生放送は公開できないのですか？

①ライブ放送ルームにおけるユーザーコンバージョン行動ファネル

②ライブストリーミングのオプションのコンバージョン目標

③事例分析：生放送のリズムに合わせてコンバージョン目標を柔軟に設定

①表示と閲覧の違い

まず、見せることと見ることは違います。

「表示」から「閲覧」まで迷う人も多いでしょう。視聴者ターゲティングがより正確で、ライブ放送コンテンツが魅力的であればあるほど、「表示」から「視聴」へのコンバージョン率は高くなります。

②ライブ放送を視聴する際のユーザーの行動

一般的に、ライブ配信中に行われる行動は「いいね」「コメント」「ギフト」だと考えられています。もちろんその通りですが、特に言及すべき行動がいくつかあります。

「滞在」： 1 分以上滞在することを「滞在」と呼びます。滞在とは、ユーザーがライブ ブロードキャスト ルームに興味を持っていることを意味し、これは他のすべてのコンバージョン ビヘイビアの基礎でもあります。

「インタラクション」:いいね、コメント、ギフトの贈呈など。

「フォロー」:視聴者は、ライブ放送ルームから継続的に価値を得ることができると感じた場合にのみ注目します。そして、ライブ放送ルームが開始すると、ファンはライブ放送ルームの画面を見ることができるため、ファンの粘着性が高まります。

同時に、ライブ放送室のファンの数が増えるほど、コールドスタートが速くなります。ライブ放送を開始する際、「注目コスト」（消費量/新規ファン数）を確認することで、ライブ放送ルームの品質を素早く評価できます。

「ファンクラブに参加する」：これは、ライブ放送ルームの長期的な運営に最も役立つと個人的に考えるユーザー行動です。ファンクラブに入会するにはお金がかかります。ユーザーは1Douyinコインを支払う必要がありますが、これは支払い行為であり、支払い行為はインターネット電子商取引における「重要な行為」です。

これらのユーザーの行動は、ライブ ブロードキャスト ルームの人気を反映する可能性があります。人気が高ければ高いほど、システムが受け取るトラフィックが増え、最終的な電子商取引の注文に役立つようになります。

③製品に関する行為

「ショッピングカートクリック」：ライブ放送ルーム内の黄色いカート（ショッピングカート）をクリックします。

「商品クリック」：共有カートに入った後、ユーザーは商品を閲覧し、特定の商品をクリックします。

「注文する」：ユーザーが特定の商品を入力して注文を送信できるボタン。

完了した注文のうち、システムが追跡できる変換ボタンは、支払いの成功ではなく、「注文を送信」です。

これは理解しやすいです。注文を送信するのは電子商取引プラットフォームの責任であり、支払いが成功するかどうかは銀行の仕事です。システムには銀行のバックエンドにアクセスする権限がありません。

これらのユーザーのコンバージョン行動は、配信のコンバージョン目標に対応しています。次に、ライブ放送ルームのコンバージョン目標を見てみましょう。

生放送ルームのコンバージョン目標に触れたばかりですが、第一印象は「生放送ルーム注文」があったとしても、「生放送ルーム視聴」を選択する人はいるのだろうか？ということでした。 「ライブ放送室での注文増加」に投資すれば、間違いなく高い ROI が得られます。これは、情報フローに投資する際に、配信ターゲットとして「ディスプレイ」か「コンバージョン」を選択するのと同じではないでしょうか。比較のしようがありません！

後になって、時には「ライブ ブロードキャスト ルームの視聴回数」や「ライブ ブロードキャスト ルームの製品ボタンのクリック数」など、より浅いコンバージョン目標を選択する必要があることに気付きました。

次に、コンバージョン目標を変えてライブ配信のリズムを調整した3つの事例を見てみましょう。

事例① 視聴者が4人しかいないライブ配信ルームでコンバージョンターゲットをどうやって選ぶか？

生放送を視聴したことがある方なら、生放送ルームに入ったときに最初に見たのは間違いなく「生放送ルームのオンライン人数」だったと思います。オンライン人数が非常に少ないと、この生放送ルームに対するユーザーの印象は悪くなります。

私は「幸運にも」、視聴率の低い部屋に生放送を設置し、1日の予算2,000元で1日8時間の生放送を行うという仕事を獲得しました。最初は「すぐに使ってすぐにチャージする」という単純なものだと思っていました。自分のアカウントで 5 つの「注文作成」プランを開き、3 時間で 10 ドル未満しか費やさないことができるとは誰が知っていたでしょうか。

