非常にアクティブなコミュニティをゼロから構築するにはどうすればよいでしょうか?実践的な方法論を解説した記事です！

今日の記事では、主にWeChatグループをベースにしたコミュニティ運営についてお話ししたいと思います。内容は主に初期の頃に行われた共有に基づいており、現在はいくつかの新しい変更と組み合わせてリニューアルされています。

WeChatグループの構築、運営管理、グループのコピーライティング、オンラインとオフラインの活動、そして価値を創造する収益化の5つの側面から、WeChatグループの運営モデルを見つけるお手伝いをします。

内容は豊富ですが、決して薄められていないことは保証できます。ただし、時間が足りない友人のために、記事の主な枠組みを整理しました。最初に最も興味深い点を選んでください。

01

コミュニティを始める前に考慮すべき質問

01 | コミュニティ運営を展開するのに適した人や企業はどのような人ですか？

群衆

1.公式アカウント運営者

完全なWeChat 操作は、公式アカウント、個人アカウント、モーメント、WeChat グループ、ミニプログラムの 5 つの部分で構成されます。パブリックアカウントを運用する能力がある場合、WeChat グループのサポートを追加すると、さらに充実します。

WeChat グループは、公式アカウントのアクティビティを大幅に向上させるのに役立ちます。また、実際のファンの考えをより詳細に理解するのに役立ち、最も直接的なフィードバックが得られます。

例えば、最近、分解の話題が見つからなかったときに、ファングループに行って、みんなにどんな分解が見たいのか聞いたところ、有名人の長いリストができました。最終的に全員が採用されるわけではないかもしれませんが、少なくとも「ああ、こういう話題に興味があるんだ」という方向性を教えてくれるので、これは収穫です。

また、モーメントやWeChatグループの開封率は公式アカウントよりも高いため、重要な情報がユーザーにタイムリーに表示されない場合があります。この場合、一部のコースやアクティビティなど、モーメントやWeChatグループで再度リマインダーを送信できます。

2. トピックに関する専門知識

あなたは友人たちの間で特定の分野の専門家であるか、特定のトピックについてより経験があり、多くの人があなたに相談しています。友人の輪に影響を与えることができれば、大物である必要はありません。

WeChat グループは、少なくとも最初の熱心なファンを育成することができます。これらのグループ メンバーは、質問したり回答したりすることでリアルタイムでやり取りし、最も解決できるニーズを発見して、個人コンサルティング サービスを開始するのに役立ちます。

例えば、私の友人の友人はスキンケア製品にとても詳しいです。スキンケア製品の成分や機能まで詳しく説明できます。友人に勧められて、彼はグループを作りました。私はそのことを知ってすぐに参加しました。その後、関連する質問があるたびにグループで彼に質問し、それがきっかけで他の人が一緒に議論することもありました。彼が比較的体系的なスキンケア製品関連のコースを考案してくれたら、私は本当に迷わず注文するかもしれません。

3. 友人の輪の中にいるネットセレブ

友人の輪の中にいる「インターネットセレブ」は、社会活動家や社会の専門家です。

このタイプの人は、より外向的で、生まれつき社交的で、とても人気があります。あらゆる分野の友人がたくさんいて、WeChat の友達は何千人もいます。WeChat Moments に投稿すると、何百ものいいねを獲得します...

こうした友人は、自分がうまく扱える分野を見つけると、WeChatグループを開設して、内向的な友人よりも簡単に人を集めることができます。また、人との付き合いにも経験豊富です。

個人のIP形成に適しています。例えば、私の周りではコミュニティ運営を入り口として、各界の友人とのコミュニケーションのプラットフォームを運営している人がいます。その中には大物も多く、賛同も得ています。その後に企画した活動も大成功し、最近では講座も開講し始めました。

4. オフライン拠点の運営

カフェ、書店、喫茶店、バーなどのオフラインの場を運営している友人には、このタイプのグループが独自のファングループを立ち上げるのに非常に適していると個人的に提案します。

理由は何ですか？なぜなら、オフラインのコーヒーショップの場合、ほとんどの場合、スペースに制限があります。友人が勧めない限り、ここに来たことのない人にあなたのコーヒーショップの存在を知ってもらうのは本当に難しいですが、彼らはどれだけの推薦をしてくれるでしょうか？

さらに、コンテンツの出力は非常に限られています。パブリックアカウントの追加編集者のコストは言うまでもなく、たとえそうすることに決めたとしても、読者数と普及率はそれほど高くないことがよくあります...ただし、カフェで頻繁にアクティビティがある場合は、WeChatグループを通じて全員とコミュニケーションをとるのは非常に便利で迅速です。

例えば、週末に友達と散歩に出かけた時、小さな路地に喫茶店を見つけました。普通、私のように退屈していない人なら、こんな辺鄙な場所に喫茶店があるとは思いませんが、辺鄙であるからこそ、路地に喫茶店がたくさんあるのです。

休憩中はとても静かで快適です。後で、入り口にQRコードが貼ってあるのを見たので、スキャンして担当者を追加しました。友達の輪の中で、いくつかのテーマ活動についての宣伝ツイートを投稿しているのをよく見かけますが、そのほとんどはかなり興味深いものです。コミュニティも作れば、効果は良いはずです。

