21世紀に入り、モバイルインターネットの時代が到来し、セルフメディアが登場し、インターネットセレブ経済が本格化し、誇大宣伝が洪水のように広がり、制御不能になっています。 ブログの登場以来、インターネット荒らしは脚光を浴びており、特にTianya以降はそれが顕著になった。 フォーラムやコミュニティには多数のウォーター軍が潜んでおり、KOL はいたるところにいます。新しい製品を発売すると、どこでも話題になるブランドが必ずあります。 実際、これは水軍によって開始されることが多いです。 Weiboの登場以来、このマーケティング手法はさらに人気が高まっています。 それはソーシャルマーケティングとニューメディアと呼ばれています。 WeChatの登場により、このマーケティング手法はピークに達しました。 しかし、そのほとんどは批評家からは高く評価されたものの、商業的には成功しませんでした。 「 Social Dividend」によると、Faceu、Footprints、Surround the Nervous Catなどのソーシャルネットワークを使用して情報を広めると、非常に速く、コストもかかりません。 しかし、結局、あまり効果はありませんでした。なぜでしょうか? 市場の同業者、特にインターネット企業は、さまざまなホットなマーケティング活動に飽きることがないと言えます。 人々は慣性思考を持っています。時間が経つにつれて、多くの学生は、MKT は新しいメディア、イベント マーケティング、デジタル コミュニケーションに関するものだと考えるようになります。真実はそれほど単純ではありません。 私の上司は非常に賢い人で、WeChatの初期の頃に海外市場全体を担当していました。ある時、私は彼に市場の問題について尋ねました。彼は市場はグローバルな視点で考えるべきであり、すべてのことは戦略を中心に進めるべきだと信じていました。この文はシンプルですが、非常に正確です。 今日は、この質問について議論しましょう。月給 100,000 のマーケティング ディレクターと月給 30,000 のマーケティング ディレクターの違いは何でしょうか? 一般的に、インターネット企業は市場が小さく、規模が小さく、スピードが速く、ユーザー数と ROI に重点を置いています。部門には一般にプロモーション、BD、ニューメディア、コピーライティング、ブランド広報が含まれ、重点はプロモーション部門と BD 部門に置かれることが多いです。伝統的な企業は市場が大きく、規模が大きく、動きが遅く、販売とブランドの影響力を重視します。部門には通常、チャネル販売、マーケティング活動、コピーライティング計画、ブランド広報が含まれます。多くの場合、チャネル販売部門とブランド広報部門に重点が置かれます。 月給 10 万のマーケティング ディレクターと月給 3 万のマーケティング ディレクターの違いを理解するには、まずマーケティングの目的を理解する必要があります。 マーケティングの目的 マーケティングの本質: 利益を上げながら顧客のニーズを満たすこと。 マーケティングとは、顧客、クライアント、パートナー、そして社会全体に価値をもたらすために、製品を作成、伝達、普及、交換する一連の活動、プロセス、システムです。 (この定義は、2013 年 7 月にアメリカマーケティング協会の理事会で満場一致で承認されました) つまり、市場の主な役割は、顧客を創造し、顧客とコミュニケーションを取り、商品やアイデアを広め、最終的に顧客との商品交換を実現することです。その最終的な目標は、ユーザー、パートナー、そして社会に価値を生み出すことです。 古典的な 4P 理論と 4C 理論によれば、マーケティングの主な手段は流通、プロモーション、活動です。しかし、チャネル販売やマーケティング活動だけでは不十分です。ユーザーは製品の有形の価値しか感じられません。ブランドがもたらす無形の価値だけが、ユーザーの満足度を最大化することができます。 まとめると、マーケティングの究極の目標は、ユーザーにとってより良い価値を継続的に創造することであり、その中核業務は主にセールスラインとブランドラインに分かれています。実施手段には、主に製品イノベーション、チャネル構築、マーケティング活動、メディア広告、ブランド広報、付加価値サービスの 6 つのモジュールが含まれます。 マーケティングの目的がわかったところで、マーケティング人材のさまざまなカテゴリーを見てみましょう。 市場の人材特性 かつて、市場の人材は大まかに次の 4 つのカテゴリに分類されていました。 カテゴリーA:伝統的有名企業の市場運営者。最も有名なのはP&Gの市場人材である。 