Zuoyebangは全国の小中学生を対象に、あらゆる教科の学習指導サービスを提供することに注力しており、写真検索、Zuoyebangライブ授業、作文検索など、数多くの学習ツールを独自に開発してきました。一方、Xuebajunは小中学生を対象としたオンライン1対1指導、人工知能、写真検索に重点を置いています。小中学生が自分に合った優れた教師を見つけられるように、カスタマイズされた個別の学習プランを提供します。この記事の著者は、Xueba Jun を比較対象として、Zuoyebang の製品テスト戦略を分析します。

1. 左葉坊の位置づけ

Zuoyebang は、全国の小中学生にあらゆる科目の学習指導サービスを提供することに尽力しており、小中学生向けオンライン教育の大手ブランドです。

2. コミュニティから始まり、活動に自然な利点がある

ZuoyebangプロジェクトはBaiduによって育成され、2015年9月に正式に独立した運営を開始しました。

プロジェクトの初期段階（V4.0以前）では、学生がオンラインで質問を投稿し、ネットユーザーが質問に答えるのを待つか、教師に1対1で質問し、教師がプロのビデオ回答を提供することしかサポートされていませんでした。同時に、学生はオンラインで他の人の質問に答えることもできます。

その横には[高報酬]や[難しい質問リスト]などの質問リストがあり、質問に答えることで仮想通貨をより早く獲得できます。仮想通貨は、アプリ内蔵のモールでポイントカードや電話料金などに交換できます（左上の10は10仮想通貨報酬を表します）。

宿題に関する質問を投稿する際は、まず質問を送信する年齢と科目のカテゴリを選択します。質問を手動で入力するか、本に直接書かれた元の質問の写真を送信することができます。

要約：Zuoyebangの初期の主な目的は、学生が宿題の書き方がわからず、タイムリーな回答を得るのが難しいという問題を解決することでした。学生専用のオンラインフォーラムアプリはほとんどなく、学生の日常の社会活動は主にオフラインで行われ、オンラインで同じ興味を持つ仲間を見つけてトピックを議論することは困難でした。これは、「Baidu Knows」の学生宿題バージョンと「Baidu Tieba」の学生密度の高さのハイブリッドと見ることができます。

当時、見知らぬ人同士が助け合う質問回答フォーラムという性質上、Zuoyebang にはすでに Baidu Tieba のプロトタイプが存在していました。学生は、クラスメートのサークル インターフェイスを通じて、興味のあるいくつかの「サークル」、つまりサブフォーラムを閲覧し、サブフォーラムに投稿したり返信したりすることができます。

しかし、問題もたくさんあります。

• たとえば、携帯電話のピクセルや撮影技術および環境の問題により、画像が十分に鮮明でない場合があり、回答に影響する可能性があります。
• 投稿に対する返信の速度、正確性、完全性は保証されません。
• 複数の質問が繰り返し行われ、回答が繰り返される結果、リソースが無駄になる可能性があります。
• 富と交換できる贈り物には、必要な富が高すぎて、あまり役に立ちません。贈り物は十分なインセンティブを提供できず、反応速度を刺激するのに十分ではありません。
• コミュニティのコミュニケーションを重視し、宿題の質問が不便だったことも、この「学習」アプリをやや軌道から外れたものにしていました。

プロジェクトチームは教師によるビデオ解説も導入しましたが、毎日質問を投稿する生徒の数やユーザーベースの増加に比べると、まだほんのわずかです。同時に、ビデオによる説明は良い収益化モデルではありません。これについては後で説明します。

画像出典: Baidu Index

写真検索機能が導入される前のZuoyebangの初期バージョンでは、全体的な検索インデックスは比較的安定しており、ゆっくりとした成長を示していました。注目すべきは、当時、学八君はすでにオンラインになっており、写真撮影や質問検索機能を長い間磨いていたのに対し、左葉坊はまだ質問を投稿する初期段階にあったことだ。

それにもかかわらず、同時期にコミュニティを構築しなかった学覇君と比較すると、Zuoyebangはコミュニティの優位性に頼ることで、検索インデックスボリュームで学覇君を3〜4倍近くリードしています。

質疑応答コミュニティとして始まったZuoyebangが現在持っている利点は、コミュニティの中核機能が、日次および月間アクティブユーザーなどの特定の活動指標を促進する上で果たす重要な役割を十分に実証しています。

3. 特別な時期を捉え、ユーザーのニーズを正確に把握し、迅速に対応する

2015年1月21日に写真撮影と質問検索機能を追加した後、Zuoyebangは短期間で爆発的な成長を遂げました。

写真検索機能の導入前と導入後（2015年1月21日のバージョン4.00リリース前）を比較すると、Baidu Indexは数千から一気に1万を超え、2,500前後で安定しました。

