WeChat読書製品の分析
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中国のモバイル読書業界は20年近い歴史を持っています。最近人気のオンライン読書アプリの中でも、 WeChat Readingは特に特別な存在です。 2015年8月にWeChat Readingが正式にリリースされました。 1. 前に書く入社して間もなく、その仕事が自分のキャリアプランに合わないことに気づいた21年目の新入社員として、私は自分の特性、能力、そして自分自身の成長への期待に基づいて、そして製品に対する情熱に従って、勇敢に仕事を辞めることを選択しました。 「アクティブブレーキングは一種の知恵であり、現実の確実性への調整であり、タイムリーな「ストップロス」であり、将来の不確実性に対する新たな選択であり、「利益」の探求である」と私は信じています。 この製品分析ドキュメントの本来の目的は、「面接の機会を得ること」でした。これにはたくさん準備しましたが、間違っていたら訂正してください。 2. 業界分析1. 産業発展の歴史中国のモバイル読書産業は、約20年にわたる発展の歴史を持っています。 Mob Research Institute[2]によると、2003年から2010年は業界の発展の初期段階でした。モバイルインターネットが普及し始め、WAPプロトコルが急速に発展し、WAP携帯電話は標準プロトコルを介してインターネットにアクセスできるようになり、モバイル読み取りWAP端末が登場しました。読み込み速度が速く、トラフィック消費が少ないため、ユーザーに利便性をもたらしました。 しかし、当初、モバイル閲覧WAPは主に無料ルートを採用しており、著作権侵害や収益化能力の弱さなどの深刻な問題がありました。このトレンドの中で登場した多くのウェブサイトは、後期に倒産の危機に直面しました。 2011年から2017年は業界の発展期でした。スマートフォンの段階的な普及と、3Gや4Gなどのネットワーク技術の継続的な進歩により、モバイル読書の発展の条件が整いました。 この期間中、アプリケーションは主にコンテンツ（オンライン文学プラットフォームなど）とツール（電子書籍閲覧ツールなど）の2つのカテゴリに分けられ、ユーザーエクスペリエンスが一定程度向上しました。 同国は著作権を保護し、著作権侵害と戦うための関連政策も導入している。モバイル読書アプリは徐々にビジネスを標準化し、支払いモデルの開発を開始している。 2018年からモバイルインターネットトラフィックがピークに達し、業界は繁栄期に入り、ビッグデータとインテリジェントな推奨がキーワードになりました。垂直的なコンテンツの細分化が進み、コンテンツの価値が収益化される絶好の機会が生まれています。 大手インターネット企業は、所有と投資の両方を通じてモバイル読書市場に参入し、比較的明確な業界構造を形成しています。 将来を見据えると、現在精力的に開発が進められている5G技術は、モバイル読書業界の発展にさらなる新たな可能性をもたらす可能性があります。 2. 業界PEST分析（１）政策の側面 国家読書政策では以下を奨励しています。 2014年以降、7年連続で「国民読書の推進」が政府活動報告に記されている。 国は上から下まで国民読書を提唱しており、これは政府が国民読書を重視していることを反映しているだけでなく、国民読書の重要性も反映しており、モバイル読書産業の発展に強力な政策支援を提供しています。 この政策提唱に基づき、2017年に国務院立法弁公室は「国民読書促進条例（草案）」を審査し、原則承認し、読書の立法化を実現しました。 2020年、「中国図書館協会による2020年国民読書推進に関する通知」では、「デジタル読書プロジェクトの企画・選定と『デジタル読書への入り口』の継続的な構築」を提案し、モバイル通信時代の発展に向けた新たな機会を捉え、高品質のオンラインリソースを充実させ、オンラインサービスの継続的な強化を強調し、国民の読書を伝統的な読書とデジタル読書の組み合わせへと移行させることを推進した。 知的財産保護と著作権侵害防止の監視活動が強化されました。 2019年11月、中国共産党中央委員会弁公庁と国務院弁公庁は「知的財産権保護の強化に関する意見」を発表・実施し、すべての地域と部門が資源の投入と支援を増やし、保護能力とレベルの全体的な向上を促進する必要があると強調した。 2020年下半期、「建旺2020」は「大規模知識共有プラットフォームにおける著作権監視を強化し、オンライン文学、アニメ、ネットワークディスクの分野で達成された作業成果を継続的に強化する」ことに重点を置いています。 同年8月、中国著作権協会のテキスト著作権作業委員会が北京に設立され、業界の著作権保護、申請、普及プロセスにおける問題を解決し、良好なオンライン著作権環境を構築することを目指しました。 11月には、中華人民共和国著作権法の最新改正が可決され、サイバースペースにおける著作権保護が強化され、海賊版対策とオンライン文学の著作権保護が効果的に推進された。 （２）経済的側面 国内経済は着実に発展し、文化産業の付加価値は高まり、住民の文化消費力は高まった。 国家統計局のデータによると、わが国のGDPは2020年に初めて100億人民元を超えました。国内の娯楽市場の回復力が強化され、文化産業の付加価値とGDPに占める割合は増加し続けています[3]。 住民一人当たり可処分所得は年々増加し、人々の精神文化に対する需要は高まり、文化消費力は増大しており、これらが有料知識の発展の基礎を構成しています。 写真や文章は知識の支払いの最も古い形態であり、その主な商品形態は文学小説、自主メディア記事、漫画などである。モバイル読書コンテンツおよび関連サービスもこの範疇に入る。 中国ではスマートフォンユーザーの数が増え続けており、モバイル読書の継続的な発展の基盤が築かれています。 iMedia Consultingのデータによると、中国のスマートフォンユーザー数は2017年以降、年々増加しており、今後の発展に良い傾向が見られます。スマートフォンはほとんどのユーザーにとって欠かせない生活必需品の一つとなり、モバイル決済の習慣が徐々に形成されてきました。 一方では、モバイル読書の媒体として、スマートフォンの継続的な発展と普及は、業界の発展のための設備基盤を築きました。 一方、モバイル決済はより便利であり、モバイル読書業界の商業的収益化に良い条件を提供します。 （３）社会的側面 私の国では読書エコロジーが急成長しており、モバイル読書が人々の主な読書方法となっています。 （2020年の中国成人の各種メディアの総合的な読書率[4]） 中国出版研究院が実施した第18回全国読書調査によると、わが国の成人国民の各種メディアの総合読書率は2020年に引き続き着実に伸び、デジタル読書手段の露出率は79.4％、そのうち携帯電話読書露出率は76.7％に達した。さまざまなメディアに触れる時間の長さで見ると、携帯電話の使用時間が最も長く、1日あたり100.75分に達します。モバイルでの読書が主流になってきました。 中国の有料知識市場とユーザーベースは急速に拡大しており、これはモバイル読書の収益化に有利です。 近年、人々は自分の知識の深さと広さにますます注意を払うようになり、著作権意識の継続的な向上に伴い、知識に対する支払いの受容も継続的に改善され、高品質のコンテンツに対する支払い意欲もそれに応じて増加しました。 iMedia Researchのデータ[5]によると、2017年以降、中国の知識決済産業の規模は急速に拡大し、2020年には392億人民元に達し、2021年には675億人民元に達すると予想されています。 