特徴: 業界に精通しており、チャネルやブランドに対する深い洞察力を持ち、チャネルを迅速に宣伝でき、ブランド運用に長けている カテゴリーB: トップコンサルティングファームおよび4A企業のマーケティング人材 特徴: コミュニケーションに精通し、大規模なコミュニケーション案件の企画・実行経験があり、ブランドに精通し、宣伝に長けている カテゴリーC: 著名なメディア関係者 特徴: 文章力があり、メディアリソースがあり、迅速にPRを進めることができる カテゴリーD: 未経験のマーケティング担当者 特徴: パフォーマンスマーケティングを理解する、ソーシャルコミュニケーションを理解する、マーケティング活動を理解する、ブランド広報を理解する 一般的に、A カテゴリーと B カテゴリーはどちらも優れたマーケティング人材であり、大企業に好まれています。特に前者のタイプは、迅速なチャネル展開と売上拡大に長けており、ブランド運用にも精通しています。さまざまなメディア広告や集中的な攻勢を巧みに運用し、ブランドチャンスを掴むことができます。カテゴリー C は中小企業にとって良いニュースです。コストを抑えながら良い結果を達成できるからです。しかし、市場に対するコントロール力や優位性、ブランド思考が欠けています。 Dカテゴリーのほとんどは、純粋なインターネットまたは純粋な伝統的な才能に属します。純粋なインターネット市場では、目を引く短期的なパフォーマンスマーケティング、ホットスポット追跡、ジョークの執筆などに重点が置かれることがよくあります。純粋に伝統的な才能はあまりにも保守的であり、その多くは依然として記事の執筆と出版、オフラインでの展示会、ブースの設置などに固執しており、効果が出るのが遅く、時代遅れになっています。 戦略の違い 上記からわかるように、カテゴリーAは月給10万元のマーケティングディレクターの系列に属します。同社の中核となる能力は、高い戦略性と、販売およびブランドラインを迅速に前進させる能力にあります。資金とリソースを集中して効率的な販売システムを構築し、強力なブランドを創出します。 マーケティングに携わる学生の多くは、アリペイのゴッホジョークや51クレジットカードのWeibo事件など、よく知られた事例を企画したいと思っていますが、その結果が市場にほとんど影響を与えないことを知りません。当事者 B の創造性が市場の問題を解決できるのであれば、なぜ会社はこれほど大規模なマーケティング チームを維持する必要があるのでしょうか。 市場の核心は、どれだけ多くのクリエイティブなアイデアを持っているか、どれだけ多くの活動を組織しているかではなく、販売ラインとブランドラインのプロモーションの効率と深さにあります。単純な販売結果(インターネット企業はユーザー数に反映されることが多い)とどれだけの販売リードが成立したかを見るだけでなく、市場への影響力とユーザーへの影響が重要です。戦略面では、月給10万元のマーケティングディレクターは、次の3つの側面に注目することが多いです。 1. 販売実績の達成度(ユーザー成長指標) 2. 消費者とどの程度の関係が構築されているか?すべての広告、マーケティング活動、テーママーケティングを認識し、参加しているユーザーは何人いるか?市場での発言力、広告シェア 3. ブランドの影響力:どれだけのユーザーが当社を気に入っているか、ユーザーの心の中での当社の位置とイメージ、ユーザーが自発的に当社の製品を広めているかどうか。 広報はブランドを創造し、広告はブランドを維持するということを私たちは知っています。しかし、多くの企業にとって、広報とはメディア対応と世論広報を意味します。しかし、これはユーザーにとって何の価値もありません。ユーザーが必要としているのは、中国が外の世界に伝えている平和の価値観など、あなたの態度と価値観です。 一般的に、月給10万元のマーケティングディレクターと月給3万元のマーケティングディレクターの最大の違いは戦略の違いです。月給10万元のマーケティングディレクターは戦略的なビジョンを持っており、活動のためだけに活動したり、流行を追いかけて上司を喜ばせようとしたりすることはありません。同社の主な焦点は常に販売ラインとブランドラインにありました。チャネル、広告、アクティビティを活用してユーザーと効果的につながる方法。十分な数のユーザーとの関係を構築することによってのみ、販売ラインを総合的に改善することができます。広報、ブランド広告、コンテンツ マーケティングを活用してユーザーに影響を与え、ユーザーの心をつかみ、ブランドの競争力を高める方法。 月給3万元のマーケティングディレクターには戦略はなく、戦術しかありません。これまで、 WeChatパブリックアカウントのファン数の増加、ウェブサイトのトラフィックの増加、 SEM配信の有効性、メディアリリースの数、ビデオ撮影の品質、ホットスポット追跡の有効性など、さまざまなマーケティング計画の策定と入出力の評価に重点を置いてきました。その結果、市場全体が体系的な改善を得られず、目標がない状態、または目標が多すぎて集中できない状態に陥っています。 戦術の違い 戦略的な違いに加えて、戦術的な違いもあります。 前述のように、市場には製品の革新、チャネル構築、マーケティング活動、メディア広告、ブランド広報、付加価値サービスが含まれます。 