仕事

ビジネスレベルになると、製品の条件は概ね満たされていますが、コミュニティ運営を通じてコン​​バージョン率や再購入率を向上させるという目標をすべての製品が達成できるわけではありません。

上記の目標を達成するには、製品に次の特性が必要です。

1. ユーザーは商品を購入する際に長い思考サイクルと高い意思決定閾値を持っています。例えば、ユーザーが私たちが持っているメディアボス向けのオフラインのアウトオブクラスを見ると、価格が許容できるかどうか、時間やさまざまなコストの投資を回収できるかどうかなどを検討します。

そして、ためらっている間に、参加できるグループがあることがわかれば、そのコースに少しでも興味があるほとんどの人が、そのグループに参加することを選択します。コミュニティは、意思決定のための移行期間を提供し、特定の刺激を与え、比較的迅速に買い物行動を刺激することさえできます。

1. 購入頻度の高い商品の場合、コミュニティの存在によって再購入率を刺激することができます。例えば、グループ内の商品のプロモーション活動を定期的にプッシュし、ユーザーに「再入荷」をリマインドすることで、再購入率は自然に高まります。

02 | 高品質なWeChatグループを運営するには？

ここでお話ししたいのは、高品質な WeChat グループのいくつかの要素をまとめることです。

1. 志を同じくする

つまり、共通の興味や趣味を持つことです。モバイルインターネットの最高のイノベーションは、多くのニッチな趣味を刺激したことです。WeChatグループの最大の価値は、人々の関係がつながり、解放されることです。

同じような考えを持つ人々は、同じ特徴を持つ人々を引き寄せて集まる磁石のようなものです。誰もが自分の意見を表明し、一緒にトピックについて議論できるため、コミュニティへの「依存度」が高まります。

たとえば、私は以前ペットグループに参加しました。最初は、家で猫を飼い始めたばかりで、他の人にアドバイスを聞きたかったからです。その後、時間があるときはいつでもそこに行って、ペットの飼育に関するヒントを調べたり、他の人がペットの写真を投稿しているのを見るのも面白いと思いました。

2. トピック

WeChat グループがアクティブかどうか、またアクティブのままどのくらいの期間が経過するかは、実際にはグループが作成される前に決定されます。これはなぜでしょうか?グループの設立は、ある話題がきっかけとなることが多く、その話題を継続的に議論できるかどうかが、グループが継続的に活動できるかどうかを意味します。

たとえば、履歴書交換グループを作成した場合、履歴書作成に対する全員の需要は長期的なものではなく、履歴書が完成したら誰でもグループを離れることができるため、このグループには当然活力がなくなります。

3. 目標

目標はすべての人にとって非常に強力な行動指針となります。

したがって、興味に加えて、いくつかの勉強会や習慣形成チェックイン グループも非常に有意義です。 全員が、勉強、減量、早寝など、共通の目標のためにグループに参加します。

同様に、達成すべき目標に応じてグループに名前を付けることができます。グループに参加する人は、名前からグループの内容を知ることができます。グループ名が興味深いものであれば、さらに多くの人が参加するようになります。

例えば、栄養と減量のコンサルティング機関であれば、グループを設立する際に通常の「減量交流グループ」を作成する必要はありません。より強い目的意識と行動指導を持つ「一緒に90キロ減量」WeChatグループを直接作成することができます。

4. グループルール

ここで強調しておきたいのは、グループルールはグループオーナーが一方的に良いと思っている規制ではなく、グループメンバーが共通して認識している価値観であるということです。

グループを管理するために、一部のグループ所有者または管理者は、事前に多くの厳格なグループルールを設定し、グループのメンバーがそれらを厳密に遵守してグループの秩序を確保することを期待します。出発点は良いですが、実際には反人間的です。そうすることで、メンバーが不満や恐怖を感じ、グループを脱退することがよくあります。

共通の価値観を持つグループ。たとえば、私は以前、英語コミュニティに参加していました。グループのルールでは、毎日朝の読書チェックインが必要でしたが、強制ではありませんでした。その後、他の人がチェックインしているのを見て、グループ内の他の人の音声メッセージを聞いて、徐々に参加する意欲が湧いてきました。

これは、最初はみんな英語を学ぶことが役に立つという本来の意図を持ってグループに参加したので、みんなが共通して認識している価値観に影響された結果です。後からインスピレーションを受けられるかどうか、あるいはインスピレーションの度合いが違うだけの違いです。

5. 閾値

「無料のサービスは大切にされず、簡単に手に入るコミュニティも大切にされないでしょう。」したがって、しきい値を設定することは非常に重要です。ここで言及されているしきい値は、支払い、タスク、さらには共通の目標、趣味などです。

グループ作成の目的で人を招待するのは、非常に盲目的な行為です。グループ作成を始めたばかりの友人が、グループが退屈になるのではないかと心配して、何人かの友人を招待するという現象は、非常によく見られます。しかし、これらの友人がグループのターゲット ユーザーではなく、共通の関心や目標を持っていない場合、当初の懸念は現実のものとなり、グループは間違いなく退屈なものになります。

しきい値を設定すると、ターゲット ユーザーではないユーザーを自然に除外できるため、ユーザーに優れたサービスを提供するためにより多くのエネルギーを費やすことができます。500 人のチャット グループは、実際には 10 人の勉強グループほど効果的ではないことを知っておく必要があります。

第二に、しきい値が設定されると、全員がグループのルールに同意しやすくなります。非常に単純な例を挙げると、数千元を支払ってグループに参加した場合、ランダムに広告を投稿するでしょうか?