ユーザー規模は着実に成長を続け、2020年には4億1,000万人を超え、2021年には4億7,700万人に達すると予想されています。 インターネット業界の継続的な発展に伴い、知識の支払いの意味合いと形式はより多様化し、ユーザーの支払い習慣が徐々に確立され、モバイル読書の収益化に有利になっています。 （４）技術的側面 モバイル決済環境は成熟しており、読み取りや支払いが簡単です。 WeChatやAlipayなどのモバイル決済端末は人々の日常消費のあらゆる側面に浸透し、人々のオンライン決済習慣を徐々に育み、知識製品のオンライン決済に便利な条件と成熟した環境を提供しています。 2020年、WeChatの月間アクティブユーザー数は12億人を超え、Alipayの月間アクティブユーザー数は10億人を超えました。ユーザーはさまざまなオンライン決済方法を通じて読書料金を支払うことができ、業界の健全な発展に貢献しています。 5GやAIなどの技術の発展により、ユーザーエクスペリエンスが最適化されます。 2020年は業界の発展にとって特別な意味を持つ年です。 COVID-19パンデミックは、物理的な世界の一時停止ボタンを押したが、一方でデジタル世界のアクセルボタンも押し、文化産業のバーチャルとリアルの構造を再構築した。 5Gネットワークや人工知能などの技術の発展は段階的な成果を上げており、文化産業のフルチェーンイノベーションを共同で推進し、読書のデジタル化からデジタルインテリジェンスへの変革を加速しています。 5G テクノロジーの開発と段階的な導入により、モバイル読書プロセス全体にプラスの影響が及ぶでしょう。 5G商用利用の普及により、モバイル読書アプリケーションのシナリオとキャリアがさらに拡大し、ユーザーに優れた読書体験をもたらし、ユーザーが断片化された時間をより有効に活用できるようになります。 5Gの新インフラの加速は、モバイル読書の分野でもクラウドサービスとモノのインターネットの発展を促進し、クラウド図書館やクラウド書店などの新しいモデルが登場し、書店3.0時代の到来を告げています。 人工知能技術の継続的なアップグレードと最適化により、モバイル読書のユーザーエクスペリエンスを向上させるためのより優れたソリューションが提供されます。 主要なモバイル読書プラットフォームは AI 技術を重視し、それを応用しています。コンテンツ推奨のシナリオでは、機械学習とビッグデータ技術を使用してコンテンツをよりインテリジェントに配信し、ユーザーが興味のあるコンテンツをより正確に一致できるようにする傾向があります。 本を聴くシナリオでは、AI テクノロジーを使用して実際の人の音声読み上げをシミュレートし、ユーザーのニーズに適応し、ターゲット動作を完了するための複数の選択肢を提供します。 3. 業界マップ4. 市場分析iMedia Researchのデータ[6]によると、中国のデジタル読書産業の市場規模の平均成長率は2018年から2020年にかけて15％を超え、全体の市場規模は着実な成長と成長の鈍化を伴い、2022年には450億元を超えると予想されています。 2018年以降、高品質なコンテンツの蓄積はデジタル読書業界の発展に良い基盤を提供し、より多くのユーザーの参加を促しました。 読書プラットフォームも、高品質な広告の媒体としてのメディア価値を発揮し始めており、商業的発展の余地を生み出しています。 中国視聴覚デジタル出版協会が発表した「2020年中国デジタル読書報告」によると、2020年の中国デジタル読書産業の全体市場規模は351.6億ドルで、成長率は21.8％だった。 中国のデジタル読書産業のユーザー規模は4億9,400万人で、前年比5.56％増加した。 電子書籍の平均読書数は1人あたり9.1冊、オーディオブックの平均読書数は1人あたり6.3冊で、前年比5.5％増加した。 電子ブックの平均読書時間は79.3分、音声ブックの平均読書時間は62.8分です。 中国のデジタル読書プラットフォームユーザーの市場成長傾向グラフ[7]と合わせると、過去2年間でユーザーの全体的な有効使用時間は変動していることがわかります。流行の影響により、ユーザーは家にいる時間が長くなり、デジタル読書製品の使用時間がある程度増加し、プラットフォームの使用日数もゆっくりと増加しています。 これらのデータは、ユーザーが徐々にデジタル読書の習慣を身につけ、デジタル読書製品への愛着が高まり、デジタル読書製品のコンテンツリソースと関連サービスもユーザーに認知されていることを意味します。 デジタル読書習慣の発展に伴い、中国では高品質の電子書籍コンテンツにお金を払う意思のあるユーザーがますます増えており、支払い意思は86.3%に達し、ユーザーの26.8%が平均して月100元以上を費やしています。 中国のデジタル読書業界は長年の発展を経て、一定数のトップ作家と優れたIP作品を生み出しており、商業的価値も絶えず模索している。 IP化作品では、オーディオ小説とオンラインTVシリーズが中心となり、それぞれ33.9％と30.2％を占めた。 2020 年のトップ 10 テレビシリーズのうち、6 つは読書 IP から翻案されました。 5. まとめモバイル読書業界は、進化するテクノロジーによるプラットフォームの継続的な強化のおかげで、今日まで発展してきました。プラットフォームはよりインテリジェントになり、コンテンツのテーマはより多様化し、ユーザーエクスペリエンスはより便利になり、配信の推奨はよりパーソナライズされ、業界マップはより明確になり、ビジネスモデルはより多様化しました。 1兆ドル規模の総合エンターテインメント業界において、モバイル読書はほんの一部に過ぎません。 しかし、上記の分析と合わせると、モバイル読書業界は依然として政策、経済、社会、技術の要素の恩恵を受けており、有望な見通しと可能性を秘めており、汎娯楽業界にとって欠かせないコンテンツ源でもあり、依然として高い評価を得ています。 注目すべきは、モバイル読書業界内の競争は現在、主にユーザー数と使用期間の競争に集中しているということです。しかし、モバイルインターネットのトラフィックがピークに達したため、全体的な成長率の分析から、モバイル読書の人口とトラフィック配当は徐々に減少し、ユーザー規模は株式市場に参入し、顧客獲得コストは徐々に増加しています。 業界全体の市場規模の成長率は鈍化しているが、成長の余地はまだある。すでに市場に参入しているモバイル読書プラットフォームにとっては、その後の競争で有利な生態的地位を占めるために、自らのポジショニングを明確にした上で新たな成長の道を見つけることがますます急務となっている。 「2020年中国デジタル読書レポート」によると、支払い意欲の高いユーザーの80％以上が、デジタル読書業界はコンテンツの品質と製品機能の向上を急ぐ必要があり、著作権保護と海賊版の取り締まりをさらに実施する必要があると考えている。これにより、ユーザーの定着率と支払い率がある程度向上するだろう。 さらに、ユーザーの年齢分布や都市レベルの分布が広いため[8]、価格に対する感度も異なります。消費概念の違いによるユーザー損失を避けるために、モバイル読書プラットフォームは有料読書と無料読書の両方に焦点を当て、ユーザーにより多くの選択肢を提供する必要があります。 モバイル読書プラットフォームでは、高品質の作品はユーザーの支払い行動を刺激し、それが今度は著者に作品の品質をさらに向上させるよう促し、好循環を形成します。 無料の読書は主にユーザーの増加と維持に役立ち、またプラットフォームのトラフィックを通じて間接的に商業的な収益化の可能性も提供します。 同時に、高品質な IP の派生製品の創出と開発も、より重要な商業開発の方向性となります。 最後に、 5GやAIなどの技術の発展によってもたらされる新たな機会を捉えて、ユーザーエクスペリエンスを向上させる必要があります。 3. 製品分析1. 環境を体験する
