企業Weiboのマーケティングとプロモーションスキル

激動のWeb 2.0時代において、企業がオンラインマーケティングとプロモーションを行うための重要な手段は、企業ブログです。インターネット技術の急速な発展に伴い、従来のマーケティング手法では時代の発展に追いつけないことが多くなりました。Web 2.0に基づく新しいメディアマーケティングモデル、つまり企業Weiboが登場しました。ここでは、中国企業がオンラインマーケティングとプロモーションにマイクロブログをどのように活用しているか、そのスキルと方法を紹介します。

Weiboマーケティングとは、Weiboをマーケティングプラットフォームとして活用し、ファン全員を潜在的なマーケティングターゲットとして活用するマーケティング手法です。企業はWeiboアカウントを利用して、ネットユーザーに会社や製品の情報を発信し、良い企業イメージや製品イメージを確立します。毎日コンテンツを更新することで、すべての人とコミュニケーションや交流をとったり、誰もが興味を持っているトピックを投稿したりして、マーケティング目標を達成することができます。

Weibo マーケティングは、価値の提供、コンテンツの相互作用、システムのレイアウト、正確なポジショニングに重点を置いています。Weibo マーケティングの範囲には、認証、効果的なファン、トピック、有名なブロガー、オープン プラットフォーム、全体的な運用が含まれます。

プラットフォームの選択

まず、マーケティングプロモーションのためにWeiboマーケティングプラットフォームを選択する必要があります。外国企業は間違いなく多くの手間を省くことができます。TwitterまたはFacebookを選択し、海外のユーザーグループをターゲットにし、英語で公開するだけです。国内企業にとっては、プロモーションやマーケティングのために、トラフィック量が多く、カバー範囲が広く、注目度が高いプラットフォームを選択できます。たとえば、Sina Weibo は非常に人気のある Weibo プラットフォームです。マーケティングにニッチなプラットフォームを選択することは避けてください。そうしないと、「コミュニケーション」に基づくマーケティング プロモーションが空論になってしまいます。

ポジショニングと目標

企業Weiboの位置づけは、企業のニュース、製品、文化などを迅速に宣伝するとともに、一定の顧客サービスと技術サポートのフィードバックを外部に提供し、企業が外部に情報を発信するための重要なチャネルを形成するためのインタラクティブなコミュニケーションプラットフォームとなることです。

企業Weiboの目標は、自社の知名度を高め、最終的には自社製品を販売できるようにすることです。企業がWeiboマーケティングを行う際には、自社の固定消費者グループを確立し、ファンとのコミュニケーションや交流を増やし、企業宣伝を強化し、十分なファンを獲得し、良好な双方向コミュニケーションプラットフォームを形成し、徐々に一定の人気を持つオンラインブランドを構築する必要があります。

Weiboマーケティングの特徴

1. 低コスト

Weiboへの投稿の敷居は低く、コストは広告よりはるかに低いですが、効果は悪くありません。 140 語で情報を公開するのはブログで公開するよりもはるかに簡単で、同じ効果を持つ広告としてはより経済的です。従来のマスメディア（新聞、ストリーミングメディア、テレビなど）と比較すると、視聴者層は同等に広く、初期投資は一度だけで済み、後期の維持コストも低く抑えられます。

2. 広範囲をカバー

Weibo の情報発信は効果的で、速く、広範囲に及びます。Weibo の情報は、携帯電話、コンピューター、その他の従来のメディアを含むさまざまなプラットフォームをサポートしています。同時に、普及の方法は多様であり、転送は非常に便利です。セレブ効果を利用すると、イベントの広がりを飛躍的に拡大することができます。

3. 急速に広がる

Weibo の最も注目すべき特徴の一つは、その急速な普及です。 Weibo の投稿が Weibo の起爆ポイントをトリガーすると、インタラクティブに転送され、短期間で Weibo 世界の隅々まで届き、短期間で最大数の目撃者に到達します。

4. 低い閾値

Weiboに140語以内の文章を書くだけで、Weibo事務局が確認してくれます。すぐにリリースできるため、時間とコストを大幅に節約できます。

情報公開は便利です。マイクロブログの投稿には最大 140 文字を含めることができ、簡単なアイデアだけで公開できます。これはブログを書くよりもはるかに便利です。結局のところ、良いブログ投稿を思いつくには多くの時間と労力がかかります。

5. 強力な相互作用

ファンと即座にコミュニケーションを取り、タイムリーにユーザーからのフィードバックを得ることができます。

コンテンツ構築

Weibo のコンテンツ管理は比較的シンプルで、主に公開とコミュニケーションが含まれます。企業ブログとは異なり、企業マイクロブログには、公開のハードルが低い（140文字のみ）、リアルタイム性が強い、パーソナライズが強い、インタラクションが便利など、非常に特徴的な機能があります。マイクロブログマーケティングを使用する企業は、優れたマーケティングコミュニケーションモデルを形成するために、マイクロブログのこれらの機能に注意を払う必要があります。

たとえば、企業の Weibo が 1 日に約 10 回更新されるように、公開頻度を制御します。自動更新を使用せず、更新するトピックをより活発に手動で選択します。個性を加えるには、適切なアバターを選択できます。

