Kaola.com 製品分析レポート

Kaola.com は越境電子商取引業界に注力しています。わずか 6 年で、Kaola.com は越境電子商取引市場で非常に高いシェアを占めるようになりました。 Kaola.com はどのようにして急速に成長したのでしょうか?この記事の著者は、Kaola.com を徹底的に分析し、越境電子商取引業界を理解しています。一緒に見ていきましょう。

2020年のダブルイレブンイベント期間中、コアラブラックカード会員数は前年比104％増加しました。2020年8月21日に会員制電子商取引へのアップグレードを発表した後、コアラの初の年次プロモーションフェスティバルは目覚ましい成果を達成しました。

設立からまだ6年しか経っていないeコマースブランドであるKaolaは、大手企業が支配する分野でどのようにしてこれほど優れた成果を達成したのでしょうか。輸入越境電子商取引業界全体の発展状況はどうなっているのでしょうか？

この記事では、「Kaola Global Shopping」を入り口として、この会社と輸入越境電子商取引業界について詳しく説明します。

この記事では主に以下の9つの側面から分析します。

業界分析
競合製品分析
ユーザー価値分析
ビジネス価値分析
製品反復分析
製品構造分析
運用分析
要約する
今後の展望

1. 業界分析

輸入越境電子商取引とは、インターネットをプラットフォームとして利用し、中国国外の商品を中国国内のユーザーに販売し、ユーザーと商品販売契約を締結する商業行為を指します。

中国インターネットネットワーク情報センター電子商取引研究センターの報告によると、2019年、わが国の輸入越境電子商取引の取引規模は引き続き高い成長傾向を維持しており、その年の輸入越境電子商取引市場の取引規模は2.47兆元に達し、前年比30％増加した。

近年、輸入越境電子商取引の発展が急速に進んでいるのはなぜでしょうか?マクロ要因の影響を大きく受ける業界ですので、次はPESTの4つの側面から分析していきます。

1.1 ポリシーレベル

2015年5月、税関総署は「税関総署による越境電子商取引監督管理業務の税関運営時間及び通関期限の調整に関する通知」を公布し、越境電子商取引監督管理業務の運営時間と通関期限の要件として「年間（365日）休日なし、貨物が税関監督現場に到着してから24時間以内に通関手続きを完了する」ことを実施し、通関の利便性を大幅に向上させ、電子商取引企業の急速な発展をさらに促進した。

2017年11月、財政部は「国務院関税委員会による一部消費財の輸入関税の調整に関する通知」を発行し、暫定税率の形で一部消費財の輸入関税を引き下げた。対象範囲は食品、健康製品、医薬品、衣類、靴・帽子、日用品などさまざまな消費財に及び、平均税率は17.3％から7.7％に引き下げられた。輸入貿易関税の低下により、越境電子商取引は価格優位性をより有効に活用し、消費者の消費意欲をさらに刺激するようになりました。

2020年1月、商務部など6つの省庁は「越境電子商取引小売輸入試行プログラム拡大に関する通知」を発行し、越境電子商取引小売輸入試行プログラムの範囲を37都市から87都市（地域）に拡大し、市場規模をさらに拡大し、市場の活力を十分に発揮させ、越境電子商取引小売輸入業務の発展を効果的に促進しました。

上記の政策に加え、国務院、税関総署、商務部、品質監督検査検疫総局などの部門は、効率の向上、市場規制、納税価格、体験促進などに関する文書を繰り返し発行し、我が国の越境電子商取引の安全性を継続的に改善・強化し、業界の発展を促進する上で非常に積極的な役割を果たしています。

1.2 経済的側面

（１）一人当たり所得の増加は消費の向上の基盤となる

国家統計局のデータによれば、中国のGDPは2019年に100兆元近くに達し、世界第2位の経済大国としての地位を固めました。一人当たり国民総所得は10,410米ドルで初めて10,000米ドルの大台を超え、2010年の4,340米ドルと比較して約140%増加した。一人当たりの所得の増加により、消費レベルは継続的に向上しています。人々の生活にはより多様な商品が必要となり、商品に対する需要は単なる物質的な満足からより高品質なものへと変化しています。海外からのパーソナライズされた高品質の商品が徐々に消費者の視野に入ってきました。越境電子商取引では、より優れた品質保証を備えた製品を提供することが主な競争上の優位性となります。

（２）下位市場の利用者増加が越境電子商取引の発展の原動力

中国国際商会、デロイト中国研究センター、アリババ研究所が共同で発表した「中国輸入市場消費研究報告」によると、県域における越境電子商取引の普及率は2014年の1％から2018年には7％に増加した。ユーザーシェアで見ると、3～5級都市と県域の消費者が全国のユーザーベースの45％を占め、そのうち県経済圏の越境電子商取引ユーザーは23％を占め、全国のユーザーベースの5分の1以上を占めています。これは、国内の沈没市場が徐々に開放されつつあり、越境電子商取引の消費者がさらに増加することを示しています。

1.3 社会レベル

（１）文化レベルの向上は消費概念の変化につながる

国家統計局の最新データによると、2019年、わが国の9年間の義務教育の定着率は94.8％、高校の総就学率は89.5％、高等教育の総就学率は51.6％に達し、10年前の水準をはるかに上回りました。教育水準の向上は消費観念の変化をもたらしました。親世代と比べると、新しい世代の若者は生活の質を向上させるためにお金を使う意欲が高まっています。そのため、品質の良い外国製品（Appleの携帯電話など）が若者に好まれる可能性が高くなります。

文化レベルの向上は、人々の精神的なニーズに対する需要の増加にもつながります。海外の大手ブランドは、数十年、あるいは数百年にわたる開発と運営を経て、一定の名声を蓄積し、世界中で高い人気を誇っています。人々はその製品を使用すると、一定の心理的満足感も感じることができます。

（２）消費者の国内ブランドに対する不信が国際ブランドの巨大な市場を生み出す

近年、一部の国産品に安全性の問題が生じており、国内消費者は重要な商品（母子用品など）を選ぶ際に、ブランド安全性がより高い海外製品を選ぶ傾向が強まっています。また、一部の製品カテゴリーでは、ハイエンドレベルでは、有名美容製品、高級衣料品、バッグなど、消費者が海外ブランドを選択する傾向も高まっています。現在、世界各地の主要なファッションウィークに登場するブランドのほとんどは国際的に有名なブランドであり、国内のハイエンド美容市場もほとんどが国際ブランドで占められています。国内消費が引き続き向上するにつれ、多くの消費者が海外の大手ブランドに目を向けるようになるでしょう。これは、越境電子商取引を運営する大手プラットフォームにとっても発展のチャンスとなります。