2. 製品の位置付け（１）ポジショニング分析 2015年8月にWeChat Readingが正式にリリースされました。 「読書はもう孤独ではありません」というスローガンが示すように、WeChatの関係チェーンに基づいた「読書+ソーシャル」プラットフォームであり、携帯電話、タブレット、電子書籍リーダー、Webページでの読書をサポートしています。 オンライン文学読書市場における熾烈な競争の状況において、WeChat ReadingはWeChatの巨大なユーザーベースに頼り、詳細な読書を通じて市場を開拓することを選択しました。 発売当初、この製品は本格的なコンテンツに重点を置き、出版物を読むことを好むWeChatユーザーのニッチな市場をターゲットにしていました。 その後、ユーザー基盤を拡大するため、WeChat Readingはオンライン文学、漫画（2021年6月にオフライン化）、WeChatパブリックアカウントの記事へとコンテンツの境界を徐々に拡大し、オーディオブック機能も提供し、「真剣さ」と「娯楽性」の両方を考慮し、より多くのユーザーの読書ニーズに応えました。 WeChat読書アプリとWeChatミニプログラムは、主に無料の無制限カード、チームでの無料読書、および活動に参加するための無料の紙の本を通じて、深く密接に連携し、新しいユーザーと分裂ユーザーを引き付けます。ユーザーとその友人の読書行動の分析に基づいて、インテリジェントな推奨アルゴリズムを通じてパーソナライズされたコンテンツの配信が行われ、ユーザーが読書習慣を身に付け、プラットフォームへの継続的な粘着性を維持できるようにします。 （２）ユーザー分析[9] 男女比: iResearch Qianfanのデータを見ると、WeChat Readingの男性ユーザーと女性ユーザーの割合はそれぞれ49.71%と50.29%であり、それほど大きな差はないことがわかります。 その理由は、WeChat Readingは創業以来、WeChatの人間関係チェーンに深く依存してきたからです。WeChatはユーザーベースが大きく、カバー範囲が広く、人々の日常生活に欠かせないソーシャルソフトウェアとなっています。そのため、男女比は比較的均等に分布しています。 第二に、WeChat Readingは男性と女性の両方のニーズを満たすコンテンツを提供しており、ユーザーはプラットフォーム上で興味のあるコンテンツを簡単に入手できます。 年齢比: WeChat Readingユーザーの90％は40歳以下であるため、ユーザー年齢は若い傾向にあり、各年齢層の人々の割合の違いはあまり顕著ではありません。 24 歳未満のユーザーのほとんどは学校に通っており、生活の中で自由な時間が多いため、読書が一般的な選択肢となっています。 24～30歳のユーザーはキャリア開発の前半にあたり、職場での自己成長と熾烈な競争が重視される中、読書を通じて知識を習得し、自分自身を向上させることを選択するユーザーの間で読書に対する強い需要が生まれています。 31～40歳のユーザーは長年職場で働いており、キャリアのボトルネックを打破するために読書を通じて思考を活性化する必要があるかもしれません。同時に、彼らは家庭内で子育ての役割を果たし始めます。新しい社会的役割を学ぶために、彼らは本から新しい知識を獲得する必要があり、それは一種の社会化の発達です。 彼らの学習動機はより明確で、必要な知識に関してより目標志向的です。WeChat Reading はシンプルでインタラクティブなデザインスタイルと豊富な権威ある出版物を備えているため、このタイプのユーザーの支持を得やすくなります。 購買力: WeChat Reading ユーザーの消費能力は主に中低、中、中高レベルに集中しており、他の消費能力レベルとは大きく異なります。 WeChat Readingが提供するコンテンツ（特に出版物）は高品質であるため、ユーザーの消費意欲が強く、低中所得層、中所得層、高中所得層の消費者は一定の経済的基盤を持っているため、お金を払ったり、プラットフォームの会員になったり、紙の書籍を購入したりする可能性が高くなります。 したがって、そのようなユーザーはユーザーエクスペリエンスに対する期待が高く、広告や低品質のコンテンツに対して敏感になります。 都市分布: WeChat Readingのユーザーベースの60％以上は、一級都市と新一級都市に分布しています。 これらの都市の経済は発展しており、ユーザーの全体的な所得水準と購買力は高く、その結果、価格に対する敏感性は低く、プレミアム コンテンツへの支払いに対する懸念も少なくなります。 同時に、これらの都市では競争が激しく、プレッシャーも高く、ユーザーの自己改善の必要性も高まっています。 まとめると、WeChat Reading のユーザー特性は次のとおりです。 女性の方が若干多く、全体的な性別は比較的均等に分布しています。年齢は 40 歳未満と若い傾向にあります。 比較的経済発展レベルの高い一級都市や新興一級都市に居住する彼らは、自己啓発への強い欲求を持っています。 彼らは一定の購買力を持ち、コンテンツの質に対する要求が高く、広告や低品質のコンテンツに敏感です。 それに応じて、WeChat Readingの棚に並べられているコンテンツリソースは主に出版された書籍であり、幅広いコンテンツカテゴリ（文学、歴史、社会文化、経済と金融、教育と学習、知識の普及が大きな割合を占める）をカバーしており、コンテンツの質とトーンは高いです。 過去2年間でオンライン小説や人気IP作品が多数出版されたが、同社が積極的に推進している読み物カテゴリーではない。 さらに、WeChat Reading アプリ内の広告は表示頻度が低く、ユーザーにとって存在感が弱いため、優れたユーザー エクスペリエンスを作成しやすくなります。 3. 機能分析（１）機能構造図 （２）社会属性機能の分析 KANOモデルに基づいてモバイル読書製品のユーザーニーズを分析すると、基本的な需要は豊富な読書コンテンツリソースであり、予想される需要は高品質の読書体験と無料の無制限カードの交換であり、刺激的な需要は友人や知人、見知らぬコミュニティとの交流を含む社会的交流に関連していると推測できます。 市場の他のモバイル読書製品と比較して、「読書+ソーシャルインタラクション」に重点を置くWeChat Readingは、ソーシャル機能の設計がより顕著であり、ソーシャルインタラクションは製品ロジックの重要な部分であり、競合製品と差別化するコア競争力にもなっています。したがって、この記事の機能分析の部分では、社会的属性に関連する機能に焦点を当てます。 前述のように、WeChat Reading は開始当初から WeChat の関係チェーンに大きく依存しており、これによりユーザーは初めてソフトウェアを使用するときに比較的馴染みのあるソーシャル環境を利用できます。 WeChat Readingモバイルアプリのメインページにある4つのタブ（「読書」、「本棚」、「発見」、「私」）を観察すると、他のモバイル読書ソフトウェアと比較して、WeChat Readingは「書店」の存在感を弱め、それを第一レベルの入り口に配置していないことに気付くのは難しくありません。「本棚」を除いて、他の3つのタブはすべて、多かれ少なかれソーシャル化の痕跡があり、これもWeChat Readingの特徴です。 知人同士の社会的交流に重点を置き、見知らぬ人々のコミュニティによって補完されるこの製品設計は、人々の対人交流の強い関係ネットワークと弱い関係ネットワークを有機的に組み合わせ、ユーザーの粘着性を高め、ユーザーの使用時間を延長するのに役立ちます。 