6. コピー

再現性とは、このグループの運用モデルまたは方法を指し、簡単に言えば経験のことです。

優れた方法やモデルには、多くの場合、基礎となるロジックがあり、市販の強力な参考書と同様に、複製することができます。なぜこれほど多くの人がそれらを購入するのでしょうか?まさにこれらの非常に本質的な事柄があるからこそ、私はそれらを活用して他の状況について推論を導き出すことができるのです。

これは、ある時点で磨きをかけ、試行錯誤し、方法論が効果的であることが証明された後に、それをより大規模に拡大すると考えることができます。一方で、この運用モデルはチームの資本、または市場での競争上の優位性になります。他方では、コミュニティ運営のその後の拡大のための方法論を提供し、再開発のコストを節約することもできます。

例えば、私たちのチームは最初に大規模な美学グループを設立しました。それがある程度発展すると、私たちは一定の経験を積みました。さらに、グループが500人に達しようとしているのを見て、私たちはしばらくの間、グループをオープンし続けるべきかどうかについて悩みました。最終的に、私たちは「サブグループをオープンする」という当初の計画を「サブグループをオープンする」に変更することを決定しました。つまり、美学グループを服装、茶道、花の芸術などの他のグループに細分化し、最初の大規模なグループの経験を再現します。このようにして、私たちの各グループのターゲットユーザーはより正確になり、規模も拡大します。これらすべては、私たちが最初に大規模なグループで蓄積した経験から恩恵を受けています。

7. 出力

グループコンテンツのアウトプットは、外部に宣伝できるコンテンツを制作できるかどうかに相当します。このコンテンツ部分によって、私たちのコミュニティが外に出て、より多くの人に知ってもらえるかどうかが決まります。

内部活動のみを行うコミュニティは、実は自分たちだけで楽しんでいるだけだということを知っておく必要があります。サークルに閉じ込められ、外部の世界にグループの存在を知られることは困難です。それに応じて、このコミュニティの魅力は低下し、新鮮な血を流すことが難しくなり、最終的に停滞したプールになります。

8. 本来の意図

この要素は少し決まり文句ですが、非常に重要でもあります。本来の意図は、実際には従う必要のあるいくつかの原則です。非常に重要なことです。

02

ユーザーグループの構築と管理方法

01 | WeChat グループを 0 から 1 まで構築するには?

まず最初にやるべきことは、グループの固有の値を見つけることです

いわゆる「グループの独自価値」とは、実はコミュニティの「ポジショニング」です。つまり、グループを設立する前に、コミュニティのメンバーにどのようなサービスや価値を提供するのかをしっかりと考えなければなりません。

年齢、性別、職業、都市、収入、家族状況、趣味、能力など、人々をグループに分けるいくつかの基準を以下に示し、参考とします。

さらに、最初の部分で述べた、良さ、トピック、目標、需要、グループ所有者などの高品質グループの要素も考慮できます。

ここで、「需要」と「グループオーナー」という2つの要素について簡単に触れておきます。需要とは、例えば、一部の大規模な原作者ドッキンググループです。大規模な運営者の需要は、より質の高いコンテンツ記事を見つけることですが、一部の原作者は開発の初期段階ではファンがあまりいないため、ファンを引き付けるために作品を投稿できる大規模なプラットフォームを見つける必要があります。ドッキンググループの誕生は、明らかに両者のニーズを非常にうまく解決しています。

「グループオーナー」については、簡単に言えば、実際にはIPを形成することです。ほとんどの人は、グループオーナーが興味深い、または有益であると思うため、そのようなコミュニティに参加することを選択します。したがって、この要素から始めることを計画している場合は、メンバーの期待に応え、独自の魅力も必要です。

適切な人材を見つける

グループの独自の価値を見つけたら、次のステップは人々を参加させることです。では、具体的にどのような人々を参加させる必要があるのでしょうか?

1. 管理者

WeChat グループの日常的な管理の責任者は、グループ所有者自身でも、あなたを助けてくれる他の人でも構いません。そのため、あなたの考えに賛同し、日常的な管理の責任者となる人を見つける必要があります。

2. シェアする人

つまり、トピックを作成できる人です。グループの所有者は必ずしも最もおしゃべりな人である必要はありませんが、グループ内に共有できる人がいなければ、トピックを維持することはできません。

3. 対象者

つまり、このグループに参加したい人は、ニーズ、グループ所有者の認識、グループの理念への賛同などのためにグループに参加する可能性があります。同時に、そのような人の数はコミュニティをサポートするのに十分な数である必要があります。

追伸：3つのアイデンティティを持つ人もいるかもしれませんが、それは問題ありません。コミュニティに参加したい友人は、グループ作りを始める前に、この 3 つのタイプの人々を集めることができるかどうかを慎重に検討する必要があります。まだよく考えていないのであれば、グループ作りに焦りすぎないでください。そうしないと、継続することが難しくなります。

適切な運用モデルを見つける

上記3つのタイプの人材への対応が終わった後、次に考えるべきなのは運用モデルであり、主に以下の3点が含まれます。

1. 参入障壁

1 つ目は、入社基準です。つまり、人員に対して一定の審査要件を設ける必要があるということです。

その理由は、上で述べたように、「無料のサービスを大切にする人は誰もいない」からです。さらに、しきい値を設定することで、無効なユーザーを排除し、より多くの困っている人々にサービスを提供するためのエネルギーを確保することができます。

