低コストで価値が高く、精度の高いユーザーを獲得するにはどうすればよいでしょうか?

製品がオンラインになる前に、オペレーターであれば、まず製品のターゲットユーザーを考慮し、製品の属性に基づいて正確なユーザーを獲得する必要があります。製品のコアユーザーであるこれらの人々は、製品の内部テストと運用の重要な適用ポイントです。

まず、すべての製品が、派手なオペレーション、大々的な製品セミナーの開催、業界のトップクラスの人物の招待、製品の発売に適しているわけではないことを認識する必要があります。この種のオペレーションは、確かに初期段階で非常に高い成果を達成でき、指標は明るい緑を示しますが、このタイプの製品で最も心配なのは、雷鳴は大きいが雨はほとんど降らないことです。逆に、ほとんどの製品は発売前に以下の問題を考慮する必要があります。

製品を発売する前に、私たちはしばしば空想の絵を描き、自信を持ってプラン A とプラン B を作成します...しかし、期待と現実の間にギャップがあることに気付いた場合は、勢いをつけて入力と出力のギャップを常に埋めていきます。最後まで、確かに製品は非常に大きく、ユーザー数も多かったのですが、製品の属性が絶えず再定義され、ユーザーが複雑すぎて、運用上のプレッシャーが高まっていることがわかりました。これは私たちがよく遭遇する問題です。

製品発売前

ユーザー獲得の初期段階は正確かつ正確である必要があります。

小紅書を例にとると、現在の規模まで製品が発売されているものの、実際に皆の視界に入ったものはごくわずかです。しかし、非常に価値の高いユーザーを獲得し、サポートし続けることはできます。例えば、チームが「香港ショッピングガイド」（小紅書の前身）を制作していたとき、香港のクリスマスセールの前にリリースされました。プロダクトマネージャーはベータ版を上海出入国管理局に持ち込み、丸一日滞在して、香港へのパスを申請するために列に並んでいる女性を探して試用し、満場一致で賞賛されました。彼は配布用に小紅書の公式アカウントのQRコードが書かれた小さなカードの束を持ってきた。ターゲットユーザーは非常に明確で、女性、その多くはホワイトカラーの学生、そして海外ショッピングが好きな人々で構成されています。

控えめでシンプルに、試験運用を通じて最初のシードユーザーを獲得します。

製品があまりにも早く世間の注目を集めると、ユーザーや業界の間で憶測が飛び交う可能性が高くなります。企業が小規模であれば、ビジネスモデルや製品のフレームワーク全体が模倣される可能性が高くなります。このような現象を防ぐためには、運用の初期段階で他社よりも先を行くようにし、機能が十分に開発されていなくても先行者利益が得られるようにします。そのため、初期段階では控えめでシンプルであることも、オペレーターが認識する必要があるポイントです。

製品に関する詳細な情報を得るための製品テスト。

実際の運用と当初のアイデアの間には実はギャップがあります。このような差別化された情報に直面して、製品テストを実施し、より多くの製品情報を入手してから運用を考える必要があります。これは、製品を発売するときにも価値の高い手段です。しかし、スタートアップチームとしては、その過程で多くの技術的な障壁に遭遇するでしょう。このリスクを回避し、独自の利点をいかに見つけるかということも大きな問題です。

ビジネスモデルを認識することは困難な道のりです。

ビジネスモデルは最初から明確に理解しておくべきではないでしょうか?実は、このような考え方は正しくありません。製品が市場で磨かれていなければ、たとえ考え方が完璧であっても、市場の変動性が製品の運用に影響を与えると私は考えています。市場規模が拡大し続けるにつれて、考え方もより成熟するはずです。これは段階的なプロセスです。

ユーザー獲得プロセス

では、本題に入りましょう。新製品を宣伝する前に従うべきプロセスは、主に、プロモーションチャネルの選択、ランディングガイドページの最適化、リテンションの向上という3 つの部分に分かれています。

プロモーションチャネルの選択。

まず、既存のチャネルを識別し、分類して選択する必要があります。同時に、ターゲット層や製品に近い早期プロモーションチャネルを選択する必要があります。対象母集団から外れると、入力があっても出力がない状態になったり、出力結果が必要なものではなくなる可能性があります。しかし、プロダクトから逸脱してしまうと、たとえユーザーを獲得できたとしても、そのユーザーはターゲットユーザーではありません。その後のユーザーメンテナンスが面倒になるだけでなく、価値が失われてしまう可能性も高くなります。ただし、販促費のコントロールやターゲットを絞った販促コピーにも注意を払う必要があります。

ランディングページの最適化。

ランディングガイダンスページはできる限り高速化し、静的または非常に小さなページにし、高い互換性が基本となります。たとえば、 WeChat Momentsに広告を掲載してユーザーをアプリに誘導する場合、ユーザーがApp Storeユーザーでなければ、ジャンププロセスはスムーズではありません。一般的な方法は、中間ページを設計し、サーバーにジャンプしてからダウンロードを選択することです。

定着率を向上します。

まず、商品詳細ページ、APP終了ページの説明、APP起動ページを最適化することで、客観的な保持率を向上させることができます。次に、設計プロセスで運用手段を使用して保持率を向上させます。

低コストでユーザーを獲得する方法

ここで主に紹介するのは、スタートアップ企業が実際に検討できる低コストの買収手法です。まず、ほぼ 0 コストで入手する方法は次のとおりです。

第二に、低コストで入手することが可能です。

ユーザー獲得の方法はたくさんありますが、大規模な配信だけに頼っていると、最終的な効果が期待どおりにならない可能性があります。そのため、私たちは依然として正確な配信を重視しています。正確な配信には、適切で熟練した単一のチャネルを選択する方が効率的であることが多いです。

ユーザー維持運用方法

ユーザー獲得後、既存ユーザーの維持コストが問題となります。ユーザー維持の運用手段は、推奨リソース、水軍インタラクション、特殊アイデンティティ、感情的維持の4つの方向に分かれています。

推奨リソースとユーザーの自己伝播の取り組み。実際にユーザーの中には、膨大なリソースを持っている人もいます。製品コンテンツが適切であれば、このグループの人々の支持を得て、継続的に活性化と維持を促進することは十分に可能です。

水軍は、ユーザーが取り残されないように相互作用します。水軍の活動は主に駐屯と演説の2つに分かれています。投稿は実際には PGC コンテンツの出力であり、ユーザーの行動が常に製品に集中することを保証し、発言も活動を刺激し、それによって保持の目的を達成します。他の 2 つの方法は、文字通りの意味から簡単に理解できると思います。