これは主に、バージョン 4.00 以降、3 月 13 日のバージョン 4.3.2 のリリース前に行われたいくつかのメジャー アップデートによるものです。

1. 検索精度の向上 - 重要な機能を最適化し、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、堀を深めます。
2. 冬休みの到来に伴い、冬休みの宿題の答えが8,000件以上追加されました。ユーザーは裏表紙のバーコードをスキャンするだけで、解答集全体を入手できます。これは、特定の期間におけるユーザーの具体的なニーズを正確に把握し、Baiduの既存のデータリソースを最大限に活用したものです。
3. 質問読み取り機能が新たに追加され、ユーザーは数語を読むだけで正確な回答を得ることができます。この機能は、写真を撮って質問を検索すると速いが制約が多く、検索結果が不安定で、タイピング入力は正確だが時間がかかり、労力がかかるという問題点を解決するために設計されています。
4. 新たな作文検索機能が追加され、作文ライブラリは800万件に達しました。冬休みの作文は、小中高生の必須宿題の一つです。同時に、時間と労力がかかり、難易度が高く、標準的な解答がないため、簡単に検索することができません。今回Zuoyebangがモデルエッセイ検索機能を開始したのは、学生の学習ニーズを深くフォローし、既存製品の欠点に迅速に対応する重要なアップデートです。

画像出典: Baidu Index

2015年1月から5月までのZuoyebangのBaidu検索インデックスを見ると、Zuoyebangが一連の措置を講じた後、そのアクティブユーザーが3月上旬に爆発的な成長を経験しただけでなく（冬休みの終わり近くに、学生たちは大量の予備校の宿題をこなし始め、参考となる標準的な解答や模範エッセイを緊急に必要としていた）、それが明らかである。

その後、指数は若干下落したものの（学校が始まってからの宿題の答えや模範作文の需要は冬休みほど強くない）、5月末には25,000で概ね安定し、2月中旬の平均指数と比較すると平均約14,000増加し、2月末の平均ピーク指数29,328と比較すると約15％減少した。

Zuoyebang が冬休み中に獲得した新規ユーザーのほとんどを忠実なユーザーに変え、ユーザー維持率が非常に高いことは容易にわかります。

学生の冬休みの宿題のための特別な問題集に対する左葉邦の素早い対応と比較すると、学八君は発売当初から写真撮影と問題検索機能をターゲットにしたアプリとして、長期にわたるデータの蓄積を経て、すでに問題集で優位に立っています。 1月から3月までのXuebajunの主なアップデートは次のとおりです。

1. 新しいライティング アシスタント機能: 多数のサンプル エッセイを自由に組み合わせて、ライティングの問題をすばやく解決できます。同時に、中国語と英語の作文の問題をワンクリックで解決できる英語作文教材も発売されました。
2. 新しい練習機能: 選択された質問により、生徒は古典的な質問を効率的に練習し、スコアを迅速に向上させることができます。
3. テキスト検索機能を追加しました：ぼやけた写真を撮るときに検索が困難になる問題を解決します。
4. 検索精度とアプリケーション インターフェースを最適化します。

画像出典: Baidu Index

冬休みのアップデートでは、XuebajunとZuoyebangがそれぞれ独自の利点を持ち、互角であることは容易にわかります。

しかし、2015年1月から5月までの百度指数のデータを観察すると、学覇君も3月上旬にピークに達し、その後平均値は5月末に約15,000で安定しており、2月末のピーク23,133から約35%減少していることがわかります。

Zuoyebangと比較すると、Xuebajunは深刻な衰退に見舞われ、多くの新規ユーザーが離脱し、新規ユーザーの離脱率も高くなっています。その理由は何でしょうか?

4 月の大規模な最適化とバグ修正に加えて、Zuoyebang は大学入試までのスプリントという別の特別な期間にも目を向けています。 「高校入試秘密問題集」「大学入試小論文万能教材」「高校入試・大学入試特別トピックス更新」「有名先生のコメント」などの機能を通じて、卒業を控えた受験生に特化した大量の高頻度更新を実施しています。

しかし、Xuebajun はその期間に特別な機能やセクションを立ち上げませんでした。

5月初旬から7月初旬にかけて、2つの指数が上昇と下降の傾向を示したことは注目に値します。この微妙な変化は、側面から次のことを証明しています。

1. 学生は機能的なアプリの学習に対する忠誠心が低く、携帯電話に同時に 2 つのアプリをインストールしている場合があります。学生が学習中にもっと価値のある他のソフトウェアを見つけると、そのソフトウェアの使用を大幅に減らしたり、アンインストールしたりする可能性があります。
2. 特別学習期間中、学生の学習支援アプリに対する需要も爆発的な成長傾向を示しています。有利な機会をつかむことを学ぶことは、アプリの宣伝とユーザーアクティビティの増加に大いに役立ちます。