次に、WeChat Readingのソーシャル属性関連機能を分析します。 読書ランキング: 読書ランキングでは、ユーザーはWeChat読書友達の読書時間とランキングを閲覧したり、友達の読書ステータスに「いいね！」したりできます。 ランキングは毎週日曜日の夜24時にクリアされ、7日間単位でランキングが並び替えられます。 この形式は、ユーザーの競争心理/比較心理をある程度刺激し、ユーザーの読書意欲を刺激し、ユーザーの読書時間を延長することを奨励し、ユーザーの活動を増加させます。 同時に、ユーザーは「ポケ」機能を使用して、今週まだ読み始めていない友人にリマインダーを送信することもできます。これは、ユーザーの維持率を向上させる効果的な方法です。 なお、ランキングに参加できるのは、お互いにフォローし合っている本の愛好家のみであることに留意してください。 友達のソースは2つあります。1つはユーザーのWeChat友達、もう1つは製品の使用中に出会った見知らぬ人です。 後者は実際には対人関係ネットワークの中では弱い関係ですが、読書ランキングに含めることで存在感が高まり、見知らぬ人同士がお互いを理解し合うのに役立ち、弱い関係から強い関係への変化を促進します。これは社会性の外部的な現れでもあります。 ホームフィードの友達が読んでいるもの: WeChat読書アプリのホームページの「読書」フィードには、ユーザーの読書履歴に基づいたパーソナライズされた推奨事項に加えて、友人の読書の抜粋、友人が読んでいる本、友人が作成または収集した本のリストなど、ユーザーの友人の読書状況が主に表示されています。これは、製品設計における社会的関係の重要性を示しています。 なぜHaoyouzaiduは書籍の選択においてユーザーのニーズにうまく応えることができるのでしょうか? 一方、人々の読書に対する基本的なニーズや好みは人生のさまざまな段階で異なりますが、社会関係も生活環境に応じて変化します。どの時点でも、最も密接につながっている社会的なつながりは同じニーズと好みを共有しています。読書の過程で形成される本の友情も、特定の種類の本に対する共通の関心によるものである可能性が高くなります。 そのため、友人の読書状況は、ユーザーのニーズや嗜好をある程度反映することもあります。 一方、ソーシャル リレーションシップ チェーンに基づくこのコンテンツ配信では、友人が本の推薦プロセスに参加できます。アルゴリズムに基づくインテリジェントな推薦と比較すると、友人が読んでいる本 (ブック リスト) は実際の読書行動によって裏付けられています。ユーザーは友人に対する信頼を、自分が選んだ本 (ブック リスト) に簡単に投影することができ、この推薦行動はユーザーに受け入れられやすく、認識されやすい傾向があります。 さらに、この推奨機能はソーシャル行動の促進にも役立ちます。 ユーザーは、友人が自分と同じ本の好みを持っていることに気付くと、読書に参加したり、友人と交流したり、いいねやコメントなどの行動を起こしたりする可能性が高くなります。このソーシャル リレーションシップの価値は、製品がユーザーを維持するのに役立ちます。 友人の感想: 「Friends' Thoughts」は、「Discover」タブの下にある 2 番目の入り口です。 ユーザーは読書中に友人が作成した感想、抜粋、書評を見ることができ、転送（アプリ内で直接リツイート、引用、WeChat/Moments/プライベートメッセージなどへの共有）、コメント、いいねがサポートされています。 この機能は、ホームページ フィードの「Friends Reading」機能を補完します。「Friends Reading」は、友人が読んだ本、読んでいる途中に下線が引かれた抜粋、作成/収集された本のリストを表示することに重点を置いています。 「Friends’ Thoughts」は、より多くの情報を含み、よりインタラクティブな行動をサポートし、ユーザーにこれらの行動を完了するためのより短いパスを提供する、特定の意見に基づくコンテンツの表示です。 全体的に、「Friends' Thoughts」は知人同士のUGCコミュニティです。 読書チーム: 読書チームの活動では、ユーザーはミニプログラムを共有してWeChatリストの友達を招待し、読書チームを結成することができます。3人でチームを結成し、ログイン、読書、交流、質問への回答などの目標行動を完了することで、対応するポイントを獲得します。チームメンバーはお互いのポイントを確認できます。 21 日間で、チームの合計ポイントがさまざまなポイント要件に達した場合、対応する報酬 (無料の無制限カード、ブックコイン、究極の抽選機会など) と交換できます。 チームの合計スコアが 60 ポイントに達すると、次の期間に自動的にアップグレードされ、より豪華な報酬が付与されます。 ポイントを獲得するための目標行動を注意深く分析すると、次のことがわかります。
読書チームの全体的な設計では、ユーザーのチーム意識と責任感を十分に考慮し、ソーシャル関係を活用してユーザーの粘着性を確保します。 より多くの報酬を得るために、チームメンバーは互いに注意を促し、上記の行動の完了を促進し、それによって製品チームの設計目標を達成します。 ブックフレンズ: 「Book Friends」機能には現在 2 つの入り口があります。 まず、書籍の詳細ページの本の表紙の下に、読者数を表示するエントリが設計されており、WeChat Readingアプリでこの本を読んだ人の数が表示され、その下に「xx人の友人が読んでいます」とマークされています。 第二に、本の読書ページで、上部ツールバーの人のアイコンをクリックします。右上隅の数は、今日本を読んだ人の数です。 クリックして入力すると、読書の進行状況、時間、数のメモ、友人や他の本愛好家やコメントがサポートされていることがわかります。 この関数は、製品のポジショニングに応答し、ユーザー向けに「読むときは孤独ではない」という感覚を生み出します。 ユーザーは、本の友人の情報をチェックして、本を読んでいる人の数、誰もが本の内容について注釈を付けて共有しているもの、本を読み終えるのにどれくらいの時間がかかるかなどを調べることができます。 ホットアンダーライン/ホットアイデア： 本を読んでいる間、灰色の点線でマークされた文章を見ることができます。 文をクリックすることで、すばやくコピー、下線、共有、ブックマークを作成するなどします。また、それを読んだ後に他のユーザーが残した文を強調した人の数を見ることができ、他のユーザーと話し合い、対話することができます。 人気のある行には2つの視点があります。 まず、文をクリックして、浮遊層の「下線のクイックビュー」を確認します。 次に、読み取りページの下部にあるツールバーのメモアイコンをクリックして、人気のあるハイライトも表示できます。 クリックした後、以前/次の人気のある下線文を直接表示できます。 このデザインは、紙の本よりも電子書籍の利点をもたらします。 同時に、他のユーザーの実際の読み取り行動に基づいて生成された大量のデータには強い信頼性があります。これは、本の内容をスクリーニングする「足で投票する」ことに相当します。 小さな円： 2021年7月から、WeChat Readingは「Small Circle」関数を開始しました。これは、役人が「特定の本を中心とした読者の興味深いサークル」と呼んでいます。 製品の種子と成長段階では、WeChatによってもたらされたSocial Relationse Chain Foundationと、製品チームの成熟した運用能力は、成長データを非常に印象的にしました。 