0 ユーザーから 1 ユーザーまで、シード段階のユーザー成長オペレーションをうまく行うにはどうすればよいでしょうか?

製品運営サイクルは一般的にシード段階、爆発段階、プラットフォーム段階の3段階に分かれており、シード段階はAPP運営において最も重要な段階です。シード段階はAPPオンライン運営開始時のユーザー数が0から1に増加するプロセスであり、比較的難しい運営段階です。

シード段階のユーザーを理解する方法

1. 多くの人が誤解している

• シードユーザー= 最初のユーザーグループ、初期ユーザー。
• シード段階では、ユーザーの質よりもユーザーの数を追求します。
• シードフェーズを使用するすべてのユーザーはオペレーターの責任となります。

2. シードユーザーとは何ですか?

• 彼らは、アプリのリリース時に獲得する最初のユーザーの集団であり、アプリに留まり、さらに多くのユーザーを呼び込むことができるユーザーです。
• 彼らはあなたの忠実なファン（ヘビーユーザー）であり、機能するかどうかに関係なく製品を試用し、APP 製品機能に関するフィードバックや最適化の提案を喜んで提供します。
• シード段階のユーザーの成長には、シードユーザーをまとめるための製品、運用、設計、開発の相互支援が必要です。一方的な運用だけでなく、チームワークが必要です。

製品がユーザーに価値を提供できず、ユーザーのニーズを満たせない場合、ユーザーが製品を使用する理由は何でしょうか?

シード段階では製品と運用は何をすべきでしょうか?

（１）製品の場合：

1. MVP の原則を理解してください。アプリのリリース後はバグを心配する必要はありません。アプリのメインプロセスがスムーズに実行され、バグがなければ問題ありません。MVP はシードステージの運用において重要な役割を果たし、運用に大きな影響を与えます。
2. APP 機能は複雑である必要はありませんが、ユーザーの認知度を高め、ユーザーを維持するためのコア機能を備えている必要があります。

この点に関して言えば、多くの専門家がよく挙げる例、 WeChatやMomoを思い浮かべる人が多いのではないかと思います。

（２）運用上：最も重要なことは、ターゲットユーザー層を特定することである

オペレーターの場合、シード段階では「広範囲に網を張る」アプローチは使用できません。

1. 対象ユーザーを選別し、対象ユーザーの特性を調査する必要がある。
2. シードユーザーを獲得し、維持するために戦略的に活動します。ユーザーは誰なのか、どこにいるのか、どうやって獲得するのかを明確に把握する必要があります。

『User Power』という本で述べられているように、シード ユーザー グループの特徴は次のようにまとめることができます。

1. 需要が強く、ユーザー グループが明確である必要があり、グループ定義が小さいほど良いです。
2. ユーザー層は情報を広めることが大好きで、若いほど良いです。

シードユーザーを獲得する方法

（１）誠意を持ってユーザーを招待する

シードステージのユーザー成長事業は、量ではなく質を重視します。APP製品が初めて発売されるとき、製品には基本的にコアとなるポジショニングがあり、オペレーターもユーザー層を明確にしています。その後、ソフト記事や 1 対 1 のプライベート メッセージの招待を通じて、対象ユーザーに製品の使用を招待できます。

もちろん、招待プロセスにもスキルが必要です。ユーザーは、アプリが自分にとってどのような価値を提供するのか、他の製品とどのように差別化されているのかを理解し、招待されて幸運だと感じる必要があります。

プロセス全体を通じて、ユーザー維持率を向上させるために、優れたユーザー サービスを提供する必要があります。

（２）ユーザーの集まる場所を見つけ、活動的なグループを育成し、ユーザーの混乱を解決する

あらゆる業界や分野には、Tieba、フォーラム、Q&A、QQグループ、 WeChatグループなど、ユーザーが集まる場があります。対象ユーザーの集まる場所を見つけたら、複数のアカウントを使って活動します。

1. 自分自身の質問をして答えてください。
2. ユーザーからの質問や投稿に回答する;
3. 価値あるコンテンツ（ソフト記事、共有）を公開する。

（３）自分のコネを使って、業界で有名な人や製品を探し、利用する。これがいわゆる「セレブ効果」です。

多くの製品は、有名人をプロモーションに起用してシードユーザーを獲得しており、一部の製品は有名製品とプロモーション提携を行っています。例えば、 Zhihu と Sina Weibo は誰もが知っている例です。初期の段階では、これら 2 つの製品は有名人を製品に参加させることに依存していました。しかし、すべての製品がこれを実現できるわけではなく、強力な接続とエネルギーが必要です。

（４）記事の委託、インタビューの実施、メディアプラットフォームを利用した露出

私はこれまで、起業をターゲットにした業界のウェブサイトを多数収集してきました。ほとんどのウェブサイトには、レポート、インタビュー、製品のアップロード機能があります。たとえば、 Chuangyebang 、 36Kr 、Huxiu.com、ITjuzi、GeekParkなどです。これらのプラットフォームはインターネット上で非常に高いブランド認知度を誇っており、これらのプラットフォームと協力して製品の露出を実現できます。

（５）オフラインでのプロモーションと宣伝

商品を発売した当初は、まだブランドが確立されていなかったので、マーケティングをするのはかなり大変でした！典型的な例は、フードデリバリーアプリやデリバリープラットフォームなどのO2O生鮮食品業界です。最初はユーザーがいませんでした。ユーザーはどのようにしてプラットフォームに入るのでしょうか？

そのため、マーケティング担当者は、マーチャントとのコミュニケーションや協力についての話し合いに多くの時間を費やす必要があります。私の友人は、一昨年、新しく立ち上げられた APP 配信プラットフォームのマーケティングを行っていました。彼は一日中街中を駆け回り、商店主との協力を話し合い、日常的にユーザーとのコミュニケーションサービスを提供し、商店主をシードユーザーにすることを目指していました。 最初は、友人から、彼は1日に数か所、数店舗を駆け回ってとても疲れていると聞きました。しかし、その後、彼がさらに成功し、ブランドが形になり始めると、協力交渉が容易になりました。

この地上推進方法は比較的難しいです！しかし、うまく行えば、効果は非常に良好です。

シードステージのユーザー成長事業は0から1へのプロセスです！このプロセスは比較的難しいですが、製品のビジネスフロー、製品の位置付け、ターゲットユーザーの特定をうまく行えば、APP 製品がシードユーザーを獲得するのに役立つ方法はたくさんあると思います。運用は継続的な実験のプロセスです。もっと試して早く発見するのに遅すぎるということはありません。もちろん、ユーザー グループの位置付けを適切に行うことで、製品や運用が回り道を回避できるようになります。

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この記事の著者@活动盒は(Qinggua Media)によって編集および出版されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。サイトマップ