（３）出入国者数の増加により、海外製品に触れる機会が増えた

iResearch Consultingのデータによると、国境を越えた中国人観光客、海外留学生、帰国者の数は2013年以降増加している。これらの人々は大量の海外製品にアクセスできるため、一部の人々は海外製品を使用する習慣を身に付けており、中国に帰国後も海外製品を購入し続けるでしょう。この習慣は周囲の人々にも影響を与え、国内の越境消費を継続的に刺激します。

1.4 技術的側面

（１）インターネットの急速な発展

近年、4Gの適用、スマートフォンの普及、モバイル決済の発展により、より多くの人々がインターネットにアクセスし、より積極的に利用できるようになりました。「中国インターネット発展報告2020」によると、2019年末現在、中国のモバイルインターネット利用者の規模は13億1900万人に達し、世界のインターネット利用者総数の32.17%を占め、オンライン決済取引額は24兆9880億元に達し、モバイル決済の普及率は世界をリードするレベルにある。これらのデータは、わが国のインターネットの急速な発展を十分に反映しており、越境電子商取引の発展を大きく促進しています。

（２）倉庫・物流技術の開発

電子貨物運送状の普及、国内設備技術の成熟、コスト削減に伴い、商品の保管・検索システム、搬送・取扱システム、ピッキングシステム、仕分けシステムなどが自動化され、倉庫・物流の情報化のプロセスが大幅に加速されました。越境電子商取引業界に欠かせない要素として、倉庫・物流技術の進歩は商品の輸送を効果的に保証し、人々がより迅速に商品を入手できるようにし、越境電子商取引業界全体の発展を効果的に促進しています。

上記のすべての要因が相まって、近年の越境電子商取引の発展を促進してきました。次に、RECPの正式署名と、5G、ビッグデータ、クラウドコンピューティング、人工知能などの技術の進歩により、越境電子商取引はより大きな発展の機会を迎えるでしょう。

iMedia Researchのデータによると、中国の海外ショッピング利用者の規模は2015年から2019年にかけて拡大し続けた。 2019年、中国人の海外ショッピング利用者数は1億5,400万人に達し、前年比52.5%の成長率を記録した。 iiMedia Researchのアナリストは、流行の影響により、2020年の海外ショッピング市場の成長は鈍化したと考えています。しかし、政策の継続的な増加と技術の段階的な向上により、海外でのショッピングの需要はさらに探求される必要があります。

2. 競合製品分析

近年、C向けの国内総合越境ECプラットフォームには、Tmall Global、JD Global、Suning International、Kaola.comなどがあり、C向けの国内垂直越境ECプラットフォームには、Xiaohongshu、Vipshop International、Jumei、Aomaijiaなどがある。

総合型電子商取引と垂直型電子商取引は、商品の種類やサプライチェーンなどに大きな違いがあるため、本稿では総合型電子商取引プラットフォームのみを分析対象として選定しています。

iMedia Consultingのデータによると、2019年第3四半期、Tmall GlobalとKaola.comは中国の越境電子商取引プラットフォームの市場シェアの52.1％を占め、市場の半分を占めました。同時期に、海頓国際（後にJDインターナショナルに改名）は15.1％、維賓商店国際は10.5％を占め、両社を合わせると中国の越境電子商取引プラットフォームの市場シェアの4分の1を占めた。対照的に、蘇寧国際の越境電子商取引プラットフォームにおける市場シェアはわずか1.5%と小さい。

2019年9月、アリババグループはKaola.comを買収し、両プラットフォームのサプライチェーンと物流チェーンがさらに統合されました。そのため、この記事ではKaola.comの直接の競合相手としてJD Internationalを選択し、分析します。

2.1 カオラグローバルショッピング

2015年1月9日、NetEaseが自社運営する越境電子商取引プラットフォーム「Kaola Global Shopping」が公開テストを開始しました。
2015年1月29日、Kaola.comはチリ産チェリーの販売を開始し、国境を越えた電子商取引による生鮮食品の注文を開始しました。。
2015年6月28日、Kaola.comは日本支社設立を発表しました。
2015 年 10 月 23 日、Kaola.com は 9 つの国家パビリオンの立ち上げを発表しました。
2015年11月11日、Kaola.comは初めて「Double 11」プロモーションに参加しました。
2015年12月12日、Kaolaは初の生鮮食品事業の開始を発表しました。
2015年12月30日、Kaola.comは寧波で新倉庫の定礎式を行いました。その建築面積は25万平方メートルを超え、完成後は1日あたりの注文数が20万件に達する可能性があります。
2016年2月21日、Kaola.comはApple Payのサポートを開始し、Apple Payをサポートする最初の自社運営の越境電子商取引プラットフォームの1つになりました。
2016年3月29日、Kaola.comは2016年の売上目標を100億人民元に設定し、正式に立ち上げを発表しました。
2017年11月11日、カオラの売上は2016年の4倍に達した。 Kaola.comは昨年のダブル11で一日の売上高を達成するのにわずか28分、越境配送の効率を一新するのに32分、昨年の売上高の2倍に達するのに78分しかかかりませんでした。
2018年6月、Kaolaは総合電子商取引市場への参入を発表しました。
2019年9月6日、アリババはNetEaseとの戦略的提携を発表しました。アリババグループは、ネットイースの越境電子商取引プラットフォーム「Kaola」を20億ドルで買収した。
2019年9月6日にPC版「Kaola」が「Kaola Global Shopping」に名称変更されました。
同社は2020年8月21日、「会員制電子商取引」に全面的に注力する戦略アップグレードを正式に発表した。

2.1.1 ビジネスモデル分析

（１）プラットフォームモデル

Kaola.comは直接購入の理念を堅持し、サンフランシスコ、東京、ソウル、シドニー、香港など約10の国と地域に支店と事務所を設立しています。専門の購買チームを設置し、商品の原産地を深く探って高品質のグローバル製品を選定し、代理店や販売店などの多重リンクを避け、ブランドや工場と直接つながり、仲介業者やコストを排除しています。また、大規模な集中購買モデルを採用し、より低い購入価格を実現しています。さらに、Kaolaは製品の品質を厳密に管理するために、Ant Blockchainトレーサビリティシステムを導入しました。物流システム

（２）物流システム

Kaolaはアリババグループに加わってから、Cainiaoのグローバル物流システムに完全に接続し、海外調達、国際輸送、税関検査、保税区、国内配送などのリンクを統合し、産業チェーン全体を開放し、物流の標準化と輸送保証メカニズムを完成させ、よりカスタマイズされた梱包箱を採用して、極めて迅速な物流を確保し、ユーザーエクスペリエンスを向上させました。

