ブラインド ボックス イベント マーケティングは最高です!

ブラインドボックスは今や新しいタイプのマーケティング手法となっています。多くの企業が祭りの期間中に若者の注目を集めるためにブラインドボックスを使用しています。この記事では、著者が自ら企画したブラインドボックスマーケティングの事例を分析し、皆様にシェアします。

「ブラインドボックス」は比較的革新的なマーケティング手法です。POPmartから始まり、さまざまなテーマのブラインドボックス製品は斬新で面白く、多くの若いユーザーを引き付けています。しかし、フィギュアのブラインドボックスから航空券のブラインドボックスまで、この手法は希少性から普遍性への完全なプロセスを経てきました。過去6か月間、私たちも「ブラインドボックス」方式を使用して多くの成功したマーケティング活動を計画し、618と中国のバレンタインデーのトラフィックの誘致に大きな役割を果たしました。

1. 背景

ブラインド ボックスの仕組みは、ユーザーが「超お買い得な売れ筋ブラインド ボックス」の組み合わせを低価格で購入できるようにすることです。ブラインド ボックス内のすべての製品は、価格に見合った価値があります。会社は、ユーザーの購入時間、消費習慣、製品の好みに基づいて製品をランダムに配布します。ユーザーが各製品を入手する確率は異なります。

「ブラインドボックス分裂」ゲームプレイは、ブラインドボックスゲームプレイから開発された新しい試みです。ブラインドボックスの中にユーザーが明らかに嫌いな商品がある場合、友人を招待してWeChat for Enterpriseを追加し、分裂を手伝うというタスクを完了することで、嫌いな商品を削除することができます。WeChat for Enterpriseを追加するように招待された新しいユーザーごとに、嫌いな商品を1つ削除でき、最大5つまで削除できます。

この簡単な方法を利用して、ユーザー間で小規模なテストを実施し、非常に良い結果を達成しました。ただし、十分に考慮されていない問題もいくつかありました。今日は、私の経験と考えをいくつか共有し、皆さんの参考になれば幸いです。

II. 目標の見直し

まず、これは明確なテスト タスクなので、OKR を利用して簡単なタスク目標を設計しました。

• O: 新しいブラインドボックス分裂ゲームプレイはテストに成功し、Qiweiが新しいユーザーを引き付けるための新しいキラー武器になりました。
• KR1: 成熟した核分裂ツールを使用して、シードユーザーの 10% を核分裂タスクの完了に招待することに成功しました。
• KR: ブラインドボックスベイトの設定により、ブラインドボックス購入者の数がシードユーザー数の10%を超えました。
• KR3: 核分裂ラダーの設定により、核分裂を開始することで一人当たり2人以上の新規ユーザーを引き付ける効果を達成します。

3. ユーザーパス

4. ページのスクリーンショット

5. 各ノードのレビュー

1. ユーザーへのシードの送信

私たちは、企業のWeChatユーザーをランダムに10%選んでテストし、ブラインドボックスの第一ラウンドの推奨をプッシュしました。しかし、プッシュ時間は11時40分に設定されており、ユーザーの昼休みとちょうど同じ時間でした。その結果、ユーザーは核分裂共有を行う時間が足りず、共有したとしてもユーザーからのサポートが不足していました。

コピー内のブラインドボックスの具体的な内容が明確でなく、ユーザーはブラインドボックスにどのような情報が含まれており、何が魅力的であるかがわかりません。

リンクのタイトルは直接メリットを指摘しますが、サブタイトルにはその背後にある製品情報を含めることができます。メインタイトルはユーザーの興味を引き付け、サブタイトルは価値を強化します。

コピーにはサポートリンクやポスターがないため、ユーザーは直接サポートを開始できません。また、ポスターがないため、テキストコンテンツが長すぎて、情報伝達効果が不十分です。

反復の提案:

• コピーにサポート リンクを追加します。
• サポートポスターを追加し、ブラインドボックス+サポートを中心とした内容にしました。

2. 購入リンク

今回購入した商品詳細ページは、以前のブラインドボックスデザインを採用しており、デザインに斬新さが欠けていました。商品詳細ページのヘッダーにある商品情報は比較的明確で、どの商品があるのか​​明確に把握でき、外部情報の不足を補っていましたが、クリックしなかったユーザーにはまったく見えませんでした。

同時に、商品詳細ページにはブラインドボックスのサポートがなく、嫌いな商品を削除したり、会社のWeChat情報を追加したりするため、ユーザーは商品詳細ページを積極的に転送した後、核分裂活動に参加する方法がわかりません。

反復の提案:

