Pinduoduo の運営: 新規顧客は 1 元購入 + グループ購入でキャッシュバック

魔法の電子商取引プラットフォームである Pinduoduo は、かつて 3 億人が利用し、10 億人が笑っていました。現在、同社は時価総額1,300億ドルを超える上場企業となっている。

Pinduoduoは現在、TaobaoやJD.comと並んで中国で3番目に大きな電子商取引プラットフォームとなっている。

Pinduoduo は魔法のようなソフトウェアです。使ったことがないかもしれませんが、WeChat グループや Moments では、きっとこのソフトウェアに支配されているはずです。

「兄弟なら、来て私を切り刻んでください」「あなたの元恋人は、復縁するために連絡するのではなく、ただ切り刻んでほしいと頼むだけかもしれません」、これらの人気のジョークは、それぞれ間接的に Pinduoduo の人気を裏付けているようです。

Pinduoduo が成功していることは否定できませんが、その成功の背後には多くの理由があります。

私はビジネスの天才ではないので、ビジネスに関することについてはあまり話しません。 Pinduoduo の活動事例を分析して、全体像を把握してみましょう...

1. 事例紹介

活動事例：[Pinduoduo]新規参入者1元購入活動

活動目的: 新規ユーザーの獲得、ユーザーの維持、ユーザーの変換

アクティビティルール:

2. アクティビティの分解

イベントの仕掛け：新規来場者特典 - 新規来場者へのサプライズギフトパック

アクティビティ特典：すべての購入に対して1元

遊び方: 9グリッドラッキードロー

活動内容：Pinduoduoを初めて使用するユーザーの場合、Pinduoduo APPを開くと、ホームページに新しいユーザー福利厚生ポスターがポップアップ表示されます。ページ全体のデザインは非常にシンプルで明確です。

それをクリックすると、新規会員向けのサプライズギフトパッケージが当たる 9 マスのターンテーブル抽選会のページにジャンプします。

私、ピは十数人の友達にテストを手伝ってもらったところ、抽選結果はすべて「1元購入」でした。

なので、9マスのグリッド抽選のデザインは、イベントの楽しさを増すためのものだと考える傾向が強いです。最終結果は、ほぼすべて「1元購入」に設定されました（もちろん、これはテストを行う際に十分なデータを収集しなかったことが原因である可能性もありますが、これは重要ではありません）。

アクティビティパス分析:

3. 活動分析

イベントのハイライト:

1. ユーザーを引き付けるための低価格

Pinduoduoに初めて参入するユーザーにとって、1元での購入は非常に魅力的です。また、1元で購入される商品のほとんどが日用品です。これは Pinduoduo のターゲット ユーザー層と一致しています。ユーザーはこれらの製品の中から必要なものを簡単に見つけることができます。

2. 九角くじ

ユーザーは、1元の購入分をギフトとしてではなく、9つのマス目の抽選を通じて受け取ります。

この手順は冗長に思えますが、ユーザー パスに追加のリンクが追加されます。しかし、抽選プロセスはユーザーのゲーム心理も利用しており、ユーザーは賞品を獲得する喜びを体験し、参加意識を高めることができます。

3. イベントの期間限定購入を設定する

大きな特典を提供しながらも、ユーザーに緊張感を与えるために15分間の期間限定ショッピング期間を設けています。目を引くロゴとカウントダウン時間の設定により、ユーザーの衝動を効果的に利用し、新規ユーザーのコンバージョンを促進します。

4. 1元の購入はグループで完了する必要があります

当初、ピ・イエは1元購入は新規ユーザーが1元を費やして商品を購入することを意味すると考えていましたが、注文した後、ピンドゥオドゥオは相変わらずピンドゥオドゥオであり、グループ購入の形式は骨身に染み付いており、今回の活動も例外ではないことがわかりました。

商品を選択し、支払いをして注文すると、友達をグループ注文に招待するためのインターフェースが表示されます。

つまり、1 元での購入は、実際には 1 元を費やして商品を購入することを意味するわけではありません。代わりに、新人がグループリーダーとして行動し、グループ購入活動を開始します。

新規ユーザーが満足のいく商品を選択し、注文して支払いを済ませると、シェアユーザーになります。 1元で買い物ができるという期待を実現するために、人々は無意識のうちにこの活動を共有することになります。