（３）配送方法

Kaolaの配送方法は主に保税倉庫配送と海外ダイレクトメールがあり、その中でも保税倉庫配送が主流を占めています。

保税倉庫出荷の場合、商品はまず国内に入り、ユーザーが注文した後に通関されます。まとめ買いの場合、送料が安く、商品を早く受け取れるというメリットがありますが、一定の保管コストや売れ残りリスクも増加します。

海外ダイレクトメールとは、海外・香港から消費者へ直接商品を郵送することです。ダイレクトメールモデルでは、ユーザーが注文してから配送が開始され、入国時に通関手続きが必要となります。保管コストが上がらず、売れない商品が出るリスクがないのがメリットですが、仕入れ量が少ないため送料が高くなったり、海外からの発送のため納期が延びたりします。

Kaola.comは、杭州、鄭州、寧波、重慶の4つの保税地域に15万平方メートル以上の保税倉庫スペースを保有しており、業界トップの地位を占めています。同時に、寧波では25万平方メートルの近代的でインテリジェントな保税倉庫の建設が開始され、間もなく使用が開始される予定です。現在、Kaola.comは保税倉庫を備えた最大の越境電子商取引会社となっています。今後、Kaola.comは中国南部、中国北部、中国南西部に保税物流センターを段階的に開設する予定です。

（４）その他

Kaolaの主な自営モデルは、独立した価格設定権を持ち、サプライチェーンと倉庫、物流、運営を総合的に調整することで、市場環境と競争ノードに応じて価格戦略を調整できます。 Kaola.comは、仕入れコストを削減し、価格をコントロールするだけでなく、利益率をコントロールすることで価格戦略をコントロールする必要もあります。ブランドの価格戦略を尊重するだけでなく、中国の消費者の価格に対する感受性と好みにもより注意を払っています。

2.2 JDインターナショナル

2015年4月15日、JD.com傘下のブランド「JD Global Shopping」が正式に設立されました。
2018年7月30日、JD Global Shoppingは日本の近鉄百貨店グループと戦略提携協定を締結し、近鉄百貨店の海外旗艦店がJD Global Shoppingで正式にオープンしたと発表しました。
2018年11月19日、JD.comは正式にグローバルショッピングブランドを「Haidun Global」にアップグレードしました。
2018年12月11日、Haidun GlobalとAuMakeはオーストラリアとニュージーランド間の越境ダイレクトメール協力に関する独占覚書を締結しました。両者はHaidun GlobalとAuMakeの店舗建設、ブランドインキュベーション、プラットフォーム流通協力エコシステムの構築において緊密な協力を展開します。
2019年5月30日、海頓国際はオランダの大手スーパーマーケットチェーンAttentと協力協定を締結しました。両者は越境ECの分野で緊密に連携し、ヨーロッパの商品をJDプラットフォームに導入します。
2019年11月22日、JD.comグループは輸入事業のHaidun Globalを正式にJD Internationalに改名したと発表した。輸入品がさまざまなカテゴリーに分かれて世界中で販売されていた従来の状況とは異なり、JD International は JD プラットフォーム上のすべての輸入品をカバーしています。

2.2.1 ビジネスモデル分析

（１）プラットフォームモデル

JD Internationalは、海外直接仕入れにおいて「自社運営＋海外加盟店」のプラットフォームモデルを採用し、海外直接仕入れとブランドメーカーからの直接供給のサプライチェーンシステムを構築しています。すべての商品は海外で生産・販売されており、契約はJD.comが開設したJD香港プラットフォームを通じて海外の販売業者と直接締結されます。 JD Internationalに出店する加盟店は、外国企業であり、外国ブランドの認可を受けている必要があります。台湾や香港の企業も対象となります。

（２）物流システム

物流面では、JD.comはDHLなどの大手国際物流会社との協力モデルを採用し、梱包を通じて国際物流コストを削減しています。

JD Internationalは現在、オランダ、香港、杭州などに複数の海外倉庫と国内保税倉庫を設立しています。同時に、JDの国内物流も近年大きく発展しており、国際サプライチェーンと保税倉庫とのシームレスな接続を強化することで、商品が消費者に迅速に届けられることを保証します。

（３）配送方法

JD International は Kaola.com に似ており、保税倉庫配送と海外ダイレクトメールの 2 つの方法で商品を発送できます。

（４）その他

加盟店にとって、「プラットフォーム＋自社運営」のメリットは大きいです。多くの大手海外ブランドは越境ECモデルを通じて中国に進出していますが、中国現地のEC環境やルールを理解していません。プラットフォーム上で直接出店するコストが高すぎるため、プラットフォームと提携することができます。JDのプラットフォームは、彼らの膨大な出店コストを大幅に削減することができます。

2.3 まとめ

以上の分析から、KaolaとJD Internationalはそれぞれ独自の優位性を持っていることがわかります。KaolaはAlibabaの支援を受けており、強力な財務サポートを受けています。同時に、Alibabaのサプライチェーンなどのリソースを本来の基盤で十分に活用できます。JD Internationalは、もともとのHaitun Globalと一般貿易輸入業務を統合し、中国初の大規模輸入業務に重点を置いた消費者プラットフォームを形成しました。

具体的なビジネスモデルとしては、Kaola.comは自社運営の直接購入に注力しているのに対し、JD Internationalは自社運営と海外販売業者の両方を展開しています。Kaola.comはJD Internationalよりも多くの保税倉庫を保有しており、これが優位性となっています。最後に、KaolaとJD Internationalはどちらも強力な物流システムサポートを備えており、現在急速に発展しています。

3. ユーザー価値分析

越境電子商取引業界には、海外製品サプライヤー、国内消費者、越境電子商取引プラットフォームの3つの主要な参加者がいます。プラットフォームが急速な成長を遂げるには、海外製品サプライヤーと国内消費者の両方のニーズを満たす必要があります。これら 2 つの側面のニーズと、Koala Global Shopping がこれらのニーズをどのように満たしているかを見てみましょう。

3.1 海外製品サプライヤー

中国は世界人口の約5分の1を占め、近年経済レベルは継続的に向上しており、世界経済構造において非常に大きな割合を占めています。そのため、中国市場は海外の主要サプライヤーからますます評価されています。特に、中国の改革開放が深まるにつれて、市場はより透明かつ自由になり、外国の商品供給者は中国市場を獲得することにますます熱心になっています。