• 商品詳細ページにはイベントをサポートするコンテンツを追加でき、ヘッダー画像には会社のWeChat QRコードを追加することもできます。
• デザインはスタイルを変え、より新鮮なアイデアを提供する必要があります。

3. サポートリンク

第1ラウンドのサポート方法とリンクは、会社のWeChat運用スタッフが手動でプッシュしていたため、プッシュ時間が遅く、ブラインドボックスの購入プロセスから切り離されていました。これは、ユーザーの参加に障害を追加するだけでなく、運用パートナーがデータを処理するのに多くの時間を費やし、非常に非効率的でした。

反復提案:グループ メッセージにサポートの入り口とポスターを追加して、サポートを開始する人の数を増やします。

4. サポートの詳細

このアクティビティのタスク階層は単純すぎます。5 人に対して 1 つのレベルしかありません。ユーザーは新しい人の支援を完了するたびに製品を削除できますが、5 人に対して 1 つのレベルしか表示されないため、ルールを注意深く読まないユーザーは、5 人を集めなければ気に入らない製品を削除できないという錯覚に陥り、不要なユーザー損失が発生します。

反復の提案:

• 1 レベルのタスクから 5 レベルのタスクまで設定できるため、ユーザーは誰かを招待するたびにポジティブなインセンティブを得ることができ、ユーザーが引き続き人々を招待するのに役立ちます。
• また、1人、3人、5人の3段階に設定することもできます。これの利点は、1人が助けてくれるとすぐに肯定的なフィードバックが得られるため、ユーザーが引き続き助けたり、新しいユーザーを招待したりする意欲が湧くことです。

5. ユーザー支援

応援ポスターを友達の輪の中に展示したところ、見た目が雑然とし、ヘッダーのコピーと実物の商品がはっきりしませんでした。

ユーザーのニックネームが設定されておらず、ユーザーのアバターが右端に配置されているため、ソーシャル分裂における友人推奨の重要な情報が破棄され、ユーザーの読書習慣に適合していません。

ブランドの支持が不足しているため、ユーザーは友人の投稿を見ても、馴染みのないブランドに対する信頼を失ってしまいます。ユーザーの不安を軽減するには、ポスターの売上とユーザーの証言を増やす必要があります。

反復の提案:

• ポスターのデザインは、WeChatモーメントの閲覧パターンに合わせて更新されました。
• ユーザーのアバターを左側に配置し、ユーザーのニックネームを追加します。

6. 進捗状況のリマインダー

友人が助けてくれるたびに、WeChat for Businessはユーザーに成功した助けの即時リマインダーを送信します。ただし、今回はコピーライティングによって友人の名前が厳密に隠され、最も重要な情報が目立たなくなり、ユーザーのニックネームの目立ち度が低下します。

同時に、このコピーにはユーザーの次の行動に関するリマインダーが欠けています。ユーザーが 1 人の友人を招待した場合、「おめでとうございます。これで、気に入らない製品を 1 つ削除できます。さらに 4 人を招待すると、さらに 4 つ削除できます。あとはサプライズだけです」とリマインダーを表示して、ユーザーが引き続き支援を受けるように誘導できます。

反復の提案:ユーザーのニックネームを先頭または [ ] 内に移動できます。

7. 気に入らない商品を削除する

ユーザーが気に入らない商品を削除した統計表を「ウィッシュリスト」と呼びます。時間の制約により、私たちは独自に開発せず、最終的にテンセントアンケートを選択しました。ユーザーは追加登録する必要がなく、何度も編集できるため、気が変わったときに自分で変更するのに便利です。ただし、ウィッシュリストの会員番号はユーザーが照会する必要があり、ユーザーの参加が減少します。実際には、携帯電話番号を収集するだけで十分です。

ウィッシュリストに記入する際のルールは、気に入らない商品を 5 つ選択することです (3 つまたは 2 つを選択することもできます)。これにより、ユーザーは 1 人または 5 人の新規顧客を完了するときに、嫌いな商品を 5 つ選択できるようになります。これにより、データの混乱が発生し、ユーザーも混乱します。ユーザーを 1 人招待したので、1 人を入力する必要がありますか?それとも5?

