ソーシャル マーケティングの方法論、販売する商品を画面に溢れさせるファン中心のアプローチに別れを告げる 5 つのヒント!

プライベートドメイントラフィックは世界観であり、コミュニティマーケティングは方法論です。

プライベートドメイントラフィックとコミュニティ運営の関係をまだ理解していない場合は、まずこの文を覚えておいてください。プライベート ドメイン トラフィックは、実際にはただ 1 つのことだけを物語っています。トラフィック獲得のコストがますます高くなっている現在のマーケティング環境では、将来の顧客を私たち自身の手でしっかりと管理する必要がある、ということです。市場には成熟したプライベート ドメイン トラフィック操作ソリューションは存在しません。顧客をより効果的に維持したい場合、実行可能な方法論と実践的なスキルを組み合わせたソーシャル マーケティングに頼るしかありません。

理論家は概念を拡張するのが好きです。 「社会関係理論」に基づくすべてのイデオロギーはコミュニティと呼ぶことができます。 理論的にはこれは真実ですが、実際の実践になると、成功率は1％未満になる可能性があり、これは本当に困難です。 したがって、操作の容易さのレベルに基づいて、いくつかの重要なポイントを覚えておくことをお勧めします。

1. 粘度レベル: 最初のレベルは WeChat の友達、2 番目のレベルは WeChat グループ、その他はすべてパブリック ドメイン トラフィックに属します。

2. コミュニティの存在前提は、いわゆる価値観や興味・趣味ではなく、「ニーズ」であり、その存在価値はニーズを満たすことの核心にある。

3. 需要には、明示的需要と暗黙的需要の 2 種類があります。明白な需要は偶然にしか遭遇できないものであり、電子商取引、店舗、検索エンジンの主な焦点です。コミュニティは、より目に見えない需要に直面しています。

4. コアバリューは「ニーズを満たすこと」です。コンテンツやサービスを含むすべての業務は、このことを中心に展開されるべきです。

これらの基準から判断すると、小規模ビジネスの効率は継続的に低下しています。絶えず人を増やし、ファンを獲得し、グループメッセージで画面をスパムするマーケティングは、本質的には以前の「トラフィック収益化」モデルと変わりません。これはファンネルマーケティング、または「リークマーケティング」と呼ぶことはできません。したがって、市場で主流のマイクロビジネスのマーケティング手法は、ますます効果が低下する可能性があります。これは、ますます厳しくなるWeChatの公式ポリシーは言うまでもありません。

「WeChatファンサークル - 画面いっぱいの広告」に基づくすべてのマーケティングモデルは、ますます効果が低下するだけです。かつて謳われた最も手軽な収益モデルは、今やより複雑なソーシャルマーケティングに取って代わられつつあります。これは、すべての中小企業が実現しなければならないマーケティングモデルの革新です。

ソーシャル マーケティングの運用はますます複雑になり、必要なエネルギーと運用上のプレッシャーも増大するでしょう。これまでのマイクロビジネスは、コミュニティレベルでは、人を集めることと取引を成立させることという2つの側面にのみ焦点を当てていました。利益曲線から見ると、これは確かに非常に便利なモデルでしたが、運営はますます難しくなり、効果はますます目立たなくなりました。より重要な「運営」が途中で抜け落ちていました。運営をうまくやりたいのであれば、この5つのことを必ず実行する必要があります。

1. WeChat IPで良い仕事をし、優先的にソリューションを提供し、貴重な情報を継続的に強化します。

どのようなプロジェクトや製品に取り組んでいる場合でも、「画面をスワイプして製品を販売する」という考え方を変えることが重要です。昔から言われていることですが、病気になったとき、薬屋と医者のどちらを信頼しますか？このようなマーケティング環境では、誰もが「医者」の役割をうまく果たさなければならないため、個人のWeChat IPをうまく活用することが基礎となります。

つまり、私たちが今やっていることは、お客様の特定の問題を解決することに基づいたソリューションを提供することです。私たちが提供する貴重な情報、コンサルティングアドバイス、コア製品はすべてソリューションの一部です。ユーザーが質問をするために口を開くとすぐに、その後のすべての会話、さらには私が提供するサービスも価値があり、価格が付けられます。

