核分裂活動の3つの中核論理

インターネットトラフィックの配当がピークに達するにつれて、企業がより多くのユーザーを獲得し、成長を促進したい場合、目標を達成するためにより多くのゲームプレイを組み合わせる必要があります。その中で、分裂活動は効果的な方法です。核分裂活動の根底にある論理を理解していますか?この記事では、私有地分裂増殖の核心ロジックを整理しました。見てみましょう。

人口増加は鈍化し、人口ボーナスの優位性は徐々に縮小しています。同時に、モバイルデバイスの数の増加は基本的に頭打ちになっています。ビジネス運営はすべて、既存顧客の価値を深め、掘り下げることに重点を置いており、既存顧客に依存してさらなる増加量を生み出すことを期待しています。

これは一般的な方向性ですが、それを実際にどのように実装するかは別の問題です。ブランドの影響力を高めるためにコンテンツを作成しますか?強力なオンライン露出を生み出し、トラフィックをプライベートドメインに誘導するための短いビデオマトリックスを構築しますか?これらはすべて非常に良い選択です。その中でも、WeChatエコシステムの助けを借りて、探索して研究する価値のある遊び方があります。それは核分裂活動です。

核分裂活性の設計に関しては、比較的完成されたプロセスを持っています。

核分裂活動を基本的な活動操作と見なすと、完全な活動操作には実際には多くの内容が含まれます。例えば、イベントの背景を明確にし、イベントの時間とユーザーの目標を決定し、イベントの長所と短所を分析し、イベントの創造性とゲームプレイを決定する必要があります。さらに、イベントリソース、イベント賞品のデザイン、イベントパス、コミュニケーションパス、イベントのコピーライティング、最終的なイベント危機管理計画など、整理する必要があるコンテンツは実際にはたくさんあります。

しかし、核分裂活動がどのような形態や実施方法をとるにせよ、その背後にある論理を深く掘り下げる必要があります。その背後にある原理を知ることで、このゲームプレイをよりよく理解し、この問題をより高い次元から見ることができるようになります。

近年の核分裂成長分野での実践と思考に基づいて、民間領域の核分裂活動に関するいくつかの根底にある論理を整理しました。それらは3つほどあります。内容には多くの欠点があり、皆様のフィードバックと補足をいただければ幸いです。

1. 1 つ目は、「相互作用-伝播-分裂」の論理です。
2. 第二分裂活動は、これまでのように単発のハードな広告宣伝ではなく、ゲーミフィケーション設計により、ユーザーはよりスムーズに参加でき、宣伝や普及に積極的に取り組むようになります。
3. 3つ目は、オペレーションを通じてユーザーと商品を結びつけることです。

1. 最初のコアロジックは「相互作用 - 普及 - 分裂」です

インタラクションからコミュニケーションまでをどのように理解すればよいのでしょうか。まず、人やシナリオについて考えるインタラクションについて見てみましょう。

例えば、ユーザーが友人のサークル内で核分裂活動に参加する場合、実際には、ユーザーが H5 活動ページに入ると、ユーザーはシーン内にいて、そのシーンに没頭します。

おそらく、ユーザーは魅力的なコピーのためにページをクリックしたのでしょう。あるいは、興味深いインタラクティブなボタン、バックグラウンド ミュージック、またはページ上のゲーミフィケーション ガイダンスのために参加したのかもしれません。ユーザーが参加すると、アクティビティ自体がゲーム化されているため、参加者は簡単に気分を盛り上げ、アクティビティをより興味深いものにすることができます。

イベント自体の参加と共有パス設計により、ユーザーは継続的な参加効果を実現でき、イベント中にいくつかのボタンに誘導されて、無意識のうちにWeChatグループやモーメントに共有および転送できます。

これは、アクティビティ自体のインタラクティブなデザインであり、興味深く有益なクリエイティブな設定と組み合わされて、初期ユーザーの普及を刺激します。

イベントが広まった後は、イベント自体の分裂設計（人と人との助け合いの心理、見せびらかして遊ぶ心理、人間の貪欲さや小さなチャンスを利用したいという欲求などを利用するのと同様）により、新しい参加者がイベントを広め、共有することを奨励され、それによってイベントの多層的な普及と露出が実現されます。分裂型のゲーミフィケーション活動は人間の本性に合致するため、ユーザーの時間をより多く占め、ユーザーが積極的に参加して広めたり共有したりするようになります。