しかし、音楽、映画、テレビのドラマとは異なり、それ自体はより多くの時間とエネルギーを必要とします。 さらに、読書プロセス中に本の内容と共有のアイデアを強調し、アイデアを共有する機能は比較的成熟しており、比較的豊富なUGCコンテンツがありますが、やや断片化されており、あまりにも多くのコンテンツに圧倒されるのは簡単で、相互作用も比較的限られています。 したがって、WeChat Readingチームによる対人ネットワークの弱い関係の調査として、小さな円機能の発売は、「読み」の自然なトピックベースを完全に活用し、製品内の読み取りと社会的機能を改善し、上記の2つのニーズに応答します。 現在、WeChatの読み取りでは、ユーザーが独自のサークルを作成することはできません。 1つ目は、「今日読んだことがありますか？ 2番目のタイプは、基本的に「3人の問題」、「義理の息子」、「ミステリーの主」など、ネットワーク全体の大規模なトラフィックを含む本で構成されています。 他のコミュニティ製品と比較して、特別なのは、WeChat Readingの小さなサークルが回答を投稿するためのしきい値メカニズムを設定していることです。 現在、すべての小さなサークルは、特定の小さなサークルページまたは「小さなサークル」のホームページフィードに投稿されたコンテンツを直接閲覧できます。 質問のデザインは、サークルのテーマに関連しています。 質問に答えることでユーザーをスクリーニングするのは、この分野に本当に関心のあるユーザーを収集し、低品質のコンテンツを提供するユーザーを除外するのに役立ちます。 同時に、質問がそれほど難しくないため、この分野に毎日注意を払うユーザーは、この質問に簡単に答え、ユーザーの儀式の感覚を生み出し、トピックを生成します。 「プロダクトマネージャー」サークルの立ち上げの初期には、多くのユーザーがサークルに投稿して、質問に答えるためのしきい値メカニズムの設計について議論し、サークルに人気の波をもたらしました。 現在、円には2つの入り口があります。
ユーザーが投稿を投稿するエントリポイントは次のとおりです。 [発見]タブから小さな円のホームページを入力し、右上隅の +サインをクリックして編集ページに入り、下部に投稿する円を選択できます。 ただし、ここでのパスは、すべてのサークルを選択すると、質問に答えていない場合、「投稿する前にサークル試験に合格する必要があります。 特定のサークルページの下部にある「メッセージの投稿」をクリックします。 ユーザーが質問への回答を完了していない場合、「入力後の質問」ページがポップアップし、ユーザーに最初に質問を完了するように促します。 各円の投稿は、フィードストリームの形で提示され、返信時間、投稿時間、およびより複雑なインテリジェントな推奨メカニズムがあり、広告コンテンツが見られないことに応じて並べ替えることができます。 現在、WeChatリーディングサークルのトピックマッチングとコンテンツの品質にはまだ多くの改善の余地があり、インタラクティブな雰囲気はまだ形成されていません。 ただし、明らかな公式コンテンツ操作方法はありません。 オープントピックサークルは公式チームによって実行されます。 本をテーマにしたサークルは、一般的な本の愛好家にサークルリーダーの特権を開きました。 一部のサークルはまだ募集しています。 各円に注目セクションがありますが、このセクションの投稿の数は非常に小さく、各円に約10の投稿しかありません。 特集投稿に投稿を追加する権限を持っているサークルオーナーも公式チームも、この点で何らかの努力をしていないことを見るのは難しくありません。 したがって、ユーザーの参加を増やし、ユーザーの欲求を自分自身を表現することを刺激し、ユーザーが高品質のコンテンツを作成するように促し、同時に、下品とエンターテイメントの開発からエンターテイメントへのサークルコンテンツの全体的なスタイルを回避するための優れたUGCエコロジーを作成する方法は、Wechat Reading Circleのその後の開発の鍵です。 4。操作モデル分析WeChatの読書は、ユーザーをインポートおよびアクティブにするための長いプロセスを経ました。 2018年、WeChat Readingは初めて無制限のカードエクスペリエンスアクティビティを開始し、ユーザーは追加料金を支払う必要がなく、このモデルは今日まで続いています。 新しいユーザーを引き付け、製品の使用習慣を開発するのに役立ちます。WeChatReadingは、読み取り時間、リーディングランキングなどのチームポイントを交換することにより、ユーザーが読み取り時間を継続的に延長することを奨励します。 2021年9月、WeChat Readingは、グループ内の他の製品とのリンクに参加しました。他の無制限のカード補助金の方法と比較して、これは新しいプロモーションの試みです。 製品設計チームは、ユーザーがより多くの新しいユーザーを招待し、ユーザーを失ったことを促すために、さまざまなソーシャルゲームプレイを開発しました。 Wechat Readingは、さまざまな招待メカニズムを通じてユーザーを増やすのに比較的良い仕事をしました。 アプリケーションの「福祉分野」は、友人の招待、毎日の回答、共有、いいね！、チームの引き分け、チームの読書などの無制限のカードと交換できるアクティビティを開始しました。 彼らの立ち上げルールは、参加条件と報酬に関する明確な規定を備えており、ユーザーが理解しやすく、ユーザーは参加する意欲があります。 これらの運用アクティビティは、ユーザーの粘着性を高めるのに役立つだけでなく、より重要なことに、ほとんどのアクティビティがソーシャル要素を追加し、ユーザーが「共有」のターゲット動作を完了する必要があり、ユーザーの製品プロモーション値を最大限に活用することです。 同時に、WeChat ReadingとWechat Miniプログラムは深く接続されており、ユーザーの共有行動のための便利な条件を作成し、WeChatシナリオでのWeChat Readingの露出と普及を促進します。 5。ビジネスモデル分析WeChat Readingの新規ユーザーを引き付けて維持することは、初期段階で優れた成長データを作成しましたが、Free + Payは一般的な傾向であり、広告収益だけでコストをカバーすることは困難です。 現在、WeChat Readingには、収益化する3つの方法、つまり有料メンバーシップ、広告収益、紙帳の販売があります。 （1）有料メンバーシップ WeChat Readingの有料メンバーシップは、「無制限のカード」の形式です。 主なプロモーションは、19元/月の自動更新の継続的なメンバーシップです。 ただし、WeChat Readingは現在、読書プロセス中に非常に抑制された広告を使用しており、Bookstoreのほとんどの出版物は無料で読むことができます。 WeChat Readingのユーザーの好みを分析することにより、2つのグループがあることを見つけることは難しくありません。真面目な文学が好きな人とオンライン小説が好きな人です。 真面目な文献を愛するユーザーにとって、有料のメンバーシップはより魅力的です。 オンライン小説を愛するユーザーにとって、Wechatの有料カードの利点は、オンライン文学に焦点を当てた他の製品と比較して競争上の利点がありません。 しかし、それを経験した後、私は現在、本屋のランキングのトップにあるオンライン小説の有料部分はすべて無料で有料のカードユーザーに開かれていることがわかりました。 メンバーに付加価値サービスを提供することで商業収益を達成する方法は比較的伝統的でシンプルですが、多様なゲームプレイを探索する余地がまだあります。 