Pi Yeは数回のテストを実施しましたが、そのたびにアクティブな共有はありませんでした。ただし、結果は常に10分以内にグループ購入が成功したことを示すプロンプトでした。グループに参加した人も1元しか費やしていないかどうかはわかりません。しかし、このような設計の利点は、ユーザーが割引を実際に感じることができるだけでなく、取引を完了しながら Pinduoduo の購入方法を完全に体験できることです。

Pinduoduo の商品詳細ページでは、通常、個別購入とグループ購入の価格がまとめられていることは周知の事実です。その目的は、ユーザーがしっかりと比較できるようにすることです。価格が割引されれば、ほとんどの人がその商品を購入するようになります。

Pi Ye は、このアクティビティではユーザーが直接グループ購入にジャンプできることを発見しました。つまり、パス全体が簡素化されるということです。ユーザーが「1 元購入」ボタンを直接クリックすると、支払いインターフェースに移動し、支払いインターフェースでグループ購入を開始するように求めるプロンプトは表示されません。

率直に言えば、ユーザーは注文するまで、あなたの行動が直接購入ではなくグループ購入を開始することであるとは気づきません。

これを実行する最大の利点は、ユーザーが受動的に共有者になれることです。支払い前と支払い後で、ユーザーの共有に対する許容度は異なります。

5. グループ購入が成功すると、新規ユーザーにキャッシュバックが与えられます

新規ユーザーが最初の注文を完了すると、キャッシュバックの赤い封筒ウィンドウがページにポップアップ表示されます。

クリックすると、完了した注文ごとにランダムなキャッシュバック金額があり、この金額は 20 元に達する限り直接引き出すことができることが示されます。この金額は 30 日後に期限切れになるというリマインダーも表示されます。

この種のキャッシュバック活動は、今日多くの電子商取引プラットフォームで使用されている一般的な慣行であり、ユーザーの維持と再購入を非常に効果的に向上させることができます。

IV. 結論

イベントはさまざまな目的に応じて計画されることは誰もが知っています。

多くの場合、アクティビティの目的には 1 つの指標だけではないので、通常はまずアクティビティの目標を細分化し、次に目標を分類します。優先順位の原則に従って、関連する活動を計画します。たとえば、ファンを引き付けたい場合は分裂を行い、コンバージョンが必要な場合はコンテンツを作成するなどです。

したがって、イベントで複数の目標を同時に達成することは非常に困難です。しかし、この Pinduoduo イベントを分解してみると、新規ユーザーの誘致から維持、最終的なコンバージョン、さらには分裂までのチェーン全体が開かれ、閉じたループを形成していることがわかりました。

シンプルな1元の購入+グループ購入のキャッシュバックにより、新規ユーザーはシームレスに接続し、Pinduoduo独自のショッピング方法と、TaobaoやJD.comとは異なるショッピングの楽しみを存分に体験できます。

素晴らしいイベントには、学ぶ価値のあることがたくさんあるはずです! Pinduoduo の新規会員向け 1 元購入アクティビティに関して、Pi Ye は、私たちが学ぶべき最も価値のあることはアクティビティのゲームプレイの選択であると考えています。

グループ購入、交渉、サポート、抽選、チャレンジなど、アクティビティの楽しみ方は様々です。

多くの運営担当者は、イベントを計画する際に、実際にイベントがどのように行われるかについてあまり考えません。しかし、実際には、アクティビティゲームプレイの形式は非常に重要です。 Pinduoduo が 1 元購入 + グループ購入キャッシュバック方式を選択した理由は、この組み合わせが Pinduoduo プラットフォームの対象ユーザーの属性を完全に満たすためです。

Pinduoduo の主なユーザーグループは主に沈下市場に集中しており、人口分類は主に主婦、就職したばかりの若者などです。このグループの人々は価格に敏感であるか、学生です。安い商品を見つけられる限り、彼らはより多くの時間を費やし、より多くのものを共有します。

ゲームプレイがプラットフォームのユーザー属性と一致しているため、1 つのアクティビティを通じて複数の目標を同時に達成できます。したがって、イベント運営者はイベントのゲームプレイの選択に注意を払う必要があります。流行っているものをそのまま使うのではなく、自分の状況に合わせて最適な遊び方を決める必要があります。

著者: Pi Ye Operation

出典：パイ・イェ・オペレーション（pyyunying）