この時点で、活動自体は当初の単一の H5 ページではなくなっています。これは、これらの関心ポイントのサポートや刺激により、活動がさらに転送および普及されるようになったためです。このアクティビティ ページにさらに多くの人がアクセスすると、新しいサイクルが始まります。

相互作用から拡散、そして分裂へ。分裂して新しいユーザーが参加し、インタラクティブなデザインと継続的な普及により、新たな分裂効果が実現されます。このような「相互作用-伝播-分裂」の正のサイクルが開始されます。

2. 2番目のコアロジックは、コミュニケーションの分野におけるいくつかのコンテンツに関係している。

コミュニケーション研究には、コミュニケーションプロセスを構成する 5 つの要素について述べた「5W」モデルという有名なモデルがあり、ラスウェルの公式としても知られています。

1. 誰が
2. 何を言うか
3. どのチャンネルで
4. 誰に
5. どのような効果があるか

ここでの 5 つの要素には、情報源、伝達者、メディア、および視聴者の概念が含まれます。

情報ソースとは、コンテンツが提示される内容、ブランドが発信したいコンテンツ情報、ブランドがユーザーに伝えたい内容を指します。核分裂成長事業において、情報源の具体的な形態としては、新規顧客の誘致、既存顧客の維持、高品質なコンテンツのプロモーションなどが挙げられる。

コミュニケーション担当者は、受信者に情報を最初に、または積極的に送信する当事者であり、コミュニケーション プロセス中に、シンボルやさまざまなメディア ツールの助けを借りて情報を収集および処理する責任を負います。個人、組織、または専門団体でも構いません。コミュニケーターは相対的な概念です。オリジナルの発信者は情報源です。コミュニケーターは、情報のソースまたはチャネルのコントローラーのいずれかです。

広義では、聴衆とは社会的なコミュニケーション活動における情報の受信者を指します。狭義では、新聞読者、ラジオリスナー、テレビ視聴者、インターネットユーザーなど、メディア活動における情報の受信者を指します。 WeChat エコシステムでは、すべての個人が視聴者になることができます。

従来のコミュニケーション状態は集中型コミュニケーションであり、メディア チャネルは情報とコンテンツを制御することが多く、コミュニケーションと情報源の両方の役割を果たします。情報の受け手側は、基本的には受け身の状態であり、受け手側が利用できる能動的なコミュニケーションチャネルは比較的限られています。モバイルインターネット時代の到来により、コンテンツ配信の状況は大きく変化しました。すべての人は自分自身の声を持っており、新しいメディアの発達により、多くの人々の自己表現のニーズが満たされています。

分裂活動で運ばれるコンテンツは情報源、WeChatエコシステムのモーメント、WeChatグループなどのタッチポイントは媒体、シードユーザー/第1レベルの参加ユーザーは発信者、共有される後続ユーザーは視聴者として理解できます。

コミュニケーションの伝統的な概念は、伝達を通じてコミュニケーションの効果を達成し、メディア チャネルを通じて情報源を継続的に広めることです。モバイルインターネット時代は分散化の時代であり、一人の個人のコミュニケーション効果も驚異的です。特に、このゲーミフィケーション手法に頼ることで、単一のコミュニケーションチャネルに別れを告げることができ、共有者それぞれが個別のメディアとして継続的な転送と共有を実現し、アクティビティコンテンツを継続的に発信・拡散することができます。

特にKOLやKOCグループが多く、その影響力は想像を超えています。周囲のソーシャルな関係性チェーンの価値を活用することで、イベントの継続的な普及と露出を実現できます。

3. 3番目のコアロジックは、業務の成長について考えることです

オペレーションの本質とは何でしょうか?私の理解では、ユーザーと製品を結び付けるものであり、あくまでも参考用です。

これをどう捉えるか。例えば、ユーザーとしてイベントに参加してブランドに関する情報に触れ、それがその後のコンバージョンアクションにつながる。分裂活動は、ユーザーとブランド情報を結び付け、その後の洗練されたオペレーションを通じて、長期的なオペレーションの転換、リピート購入などの継続的なアクションを実現します。オペレーションの介入により、ユーザーとブランドマーチャントの商品・サービスが連携されます。

1. ユーザー側

左脳向けの製品、右脳向けのブランド。これは、葉茂忠の著書『衝突』の中心的な考え方です。人々が購入の決定をするとき、感情的な瞬間だけでなく、合理的な思考も伴います。左脳は合理性を、右脳は感性を司ります。ビジネスが人々の感情と理性の両方に触れると、人々は気づかないうちに感染してしまいます。