中国市場への強い需要を受けて、外国製品が中国に入る主な経路は次のとおりです。

3.1.1 ブランドが中国市場に直接参入して販売する

アップル中国やエスティローダー中国などの外国ブランドは、中国に支社や子会社を設立し、中国で直接ブランドマーケティングを行っています。このようにして、中国で自社ブランドをより適切に管理し、ブランドの影響力をさらに高めることができます。しかし、このビジネスは幅広い分野に関係しており、中国の政策に精通し、中国でのマーケティングが合法かつ規制に準拠して行われることを保証する、効率的で包括的なチームが必要です。これには多くの時間、エネルギー、お金がかかります。

3.1.2 販売代理店/代理店を通じた販売

この方法は、海外のサプライヤーが国内でのマーケティングに費やす時間と費用を節約し、通常、大量の商品に使用されます。海外から中国に大量の商品が輸入された後、国内の複数の流通会社を経由して最終的に消費者に届きます。この方法には、リンクが多く、利益が低く、資本回転が遅いなどの欠点があります。

3.1.3 Amazon、eBayなどの海外電子商取引プラットフォームへの進出

一部の有名な海外の電子商取引プラットフォームは、比較的固定された消費者層を持っています。これらのプラットフォームの助けを借りて、外国の製品を比較的迅速に国内のユーザーグループに公開することができます。しかし、これらの海外の電子商取引サイトは中国で人気がないため、この方法でリーチできる中国の消費者の数は比較的少なく、これらのサイトを介した買い物は多くの中国の消費者にとって便利ではないため、注文量を大幅に増やすことは困難です。

3.2 国内消費者

経済レベルの向上に伴い、国内消費者は商品の豊富さ、品質、ブランドに対する要求が高まっており、そのため、一部の外国製品が徐々に国内消費者の視野に入ってきています。国内消費者が外国製品を入手する主なルートは次のとおりです。

3.2.1 国内での直接購入

一部の外国ブランドは、中国に支店や子会社を設立して製品を販売したり、代理店や販売店を通じて中国に大量の製品を卸したりしています。国内の消費者はこれらのチャネルを通じて直接購入することができます。しかし、この方法で購入できるのは一部の商品のみであり、これらのルートで国に入ってくる商品には一般的に高い税金や手数料が伴い、これらのコストは最終的に消費者が負担する必要があります。

3.2.2 海外調達

近年、海外で勉強したり、働いたり、旅行したりする中国人の数が増加しており、これらの人々は外国の製品にアクセスしやすくなり、外国の消費者に購入サービスを提供できるようになりました。このように外国の製品を購入できますが、一定のリスクがあります。第一に、購入代理店が営利目的で偽造品を購入しないという保証はありません。第二に、偽造品は海外にも存在し、購入代理店は知識不足で偽造品を購入する可能性があります。第三に、物流が遅く、購入代理店が帰国するのを待ってから発送するしかありません。第四に、アフター保証はなく、返品や交換はできません。

3.2.3 個人海外ショッピング

国内の消費者はAmazonなどのショッピングサイトを通じて海外の製品を購入しますが、この方法には一般消費者にとって一定の障壁があります。

使いにくいです。海外のプラットフォームはすべて英語なので、英語が苦手な国内消費者にとってはあまり使いにくいです。
支払いが便利ではありません。Amazon での支払いには二重通貨対応のクレジットカードが必要ですが、多くの人が持っていません。
物流が遅い。海外のショッピングプラットフォームで商品を購入した後、一部は中国に直接発送できますが、他の商品は中国に返送される必要があり、時間がかかります。
コストは高額です。商品が国内に送られる際に発生する物流コストと、商品が国内に入る際に発生する関税は、直接的または間接的に消費者が負担することになります。
アフターサービスが難しい。購入した商品に問題があり、返品や交換が必要になった場合、往復の時間と送料が高額になります。

3.3 越境電子商取引プラットフォーム

上記の分析から、海外サプライヤーにとって、海外製品が中国市場に参入するための既存のソリューションの主な問題は、初期投資コストが高い、プロセスが複雑、参加者が多い、資本回転が遅い、ターゲットオーディエンスが小さいことであることがわかります。一方、国内消費者にとっての主な問題は、製品の種類が少ない、物流が遅い、製品価格が高い、購入が不便、偽造品のリスク、アフターサービスの難しさです。越境電子商取引プラットフォームKaolaはこれらの問題をどのように解決するのでしょうか?

3.3.1 海外サプライヤーへのベビーシッターサービスの提供

Kaolaは海外サプライヤー向けに、多国籍物流倉庫、国境を越えた支払い、サプライチェーンファイナンス、オンライン運営、ブランドプロモーションなど、包括的なベビーシッタースタイルのサービスを提供し、海外の商人が中国に参入する際の障害を解決し、中国市場を単独で開拓する際に直面する言語、文化の違い、輸送などの問題から彼らを救います。同時に、海外のサプライヤーは、あらゆるレベルの販売代理店を経由せずに、Kaola の購買担当者とのみコミュニケーションを取る必要があるため、商人のコストが削減されます。

3.3.2 セルフ運用直接購入モードを開始する

Kaola.com は直接購入のコンセプトを堅持し、専門の購買チームを設立して、製品の原産地を深く調べて高品質の商品を仕入れています。

すべてのサプライヤーの資格を厳格に審査し、厳格な審査メカニズムを構築することで、偽造品を発生源から排除し、製品の真正性をさらに確保することができます。
ブランドと工場を直接結びつけることで、代理店や販売店などの多重リンクを回避し、大規模な集中調達モデルを採用することで、より低い仕入れ価格を実現し、製品価格を下げることができます。
総合的な越境EC企業として、海外から仕入れる商品は、美容・スキンケア、母子用品、衣類、靴・帽子、栄養健康用品、家電、デジタル技術、特産食品など、日常生活のあらゆる分野をカバーしており、商品の豊富さが大幅に向上しています。
消費者にとって、国内の自営電子商取引プラットフォームは、閲覧や検索の習慣に合致しており、支払い手続きも便利でスムーズです。

3.3.3 保税倉庫の活用

現在、Kaola.comは国内最大の保税倉庫を保有する越境EC企業となっており、さらに多くの保税倉庫を建設中です。完成後は、より広い保税倉庫エリアが利用可能になります。保税モデルを通じて、合法性とコンプライアンスを実現し、コストを削減し、迅速な納品を実現できます。

さらに、消費者が商品に満足せず、返品や交換が必要な場合、カスタマーサービスに直接連絡して商品を国内の保税倉庫に返送できるため、送料や時間コストを節約し、アフターサービスの問題を解決できます。

3.3.4 物流システムの改善

Kaola.comは、アリババに加盟する前、標準の物流システムを確立していました。中国対外貿易運輸総公司との協力を通じて、海外調達、国際輸送、税関検査、保税区、国内配送などの複数のリンクを統合しました。アリババに加盟した後、Cainiaoのグローバル物流システムに完全に接続され、物流システムがさらに改善され、非常に迅速な物流配送が保証されています。