2. グループルール

グループルールの第一レベルは、全員のプライバシーを保護しながら広告を禁止することです。第二レベルはアイデアと運用モデルを提示することであり、より深いレベルは価値観です。

3. 日常のメンテナンス

日々のメンテナンスには、このグループに毎日投稿されるトピック、アクティビティ、やり取りなどが含まれます。

さらに、グループを設立する前に、コミュニティが円滑かつ正常に運営され続けるためにはどのような運営モデルが適切であるかという問題も考慮する必要があります。また、管理者の時間と労力をあまりかけないのがベストです。

運用モデルに関しては、私たちのチームを例​​にとり、グループを設定するときに考えなければならない質問、たとえば「グループ内で何を共有できるか」などをここで共有したいと思います。グループに共有するために誰を招待できますか?そして、どの友達が私にこれを手伝ってくれるでしょうか?誰をグループに参加させたいですか?グループルールを設定するにはどうすればいいですか?日常的に維持するにはどうすればいいですか? …

02 | WeChat グループを 0 から 1 まで構築するには?

独自の WeChat グループを宣伝するにはどうすればいいですか?

1. 瞬間

最初のユーザーグループは、間違いなく、友人の輪の中でよく知っているターゲット ユーザーから来るでしょう。しかし、ここで思い出していただきたいのは、コミュニティ構築の初期段階で友人の輪から始めるということは、QR コードを投げて終わりというわけではないということです。上で述べた、質の高いグループ要素の「閾値」を覚えていますか?忘れてしまった場合は、振り返ってみてください。

同時に、グループ内で興味深い会話があった場合は、スクリーンショットを撮ってWeChatモーメンツで共有し、このグループの存在をより多くの人に知ってもらうことも提案します。これにより、このコミュニティに対する全員の関心も刺激されます。

2. 公式アカウント

このチャンネルには参入障壁があるかもしれません。自分の公式アカウントを持っている友人は、バックグラウンドのカスタムメニューにこのWeChatグループの紹介を入れるようにすることができます。公式アカウントに毎日新しいファンがいれば、彼らはクリックして見てくれるでしょう。別の方法としては、毎日の記事の最後に入れて前進させることです。

3. Weibo/豆瓣/建書/今日頭条

3番目の方法は、Weibo、Douban、Jianshu、Toutiaoなどの他の外部の力を利用してWeChatグループの露出を促進することです。記事を載せるのに適している限り、WeChatグループを露出することができますが、期限切れになりやすく、人がいっぱいになるため、QRコードを直接載せるのは避けたほうがよいでしょう。そのため、グループ所有者のWeChatアカウントを残すのが最善です。

もう一つ言いたいのは、公開アカウントを運営している友人がWeChatグループを通じて公開アカウントのファンの数を急速に増やしたい場合、それはかなり難しいと思うし、このアイデアは回りくどすぎる。公開アカウントのコンテンツをより良くして、より直接的にファンを引き付ける方が良い。

WeChatグループの価値は、迅速な普及よりも、人々の間のより深い関係のつながりにあります。WeChatグループにとって、情報を広めることよりも、価値のあるサービスを提供することが重要です。

多数のユーザーを整理して管理するにはどうすればよいでしょうか?

グループの数が増えると、WeChat グループの管理を手伝ってくれる人が必要になるため、グループ所有者とボランティア管理者を選ぶことが非常に重要です。私たちのチームがこれほど多くのグループを運営できるのは、各グループにグループ所有者がいて、コミュニティの運営と維持に時間を割いて協力してくれるボランティア パートナーがたくさんいるからです。

私たちのチームがグループ リーダーとボランティアを選定する際に考慮する主な要素は次のとおりです。

1. 価値観

第一の要素は当然ながら価値観です。相手が私たちの考えに賛同できるかどうか、いわゆる三観点を考慮する必要があります。

彼は多くのことを直接管理しているので、これは非常に重要です。具体的な考慮事項としては、グループ内で彼が普段何を言っているか、みんなが彼に対してどのような評価をしているかなどが挙げられます。これらは、この人の価値観が私たちのチームと一致しているかどうかを直接的または間接的に理解することができます。

2. 組織力

コミュニティの日常的な運営は、活動を促進するためのいくつかの活動から切り離すことができないため、この時点でグループの所有者または管理者の組織能力が非常に重要です。

また、オンラインでの組織スキルが優れている人もいれば、オフラインでの組織スキルが優れている人もいます。これには、コミュニティがどのような活動をより多く行う傾向があるかを考慮する必要があります。ただし、私たちのチームでは、通常、オンラインでの活動が得意な人を選択します。

3. コミュニケーション能力

WeChat グループは基本的にチャットやコミュニケーションのために使用されるため、優れたコミュニケーションスキルを持つことは最も基本的な要件です。また、WeChat グループでは必ず何らかの紛争が発生するため、特定の状況にどのように対処するかによって、グループ所有者のコミュニケーションスキルが試されます。

4. オフラインリソース

4つ目は、オフラインのリソースがあるかどうかです。私たちのコミュニティ活動はオンラインとオフラインを組み合わせる可能性が高いため、ブックバー、コーヒーショップ、ティーハウスなどの運営など、一定のオフラインの会場リソースがあったほうがよいでしょう。