たとえば、特にコンテンツリソースの提供の観点から、有料の無制限のカードメンバーと無料の無制限のカードユーザーの権利と利益の違いを拡大することができます（データとユーザーフィードバックに基づいてさらに調査する必要があります）。 （2）ペーパーブックの販売 2020年、WeChat Readingは、紙帳のアプリ内購入をサポートし始めました。 これは、WeChat Readingの位置付けと一致しています。真面目なコンテンツに焦点を当て、出版物を読むことを好むユーザーをターゲットにしています。「出版物」は、そのようなコンテンツも紙の形で入手できることを意味します。 真面目な文献を愛するユーザーは、一方では、さまざまなモバイルリーディング製品が豊富な公開コンテンツリソースを提供することはできません。 一方、真剣な読書を好むユーザーは、長年の読書習慣を持っていることが多いため、電子書籍が人気を博しています。 同時に、長い間電子スクリーンを見ると、目の不快感を引き起こし、一連の症状も勧めます。 したがって、物理的な書店は一般に現在運用の困難に直面していますが、ユーザーの紙帳に対する需要は消えておらず、紙の本の市場がまだあります。 上記の理由に基づいて、WeChat Readingアプリで紙帳を販売することは、デジタルリソースの著作権制限、図書館リソースの完全性の補足、アプリケーションのコンテンツを豊かにすることへの回答です。 eコマースプラットフォームまたは物理的な書店に関する本の簡単な紹介と比較して、Wechat Readingアプリの多数の実際のユーザーが投稿した本のレビューと意見は、本のコンテンツの品質を強く支持するため、ユーザーを紙帳の支払いに変換する能力が強い能力を持っています。 同時に、ワンストップサービスは、ユーザーがリソースを見つける利便性を向上させ、ユーザーエクスペリエンスをある程度向上させることができます。 ただし、ユーザーがアプリで紙の本を購入するチャネルは比較的簡単です。 第二に、本の詳細ページでは、紙の本を購入し、価格と割引を表示する方法を提供しますが、割引はしばしば小さく、他のeコマースプラットフォームほどユーザーにとって魅力的ではありません。 同時に、eコマースの観点から見ると、紙の本を購入するサービスは少し単純すぎます。 ユーザーが興味を持っている本をクリックした後、チェックアウトページは非常に簡単で、サービス、配送、価格のみがマークされています。 （3）広告 広告に関しては、WeChat ReadingはWeChatチームの通常の抑制スタイルに続きます。 基本的に、画面を開くときはポップアップウィンドウがありません。 広告コンテンツは、主に有料の無制限のカードと本の推奨事項であり、製品のトーンに一致します。ユーザーへの妨害は最小限に抑えられており、ユーザーはそれを受け入れる可能性が高いと言えます。 広告を提示する別の方法は、ユーザーが利益を引き換える条件としてです。 たとえば、「毎日の回答」では、ユーザーが誤った回答のためにレベルを通過できない場合、広告を見ることで復活する機会を得ることができます。 読み取り時間と無制限のカード/本のコインを交換したり、リーディングチームポイントを報酬と交換したりするなどの運用活動では、ユーザーは友人とリンクを共有するか、30秒の広告ビデオを視聴して償還を完了することができます。 これらの広告の内容は、ほとんど読むこととは無関係であり、あらゆる種類の広告テーマがあります。 Imedia Research [10]のデータによると、モバイルリーディングユーザーの42.9％がプラットフォームタスク（広告の視聴、継続的にチェックインなど）を完了した後、無料で読むことができることを望んでおり、無料コンテンツに対する明確な需要があります。 これらの価格に敏感なユーザーの場合、広告などの商業モデルを、無料モデルがもたらす増分トラフィック値に基づいて、製品設計とどのように統合できるかをさらに探ることができます。 4. 競合製品分析1.競合他社を特定しますIresearch QianfanのアプリケーションランキングとBaiduおよびHuaweiアプリストアの検索結果に基づいて、市場セグメントの同様のビジネスタイプとターゲットグループを選択し、最終的にはWeChatの読書の競合他社として読みました。 2011年に開始されたIREADERアプリは、長年の開発と蓄積の後、ユーザーサイズと著作権リソースに大きな利点を獲得しています。これは、出版物、オンライン文学、オーディオブック、コミックなどのコンテンツリソースを提供します。 業界のベテラン製品として、IREADERアプリは常にランキングを突破しており、WeChat Readingの第一段階の競合他社です。モバイルリーディング製品の代表性により、機能設計の参照があるはずです。 Netease Wugu Readingは2017年に開始されました。その製品のポジショニングは、WeChatの読書に似ており、真剣な読書に焦点を当て、オンライン文学やコミックなどの他のコンテンツリソースを提供していません。 同時に、製品のスローガンは「タイムは真の知識をもたらします」であり、サービスの主な機能は「毎日1時間の無料読書」です。 Netease Wugu Readingは、読書が大好きなユーザーに没入型の簡潔な電子リーディングエクスペリエンスを提供することに取り組んでおり、さまざまな読書レベルでユーザーのパーソナライズされた読書ニーズを満たすために、ユーザーと3次元の包括的なモバイルリーディングコミュニティを構築したいと考えています。 2。競合する製品の社会的属性関数の分析（1）試用版
（2）IREADERアプリ トピック： サークル内の排他的なトピックに加えて、IREADERアプリは、「Discover」タブと出版書店のカードスタイルの情報フローに「Daily Topics」の運用アクティビティを挿入しました。 これらのトピックは毎日更新され、トピックの詳細ページには、レイアウト、トピックの解釈、ユーザーへの招待状、およびIreader Operationsチームの献身が明らかになりました。 ここのユーザーが投稿するコンテンツは、「人気のあるコメント」でより多くのいいねを含むコメントでコメントされていません。 正方形 +人気のサークル： IREADERアプリのこの機能は、WeChatで最近発売されたSmall Circle機能に似ていますが、特定の参加設定と操作方法は異なります。 「My」タブの下に「より多くの機能」があり、最初の画面には完全に表示されていません。 「正方形」ページは、Wechat Small Circleホームページに似ています。 WeChatの読書とは異なり、Zhangyueアプリのサークル部門は、特定の高トラフィックブック専用のリーダーサークルはありません。 現在、ユーザーが選択できる合計61のサークルがあり、多種多様です。 各特定の円は、しきい値なしで結合できます。 円の詳細ページでは、「アクティブリスト」のデザインを見ることができます。 IREADERアプリのサークルには明確なポイントルールがあり、新しいユーザーがサークルに参加するとガイダンスが提供されます。 ユーザーは、投稿、投稿への返信、投稿の好み、紹介、毎日チェックインしてリーダーボードでのランキングを改善することでポイントを獲得できます。 同時に、サークルの管理は管理者に依存しますが、WeChatの読み取りとは異なり、Zhangyueサークルの管理者のアプリケーションのしきい値は、ユーザーのアクティビティには特定の要件があります。 