3.4 まとめ

上記の調査を通じて、他の外国製品が中国市場に参入する方法と比較して、Kaola.com が 6 年未満で成長と発展を続けることができた理由がよくわかることがわかります。

4. 商業価値分析

Kaola.comは、越境ビジネスを主とする総合電子商取引会社です。その中核事業は、自社の越境電子商取引事業です。収益は、事業が健全に発展できるかどうかを判断するための重要な指標です。ここでは、電子商取引で最も一般的に使用されるデータ指標であるGMVを使用して、Kaola.comの中核事業が健全であるかどうかを分析します。

GMV = ユーザー数 * コンバージョン率 * 平均注文額。ユーザー数、コンバージョン率、平均注文額などの指標のいずれかが改善されると、全体的な収益の成長にプラスの影響を与えるため、次に、Kaola.com がこれら 3 つの主要指標を改善する手段を分析することに焦点を当てます。

4.1 プラットフォームユーザー数の増加

収益の持続的な成長を達成するには、新規登録ユーザーの安定した流入が最も基本的な保証となります。では、Kaola.com はどのようにして新規ユーザーを引き付けるのでしょうか?

主な方法は、内部トラフィック変換、広告プロモーション、ホットトピック、コミュニティコミュニケーションの 4 つです。

4.1.1 内部トラフィック変換

電子商取引プラットフォームのトラフィックは、強力な露出とプロモーションと切り離せません。

2019年9月以前、Kaola.comはNetEaseの支援を受けており、NetEase Mail、NetEase News、NetEase Cloud Music、ポータルリソース、ゲーム端末などの内部製品から膨大なトラフィックを獲得できました。
2019年9月以降、Kaola.comはAlibabaに買収され、Alibabaの支援をさらに獲得しました。Alibaba製品の巨大なユーザーベースは、Kaola.comに重要なユーザー成長チャネルも提供しました。さらに、アリババに入社してから1か月後、Kaolaは30を超える国際ブランドと戦略的な契約を締結し、製品の豊富さをさらに高め、より多くのトラフィックを獲得するための基盤を築きました。

4.1.2 広告

Kaola.comは設立以来、以下のような国内の主要バラエティ番組やインターネットプラットフォームに広告を掲載してきました。

2017年には人気バラエティ番組「花と青春」シーズン3のスポンサーとなり、「花と青春」を題材にしたコピーのポスターを発表し、絶賛された。
2018年には『ランニングマン』や『人生慕情2』など多くの人気バラエティ番組のスクリーンを席巻し、放送期間中にアプリのダウンロード数がピークに達した。
2019年は情報フロー広告の形でiQiyi上で自社ブランドを宣伝し、ターゲットユーザーにターゲット広告を配信しました。

Kaola.com はオンラインプラットフォームに加えて、オフライン (地下鉄駅など) にも多数の広告を掲載し、ユーモラスなコピーライティングで顧客に印象を与え、ユーザー数の増加を実現しています。

4.1.3 ホットトピック

2015年8月、CCTVは「数字が語る未来共同体」と題した「一帯一路」特別レポートを開始し、第1話「遥か地からの荷物」を放送した。「毎時ニュース」「ランチタイムニュース」「ニュース放送」などの重要な放送ノードで番組が継続的に放送されたことで、タイのLAYTEXラテックス枕は急速に人気を博しました。
2015年9月、Kaolaは「ヨーロッパツアー」を開始し、クラフト・ハインツ、ネスレ・ワイエス、欧州のスーパーマーケットチェーン大手デレーズと戦略的提携を結びました。Kaolaは初めて、ユーザーを招待して海外直接購入プロセスを体験し、欧州の食品会社の工場や本社を訪問しました。
2016年4月、Kaola.comと58.comは共同でソーシャルメディア上で「ライフクリーナー」キャンペーンを開始し、ネット上で白熱した議論を巻き起こした。
2019年9月6日、アリババグループはNetEaseの越境電子商取引プラットフォームKaolaを20億米ドルで買収し、Kaolaは再び注目を集めました。

上記のホットな話題を通じて、Kaola.com はブランド認知度をさらに高め、ユーザー数の増加を促進する上で大きな役割を果たしました。

4.1.4 コミュニティ内感染

2020年、コアラは新しいコラム「ツリークライミングTV」を立ち上げました。これはコアラアプリのホームページにコアエントランスがあり、ライブ放送や短編動画の形で豊かで多様な世界の生活を紹介しています。

Pashu TVに続き、Kaola.comも「Like Community」を立ち上げました。どちらも草の根経済に焦点を当てた、ユーザー共有のためのコンテンツコミュニティとして位置付けられています。

ツリークライミングTVとLikeコミュニティは、Kaola.comが若年層と差別化された方法で競争するための新しい取り組みであり、コミュニティのコミュニケーションと共有を通じてユーザー数を増やすことができます。

4.2 コンバージョン率の向上

さまざまな手段でユーザーをプラットフォームに誘導した後、ユーザーが購入行動を起こし、つまりプラットフォームの有料ユーザーに転換すれば、プラットフォームは価値あるものになります。では、Kaola.com はどのようにしてコンバージョン率を向上させているのでしょうか?

国境を越えたeコマースWebサイトの場合、ユーザーは初めて注文し、閲覧し、明確な購入を行うなど、一連のプロセスを実行します。したがって、ユーザーは2つのカテゴリに分かれています。明確な目標を持つユーザーと、不明確な目標を持つユーザーです。

4.2.1目標が不明なユーザー

主に閲覧するユーザーの場合、購入パスは、製品の閲覧製品 - 閲覧製品の閲覧 - 詳細の表示など、一連の繰り返しプロセスである可能性があります。

コアラは、主に対応するアクティビティを通じてショッピングの雰囲気を作り出し、ユーザーを導き、購入の欲求を生み出します。今日のイベントエリア、毎日の低価格の補助金、製品の事前販売、その他のフォームを発売して、価格の利点を通じてユーザーの消費を刺激します。

4.2.2ターゲットユーザー

明確な目標を持っているユーザーの場合、購入パスは一般的に次のとおりです。製品リストページ - 製品の詳細ページ - ショッピングカートの追加 - 次に、コアラグローバルショッピングが変換率を改善する方法を分析します。