上記の点を具体的にどのように考えればよいのでしょうか?まず第一に、長期にわたる日々の観察と蓄積が必要です。さらに、誰かが新しい場所で新しいグループを開くことを申請した場合、その人についてある程度理解できるように、少なくとも一定期間はその大きなグループに留まらなければなりません。

第二に、サブグループを開設することを決定した後、通常は一定期間、グループオーナーのステータスを保持します。一定期間が経過した後、彼の組織力とコミュニケーション能力を確認し、グループオーナーのステータスを彼に譲渡します。その後、他のWeChatグループやパブリックアカウントで宣伝します。主な考慮事項は、上記の4つの側面です。

もう一度強調したいのは、早期の評価が非常に重要であり、油断してはならないということです。誤って信頼できない人物を選択した場合、自分のソーシャル ネットワークブランドへの影響は言うまでもなく、後で相手のために混乱を解消するために費やす時間やその他のコストは、価値がないものになります。

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関連するグループ内コピーを設定するにはどうすればいいですか?

01 | WeChatグループ名を設定するには？

良い名前はすぐにターゲットユーザーを引き付け、帰属意識も醸成します。参考までに、WeChat グループ名を設定する方法をいくつか紹介します。

1. 人口の命名法

1つ目の命名方法は、職業、役職、アイデンティティなど、対象グループに応じて名前を付けることです。たとえば、広州人事部長交流グループ、最も魅力的な編集者グループ、90 年代以降の起業家グループなどです。

実際、あなたが引き付けたい人々のグループに応じて名前を付けるだけで十分です。利点は直感的で明確であることです。グループ名を見るだけで、誰がグループに参加するかがわかります。欠点は、似たり寄ったりになりやすく、特徴がないことです。可能であれば、少しずつ特徴を追加した方が良いでしょう。

2. ターゲットの命名法

2 つ目の命名方法は、共通の目標にちなんでグループに名前を付けることです。これについては以前にも触れました。私たちは、寝る前に 1 時間読書をする、一緒に 90 キロ減量するなど、グループで達成できる目標にちなんでグループに名前を付けます。

グループ名を見ただけでワクワク感が生まれ、他の人もこのコミュニティに参加したいという気持ちが刺激されます。ただし、あまりに抽象的でわかりにくい名前にするのは避けてください。他の人が理解できないほど面白くしすぎるとよくありません。

3. 機能命名法

3 つ目の方法は、機能別に名前を付けることです。これは、高品質で大規模なオリジナル著者のためのドッキング グループなど、グループの用途を最もシンプルかつ直接的に全員に伝える方法です。

次に、上記の 3 つの方法の具体的な使用方法を例を使って説明します。ターゲット ユーザーが猫を飼っている人であれば、ユーザーの名前にちなんで「猫の飼い主強制収容所」、ターゲット名にちなんで「かわいいペットのネット セレブになろう」、機能名にちなんで「毎日オンラインで猫を抱きしめる」という名前を付けることができます。

02 | グループルールを設定するには？

適切なグループ ルールは、グループのコミュニケーション環境を保護するだけでなく、何をすべきか、何をすべきでないかなどを説明します。

先ほど、グループのルールは創設者が一方的に決めるものではなく、共通認識として認められる慣習であるべきだと強調したのは、皆があなたを信頼する理由が必要だからです。ここで、私たちのチームがグループのルールを決める際に考えたアイデアをいくつか紹介したいと思います。

最初の文では、グループの目的と意義を説明し、次にグループの起源を説明します。 3 番目の部分では、グループのルールを詳しく説明します。 グループルールの要素と適用可能な設定方法の詳細な説明は次のとおりです。

1. グループのニックネーム

一般的に、グループメンバーは「地域+ニックネーム」の形式でグループニックネームを設定する必要があります。さらに、具体的な状況に応じて、その他の必要な情報を追加できます。たとえば、一部のトピックグループでは、興味、趣味、星座、年齢などを追加することを推奨しています。

2. コンテンツを共有する

これは、トピックベースのコミュニティに特に適用できます。どのトピックをさらに議論することが推奨され、どのトピックが禁止されているかなど、トピックの範囲はグループ ルールで制限できます。

たとえば、英語学習グループでは、学習に関連するトピックのみを議論し、無関係なトピックは禁止することを強調できます。これは、グループへのスパムや画面へのスパムを防ぎ、コミュニティの他のメンバーに迷惑や嫌悪感を与えることを防ぐためです。そのような感情がコミュニティに投影されると不公平になります...

3. 広告の禁止

広告、宣伝、虚偽の情報、および未確認の公共福祉、慈善、寄付に関する情報。一般的な広告は比較的判別しやすいですが、募金情報は扱いが難しくなります。

特定のコンテンツに加えて、投稿するその他の外部リンクは、まずグループ所有者に報告して確認する必要があることをグループ ルールに明記することをお勧めします。ほとんどのメンバーはこれを理解できると思います。

4. 複数の友達を追加することは禁止されています

グループに参加後も人を追加し続ける零細事業者や目的不明の人が多くいます。監視のしようがありませんが、発見次第グループから排除します。グループルールで適切な警告を出し、迷惑な人は管理者に通報するなどの注意喚起を行ってください。

5. 投票の開始、いいねなどの活動情報の収集の禁止

特に、多くの公開アカウントは、投票やいいねを集めることでファンを集めます。これには特別な注意が必要です。すぐに対処して警告を出さなければ、他のメンバーはこのような行為が許されているとみなします。一方では、画面スワイプを引き起こしやすくなり、他方では、このコミュニティがもたらす価値観が減ってしまいます。

6. 違反した場合の罰則は何ですか?