月給3万元のマーケティングディレクターは、製品イノベーションはプロダクトマネージャーの仕事だと考え、製品イノベーションを無視することが多い。実際、マーケティングディレクターは最前線の事業部門として、市場やユーザーに対してより敏感なので、製品イノベーションの責任を負うのは当然です。この観点からすると、ノキアのマーケティングディレクターはある程度の責任を負うべきである。新しい市場トレンドによって排除されないようにするのがマーケティングディレクターの仕事です。当社は、付加価値サービス、ユーザー関係管理、差別化された会員サービスを通じて、ユーザーエンゲージメントを継続的に強化し、ユーザーにとってより多くの価値を創造し、口コミによるコミュニケーションを実現します。最もよく知られているのは、LeTVの端末+コンテンツ+アプリケーションのエコシステムであり、これによりLeTVは製品革新とユーザー価値において大きな成果を獲得しました。 プッシュ型とプル型のマーケティング方法のうち、月給3万元のマーケティングディレクターは、プッシュ型、つまりさまざまなメディアの組み合わせを使用してハードな広告を展開する手法を採用することが多く、リリース前に出力率を厳密に評価し、最終的に比較的良好なROIを獲得することがよくあります。しかし、欠点は明らかです。ユーザーには製品に関する明確な記憶がなく、定着率も低いのです。 月給10万元のマーケティングディレクターは、多くの場合、プルアプローチを採用します。つまり、ユーザーの視点から始めて、キャラクター、アクティビティ、コンテンツを使用して消費者との価値交換を実現し、それによって消費者が製品との感情的なコミュニケーションと共鳴を確立するのを支援します。より有名なものとしては、若者に青春の懐かしさを感じさせるコカコーラのニックネームボトルがあります。 いくつかのマーケティング手法とメディア運営の面では、月給10万元のマーケティングディレクターはより広い視野を持ち、さまざまな国際イベント、一流スター、人気バラエティ番組を称賛することで、エンターテインメントマーケティングやスポーツマーケティングを推進し、市場の影響力を高めることに長けています。月給3万元のマーケティングディレクターは、リソースや意思決定力が不足していることが多く、KOLを雇ってWeiboマーケティングを行うなど、デジタルメディアでの一部業務しかできない人がほとんどです。 戦術的には、月給 10 万ドルのマーケティング ディレクターは、次の 3 つの側面に沿って仕事を進めます。 1. 消費者に広告+ビジネス協力+チャネル販売を知ってもらい理解してもらう 2. プロモーション + ホリデーマーケティング + テーマアクティビティ + コンテンツとメディアの最適化を通じて売上コンバージョン率を向上させる 3. 広告攻勢、エンターテインメントマーケティング、人気現象の創出、市場セグメントまたは特定の時間帯のホットスポットの形成、ユーザーが製品について積極的に話すことを通じて消費者を刺激する 市場細分化理論の観点から見ても、ユーザーの限られた記憶の観点から見ても、市場は機会を捉えて、高頻度の広告攻撃や市場セグメントの単一ポイント浸透など、爆発的な突破口を見つける必要があります。これらはすべて、ユーザーとのポイントツーポイントの関係を構築することを避け、ユーザーベースに爆発的な影響を形成し、それによってユーザーサークルに浸透し、自発的なユーザー普及の目標を達成しようとするものです。結局、一つ一つ情報を広めていくのはコストがかかりすぎるし、忘れられやすいです。 話を元に戻すと、市場が創造性と誇大宣伝だけに関するものであるならば、そのような才能は当事者 B により適しています。当事者 A の市場運営者としては、製品の革新、チャネル販売、ブランド構築、およびユーザー関係の維持に重点を置く必要があります。ビジネスの発展に関して言えば、伝統的な企業であれ、インターネット企業であれ、売上やユーザー数は決して最終目的ではありません。最終目的はブランドです。ブランドだけが、トラフィックと価格の終わりのない競争から抜け出すことができます。 したがって、月給10万元のマーケティングディレクターは、ユーザー価値を中心に効果的なつながりを構築し、ブランド価値を継続的に提供し、資金とリソースを集中し、適切なタイミングで飽和広告攻撃を使用して、ユーザーの心をつかみ、ブランドを構築する必要があります。 APP Top Promotion (www.opp2.com)は、モバイルアプリプロモーションの運用方法、経験とスキル、チャネルASO最適化ランキング、アプリマーケティング情報の共有に重点を置いた、中国トップのモバイルアプリプロモーションプラットフォームです。公式WeChatパブリックアカウント:appganhuoのフォローを歓迎します。 [トップAPPプロモーションWeChat QRコードをスキャンして、より多くの乾物と爆発物を入手してください] |
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