（１）商品一覧ページ

検索ボックスにアイクリームを入力すると、このページから製品の外観、価格、名前、レビュー、賞賛率、ストア/ブランド、その他の情報が表示されます。

その中で、最も顕著なのは、これが製品の価格をすぐに判断できるかどうかをすぐに判断することができます。

Kaola.comは、一般的なアイクリームブランド名とロゴを製品画像に追加します。これにより、ほとんどのユーザーが購入したいブランド製品をすばやく見つけるのに役立ちます。

このページには、価格の並べ替え、販売量の並べ替え、ブランド、フィルタリング機能も含まれており、ユーザーは群れの考え方、価格の好み、ブランドの好み、およびその他の側面に基づいて購入を行うのに役立ちます。

（２）商品詳細ページ

ユーザーが最初に製品リストページを介して製品を選択した後、製品の詳細ページはユーザーの消費エクスペリエンスページであり、デザインの品質はユーザーの購入動作に直接影響します。このページでは、Kaolaは、ユーザーが次の方法で迅速な決定を下し、ショッピングカートにアイテムを追加するのを支援します。

1）消費者保護を確立します

海外の買い物客の最大の問題は、信頼性の保証です。そのため、信頼性、製品ソース、およびアフターセールス保証システムへのコミットメントを製品の詳細ページで表示することが非常に重要です。

2）消費シナリオを作成します

オフラインの使用シナリオを復元し、実際の商品の優れた消費体験を作成してください！ユーザーに、これが自分が望む製品であると感じさせます。

3）人気のある口コミの雰囲気を作ります

すべての人とユーザーにコメントを求めることで、一方で信頼を築き、他方に強い消費者の人気の雰囲気を生み出すことができます。

（3）ショッピングカートページ

ショッピングカートのページには、製品の税金と割引が表示されるため、消費者は支払うべき価格を明確に知ることができます。

4.3 平均注文額の増加

平均注文額は、1 回の購入金額と購入頻度という 2 つの要素によって影響を受けます。

ユーザーには大きな価格帯の多種多様な商品が必要であり、近年、電子商取引プラットフォームでの競争が激しいため、ユーザーの単一購入額と購入頻度は固定されていません。したがって、これらの2つの側面から分析します。

4.3.1単一の購入金額を増やします

（1）クーポンを配布します

このプラットフォームは、ユーザーがクーポンを配布することで購入することを奨励します。これにより、ユーザーはお金を節約するだけでなく、プラットフォーム製品の販売を促進します。

（2）注文の送料無料

（3）他の製品を推奨します

4.3.2購入頻度を増やします

（1）信頼性の保証

Kaola.comは、独自の運用からの直接購入に焦点を当てており、そのブランドを維持し、ユーザーからの繰り返しの購入を確保するために、その製品が本物であり、良質であることを確認するためには、その競争力があります。 Kaola.comは、すべてのサプライヤーの資格を厳密にレビューし、ソースでの偽造品を排除するために、高いエントリーしきい値を持つ厳格なレビューメカニズムを設定しました。

（2）ブラックカードメンバー

Koala.comは、すべてのページ（今日のアクティビティ、ショッピングカート、私のコアラ）でブラックカードをアクティブにするためのリマインダーがあります。

5. 製品反復分析

Kaola.comのバージョン反復リズムを深く分析し、製品反復ロジックを探索するために、kaola.comのすべてのコアバージョンの反復v1.0.0からv4.36.4へのすべてのコアバージョンは次のように要約されています。

Kuchuanの累積ダウンロードの曲線分布によれば、2017年6月までに、Koala Haigouは比較的安定した成長傾向を維持していました。

製品成長プロセスの異なる反復的内容によれば、Kaola Global Shoppingを分析のために3つの段階に分けることができます。

5.1スタートアップフェーズ

2015年3月から2016年1月にかけて、V1.0.0からV2.4.1は、この段階でのスタートアップフェーズでした。

この段階では、ナビゲーション、検索、製品の詳細、支払いなど、eコマースプラットフォームの一連の本質的な機能を介して、既存の基本機能をモバイル端末に表示することです。

ユーザーが製品を閲覧および理解するために、Kaolaは製品カテゴリを最適化し、水平方向のチャネルナビゲーションを追加し、ビデオの詳細ページにビデオ機能を追加して、製品の詳細をさらに理解し、自信を持って購入できます。ブラウジングプロセス中にユーザーが遭遇するお気に入りの製品の場合、ワンクリックコレクション関数が追加され、同時にウィッシュリストに追加できます。閲覧中に遭遇した問題については、オンラインのカスタマーサービス機能が追加されており、いつでもカスタマーサービスに相談することができます。

ユーザーのショッピングエクスペリエンスと効率を向上させるために、Kaola.comは、支払い機能とWeChatの組み合わせ機能を追加し、セルフサービスの注文クエリとキャンセル機能を開始し、ロジスティクス到着通知、注文リマインダー、その他の温かいリマインダーを追加し、国内注文の請求書の発行をサポートし、購入プロセスのさまざまなニーズを徐々に満たします。

良いものを共有するというユーザーの需要を満たし、特定の数の新規ユーザーを獲得するために、Koala.comは製品のアクティビティスタイルの共有機能を開発し、クーポンを送信することで注文共有をサポートしています。

この段階では、Kaola.comは機能プロセスの改善とユーザーエクスペリエンスの研磨に焦点を当て、将来的に多数のユーザーを獲得するための基盤を築きました。

5.2成長段階

2016年1月から5月にかけて、この段階の目標は、この段階の実際のユーザーの成長率が増加し続けることもできます。古いユーザーを維持するという点では、kaola.comは、詳細ページの最適化、製品分類構造の最適化、オンラインカスタマーサービス機能の最適化などなど、基本的な機能を最適化し続けています。

ユーザーエクスペリエンスをさらに強化し、支払いプロセス中にユーザーのさまざまな懸念を解決するために、カオラ。

新しいユーザーを引き付けるという点で、Kaolaは、友人を招待して、1人の元で購入し、詳細を購入することで、新しいユーザーに新しいユーザーを雇用するために、ユーザーが積極的に誘導するためにユーザーを招待します。。

さらに、Kaola.comはメンバーシップカードを立ち上げました。これは、メンバーシップカードとメンバー専用の製品の割引を通じてメンバーシップを申請し、それによってユーザーの購入頻度を増やし、ユーザーコストを削減し、ユーザーが注文を促進するために、ユーザーを獲得することを称賛します。。

この期間中、市場シェアをさらに押収するために、Kaola.comはその営業ペースを大幅に加速し、多くの人気のあるバラエティショー（花や若者、ランニングマンなど）を後援し、ブランドエクスポージャーを継続的に増加させました。

5.3成熟した段階

2018年7月以降、バージョンv4.1.0からv4.36.4まで、Kaola.comには「2018-2019 China Cross-Border E-Commerce市場調査レポート」によると、Kaola.comは、クロスボーダーのEコマースで1位にランクされており、信頼を獲得しています。