グループルールによっては、ルールに違反するとすぐにメンバーを追い出すものもあれば、ルールに 2 回違反した場合にのみメンバーを追い出すものもあります。その後、ルールに 2 回違反するとメンバーを追い出すということは、全員がルールに違反するチャンスを 1 回持つことになるということがわかったので、ルールに 1 回違反するとメンバーを追い出すように変更しました。

7. グループメンバーがアクションを指定する

これには、各コミュニティが提供する必要のある継続的なサービスが含まれます。各グループの状況は異なるため、自分のグループに基づいてグループの行動を策定する必要があります。

例えば、読書グループであれば、毎月一定数の本を読むことが求められます。早起きグループであれば、毎日一定時間に起きることが求められます。これは自分で考える必要があります。

8. グループルールの実施基準

グループ ルールが設定されたら、その実装の規模を制御する必要があります。

まず第一に、コミュニティの構築者は本質的には単なる「アグリゲーター」であることが明らかです。傲慢になりすぎて、自分を「支配者」だと考えないでください。これはばかげた考えです。

しかし、ある程度のルールを決めておかないと、コミュニティはすぐに混乱してしまいます。そのため、規模をコントロールしたり、具体的なアドバイスをしたりすることが難しいです。ここでは、私たちのチームがこれまで運営してきたコミュニティの例をもとに、いくつか参考になる点を挙げてみます。

私たちは以前、グループを設立し、グループのルールを策定し、短期間でそれを厳格に施行しました。しかし、頻繁に警告を発したため、多くの人が話すのをやめてしまいました。その後、私たちはこのグループを設立した当初の意図を振り返り、ある方法を思いつきました。それは、コミュニティのメンバー向けに特別に記事を書いたのです。その内容は、グループを設立した当初の意図と目的、グループルールを設定した当初の意図がどのような問題を回避し解決しようとしていたかなどについてでした。その後、多くの人が私たちに感動し、私たちのグループに留まる機会をさらに大切にしてくれました。時には、彼らが率先して私たちを監督し、ルールに違反した人に注意を促すのを手伝ってくれることさえありました。これは比較的健全なコミュニティの生態系です。

03 | 誰かを追い出すためのスクリプトの書き方

一部の人の場合、警告を受けた後にメッセージをすぐに撤回したり、自発的に謝罪して何らかの補償を行ったりするなど、違反行為がそれほど深刻でない場合は、通常、二度と同じことをしないように注意するだけです。

ただし、注意が必要なもう1つのポイントは、硬直しすぎないようにすることです。たとえば、グループの母親は彼女のかわいい赤ちゃんの投票を望んでいましたが、私たちはそれを許可していませんでした。

別のタイプは、このタイプの情報の真正性を検証するのが難しいため、グループからの個人的な寄付については常に保守的です。

違反は広告を投稿することによって引き起こされますが、これは状況に依存しています。グループで説明して、他のメンバーがデフォルトで許可されていると考えないようにします。

強調する必要があるもう1つのポイントは、グループルールを前またはグループに参加するときに公開する必要があるということです。

04 |。

完全なイベント情報には、少なくとも次の側面が含まれます：イベントテーマ、イベントフォーム、イベント時間、登録方法など。

パブリックアカウントをお持ちの場合は、最初にパブリックアカウントにイベントのコピーを作成し、イベントの導入をコピーし、全員に通知することができます。

公式アカウントがない場合、最も直接的な方法は、グループにイベントコピーを作成し、イベントのテーマ、フォーム、時間、登録方法などを明確に述べ、コピーを直接コピーして、登録を引き継ぐためにインタラクティブなどのサードパーティプラットフォームを使用することもできます。

05 |。

最後のものは、全体的なメンテナンス中に使用される言語とトーンです。

しかし、あなたがそれを管理するために他の人にそれを委ねる場合、話す方法は自然に話すことができますが、他の人はあなたの態度が正しい場合は、あなたがあまりにも多くのことを言っても、あなたの態度があります。

同時に、あなたが長い間動作している場合、あなたはこれらの単語を整理し、携帯電話の入力方法のショートカットフレーズに頻繁に尋ねることができます。

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グループ内のアクティビティを維持および改善する方法は？

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保持活性化

1。ウェルカムメッセージ +レッドエンベロープ

新しいメンバーがグループに参加すると、グループ所有者はコミュニティの雰囲気に基づいて歓迎メッセージをデザインし、新しいメンバーに紅包を送るように誘導し、その後、グループ所有者はお返しに紅包を送ることができます。

たとえば、以前に作成した「最も美しい編集者グループ」の歓迎メッセージは、おめでとうございます！あなたの美しさは認定されており、祝うために赤い封筒を送ってください。そうすることで、新しいメンバーに儀式の感覚と「コミュニティのメンバーになる」という感覚を与えることができ、それによってそれに応じてコミュニティへの粘着性を強化します。