この時点で、最初に行うことは、アバター、WeChat ID、署名、背景画像を含む WeChat IP の基本設定です。 WeChat IP ポジショニングに基づいて友達の輪のコンテンツと共有コンテンツを作成し、優れたマイクロクラス、ライブブロードキャスト、オンラインクラスを提供し、チャットを増やしてユーザーとの基本的な社会的関係を確立します。

コミュニティ マーケティングは世界で最も先進的な販売方法です。ユーザーはお金を支払うだけでなく、あなたを先生と呼んでくれます。こうすることで商品化が実現しやすくなります。しかし今の問題は、あなたは教師の役割を果たす準備ができているかどうかです。

2. 優れたパブリック ドメイン トラフィック プラットフォームを構築し、優れたコンテンツを作成し、プライベート ドメイン トラフィックを支援します。

一部の業界や製品、特に商業目的を中心としたコミュニティでは、基本的に分裂効果は乏しいです。では、継続的にトラフィックを獲得するにはどうすればよいでしょうか。最適な形態は、間違いなくパブリック ドメイン トラフィックです。プライベートドメイントラフィックやコミュニティマーケティングに従事する人は、パブリックドメイントラフィックプールと協力して顧客を獲得する必要があります。現在主流となっているパブリックドメイントラフィックプラットフォームを見逃してはなりません。

優れたパブリック ドメイン トラフィック プラットフォームを構築したい場合、2 つの基本原則は、高品質のコンテンツを作成し、プラットフォームの操作に精通することです。現在、信頼性の高いパブリック ドメイン トラフィック プラットフォームのほとんどは、高品質のコンテンツを配信するというルールに基づいています。つまり、コンテンツが十分に充実していれば、ファンの数や市場への参入時期が早くても遅くても、成功するチャンスがあるということです。

コミュニティをうまく運営するには、パブリックドメインのトラフィックプラットフォームだけでなく、ソーシャル電子商取引プラットフォームも必要です。WeChatにブロックされない限り、一方ではプラットフォームの承認により、少なくとも7日間の理由なしの返品ポリシーがあり、取引をより速く完了するのに役立ちます。一方、プラットフォームには多くの分裂方法と成熟した機能があり、直接使用できます。分裂方法は継続的に改善できます。そうでなければ、単純な群衆分裂に頼ると、基本的に4〜5セットのアクティビティしかなく、少し単調になります。

3. マイクロクラス、ライブブロードキャスト、オンラインクラス、チャットで良い成果を上げましょう。

すべてのソーシャル マーケティングでは、マイクロ コースとライブ ブロードキャストをうまく行う必要があります。オンライン コースの場合、最善の方法はチャットをうまく行うことです。これらは、いわゆるマーケティングの「4つの軸」です。

実は、ソーシャルマーケティングの核心は信頼の問題を解決することです。マイクロビジネスが知人関係の配当を空洞化し、ソーシャル通貨が深刻に過剰になっているという前提の下、WeChatはこれまでずっと知人ソーシャルネットワークやサークルソーシャルネットワークと呼ばれてきましたが、継続的なファンの集まりによってもたらされるトラフィックは常に見知らぬソーシャルネットワークです。現在のWeChatシステムでは、見知らぬソーシャルネットワークを半知人ソーシャルネットワークや知人ソーシャルネットワークにすることは、依然として比較的難しい作業です。しかし、そこに問題の核心があります。どんなに難しい作業であっても、氷を砕く方法を見つけなければなりません。基本的な信頼感がなければ、その後の取引の可能性はありません。

最も重要なことは、サービスを事前に配置することです。これら4つの方法を通じて、最も基本的な社会関係を強化することができます。基本的な社会関係がどの程度まで半知り合いの状態にまで達できるかと聞かれるなら、例を挙げましょう。私のように、WeChatグループ内の500人のうち少なくとも20％～30％と30分以上チャットすることができれば、ソーシャルメディアマーケティングで基本的に問題はありません。その後、マイクロコース、ライブブロードキャスト、オンラインコース、さらにはチャットを標準化した操作にする方法は、各オペレーターのスキルを特に試すことになります。