4. コア機能と追加機能の関係

もう一つ注目すべき点は、左葉邦が「写真を撮って質問を検索する」機能をリリースする前、学百君の百度指数がかつて左葉邦を上回っていたことだ。

2014年末から2015年3月初旬までの雪覇君のアップデートを振り返ると、冬休みに必要なアップデートに加え、雪覇君は「写真検索の最適化」機能に重点を置いたのに対し、左夜坊は「近くにいる人」の追加（友達の検索や追加を容易にする）、プライベートメッセージへの音声機能の追加、ユーザーを結びつけて活性化を促すタスクボックスの追加など、「ソーシャル機能の補完」に傾倒していた。

左葉坊は質問を投稿して質問を探すことのさまざまな欠点を認識しており、状況を改善するために「先生に質問」機能を開始しましたが、学覇君と比較すると、成長の鈍化傾向を隠すことは依然として困難です。

これは、学習機能 APP が「コア機能の最適化」を製品開発の基本的な足がかりとしなければならないことを改めて証明しています。コア機能が劣っていれば、付加機能がどれだけ優れていても役に立ちません。

しかし、全体像を考慮すると、追加機能は単なるおまけにすぎないのでしょうか?

——必ずしもそうとは限りません。

学覇君と左葉坊の出発点を見ると、学覇君は主に「ユーザーが答え方がわからない質問の解決」にアップデートを集中し、これに基づいて「写真を撮って質問を検索する」「オンラインQ＆A」「内蔵質問バンク」（類似の質問を検索する必要がなく、本質的にそのような一連の問題を解決する）などの一連の機能探索を開始し、関連機能を継続的に最適化しました。

時間の経過とともに、製品機能は効果的に改善されましたが、ユーザーのプラットフォームへの執着は高くなく、強力なつながり（プラットフォーム上の友人、日常のタスク、新鮮で有用な学習リソースへのタイムリーなアクセスなど）が十分にありません。同様の、あるいはさらに優れたコア機能を備えた代替品が登場すると、ユーザーがプラットフォームに留まり続ける理由が問われ、ユーザーの喪失は避けられません。

この課題に対処するために、コア機能を主なセールスポイントとする製品は、継続的に堀を深め、コア機能を維持・更新し、コア機能の構築に多くのリソースを投入する必要があり、悪循環が形成されます。

コア機能はもはや一流ではない - コア機能の維持に多くのリソースが使用されている - 追加機能は限られたリソースで利用可能であり、迅速に開発することが困難 - コア機能は最適化されている - 多数の競合他社がコア機能を更新および最適化している - コア機能はもはや一流ではない...

一方で、2015年に新しい検索機能として、質問を写真で撮って検索するということに、当時は技術的な障壁がありました。

しかし、科学技術の進歩とこれまでの経験の蓄積により、「写真を撮って質問を検索する」という技術的な障壁はますます薄くなり、「技術製品」から「データベース製品」へと徐々に変化しています。企業はもはや写真を撮って質問を検索できるかどうかを競争するのではなく、検索速度、質問バンクの容量などを競争するようになりました。

その結果、写真検索を使用するさまざまなソフトウェアの問題バンクは継続的に拡大しており、すでに大多数の学生のほとんどのニーズを満たすことができます。写真検索製品は再び均質化されつつあります。

一方では、写真検索アプリケーションのインターフェースだけに基づいて、どのアプリが最も強力な質問検索機能を備えているかを学生が判断することは難しく、学生は長期間にわたって詳細なテストを行う必要があります。一方、現在のほとんどの写真検索アプリのパフォーマンスは、日常のニーズを満たすのに十分であり、写真検索におけるそれぞれの相対的な利点は明らかではないため、写真検索を主なセールスポイントとするアプリは必然的に群衆の中に埋もれてしまいます。

一言でまとめると、雪覇君の成功は質問を探すために写真を撮ったことによるものであり、彼の失敗も質問を探すために写真を撮ったことによるものです。

将来の技術的障壁が低い機能を誤って製品入れ替えの第一目標に設定し、悪循環に陥ったほか、特別な時期のユーザーニーズに応えられず、常に「ユーザーが解決方法を知らない問題の解決」に製品アップデートの重点を置いていました。

左葉邦、小源検索問題などがライブ講座などのトラフィックプール収益化モデルを立ち上げ、順調な発展を遂げる一方で、学覇君は依然として「質問検索ソフトウェア」という位置づけと廃止された「1対1ビデオオンライン質疑応答」収益化モデルに固執し、最終的に業界リーダーに遅れをとり、縮小戦略を取らざるを得なくなった。

著者: 心配しないでください、あなたは正しいです

出典：香港を心配しないで