この段階で、Kaola.comは製品レベルで基本的な機能を最適化し続け、ショッピングカートの製品仕様を直接変更し、お気に入りの製品の価格削減通知、いつでも払い戻しの進捗状況を確認し、草の根コミュニティでビデオを投稿し、年次請求書を発表しました。

さらに、Kaola.comは、ユーザーアクティビティを増やすために、コミュニティやツリークライミングテレビを迅速に発売するために、排他的なカスタマーサービスを備えたブラックカードユーザーにも装備されています。

5.4要約

一般的に、Kaolaのペースは、初期段階で、製品の基本的な機能を継続的に改善し、需要が検証された後、大規模な操作とプロモーションを実施しました。「ツリークライミングテレビ」と「コミュニティのようなもの」として、古いユーザーを維持し、新しいユーザーを引き付ける。

6. 製品構造分析

反復分析では、Kaola.comの製品機能の反復手順を分析しました。

次の図は、Kaola Haigou v4.40.0の製品構造マインドマップです。

分析の便利さのために、ユーザー、シナリオ、ニーズ、機能の4つの側面からKaola.comの製品構造を整理し、次の表を取得できます。

全体的な分析：

モバイルターミナルの主なユーザーは消費者であるため、潜在的なニーズを満たすことに焦点を当てています。

購入する前に、アプリを通じてプラットフォームと製品情報について学びます。
購入中にショッピングカートのページに注文します。
購入後、アフターセールスサービスについては、Koalaにお問い合わせください。

6.1シナリオ1：購入前

購入する前にユーザーにはどのようなニーズがあり、Kaola.comはこれらのニーズをどのように満たしていますか？

6.1.1明確な目的を持つ消費者

一般に、明確な目的を持つ消費者は、検索ボックスを通じてターゲット製品を見つけ、製品価格や製品レビューなどの要因に基づいて購入する特定の製品を選択します。

6.1.2明確な目的のない消費者

明確な目的なしでプラットフォームに来る消費者は、通常、最初にさりげなく閲覧し、興味のある製品をゆっくりと発見し、購入したいという欲求を開発します。このバージョンはDouble 12近くで発売され、Koala Global Shoppingはメインメニューで「Koala Global Heaspation Festival」イベントを開始しました。ホームページでは、「コアラグローバル予想フェスティバル」、ハードコアの低価格などを通じて、主要なライブブロードキャストから推奨される製品を見ることができます。これらの機能は、ターゲット製品なしでユーザーが、関心のある製品をすぐに見つけ、消費を刺激するのに役立ちます。

6.2シナリオ2：購入

購入する際のユーザーのニーズは何ですか？また、Koala.comはこれらのニーズをどのように満たすことができますか？

購入中、ユーザーは商品の購入価格を下げて、商品の名前、数量、荷受人、住所を確認したいと考えています。 ALAチェックアウトカウンターでは、ユーザーは、支払い習慣や支払い機能に応じて、Alipay、Wechat、Huabeiの分割払いなどの支払い方法を選択することもできます。

6.3シナリオ3：購入後

購入後にユーザーにはどのようなニーズがあり、Koala.comはこれらのニーズをどのように満たすことができますか？

購入後、ユーザーはできるだけ早く出荷されることを願っていますユーザーは製品に満足していません。ユーザーはカスタマーサービスに連絡して製品を返却できます。これにより、ユーザーの満足度が大幅に向上します。

上記の分析により、Kaola.com V4.40.0バージョンの機能は、購入前、購入後、ユーザーエクスペリエンスプロセスが非常に快適で使いやすいユーザーの詳細なニーズに非常に注意を払っています。

7. 製品運用分析

「商品は産むのが役目、業務は育てるのが役目」という言葉も、商品と業務の密接な関係を間接的に反映しています。それでは、Kaola.comはこの製品をどのように運営し、急速な成長を達成しましたか？ AARRRモデルによると、Kaola.comの主要な運用活動は、その確立以来の運用活動を次のように要約しています。

7.1新しい顧客を引き付ける（a）

新しい顧客を引き付けるために、Kaola.comは主に次の方法を使用しています。

方法1：内部排水

開発の初期段階では、Kaola.comはNeteaseに支援され、Netease Mail、Netease News、Netease Cloud Music、Portal Resources、Gamingターミナルなどの内部製品から膨大なトラフィックを獲得し、低コストで新しいユーザーを引き付けることができました。

2017年12月5日：Fantasy Westward Journey PlayersがImperial Examinationに参加すると、追加のボーナス質問がトリガーされる可能性があります。ボーナスの質問に正しく答えると、kaola.comから15元クーポンが入手されます。
2018年10月30日：98元の場合、Yanxuan Super Membership + Netease Cloud Music Vinyl VIP + Netease Mailboxメンバーシップ + Koala海外ショッピングブラックカードメンバーシップ + Netease Cloud Music Vinyl VIP + Netease Mailboxメンバーシップを獲得できます。
2018年12月5日：Fantasy Westward Journey App Store Caola.comを介して充電カードを購入し、10％の割引をお楽しみください。
2019年8月21日：99元の場合、3か月のNetease Cloud Music Vinyl VIP + 10元Koala Global Shopping No-Thresholdクーポンを購入できます。

方法2：広告トラフィック

（1）テレビ広告

2015年7月、Kaola.comは、人気のバラエティショー「Perfect Match」と協力して、女神向けのグローバルな美容メイクを収集しました。
2017年6月、Kaola.comは「Flowers and Youth」の第3シーズンを後援し、「Ode to Joy 2」の特別なパートナーになりました。
2017年9月、Kaola.comはテレビシリーズ「The Flowers Slowed in the New Year」を後援し、プロットとミッションに基づいて広告を設計およびリリースしました。
2017年10月、Kaola.comはHunan TV Mid-Autumn Festival Galaを後援しました。
2018年3月、Kaola.comは、Mango TVの自己生産バラエティショー「Super Mom」の第3シーズンを後援しました。
2018年4月、Kaola.comは、Zhijiang Satellite TVのフラッグシップバラエティショー「Running Man」の第2シーズンを後援しました。
2018年4月、Hunan Satellite TVのスローバラエティーショー「Longing for Life」の第2シーズンを後援しました。
2018年10月、Kaola.comは人気のバラエティショー「Who's The Detective 4」を後援しました。
2019年1月、Kaola.comは人気のバラエティショー「Youth With You」を後援しました。

