Amazon運用におけるよくある問題と解決策！

長年 Amazon で働いてきた経験から、実は誰もが同じなのです。すべてのステップの背後には、整理された経験とヒントやコツがあります。今日は、1 つの記事で Amazon について包括的に理解できるようにしたいと思います。

ショップ記事:

1. Q: 背景の左上隅にある小さな赤い旗が点灯するのは何を意味しますか?

A: 担当者は Amazon からパフォーマンス通知を受け取りました。まず、小さな赤い旗をクリックしてメールの内容を確認し、メールの指示に従って修正するか、Amazon にお問い合わせください。

2. Q: アカウントをリンクするとどのような影響がありますか?

A: リンクされたアカウントの 1 つに問題が発生して制限されると、リンクされた他のアカウントも制限される可能性があります。同じサイトで、Amazon が同じ商品をクロスセリングしていることが判明した場合、Amazon は販売者にアカウントの 1 つとすべての出品を強制的に削除するよう要求します。販売者が削除しない場合、Amazon は販売者の両方のアカウントを閉鎖する場合があります。

3. Q: 販売者は同時に複数のストアを開設できますか?

A: 販売者は 1 つのストアしか開設できません。

リスト:

1. Q: タイトルをリストするための要件は何ですか?

A: タイトルは 200 文字を超えないようにしてください。各単語の最初の文字は大文字にしてください。特殊記号、商標記号、会社、プロモーション、物流など、製品自体に関係のない情報は含めない方がよいでしょう。数字がある場合は、アラビア数字を使用してください。SKU やその他のコードやブランドは含めない方がよいでしょう。製品名はブランド名で始まるのが望ましいです。

2. Q: 製品写真の要件は何ですか?

A: 商品のメイン画像：背景は純白で、絵やイラストは不可、注文に実際に含まれていない付属品は不可、ロゴや透かしは不可。商品が画像の約85%を占め、はっきりと見える必要があります。

商品の補助画像: サイドディスプレイ、商品の使用中のディスプレイ、またはメイン画像で強調されていない商品の機能を補足する画像。販売者は補助画像を最大 8 枚追加できます。

画像サイズ: 画像は 1001*1001 より大きくなければなりません。

3. Q: 主要な製品特性をどのように記入すればよいですか?

A: 製品の主なセールス ポイントを表示します。購入者が製品ページをクリックした後、最初に目にするのはタイトル、画像、セールス ポイントです。製品のセールス ポイントを簡単に説明する必要があり、コピーは購入者を惹きつけて購入を促すほど魅力的である必要があります。

4. Q: 製品内のコードの正しい使用方法は何ですか?

A: リストの長い説明では、コードを使用してフィールドをセクションに分割するか、太字にする必要があります。 <br>改行、</b> 太字<br><br>段落区切り。これらのコードを使用しないと、発行後に製品に不均一が生じ、外観に影響を及ぼします。

5. Q: Amazon の写真にビデオを追加できますか?

A: 出品時に商品のメイン画像に動画を追加したい場合、これはAmazonが特定の出品者に許可しているものであり、一般的には大手出品者のみが申請できます。具体的な権限については、Amazon カスタマーサービスにお問い合わせください。

6. Q: 他の人の出品をコピーしているストアがあります。どうすれば報告できますか?

A: 出品者はAmazonの公式サイトで苦情を申し立てることができますが、報告された商品はAmazonプラットフォームに登録されている必要があり、盗作された店舗による侵害のみが有効となります。

7. Q: 製品がコピーされているかどうかをどのように判断すればよいですか?

A: バックエンド ページのデータ レポートのドロップダウン オプションで、[ビジネス レポート] を選択します。左側の商品の詳細ページで、販売量と訪問数を確認します。購入ボタンの勝率が 90% 未満の場合は、フロントエンド ページを開いて確認します。セールをフォローするほとんどの販売者は夜間にフォローするため、午後 11 時頃に Amazon フロントエンドにアクセスして確認できます。

クリック単価:

1. Q: Amazon で商品のランキングを上げるにはどうすればよいですか?

A: これにはいくつかの異なる部分がありますが、最も重要なのは販売です。しかし、販売者には完璧な商品詳細ページも必要であり、タイトル、箇条書き、写真、説明、バックエンドのキーワードを最適化する必要があります。これらはすべて、最初は非常に重要です。しかし、最終的には販売者が販売する必要があり、Amazon は売れ行きの良い商品を売れ行きの悪い商品よりも上位にランク付けします。