反復の提案:

• ウィッシュリストでは、ユーザーが最も気に入らないアイテムを 5 つ選択してランク付けできます。実際に完了を手伝った人数に基づいてユーザーが除外されます。
• ユーザーは一度に 5 つの製品の選択を完了できるため、複数回変更する必要がなくなります。

8. アクティビティの2回目のリマインダー

ブラインドボックスの販売と分裂効果を高めるために、イベント期間中に2回目のリマインダー通知を設定し、WeChat Enterpriseのラベルグループ化を使用してグループメッセージを送信しました。効果は大幅に向上しましたが、コピーは基本的に第1ラウンドと同じだったため、ユーザーが選択的に無視しやすくなりました。

同時に、ユーザーの操作の難易度を軽減するために、操作の短いビデオも追加しました。これにより、ユーザーの参加率も大幅に向上しましたが、依然として魅力的なポスター画像が不足しており、ユーザーが読む必要があるテキストが多すぎます。

反復の提案:

• 2 番目のリマインダーは、時間と量の緊急性をさらに強調できます。
• カウントダウンポスターと在庫少なめポスターを追加します。

6. データレビュー

内部データは機密性が高いため、非常に詳細なデータ分析を皆さんと共有することはできませんが、いくつかの有用な調査結果を皆さんと共有することはできます。

ゼロコストの顧客獲得:ブラインド ボックスの販売はユーザーへのフィードバックであり、ユーザー権利に対する支出であり、製品オプションを削除しても追加コストは増加しないため、このタイプの分裂は基本的にゼロコストと定義できます。

各ユーザーは 3 人の新規ユーザーを連れてきます:分裂に参加する各ユーザーは、平均 3 人の新規ユーザーを Qiwei に連れてくることができます。ユーザーが招待できる最大人数は 25 人ですが、22 人の新規ユーザーをうまく連れてきて、活動ルールの要件をはるかに超えました (電話で連絡して、最も欲しい製品を提供することにしました)。

このシステムは古いユーザーの重複排除に役立つため、古いユーザーの無効な追加を効果的に制御でき、急速に変化する消費財の分裂と新規ユーザー獲得に非常に適しています。

新規ユーザー誘致効果4倍：今回のテストは小規模な活動であり、シードユーザーの約10％が選ばれました。新規ユーザー誘致効果は1日当たり4倍の効果です。次回は努力を増やし、1か月で誘致した新規ユーザー数を1日で達成できるようにします。

新規ユーザーにより Fission が 2 倍に:イベント後、Fission を開始したユーザーの半数以上が Fission から来たユーザーからの二次参加者であり、新規ユーザーの半数以上が新規ユーザーによって紹介されたことがわかりました。つまり、Fission から来たユーザーによってイベントの全体的な効果が 2 倍になったということです。

このOKRのテスト目標はすべて超過し、ゲームプレイの実現可能性、ブラインドボックスの魅力、分裂効果を検証しました。したがって、このテストには多くの抜け穴と欠点がありますが、当初の目標はすでに非常によく達成されています。私たちをフォローしているパートナーは、次のヘビー級プラットフォームのプロモーションですぐに私たちの「ブラインドボックス分裂」を見ることができるでしょう。

7. 全体的なレビュー

まず、マス メッセージングの時間は、分裂支援が活性化するために少なくとも 1 時間必要です。ユーザーのアクティビティが 12 時にピークを迎える場合、マス メッセージングの時間は 11 時です。夜 8 時であれば、マス メッセージングの時間は 7 時です。これは、最初の購入後にユーザーの支援意欲が最も高まるためです。時間が経つにつれて、ユーザーのモチベーションを再び高めることはますます難しくなります。

2 つ目は、アクティビティ中に、ユーザーの購入、分裂、ウィッシュ リストの記入に関して、システム間の断片化の問題が発生することです。ツールを選択するときは、自分で開発するか、同じ会社の製品を使用する必要があります。そうしないと、運用スタッフは、ユーザーの損失を避けるために、非常に詳細なユーザー パスを設計する必要があります。

第二に、分裂においては、ポスターとコピーライティングが成功と失敗の鍵となる要素であり、特に注目が金よりも貴重な友人の輪やチャットボックスにおいては、目を引くポスターがコンバージョン効果を決定する可能性が高く、絶え間ない変化と革新が基本要件となります。

4番目に、イベント中にユーザーが実行する必要がある複雑な操作がある場合は、ユーザーがフォームに何度も繰り返し入力することを避けるために、細部に細心の注意を払う必要があります。たとえば、誰かを招待するたびにウィッシュリストに記入しなければならないとしたら、非常に面倒です。記入しすぎたり、記入が足りなかったり、記入漏れがあったりすると、問題になります。そのため、こうした複雑な状況をすべて考慮に入れるのが最善です。ユーザーが支援を開始する前に、希望リストを記入してもらい、完了の進捗状況に基づいて適切なレベルの特典を用意することができます。

著者: ビンゴラブオペレーション

出典: ビンゴラブオペレーション