また、紅包を送る目的は、一方では旧会員と新会員の交流を促進し、他方では新会員も参加意識を持ち、大切にされていると感じることです。実際、紅包は歓迎の言葉の強化版に相当します。

さらに、Wechat Group Managementプラグインを使用して、ロボットがグループ内のすべての新しい人に自動的にメッセージを送信することをお勧めします。

2。アップグレード +保持メカニズム

アップグレード +保持メカニズムは、基本的に特定の操作を開始することです（たとえば、研究グループのチェックイン数は少なすぎます）。

これを行うことの利点は、一方では、輸血の波を比較的スムーズに実行できることです。他の理由では、他の理由で積極的にコミュニティ活動に参加できないメンバーが、他のメンバーに希少性をもたらすことができます。

3。期待を超えた驚き

つまり、いくつかのルーチンを採用することを選択できます。たとえば、ユーザーをコミュニティに参加させるために A を使用しますが、最終的に提供できるサービスは実際には A+ に達することができます。そうすれば、ユーザーは「利益を得た」という感覚を持ち、より長く滞在したいと思うようになります。

したがって、実際の操作プロセスでは、プロモーションリンクで、コミュニティに参加するために使用するコンテンツを考慮する必要があります。これらのアトラクションは、コミュニティが提供できる価値とサービスの一部です。

新規顧客を獲得する

1。ステップ価格の上昇

古いメンバーが初期段階で保持され、アクティブ化され、ある程度のユーザーの評判を蓄積した後、これらのことを承認リソースとして宣伝し、ステップバイステップの価格の上昇のルーチンを追加し、不足と緊急性を生み出し、ユーザーに「プレッシャーをかけられている」ことができます。

いわゆるステップバイステップの価格上昇ルーチンは、実際に階層化されたエントリのしきい値を設定することです。グループに参加するためのメンバーシップ料金を取得することです。

2。分布メカニズム

段階的な価格の上昇が「プル」メカニズムである場合、分布は「プッシュ」メカニズムです。つまり、コンテンツから外部の世界への開発を開始して、後の段階で自己伝播を生成するために合理的な分布メカニズム +コミュニティチャームに依存します。

流通メカニズムの確立に関しては、知識惑星など、いくつかの小さなツールを使用することをお勧めします...

02 |。

さらに、条件が許可されている場合（非常に疲れるため、初期段階で推奨されていません）、私はこれがより多くのオフラインの活動を整理することを強くお勧めします。

ただし、オフラインアクティビティを実行する方法を検討する場合は、イベントサイトで何をすべきかを検討するだけでなく、イベントの前、最中、後に、より詳細で包括的な問題を検討することをお勧めします。

私たちがやりたいのは、人々がちょうど来て、耳を傾けた後に去るイベントだけではありません。誰もがイベントの前にコンテンツを準備し始めます。

次の要素は、ほとんどのオフラインアクティビティのプロセス全体のほぼすべての要素をカバーしています。

1. テーマ

オフラインイベントを整理する際に最初に考慮すべきことは、テーマです。つまり、どのようなテーマを引き付けたいですか？たとえば、人生の美学、旅行、執筆、読書などに関するプログラムを実行しています。

2。会場

2番目は、私たちのコミュニティのトーンに合った適切な会場を見つけることです。

会場のリソースを探しているとき、私たちは最初に友人の会場を探すことを検討します。なぜなら、対応する価格はまだそのような会場がない場合、適切なカフェや本のバーなどを探します。

コミュニティがある程度の名声を得た後、会場のある人が私たちの組織について学び、人気を高めるためにそこにイベントを開催するように招待しました。

3。担当者

• スタッフ

3番目のことは、まず第一に、私たちがキュレートチームと呼んでいる人もいる人を見つけることです。通常、キュレーターチームには次の役割があります。

スポンサー：ゲストの共有、会場のマッチング、登録プロモーションなどとの接続など、イベント全体の実行を担当します。

ロールホスト：その日のホスティングの責任、ゲストの情報とPPTに基づいてホスティングスクリプトを準備する必要があり、特定のホスティングスキル、さらに重要なことに、状況を制御する能力が必要であり、時間をうまく管理する必要があります。

その日のホスト：お茶、スナック、サインインなどを担当します。主催者は他のレセプションの問題で忙しくする必要がある場合があります。

写真家：これは必須です！イベントに参加していない人にとっては、イベントの有効性を知覚することは困難ですが、良い写真を撮ると、参加していない人が興味を持ち、参加することを引き付けることができます。

• ゲストを共有します

主催者と調整スタッフに加えて、オフラインのアクティビティは当然のことながら、適切な共有ゲストを見つけるいくつかの方法を紹介します。

最初の方法は、たとえばグループで人々を動員することです。たとえば、より多くのグループを共有したいグループを見ることができます。

2番目の方法は、たとえば、友人の紹介です。

3番目の方法は、Zhihu、Wechat、および他のチャネルを見つけることができる人を見つけることができます。

この時点で、一部の人々は、私があなたに答えることを恥ずかしくしないでください。

たとえば、あなたが保持するオフラインイベントが非営利団体であり、あなたがあまり資金を持っていないかもしれない場合、あなたはゲストとスタッフを夕食に招待したり、小さな贈り物を与えたり、初期段階でそれを交渉できる限り、相手の影響を拡大するために最善を尽くすなどの小さな約束をすることができます。