より合理的なユーザーの多くにとって、製品が十分に優れているかどうか、品質が優れているかどうかなどの要素がより大きな影響を与えるでしょう。このタイプのユーザーは専門知識と論理的推論をより重視するため、十分に説得できなければこのグループに好印象を与えることは難しいでしょう。

より感情的なユーザーの場合、ショッピングモールを散歩するだけで、プロモーションを目にしたときに購入する可能性が高くなります。日常的なブランド露出と頻繁な広告表示は、このタイプの人々に大きな影響を与えます。

トピックを拡張すると、同じ原則がプライベート ドメイン パーソナリティの作成、つまりプライベート ドメイン コンテンツを通じてターゲット顧客グループに影響を与える方法に適用されます。合理的な顧客のために、専門的な個人 IP を作成し、より専門的な知識の共有と製品のプロモーションを通じて個人ラベルを強化し、他の人に覚えてもらいます。

より感情的なターゲットユーザーグループ、つまり潜在ユーザーに対しては、仲間型のパーソナルIPを作成し、温かいサービス、製品の推奨、ユーザーの証言、日常生活でのリアルな表現などを通じて、これらのユーザーに微妙に影響を与えることができます。

これについてはいろいろな思いがあります。最初は、ある友人のことをよく知りませんでした。彼女がWeChat Momentsに早朝のチェックインを投稿しているのをよく見ていたからです。しばらくして、この友人がとても前向きな人だと感じ、その後、連絡を取り合い、オフラインでコミュニケーションをとるようになりました。この友人は職業的な人物像を追求しているわけではありませんが、彼女が共有する日常生活は、彼女に対する私の印象に微妙な影響を与えました。おそらくあなたの周りにも同じような例がたくさんあるでしょう。

2. 製品面

仮想製品と物理製品の両方があります。商品は価格と消費頻度に応じて4つのカテゴリに分類できます。

1) 注文頻度が高く、平均注文額も高い

美容、母子ケア、衣料、ペット用品、医療美容、旅行。このタイプの製品の特性上、販売者はプライベート C エンドのユーザーに対して専門的なスキルと高品質のコンテンツを実証する必要があります。ユーザーの粘着性を高めることでリピート購入を増やします。販売においてリピーター顧客の協力を増やします。

2) 注文頻度が高く、平均注文額が低い

生活サービス、スーパーマーケット、ケータリング、食品および飲料。消費頻度は高いが、平均注文額は低い。低価格商品をいくつか投入することで、より多くの新規顧客を獲得し、会員ユーザー数を拡大することができる。同時に、排水製品の助けを借りて、関連する高額商品をまとめて販売し、全体の平均注文額を増やすようにしてください。高価格帯の商品への移行に成功したユーザーに対しては、低価格帯のユーザーグループと区別するために、VIP サービスを追加することもできます。ユーザー階層化管理を通じて忠実なユーザー ベースを構築します。

3) 頻度は低く、単価は高い<br />宝石、高級品、家電、住宅、自動車、室内装飾、金融。プロフェッショナルで高品質なサービスがより効果的であるように見えます。これらの製品の運用には、サービス品質の向上と製品の評判の強化によって、古いユーザーからの推薦や紹介を獲得することが必要です。

4) 注文頻度と平均注文額が低い

小物雑貨、ヘアアクセサリー、データケーブル等の卸売り。大量に低価格で販売するには、適切なチャネルを見つけることがより重要です。

一般的な活動形態に加えて、コンテンツはプライベートドメインの分裂成長の手段でもあります。ユーザーが最初にマーチャントと接触した瞬間から、分裂活動、コンテンツの表示、コミュニティの維持など、マーチャントとユーザーの間のやり取りにより、より多くのつながりが生まれ、信頼が構築され、コンバージョンアクションが完了します。そして、より多くのリピート購入を達成するために、その後の徹底した運用を行います。 「トラフィック転換-インタラクション-コンバージョン-リピート購入」という複数のリンクを経て、好循環が形成されます。

最後にまとめると、プライベートドメイン分裂活動はソーシャルコミュニケーションに基づいており、参加の敷居が比較的低く、すぐに始めることができます。なぜなら、これらの興味深く、楽しく、有益なデザインは転送と共有につながり、それがソーシャルコミュニケーションを通じてユーザーの成長につながるからです。

著者: 胡賢武

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