2. Q: Amazon セラーはどのくらいの頻度で新しい検索用語やキーワードをテストする必要がありますか?

A: テストを続けます。販売者は常に新しいキーワードを心配する必要はありませんが、時間をかけてキーワードと検索用語を継続的に確認する必要があります。さらに、販売者は、どのキーワードが競合他社の売上を促進しているかを明確に認識する必要があります。販売者は、消費者が自社製品（または類似製品）を見つけるために使用する実際の検索用語を追加する必要があります。まず、コンバージョンを最適化し、自社のレビューと競合他社のレビューをチェックして、製品を説明する繰り返しのフレーズとキーワードを見つけます。

3. Q: 広告を最適化するにはどうすればいいですか?

A: フロントエンドで関連性が高く、検索ボリュームが多いフレーズを検索し、手動広告をオンにして、商品プロモーション自動配信レポートをダウンロードしてスクリーニングし、手動広告に配置します。最大 5 つまでですが、多すぎないようにしてください。数日ごとにクリック率と購入率を確認し、ゆっくりと調整してください。市場には、サポートできるERPやブラックテクノロジーツールが数多くあります。

4. Q: オンサイトプロモーションの運営方法は？

A: サイト内広告、サイト内プロモーション、電子メール マーケティングなどはすべてサイト内プロモーションとみなされます。

レビュー：

1. Q: 購入者が購入後にコメントを残さない場合、販売者はどのようにして購入者にレビューを残すように勧めることができますか?

A: 販売者がメールアドレスを残している場合は、巧みにレビューを依頼するメールを送信したり、市場にあるブラックテクノロジーを使用してメールを追跡したりすることができます。

2.Q: フィードバックとレビューの違いは何ですか?どれくらい保管されますか？

A: フィードバックはアカウントのパフォーマンスを直接決定します。否定的なレビューがあった場合はポイントが減点されます。顧客は注文後にのみフィードバックを提供でき、フィードバックはサービスまたは物流に関してのみ提供できます。 1年間保持されます。

レビュー: 製品のレビューです。顧客は注文したかどうかに関係なくレビューを投稿できます。リストに残ります。

フィードバック: 販売者のストアに直接送信され、販売者のバックエンドのフィードバックに反映されます。パフォーマンス: リスト自体に直接送信され、リストのすぐ下に表示されます。

3. 質問: 誰かが故意に悪意を持って悪いレビューを投稿した場合、この状況はどのように対処すればよいですか?

A: 否定的なレビューの内容を確認してください。侮辱的、虐待的、差別的などの言葉が含まれている場合は、Amazon に苦情を申し立てることができます。コメントをクリックすると、否定的なレビューを削除できます。否定的なレビューが製品の品質に関するものだけである場合は、販売者に連絡する方法を見つけてください。

メールアドレス:

1. Q: Amazon からのメールには 24 時間以内に返信する必要がありますか?

A: はい、24 時間以内に返信する必要があります。返信がない場合、法定休日や土日を含め、Amazon がポイントを差し引きます。 24 時間以上経過している場合は、メールを返信不要としてマークし、注文ページから購入者に連絡することができます。

配送:

1. Q: FBA はどのように課金されますか?

A: 手数料、各注文の処理にかかる料金（メディア以外の製品のみ）、梱包料、計量料、その他の料金（保険など）、保管料、各製品の占有容積に応じて請求されます。

2. Q: Amazon バックエンドで補充計画を作成するにはどうすればよいですか?

A: まず補充する商品を選択し、検索ボックスの横にある「出荷/補充」を選択し、対象のモールを選択してから、右下にある黄色のボタンを選択し続けて、出荷数量を入力すると、最後にすべての商品が同じ倉庫に表示されます。

3. Q: Amazon FBA と FBM の違いは何ですか?

A: FBA と FBM は異なります (FBA は Amazon によるフルフィルメント、FBM は販売者によるフルフィルメント)。FBA は Amazon 倉庫配送で、商品は事前に Amazon 倉庫で準備され、注文が売れた後に Amazon が Amazon 倉庫から購入者に配送する責任を負います。FBM は販売者によるセルフ配送で、Amazon は販売プラットフォームとしてのみ機能しますが、販売者は中国から購入者に商品を配送する問題を解決する必要があります。

著者: Yicang Technology 出典: Yicang Technology