4. 福利厚生を充実させ、可能であれば会員特典を提供するのがベストです。

コミュニティは、ニーズが集まる場所であり、福祉が集まる場所であり、グループを活性化させる最良の方法です。適切な福利厚生は活動を維持するための厳格な要件ですが、このトリックを気軽に使用することはできません。福利厚生の効果はますます悪くなり、福利厚生の程度はますます重くなり、利益はますます低くなるだけなので、仕方がありません。福利厚生の適切な頻度は非常に重要です。毎日福利厚生を行うことは、基本的に福利厚生がないのと同じであるため、推奨される頻度は月に数日です。福利厚生が十分であれば、パッケージ化することができます。

もちろん、「会員特典」を提供する機会があれば、それは実行されなければなりません。なぜなら、会員ユーザーと非会員ユーザーの間の購買力と再購入の差は明らかだからです。

確かに今は会員育成が難しいですが、育成さえできれば基本的な売上は確保できます。さらに、上記3点を徹底して実行すれば、会員育成は不可能ではありません。現在の販売シーンは、「買うことと売ること」の関係を重視していた以前の小売業界とは異なり、私たちはより多くの目に見えない需要に直面しています。顧客は、現在の問題にどう対処するかという問題に直面する可能性が高くなっています。より現実的なのは、顧客が何を買いたいのかまったくわからないということです。したがって、顧客の現在の問題を解決するのを優先することが重要です。

ほとんどの場合、コミュニティ取引のシナリオは「1対1」のプライベートチャットコミュニケーションに基づいています。そのため、多くの人がWeChatグループの活動がますます低下し、効果がますます悪化していると感じています。最も重要な理由は、WeChatグループは一方では社交関係の構築に適しておらず、他方では取引に適していないことです。グループは単なる1対多のサービスプラットフォームです。

5. 良好な WeChat アカウントを維持し、WeChat のゲームプレイとルールを理解します。

上記の 4 つのポイントは、ソーシャル マーケティングで従わなければならない基本原則です。良好な WeChat アカウントを維持することは、運用プロセス全体の中で最も基本的なタスクです。ビジネスが WeChat エコシステムに基づいている場合、何があっても WeChat の運用方法について基本的な理解が必要です。特に、現在のますます厳格化している管理システムの下では、WeChat アカウントの品質が運用の成功を決定する基本条件になります。

たとえば、WeChat で人を追加する場合のルールは何ですか? WeChat アカウントのブロックのルールは何ですか? WeChatのブロックを解除するヒントはありますか? WeChat アカウントの品質を評価するにはどうすればいいですか? WeChat アカウントを維持する際に注意すべき点は何ですか? WeChatの重みに影響を与える要因は何ですか?新しいアカウントを使用する際に注意すべきことは何ですか?などなど。これらは習得すべき最も基本的な原則です。この基礎がなければ、アカウントがブロックされると、一生懸命集めたファンが一夜にしてゼロからやり直さなければならなくなる可能性が非常に高く、その損失は価値がありません。

ここに3つの簡単なルールがあります:

① 新規アカウントは15日間ルールに従う必要がありますが、できれば1か月が望ましいです。

②WeChatアカウントを維持するための最も重要な原則は、実際の操作をシミュレートすることです。

③能動的に人を追加する操作はブロックされるリスクを伴います。スーパーベイト+受動的な追加方法を使用することをお勧めします。

これら 5 つのポイントは、プライベート ドメイン トラフィックとコミュニティ マーケティングをマスターしたい場合にサポートする必要がある 5 つの最も基本的なレベルの作業です。作業量があり、運用上のプレッシャーははるかに大きくなりますが、結果を出すのは簡単です。ソーシャルメディアマーケティングに直面してまだ途方に暮れていて、今後2か月間何をすべきか分からない場合、それはあなたがまだ運用のコツを見つけておらず、素人であることを意味します。

疲れを感じ、毎日時間が足りず、何をすべきか、何をすべきか分からないときは、ソーシャル メディア マーケティングの道を歩み始めたばかりかもしれません。単純な、あるいは難しいマーケティング モデルは存在しません。なぜなら、すべての販売方法は、一生懸命働けば働くほど報酬が大きくなるという 1 つの原則に従っているからです。

著者: ソーシャルマーケティングフィッションプラクティス

出典: PRホーム