ただし、それが利益を上げる活動である場合、ゲストの授業料は特定の割合に応じて支払われるべきであり、スタッフの費用も状況に依存する必要があります。

4. 活動プロセス

テーマを決定し、適切な人を取得した後、1日のアクティビティフローをセットアップする必要があります。

5。イベントプロモーション

テーマ、ゲスト、イベントスケジュールが決定されたら、パブリックアカウントを使用して、コピーを編集してプッシュするか、サードパーティのプラットフォームを使用できます。

自分の視聴者がそれほど大きくない場合は、Huodongxing、Douban Tongcheng、 Where Where Where Where Where Where Warming Up、Antual Playerなど、広告を配置するためのアクティビティプラットフォームを選択できます。これらのプラットフォームで公開することができます。

さらに、イベント操作に適した小さなツールをお勧めします。

03 |

人とオンライン活動のプロセスは、オフラインの違いに似ています。

1.誰もが帰属気持ちを感じさせます

たとえば、私たちのチームの美学グループは、最初は詩を読んでいましたが、ほとんどの人が比較的長く、後で厄介なものを変え、そのような順番で順調に言っていました。

2。補完的なパートナーを選択してみてください

私たちは以前、21日間のオンラインブックリーディングアクティビティを開催しました。これは、オフラインブッククラブの形式をほぼ模倣していました。

その後、他のコミュニティで同様の本共有活動を開催しましたが、これに特化した他の当事者は、彼らの活動プロセス全体がより体系的で自動化されており、さらにツールの支援もありました。

上記の例に基づいて、グループメンバーが一緒に参加できるようにすることができるかどうかを考えることができます。

04 |。

福祉は、コミュニティでインセンティブメカニズムを形成し、コミュニティの高品質のユーザーに報いることができます。

重要なポイントは、サイクルの設定が長すぎるか、短すぎると、チームの特定の状況に依存している場合は、それを容易にします。

さらに、私は個人的に赤い封筒を使用することをお勧めします。

それで、贈り物として何をあげたらいいでしょうか？私の個人的な提案は、たとえば、私たちのトーンに合った製品を提供することができます。

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Wechatグループの商業的価値を実現する方法は？

WeChatグループが特定のスケールに達すると、実際には非常に現実的な問題を導入することを目指して、ほとんどの人が収益化を導入することを検討できます。

01 |。二次普及を実行しますか？

あなたがパブリックアカウントのオペレーターである場合、特にアクティビティや製品のプロモーションのための単なるプッシュである場合、それが本当に魅力的であるか、独自の普及効果がない限り、オープニングとコンバージョン率は一般的に低くなります。

ただし、グループに転送することは一般にそれほど効果的ではないため、注意すべき点がいくつかあります。1つ目は、ユーザーのポイントに到達し、タイミングに注意を払い、第三に、グループ関数をうまく利用します。

簡単に言えば、作成したコンテンツが慎重に記事を作成していることを確認する必要があります。

特定の慣行については、 Li Jiaoshouと彼の初期のWechatグループを参照することができます。また増加します。

02 |。

WeChat グループを通じて直接利益を上げたい場合、最も良い方法は会費を請求することです。ただし、多くの貴重な出力を提供する必要があるという理由だけで、この料金を請求することはできません。

Kunlongを撮影すると、彼が新しいメディア運営のために有料のコミュニティサービスを開始した場合、多くの人が参加することを選択します。

ただし、実際の状況では、請求できるコミュニティを開始したい場合は、最初に約100人の無料コミュニティテストを行うことができます。

03 | 。

2 番目の直接的な収益モデルは、実際には商品やコースの販売、つまり WeChat グループ電子商取引です。

ただし、タオバオのトラフィックは比較的明確であり、WeChatのショッピングのニーズは比較的深く、同時に効果的であるために刺激する必要があるため、WeChatグループの困難はさらに高くなる可能性があります。

全員の購入需要を刺激する方法については？私の提案は、限られた時間、購入の限られたもの、限られた数量です。

まず第一に、製品を選択するときは、タオバオで見つけるのが容易ではなく、通常は一般的ではないものを優先する必要があります。これは、収集品、手工芸品、限定版の署名済みの本などです。第二に、それらの不足のため、最大1コピーに合わせて最大1コピーに制限する必要があります。以前のようにそれらの一般的な製品をまだ探していて、広告が大規模な株式があると言っていて、もっと買うことを歓迎している場合、これは間違いなく魅力的ではありません。

たとえば、私はコレクターによって作成されたWechatグループを見てきました。

もう1つの提案は、他の人のグループに製品広告を投稿することではありません。

まとめ

最後に、今日の記事の主な内容を要約しましょう。

彼らです：

• コミュニティを作成する前に考えなければならない3つの質問：
• 0から1から10までのコミュニティを構築し、それをうまく管理する方法。
• 注意を払うためのいくつかの特定のコピーライティング方法とポイント。
• グループアクティビティを維持および改善する方法、およびオンラインおよびオフラインアクティビティを実行するために何をする必要があるか。
• そして最終的なコンテンツは、コミュニティの収益化に関するものです。

上記のコンテンツは、コミュニティを構築するときに考慮する必要があるすべてのポイントをほぼカバーしています。

出典：Zeven（WXID：Zeven96728）