コンテンツ操作の観点から、サークル内の投稿を閲覧することにより、サークルの全体的なコンテンツの品質が高く、ユーザーが出力した単語の平均数で見ることができることがわかります。 この背後にある理由は、長年にわたってIreaderの蓄積に関連している可能性があります。 第二に、IREADERはユーザーの投稿動作に特定のしきい値要件を持っているため、ユーザーはレベル4に到達する必要があります。経験とアップグレードを得る方法は、本屋のタスクを充電して完了することです。これには、一定の金額または時間が必要です。 同時に、各サークルには、たとえば「コミック」サークルなど、独自のトピックアクティビティがあります。 さらに、Ireaderには多くの契約されたオンライン作家がいます。これはユニークな利点です。一部のサークルでは、著者は「個人的に」彼らの新しい作品を宣伝します。 IREADERのサークルは、特集投稿を特徴とするように設計されていますが、Circleの詳細ページのフィードには、時間と人気のあるページにのみ並べ替えることはできません。 同時に、大量のUGC含有量とサークルの高い更新周波数により、相互作用の熱は偏っています。つまり、高一般的なポストは数千の相互作用を得ることができますが、より多くの投稿は無視されます。 （3）Netease Wuguの読書 共同読書メカニズム： 共同読み取りメカニズムは、ユーザーが作成後に独立して共同読み取りグループを作成できることを意味します。 ユーザーが共有読書セッションを開始すると、共有の読書宣言で招待状を共有し、ルールを設定することができます。 特定の構成に関しては、2〜50人の人数のカスタマイズをサポートし、グループのユーザーが同じ本を一緒に読んで注釈を付けた7日間/15日/21日の読み取りサイクルを選択します。 一方では、グループメンバーはお互いの読書の進捗状況とスピードを確認でき、一緒に読む後の利点はランキングに基づいて分散され、ユーザーの読みの動機を刺激します。 一方、読書プロセス中に、他のグループメンバーのコメントを見ることができ、この方法は、Wechatの読書の「ホットハイライト/アイデア」よりもさらに一歩進んでいます。 このデザインは他のモバイルリーディング製品とは異なるため、WuguのNetease読み取りへのユーザーの粘着性を高めることも役立ちます。 リーディンググループが「ウォッチング」をサポートしていることに言及する価値があります。 見物人モードとは、共有読書に静かに参加する方法を指します。 共有された読書グループのイニシエーターとして、ユーザーは9.9コイン/39.9コインのオプションで、共有の読書を開始することで収入を得ることができます。 これは、コミュニティの上級ユーザーやプロの読者にとって非常に魅力的であり、その影響も増加させることができます。 通常のユーザーの場合、本の内容を読んで話し合う人を見つけたいだけなら、しきい値なしで無料で参加することもできます。 さらに、グループイニシエーターは、グループのパブリックスコープを制限する権利を有しており、共同リーダーのスクリーニングをサポートするレビュー/プライベートで公開/公開することを選択できます。 Netease Wugu Readingは、ユーザーをやる気にさせるためにさまざまなレベルの報酬を設定し、いくつかの共有読書活動を定期的に公式に開催しています。イベントの詳細ページでグループの読み取りに参加します。 同じ作家のゾーンでは、注釈の相互作用の総読み取り時間と総数が最も高いグループにカタツムリの殻を付与できます。 さまざまな読書グループからの報酬を組み合わせることができ、ランダムな報酬が追加されています。これにより、読書に対するユーザーの熱意が大幅に刺激され、競争 +の報酬を使用して、ユーザーが読書時間を延長し、グループメンバーとのやり取りを増やすことを促し、最終的にユーザーのアクティビティと保持を改善します。 ホームページの関心の推奨 +記事列： Netease Wugu Readingのホームページに関する「リーディングリーディング」フィードは、本のレビューや意見記事を含むユーザーの読書の関心に基づいて推奨されるUGCコンテンツを提供します。 前者は、カタツムリライブラリの本に基づいた推奨事項であり、ユーザーが自分の本当の経験に基づいて他の人に良い本を紹介することを奨励し、「読むべき本を知らない」というユーザーの要求に応えます。 後者は、シュキアンに関連するホットトピックと意見の表現であり、「ほとんどの人にとって有益な考え方を提供し、他の人が深く考えて議論したくない場合、このデザインはユーザーの断片化された時間を効果的に占めることができます。 ライブラリ内の対応する本のリンクは、読者が全文を閲覧したくない場合、記事の右上隅にある「X Booksのみ」をクリックして、記事の著者が推奨する本リストの詳細をすばやく理解できます。 文章內容整體質量較高，這得益于清晰的內容創作引導、編輯推薦機制和優質內容激勵政策： 清晰的內容創作引導： 目前用戶在平臺上發文沒有需要額外完成的條件，但點擊“寫書評”按鈕則會彈出「網易蝸牛讀書原創要求」的浮層。 其中有提供「寫作秘籍」，從選題、標題和內容角度對用戶進行了清晰詳細的引導，例如標題字數帶標點符號30字封頂，字數區間以1000-2500字為佳，分段小標題的字號和格式等等。 編輯推薦機制： 「網易蝸牛讀書原創要求」中明確寫明，若用戶創作的內容優質，則會被加入推薦備選庫； 若被編輯推薦到領讀頁，則會私信提醒用戶依據蝸牛要求進行標題及內容上的改動。 因此，在優質內容推薦機制上，有一個「用戶創作→推薦備選庫→領讀頁」的完整流程，同時也公開地呈現給用戶。 優質內容激勵政策： 凡入選推薦備選庫，直接送3天會員卡；被編輯推薦的文章，至少送5天會員卡； 若持續有文章被推薦，則可成為蝸牛認證的領讀人，享受更多特權（如APP內外重點資源曝光、現金收益提現等）…… 在解決優質UGC創作動力的問題上，蝸牛讀書提供了實打實的會員福利和認證特權，而首頁曝光也能幫助用戶獲得更多轉評贊和粉絲，對用戶而言有一定吸引力。 文章專欄入口則位于“領讀”tab的feed流頂端和中間。 按照文章主題、作者等維度對文章進行了分類歸納，例如“'我們家的故事'精選故事合集”、“蝸牛領讀人樂之讀帶你看《雪中悍刀行》”，適合對某類主題或某個作者感興趣的用戶，幫助其更快地找到想要的內容。 書籍話題+提問： 在每本書籍的詳情頁有「熱門話題」欄目，這里展示了用戶基于閱讀產生的討論：每個用戶都可以提出與本書相關的話題，以期與同讀本書的用戶產生討論和其他互動。 話題的外延性較廣，不局限于對情節本身的探討，也有基于主旨生發的感受交流，如小說《追風箏的人》的話題就包括“閱讀這本書是一種怎樣的體驗？”、“'為你，千千萬萬遍'，你怎么理解這句主旨？”、“如果你是阿米爾（主人公），當你看到哈桑被欺負時你會怎么做？”等等，有點像移動閱讀領域的“知乎”。 用戶的評論也很精彩，字數較多，且整體內容質量高。 同時，支持評論和點贊其他用戶發表的內容，每獲得一個贊，用戶就可以獲得1分鐘的閱讀時長，激勵了用戶積極回復、產生更優質的內容，提升了用戶的積極性、參與性和UGC內容的優質性。 同時，在用戶的閱讀過程中還有「提問」功能。與「熱門話題」欄目不同的是，話題更多基于閱讀書籍的整體性感受，而「提問」則更聚焦在某個具體的細節。 在微信讀書中，「熱門想法」則部分地扮演了這些角色，即在一些出現專有名詞的地方，會有用戶對此進行注釋，以“想法”的形式呈現，不過「熱門想法」更多的還是用戶在閱讀過程中的批注和感受表達，和網易蝸牛讀書的「提問」功能差異性比較明顯。 目前，「提問」有三個接入入口：
