トレーニング機関向けのオンライントラフィック生成スキル！

以前、私は娘をXueersiの入門クラスで正規料金のクラスに登録し、その変換プロセス全体を体験しました。この記事では、Xueersiの標準的なクラス前のウォームアッププロセスを整理し、親の視点から、私がどのようにして徐々にXueersiの罠にはまり、決然と正規料金のクラスに登録したかをお話しします。これらの感覚は多くのインスピレーションを与えてくれると信じています。

それでは正式に始めましょう。授業の前にウォームアップが必要なのはなぜですか?実際、主な目的は、学生の学習への興味を喚起し、リードイン コースを時間どおりに質の高い状態で完了することです。このステップが達成されて初めて、その後のコンバージョンについて話すことができます。このプロセスには 2 つの困難があります。

1. 学ぶのは子どもであり、決定するのは親です。低学年の生徒の場合、コース修了率を達成するには親が重要な役割を果たします。どうすれば、親のコース修了意欲を喚起できるでしょうか。

2. トラフィックを生み出すコースの価格は大抵低く、ユーザーはさまざまな理由で参加します。たとえば、賞品に惹かれる場合や、短期間でスキルを習得して学習後に退会したい場合などです。では、ユーザーを引き付け続けるにはどうすればよいのでしょうか?

以下では、女神を追いかけるという例え話をします。新入生のシャオミンはクラスに入ってから、クラスの美人に一目惚れし、彼女を追いかけようと決心した。女神が冷たく無関心な態度から熱烈な反応に変わるのは容易なことではない。シャオミンは慎重にそれを調整する必要がある。その過程で、シャオミンは多くの重要なポイントを調整する必要がある。

教育・研修業界に例えると、親が「無関心」から「熱意」に変わるプロセスは実は同じです。この期間中、Xueersi は以下の重要なポイントを設定しました。

効果は何ですか？比較表を見てみましょう:

左の写真は、WeChatで先生を追加したばかりの状況を示しており、右の写真は、先生としばらく過ごした後の状況を示しています。私の態度は、無関心で教材を読まなかった状態から、積極的に教師を褒め、教師の自己PRを手伝う状態に劇的に変化しました。私はXueersiの「力」に感心せざるを得ません。

彼らはどうやってそれを行うのでしょうか?一つずつ説明しましょう:

1. 座席の予約を手伝う - グループに参加する

実施時期：コース開始の4日前

私が初めてWeChatで彼女を追加したとき、このXueersiの先生は私に4通のメッセージを送信しましたが、私は返信しませんでした。彼女がグループに参加するためのリンクを送ってくれた後も、私は無関心のままでした。私がグループへの参加を拒否した主な理由は次の 2 つだったと思い出しました。

1) グループが多すぎて困っています。

2) 1対1の講師サービスはすでにあるのではないですか？このグループに参加する必要性は何ですか?

後になって先生は私に、グループに参加することの重要性を強調しました。教材はグループ内で送られ、子どもたちがグループに参加しなければ教材は受け取れないのです。これを見て、私はすぐにグループに参加しました。

この背後にある原理は何ですか?百度の元副社長、李嬌手氏はかつてこう語った。「消費者は利益よりも損失を気にする。」つまり、グループに参加しないとどのような損失を被るかをユーザーに伝えれば、ユーザーがグループに参加する可能性が高くなります。

多くの教師が私に苦情を言いました。保護者に長いメッセージを送ったが、保護者はそれを読んで返信しなかったため、非常に落胆した、と。このとき、考え方を変えると、新たな洞察が得られるかもしれません。

2. 食事の手伝い - 授業前にアンケートを送る

実施時期：コース開始の4日前

ここでの授業前アンケートは保護者向けであり、つまり、保護者が子供を入門クラスに登録することを選択したときに主に解決したい問題は何かというものです。

このアンケートは、Xueersi が将来的に、より的を絞ったサービスを提供し、コンバージョンを促進できるように、保護者の悩みやニーズに焦点を当てています。アンケートは以下の領域をカバーしています。

1) 子どもの基本情報

2) 子どもは現在、比較的明白で困難な状況を経験している

3) このコースについての質問は何ですか?

4) コースを通じてどのような問題を解決したいか（コースの核となるセールスポイント）

5) 雪姑思ブランドの認知

アンケートの完了率を向上させ、ユーザーの定着率を高めるために、Xueersi はいくつかの重要な質問の背後にある理由を説明していることは特筆に値します。たとえば、困難な状況では、保護者と教師のミーティングを開催し、その後の通常価格のクラスへの切り替えの基盤を築きました。

このアンケートは、私が徐々に心を開き、Xueersiへの信頼を築くのにも役立ちました。

3. 寮への返送 - アンケートのフォローアップ情報

アンケートに答えた翌日、先生から応募に関する一連の質問が送られてきました。

私は仕事が忙しかったので子供のためにそうしなかったのですが、この行動によって、学童寺の先生たちに対する印象がさらに高まり、「返事をせずに読む」ことがなくなりました。

私自身、ユーザー調査を数多く実施してきましたが、調査結果に基づいてユーザーに迅速なフィードバックを提供するというステップを踏んだことはありませんでした。優秀な人材や企業は常に仕事を最優先するという格言をまさに証明しています。