（2）その他の広告

2017年5月、Kaola.comはChina Everbright Bankと協力して、Hangzhou Wulin Square Subway Stationで地下鉄の広告プロモーションの波を実行しました。
2018年3月、Kaola.comは、中国の複数の建物のスクリーンスワイプマシンに広告を配置し、328周年記念のお祝いと3.8の女神のお祝いを促進しました。
2019年6月、Kaola.comはIQIYIで618イベント広告を開始し、情報フロー広告を使用してブランドを宣伝しました。

方法3：ブランド協力

2015年3月、Kaola.comは韓国のL＆P Cosmetics Co.、Ltd。と協力契約を結び、韓国のKressマスクの公式認可を取得しました。
2015年7月、Kaola.comは韓国最大のスーパーマーケットチェーンであるE-Martと協力契約に署名し、韓国のコリオダとの協力関係に達しました。
2016年1月、Kaola.comは、日本の東京にある@Cosmeとの直接購入協力契約に正式に署名し、@Cosmeリストを中国に持ち込みました。
2017年10月、Kaola.comは、アメリカのブランドガーデンオブライフと戦略的協力協定に署名しました。
2018年4月、1世紀前のフランスの科学研究ミルクパウダーブランドであるGuigozは、Kaola.comで正式に発売されました。
2018年5月、Kaola.comは、ニュージーランドのナショナルブランドHeshouliとの戦略的パートナーシップをアップグレードしました。
2018年10月、Kaola.comと世界有数のプロバイオティクスブランドであるCulturelは、杭州で戦略的協力協定に署名しました。
2019年5月、Kaola.comはJohnson＆Johnson Chinaとの戦略的協力協定に署名し、強力な同盟を結びました。
2019年9月、Kaola.comはAbbott Milk Powderと協力して、米国で「Abbott HMO」復号化の旅を開始しました。
2019年5月、Kaola.comは、英国のベビーフードの全国ブランドであるLittle Freddieと戦略的契約を締結しました。
2019年12月、Kaola.comは、グローバルな戦略協力ブランドIsdin Chinaと協力しました。

Kaola.comは、ブランド協力を通じて、製品の信頼性をさらに保証し、これらのブランドを好むユーザーを効果的に引き付けることができます。

7.2活動を刺激する（a）

Koala.comは次の方法で活動を刺激します。

Paishu TVなどのコミュニティなどのライブ放送とコミュニティオペレーションは、若いユーザーを引き付け、ライブブロードキャストや若者が好む短いビデオを通じて活動を増やします。
Daily Lucky Draws、Koala Park、Koala Treasure Huntなどの毎日のアクティビティ。ゲームやその他の手段を使用してユーザーアクティビティを向上させます。
毎日の割引、ハードコアの補助金などは、毎日割引を提供することでユーザーに使用するように魅了します。
515 Good Products Festival、Double Eleven、Black Friday、Double Twelveなど、さまざまなフェスティバルを作成および参加することにより、ユーザーアクティビティを増やします。

7.3保持の改善（R）

ユーザーアクティビティを促進した後、ユーザーの保持率を継続的に作成するために、ユーザーの保持率を改善する必要があります。

コアラ豆を入手してください。毎日プラットフォームで指定されたタスクを完了することで、コアラ豆を入手できます。
ブラックカードのメンバーは、税金と郵便料金の低いブラックカード価格とクーポンを受け取る特権を持っているため、ユーザーが商品を購入する必要があるときにkaola.comに注文することを優先順位付けするように惹きつけます。

7.4シェアとスプレッド（R）

ユーザーが自発的に単語を広めるように導くために、kaola.comは主にカードをひっくり返す方法を使用して、共有することでカードをひっくり返す機会を得ることができ、カードのフリップが50元に達したときに現金を引き出すことができます。

7.5収入の増加（R）

ビジネス価値分析セクションの収益を増やす方法を詳細に導入しました。そのため、ここでは繰り返されません。

8. 結論

国境を越えたeコマース市場とkaola.comの全体的な分析を通じて、次の結論を導き出すことができます。

（1）政策、経済、社会文化、技術などの要因は、近年、国境を越えたeコマース業界の急速な発展を促進し、RECPのさらなる拡大と開放を維持しています。

（2）この業界では、Kaola.comは高い評判を享受しており、ユーザースケールで明確な利点があります（2019年第3四半期に、ITとTmall GlobalはAlibabaの52.1％を占めています）。

（3）国境を越えたeコマース市場には、3人の主な参加者がいます。外国の製品サプライヤー、国内消費者、および国境を越えたeコマースプラットフォームは、プラットフォームが急速に成長したい場合、国内の消費者と外国のサプライヤーのニーズを満たす必要があります。

（4）Kaola.comは、マーケティング心理学を最大限に活用して、大規模に新規顧客を引き付け、コンバージョン率と平均注文価値を高めています。ユーザーをプラットフォームに依存させ、ユーザーを攻撃して忠実なユーザーに駆り立て、ユーザーの粘着性を向上させます。

（5）Kaola.comは、初期の段階で、製品の基本的な機能を継続的に改善し、需要が検証された後、大規模な操作と昇進を開始し、製品を維持するために製品を維持するために、製品機能を維持しました。

（6）Kaolaのターゲットユーザーは消費者であるため、すべての機能設計は、消費者のニーズを満たすことを中心に設計されています。 Kaola.comは、ユーザーが以前、購入中、購入後に持っている可能性のある詳細なニーズに焦点を当てています。

（7）操作は、製品の開発に不可欠です。カオラは、新しい顧客を引き付け、アクティベーションを促進し、ユーザーを維持し、自己伝播することで多くの作業を行っており、結果はこれまでのところ非常に良いことです。

上記では、産業、競合他社、商業価値、製品の反復、製品構造、および運用を含む7つの側面からKaola.comの台頭の背後にある理由を体系的に分析しました。

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Kaola.comの急速な発展のさまざまな理由を分析した後、この記事では、SWOTモデルに基づいた将来の発展の体系的な分析も実施し、それから効果的な結論を引き出すことを望んでいます。

上記の分析から、Kaola.comが成長を続けたい場合、次のことを行う必要があることがわかります。

この点で、製品の信頼性を確保し、否定的なニュースを避けてください。国境を越えた商品に関しては、kaola.comの信頼性を最も懸念しています。
すべての機能が完全に機能することを確認してください。同様のコミュニティは、近年発売された新機能です。
ターゲットグループをうまく提供します。 Kaolaのメンバーシップベースのeコマースは、価格に比較的敏感ではありませんが、製品の選択からアフターセールスサービスまでの購入プロセス全体の経験にもっと注意を払うことができます。

著者：Bai Lu Chen Guang

出典：ホワイトデューモーニングライト

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