何かおかしい、何が起きているのかと思ってライブ放送室に入ってみると、私を含めてたった 4 人しか視聴者がいなかったのです。 30分間ずっと見ていましたが、視聴者数は10人を超えることはなく、アカウントもほとんど消費されませんでした。この30分の間に、私は彼らの商品を2つ購入し、アンカーとしばらくチャットをしました。結局、その4人はアンカー、彼らのブランドアカウント、運営担当者、そして私であることがわかりました。

この場合、「生放送ルームで注文を発生させる」コストは制御可能ですが、生放送ルームのオンライン人数（通称、現場視聴）を増やすことは困難です。生放送ルームを視聴している人が誰もいなければ、ホストの調子は良くありません。1人や2人入ってきたとしても、注文を発生させるというコンバージョン目標を達成することは不可能です。そのため、配信対象に対応するプランでは消費が発生しません。

「ライブ放送ルーム視聴」に投資することで、視聴者の視聴体験を迅速に向上させることができます。注文を締結する場合と比較して、変換リンクが短くなり、システムは対応する視聴者をより簡単に見つけることができます。したがって、現時点では、「ライブ放送ルーム」に投資し、シーンをサポートする人々を引き付ける必要があります。

予算が限られているため、「ライブ放送ルーム視聴」プランのみをマッチングし、予算300から始めて、1時間ごとに予算を100ずつ増やしました。 8時間の生放送中、視聴者数は8人から20人の間で安定していた。一定期間、ライブ放送ルームで視聴者を育成した後、取引量は徐々に増加しました。

事例②：初放送アカウントのコンバージョンターゲットの選び方は？

Douyinに2000万人のファンを持つ映画、テレビ、エンターテインメントの大手アカウントがあります。2月の特定の日に19:30から22:00までライブ放送がプレミア公開されます。予算に上限はなく、配置は当社が責任を持って行います。

私は映画を見るのが大好きなので、とても興奮しました。私は長い間このアカウントをフォローしており、ちょっとしたファンだと言えます。

残念ながら、その夜は 2 つのデジタル ライブ放送ルームが私に割り当てられたため、このアカウントを引き継ぐことができず、最終的に他のパートナーに譲ることになりました。しかし、効果は理想的ではありませんでした。約30分間実行した後の19:57までに、アカウントは0.35を消費​​しました。予算がないのにお金を使うことができないという感覚は、本当に不快でした。

最初のブロードキャスト アカウントの場合、e コマースの重み付けはなく、システムはライブ ブロードキャスト ルームでどのようなタイプのユーザーが購入するかを把握していないため、ライブ ブロードキャスト ルームはまだコールド スタートの状態です。私はすぐに実況中継室の投手に悪い提案をしました。

事例③ 成熟したライブ配信ルームはどうやってコンバージョンターゲットを選ぶのか？

予算制限のないライブ ブロードキャスト ルームは、必ずしも最適化担当者が好むものではありません。最適化担当者が最も好むのは、成熟したライブ ブロードキャスト チーム、一定の e コマース ウェイトを持つアカウント、各ブロードキャストでの安定した販売実績を持つルームです。

すでに非常に安定しているこの種のライブ ブロードキャスト ルームの場合、プロセス全体を通じて単一のプランとして実行できます。

これは私がサービスを提供しているデジタルマーチャントのライブ放送ルームの場合です。最初から最後まで注文プランに従うだけで、安心、効果は安定、消費も避けられます。

ここの最適化担当者が毎日このようなライブ放送ルームを運営してくれることを期待しています。

しかし、成熟したライブ放送ルームではなく、実行注文の計画は絶対に安定しています。毎日4時間ライブ配信をしている美容クライアントがいます。過去7回のライブ配信で平均22万を売り上げています。ライブ配信ルームの視聴者数は2,000人以上で安定しています。これは確かに成熟したライブ配信ルームですが、店内のさまざまな商品の平均注文額は大きく異なり、最低は19.9元、最高は200元近くです。その結果、通常の入札注文プランでは、突然19.9元の商品が数点コンバージョンしなくなり、アカウントのROIが直接低下します。

「異なる商品の平均注文額に大きな差がある」ために配信アカウントが不安定になる状況に対して、「商品クリック」プランの割合を増やすことで、このような不安定さを解消できます（生放送ルームアカウントの平均注文額は不安定ですが、クリックコストは安定しています）。これは、顧客が常にすべてのアカウントのROIが不安定な理由を理解できなかった問題を解決するトリックです。同様の顧客がいる場合は、ぜひお試しください。