當用戶在閱讀過程中也在同樣的地方產生困惑，通過「提問」功能就可以更快速地解決問題，不會造成理解上的阻礙，從而保障了閱讀的流暢性。 同時，用戶還可看到其他讀者對于書籍內容的理解，有助于思維的發散性。 若用戶也對該話題有自己的見解，希望分享自己的觀點或知識，則可以點擊“參與話題”進行留言，也能通過獲得其他用戶的贊來得到額外免費閱讀時長的獎勵。 五、優化構思1. 優化「小圈子」生態，做好社區運營相比于兩個競品的社區建設，微信讀書的「小圈子」上線時間短，整體運營手段不夠成熟。 社區的運營規劃離不開用戶、內容和機制，接下來將基于對競品的功能分析和自己的體驗，從這三個方面談談優化「小圈子」內容生態的想法。 （1）用戶 基于金字塔分層模型對用戶進行劃分，分別是：
在微信讀書的「小圈子」社區中，名人和專業用戶缺席，貢獻用戶的占比很小，大部分是活躍用戶和普通用戶。 但基于以上劃分，應當對不同用戶采取不同的運營方法。微信讀書或許可以嘗試邀請書籍作者和著名編輯加盟，通過舉辦交流活動、進行采訪或通過帖子與讀者進行互動等行為，為平臺和內容提供背書，吸引用戶的關注； 除此之外，也可以引進一些行業內有影響力的PGC團隊，輸出閱讀建議和書籍推薦，以文章或書單的形式傳播。 對于貢獻用戶，可以通過各種運營手段加強其與平臺之間的聯結，例如給予正式的證書、產品內的身份標識、產品周邊禮品等等，以此激勵用戶持續創作優質的UGC內容。 根據二八法則，運營團隊應當將80%的精力放在人數占比20%的名人、專業用戶和貢獻用戶上。 對于活躍用戶和普通用戶，則主要依靠社區機制進行激勵，這點將在下文中詳細論述。 （2）內容 在內容板塊的制定上，微信讀書暫未開放用戶組建入口，但目前的圈子還是以大流量書籍的圈子為主，開放式主題討論圈數量較少，僅有21個，主題模塊豐富度可以再提升。 除此之外，由于進入開放式討論圈的用戶大概率對圈子主題感興趣，在這些圈子中可以為用戶提供對應書單，即“看哪些書會鏈接到這個圈子”，畢竟，這樣不僅通過為用戶推薦書籍的方式激勵用戶閱讀，而且可以為用戶之間的交流提供話題，促進社區內的互動。 在解決用戶創作動力的問題上，目前微信讀書官方也在「小圈子」內提供了一些討論話題，用戶可以在任何圈子內添加該話題進行討論，點擊話題可以查看其它用戶的發帖。 目前微信讀書「話題」功能存在的問題是，話題介紹上比較簡單，不夠吸引人，大部分話題下僅有10-30條帖子，用戶的參與度不夠高，內容更新頻率低。 因此，也可參考兩款競品的「話題」功能設計：
（3）機制 優化內容生態方面的機制，主要分成優質內容激勵機制及低質內容打擊機制。 優質內容激勵：對內容創作加以引導，建立完善的回饋規則。 社區希望用戶有怎樣的內容貢獻，就需要向對應的方向引導，如長文、高互動量等，也可以對期望的帖子內容類型（書評/觀點類）進行說明。 還可以引入編輯推薦機制，對高熱度和高質量的帖子進行推薦，在內容分發權重上予以傾斜，呈現在「小圈子」主頁和「閱讀」tab的feed流中，吸引那些尚未參與圈子討論的普通用戶，也能在某種程度上搶占輕度閱讀用戶的時間。 “編輯”的角色也可由各圈子的圈主承擔，但這需要運營團隊對圈主進行更嚴格的篩選、與其建立比較深入的聯結并對其進行引導、獎勵，以激發圈主的管理動力，同時也需要對圈主的權限進行一定限制，比如圈主能為帖子加精，但不能推薦到主頁feed流。 在回饋方面基于互動量（粉絲、點贊、評論）和編輯推薦次數等設置明確的獎勵并且公開給用戶。 激勵包括物質激勵和精神激勵：物質激勵可以是一定天數的免費無限卡、書幣，或是基于流量的變現（目前在微信讀書的社區中較難落地）；精神激勵包括粉絲數、互動數以及被編輯推薦帶來的價值認可，以及app內外重點資源曝光推廣等等。 低質內容打擊：建立完善的審核機制和用戶反饋流程。 目前微信讀書「小圈子」的內容審核機制仍不完善，常見用戶發帖反饋“很多負能量帖子”、“有違法違規內容”、“有廣告”。 可以對低質內容進行定義，搭建算法模型對內容質量進行識別，輔以人工審核，在低質內容進入公域之前就將其攔截，也能避免算法模型不夠準確帶來的“誤殺”。 除此之外，在內容策略上，應該對廣告等營銷信息和色情等違法違規信息進行約束和管理，考慮全場景不分發和封號處理； 對內容調性予以引導，對那些沒有傳遞正面價值且沒有引發互動的內容，可以進行限流降權的操作。 在用戶反饋方面，「小圈子」內的帖子舉報入口極為隱蔽。 在帖子詳情頁內沒有入口，需要用戶退出到feed流頁面，長按帖子所在卡片，才會彈出舉報浮窗。 當用戶選擇了舉報理由后，直接提示“舉報成功，對方已被加入黑名單”，對被誤觸或惡意舉報的用戶而言并不公平。 因此，應當建立完整的“用戶反饋-官方審核-處理違規內容、反饋結果給用戶”流程。 2. 優化「讀書小隊」共讀設計目前，微信讀書的「讀書小隊」中有“本周共讀任務”的設置，提供了3本書籍選擇，當隊伍內所有成員各自閱讀同一本書30分鐘以上，即可獲得2天無限卡獎勵。 筆者對該活動設計感到困惑，猜測背后原因是想為指定書籍引流，延長用戶的閱讀時間，以及認為讀書小隊是基于強社交關系建立的，可以為社交行為創造話題。 可以說有一定的合理性，但仍存在著一些問題： 用戶的讀書品味不一致。 盡管組建讀書小隊爭取獎勵的用戶多為產品的活躍用戶，但并無法推導出同一隊伍內的隊員都有相同的閱讀偏好。 因此無法保證這三本書能夠滿足用戶的需求，而30分鐘的門檻對于一本不想看的書而言過高，而閱讀本身也是獲取積分的方式。 因此猜測很多用戶傾向于放棄參與“本周共讀任務”，轉而閱讀自己書架上感興趣的書籍，導致活動的參與率低； 書是怎樣選出來的？ 退一步說，就算一個讀書小隊中的用戶有相近的讀書品味，有對某個主題的共同關注，目前推薦的書仍然不夠匹配。 一個普遍共識是盡管目前推薦算法的發展進入了比較成熟的階段，但用戶仍然充滿了抱怨。若是AI選書，出現一些問題也無可厚非；若是人工選書，是基于怎樣的標準？ 若該功能的設計目標是延長用戶對產品的使用時長，也有其他更好的方式可以實現，也能避免上述兩個問題。 考慮到讀書小隊的隊員多基于微信的強社交關系建立，也就是在現實生活中熟識，能夠通過微信等方式進行溝通，對某些特定領域有共同的興趣，可能有通過共讀來提升自己、交流學習的需求。 因此可以設計共讀功能，即由小隊隊長在與隊員討論后設置一本微信讀書書城內有資源且大家都感興趣的書籍為共讀目標，在一定的時間周期內隊員各自完成一定時長的閱讀任務（如目前設置的7天內每人閱讀30分鐘以上）即可領取相應獎勵。 發展到后期，該功能可以嘗試在其他方面配置化，例如支持自定義時間周期，拆分閱讀目標，在規定時間內完成閱讀的成員即可瓜分獎勵等等。 VI. 結論總的來說，微信讀書充分利用微信龐大的用戶基數和社交關系鏈，通過與微信小程序的深度打通，探索多樣化玩法激勵用戶主動分享，實現新用戶引流、流失用戶召回和老用戶留存。 沿襲了微信團隊的風格傳統，對社交的探索細致且深入，在社交屬性的功能設計上比較全面而獨特。 但另一方面，相比于行業內其他產品，在社區運營方面不夠成熟，激勵機制不夠明顯，社區內容審核機制不夠完善，用戶活躍度及UGC內容質量都不夠高，良好的UGC生態尚未形成。 同時，用戶對內容推薦算法的負面反饋多，有待進一步的持續優化。筆者基于對產品的研究和對競品功能的分析，對產品的優化在文末提出了一點拙見。 將目光放回到行業，移動閱讀行業本身受到政策傾斜、技術發展等宏觀環境利好，用戶的閱讀習慣建立、付費意愿增強，并且也有一批優秀的移動閱讀產品已經發展到成熟階段，有令人期待的前景。 盡管移動閱讀的人口和流量紅利逐漸減退，但微信讀書仍可在明確自身“閱讀+社交”定位的基礎上持續探索，將社交元素更好地應用在產品的各個功能點設計中，尋找到新的增長曲線和營收機會。 最后，愿讀書永遠是我們在世間游歷的明燈。 作者：菠蘿包同學 來源：菠蘿包同學 |
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