4. 長時間の電話での会話：お子様の学業成績の評価

実施時期：コース開始の2日前

保護者の導入コースへの期待をさらに引き付け、その後の通常価格への転換への道を開くために、講師はコース開始の 2 日前に私に学習評価を送ってくれました。

誰もが細かい点に気づきました。学生が評価を完了するように奨励するために、Xueersi は 50 枚の金貨と特別な証明書という報酬を用意しました。これは間違いなく子供たちにとって魅力的です。しかし、周知のとおり、教育とトレーニングは顧客とユーザーが分離されている業界であり、低年齢の子どもたちはオンラインコースの修了に親に大きく依存しています。したがって、親が子どもに評価を完了させるよう促す方法が、このリンクの鍵となります。 Xueersi がどうやってそれをやったと思いますか?

そうです、親のWeChatグループが役に立ちます。評価を完了すると、ページの最後に、評価結果をWeChatグループに共有するように保護者に通知されます。このようにして、グループ内でスクリーンスイープ活動が始まりました。同時に、教師はグループ内でどの児童が評価を完了したかを定期的に報告し、各児童についてコメントし、評価証明書を表示します。

私のように対応が難しいユーザー、つまり評価が遅いユーザーに対しては、講師がマンツーマンでコミュニケーションを取ってくれます。たとえば、私の子どもがクラスで唯一評価を受けていないとします。比較しなければ害はありません。内外からのプレッシャーと好奇心に駆られて、私は子供に評価を完了するように頼み、率先して先生に子供の成績がクラスでどのレベルなのかを尋ねました。

見つかりましたか？私が率先して先生と交流したのはこれが初めてでした。雪姑思は、比較が好きで損失を恐れる親の心理を巧みに利用し、私の交流欲求をうまく喚起しました。次は、子供に排水クラスを真剣に修了するように促します。

ここで終わると思いますか？雪姑氏の思いやりは「異常」なレベルに達している。次に、この先生は私の子供についてコメントするだけでなく、間違った質問や核となる知識のポイントを説明するために自分で録画したビデオを送ってくれて、とても温かい気持ちになりました。

5. 贈り物の贈呈 - 授業前の講義

実施時間：授業開始前夜

入門コースの正式な開始前日に、Xueersiは生徒と保護者を事前講義に招待します。主な内容は次の部分に分かれています。

1) 教師が自己紹介をします。

2) この段階で子どもたちが直面する一般的な問題とその解決策（つまり、保護者がアンケートに記入した問題点）

3) この科目の現在の要点と難しさ、そして賢い計算と記憶のヒントをいくつか共有します

4) 体験授業の学習内容を事前に確認します。

これを実行する利点は何ですか? 1 つ目は、生徒と保護者にこのクラス形式を事前に慣れてもらうこと、2 つ目は、保護者の興味をそそり、次の入門クラスを楽しみにしてもらうことで、修了率を確保することです。

6. 予約を取る - 学習方法

私は、この授業前の講義を子どもと一緒に注意深く受講し、多くのことを学びました。子どもの数学的な思考が追いつけない理由が分かりました。同時に、先生から「単位長指記憶法」などの巧みな記憶法も学びました。これらの方法は、私が子どもの頃には聞いたことがなく、子どもの公立学校の先生からも教えられなかったものです。 9.9元のトラフィック生成コースは購入する価値があると思います！同時に、先生は私に、このような小さな方法がたくさんあるとも話してくれたので、子供も私も、これからの排水の授業を楽しみにしていました。

特筆すべきは、学務担当の先生がグループ内でウォーミングアップ授業全体をテキストと写真でライブ配信し、出席できなかった保護者がすぐに確認できるようにしたことです。同時に、私にとっても、役に立つ情報を収集したり、子供たちの学習教材を蓄積したりするのに便利です。 Xueersi の「悪魔的な」詳細にはため息をつくしかありません。

以上がXueersiの授業前のウォームアッププロセスです。最後にまとめをします。このリンクをうまく行うには、次の協力が必要です。

1) 教育部門：学習状況の評価と各質問に対する説明

教師にとって、問題の設定と採点は難しい問題ですが、ガジェットの助けを借りれば解決できます。学校管理システムには、質問バンクを通じて質問を素早くまとめ、自動的に答案を採点し、インテリジェントな評価レポートを生成することができるスター評価ツールがあり、これにより教師の指導の心配が大幅に軽減され、評価プロセスがより専門的になります。

2) マーケティング部門:保護者のニーズと問題点を調査するためのアンケートを作成し、それらの問題点に対応する情報を提供します。

3) 運営部門:グループへの参加を招待したり、アンケートを送信したり、学術評価を送信したり、評価後に回答を提供したりといった標準的なコミュニティ スクリプトを作成する必要があります。

4) 教育部門：ウォームアップコースの設計

上記の内容を読んだ後、頭が痛くなるかもしれませんが、これらの出発点はすべてユーザーのニーズに基づいており、ソリューションを提供していることに気付きましたか。この世に誠実に至る道はない、誠実こそが道だから、という諺があります。私たちが教育の本来の目的を守り、生徒と保護者に心を込めて奉仕する限り、あなたが取る一歩一歩が大切になります。

著者: 蔡おばさん

出典: カイダマ