1. 情報発信とは、企業が自社のブログ記事や新製品発表、企業ニュースなどのコンテンツをフォロワーに一方的に発信し、宣伝範囲の拡大や認知度の向上を図ることを指します。現在、ほとんどの中国企業がこの更新方法を採用しています。

この種のコンテンツを公開するときは、フォロワーがこれらの更新情報を確実に読むように注意する必要があります。読む価値のある内容にし、退屈な更新情報は公開しないでください。より興味深く、独特な更新情報を投稿すると、より多くの再投稿が得られ、企業ブログへの注目度が高まります。

2. インタラクティブコミュニケーションとは、フォロワーとのコミュニケーションを通じて対人コミュニケーションやプロモーションの効果を達成することを指しますが、多くの企業では軽視されています。

良好な双方向コミュニケーションを形成するために、企業のWeiboはより多くのユーザーをフォローし、議論への返信に積極的に参加する必要があります。例えば、新浪微博の有名アーティストはフォロワーが数百万人いるが、ほとんど誰もフォローしていないため、完全に一方通行のコミュニケーションチャンネルとなり、微博のプロモーションの役割を完全に果たせていない。その結果、彼女のファンの数は、コミュニケーションが得意な李開復のような人よりも少ない。もし彼女がWeiboマーケティングをうまく活用し、数人のウェブ編集者を雇って彼女に代わってWeiboを更新させ、ファンにもっと気を配り、もっと頻繁に返信することができれば、彼女はオンラインでより大きな影響力を獲得し、オンラインの世界の「オピニオンリーダー」の一人になれるかもしれない。

プロモーションプラン

コンテンツが更新されると、より良い外部プロモーションが必要になります。フォロワーがいなければ、コンテンツがどれだけ優れていても、効果的に広めることはできません。企業のWeiboをプロモーションする方法は数多くありますが、ここではよく使われるテクニックをいくつかまとめました。

1. 表彰活動を実施する。奨励策として無料の賞品を提供するというのはマーケティングモデルですが、プロモーションの手段でもあります。多くの人がこの種の賞品を好み、この方法は短期間で一定数のユーザーを引き付けることができます。

2. 特別オファーまたは割引情報。期間限定で商品に割引を提供することも、効果的なプロモーション方法です。例えば、ホスティングやドメイン名を販売しているWeibo社は、定期的に期間限定の割引コードを公開し、低額の割引価格で購入できるようにすることで、良好なコミュニケーション効果をもたらすことができます。

3. 広告。一般ネットユーザーの注目度を高めるために、いくつかのポータルサイト、Google Adwords、Baiduプロモーションなどのプラットフォームに企業のWeibo広告を掲載します。

4. 社内広報。一部の大企業はすでに多数の従業員を抱えているため、従業員にWeiboアカウントを開設し、そこで情報交換するよう指導することができます。大企業にとって、この操作により、短期間で自社のWeiboのファンの数を増やすことができます。登録者数が増えたら、Weiboプラットフォームのホームページで公開して、より多くのユーザーに登録やフォローを促します。

5. 協力的な宣伝。 Weiboプラットフォームの営業担当者に連絡し、「会社組織」などの欄に企業のWeiboアカウントを追加し、実名認証を通過します。

6. 招待状を広く送ります。会社の顧客や潜在的ユーザーをメールやその他のチャネルを通じて登録するよう招待します。使用する登録リンクは指定された登録リンクです。このようにして、他の人は登録後に会社のWeiboを自動的にフォローします。

運用計画

企業Weiboの運用は長期にわたるため、複数の社員が共同でメインアカウントを管理し、手動と自動を組み合わせてコンテンツを更新することも検討できます。プロモーションの初期段階では、各情報の更新の品質を確保するために、手動更新方式を使用するようにしてください。後期段階では、企業ブログの RSS の自動同期を使用してメンテナンスを容易にすることができます。

宣伝する記事の場合は、必ず詳細な概要を記入し、記事の短縮リンク アドレスを追加してください。

会社のカスタマーサービススタッフを招いてWeiboのメンテナンスを実施し、一部の製品の技術的な問題に対応してもらうことで、迅速な対応と即時の解決が実現し、顧客満足度が向上します。

同社のコンサルティングおよびプリセールスコンサルタントを招いてWeiboのメンテナンスを実施することで、潜在顧客の疑問を解決し、潜在顧客を有料ユーザーに育てることに努めることができます。

さらに、ユーザー同士がコミュニケーションをとるための特別なコミュニティを立ち上げ、専任のスタッフがメンテナンスや質問への回答を行ったり、ユーザーが興味を持っている重要な情報を紹介する特別なページを作成したりすることもできます。これらはすべて、消費者に人気のコミュニケーション方法です。

企業のWeiboアカウントを複数人で管理する場合、Weibo上で一部の不適合な情報が更新されるのを防ぎ、外部に対して企業の文化をよりよく反映させるために、Weibo更新の基準を策定する必要があります。

以上が、企業のWeiboプロモーション、マーケティング、運用計画のまとめです。つまり、企業がオンラインマーケティングのためにマイクロブログを開設する場合、課題とチャンスの両方が存在します。

著者:ウィリアム・ロング

出典:ムーンライトブログ