コミュニティ運営をうまく行うには、この記事を読んでください

2. コミュニティのコアバリュー

3. コミュニティトラフィック

まず、グループを作成する際には、コミュニティに参加することでどのようなメリットが得られるのかをターゲットユーザーに明確に伝える必要があります。ユーザーに参加する理由を与え、参加意欲を高め、新しいユーザーをグループに迎え入れます。

（１）ユーザーをグループに招待する：統一された方法でグループを作成するようにしてください。

（2）グループ名刺の変更：新しいメンバーがグループに参加したときに、自動的に返信して名刺を変更するようリマインドしたり、グループのルールや自己紹介に含めたりすることができます。

（３）コミュニティのルールを確立する：広告の投稿などコミュニティ内で許可されていないこと、ミュートルール、排除ルールなどをユーザーに強調します。

（4）ユーザーの自己紹介：ユーザーに自己紹介しやすいテンプレートを提供することができます。例：[座標]、[勤務時間]、[業種・職種]、[特技・趣味]など

フェーズ2: コミュニティ活動の促進

コミュニティを活発に保つための一般的な 7 つの方法は次のとおりです。

1. 調和のとれた雰囲気を維持する: 毎日朝と夕方に挨拶を交わし、交流し、グループのメンバーの誕生日や祝日には祝福の言葉を送ります。

2. 共通の感情的なつながりを確立する: コミュニティビジネスに関するアイデアを話し合い、交換して参加意識を高めます。

3. メンバーに利益やリソースをもたらす: 毎日役立つ情報を共有し、質問に答え、コミュニティの長期的な価値を維持します。

4. 活動を促進するために定期的に活動を企画する: 定期的に共有セッションやオフラインのミーティングを開催して、定期的に活動を促進します。

6. 報酬と福利厚生の仕組みを導入する：活動的なメンバーに報酬を与え、クーポン、紅包、その他の特典を配布する。

7. ロボットの慣用句連鎖ゲームや謎解きゲームなどのソーシャルゲームツールを使用して雰囲気を盛り上げます。

第三段階：コミュニティの維持をうまく行う

コミュニティの活動段階でうまく対応し、グループのメンバーがコミュニティから継続的に利益とリソースを獲得し、メンバー間の帰属意識と結束を育めるようにすれば、コミュニティの高い維持率を達成できます。

コミュニティの維持率は、コミュニティが価値があるかどうかを示す指標です。しかし、実際には、ほとんどのコミュニティ運営においてユーザーの維持率は比較的低いです。上記の問題をどのように解決すればよいのでしょうか?

ユーザーを階層的に管理し、コミュニティの核心価値に最も合致し、サービス精神を持つキーパーソンを選抜し、意識的にコミュニティのKOLに育てていく必要があります。

コミュニティ内でコースやオンライン講義を提供して貴重なリソースを出力し、公式アカウントやToutiaoアカウントなどのセルフメディアプラットフォームを通じて高品質のコンテンツを出力し、オンラインとオフラインで経験を交換し知識を共有するコミュニティ活動を組織します。

サインイン、アクティビティ、グループチャットのハイライトの概要、グループタスクのリリースなど、いくつかのオンラインコミュニティ操作ツールを使用してコミュニティを効率的に管理します。

ステージ4: 社会的な転換の改善

コミュニティは価値点を中心に集まった結果であり、最終的な目標は価値を最大化することです。コミュニティ価値の中核となるのは、価値の創出と感情的なつながりです。

高いコンバージョン率を達成するには、感情的なニーズと価値のニーズを満たすという 2 つの中核的なポイントを満たす必要があります。

コミュニティ変換を強化するためのアクションは、上記の 2 つのコアを中心に実行できます。

テクニック1: 借用書の変換

1. 有名人やインフルエンサーのトラフィックを活用してコンバージョン率を高める

2. 有名企業からのサポートを得てユーザーの信頼を高める

3. 大規模なイベントに参加して、業界での地位と専門性をアピールする

スキル2: ソーシャルネットワーク変換

チェーンコンバージョンは、コミュニティでよく使用される方法です。この方法では、心理学の群集効果も利用して、ユーザーの参加を促し、緊急感を生み出すことで、コンバージョン率を高めます。

ヒント3: ペインポイント割引変換

私たちは、ユーザーの悩みを直接的に解決し、ユーザーのニーズを満たし、ユーザーの悩みを把握しなければなりません。さらに、関連する価値ある情報やサービスを無料で提供するなどの追加特典を提供することで、ユーザーのコンバージョンを促進することもできます。

ヒント4：スクリーンスイープ効果の変換

コース、情報集、優待特典などをギミックとして利用したオンラインアクティビティを転送および共有するようにユーザーを誘導します。

良好なコンバージョン結果を得るためには、より多くの人々の参加を促すために、画面のスワイプ時間や内容などの情報を事前に明確にしておくことが必要です。

多くの企業やコミュニティ活動にとって、変換は最も難しい問題です。コミュニティの変換には多くのスキルが必要であり、問​​題がどこにあるのかを発見し、継続的に要約、最適化、改善するための実践的な経験が必要です。

フェーズ5: コミュニティライフサイクルの延長

コミュニティ文化の形成を促進し、コミュニティユーザーの「粘着性」を高めることで、コミュニティはより安定し、長期的に運営できるようになります。

コミュニティのライフサイクルを延ばすためには、人材の入れ替えを強化し、コミュニティメンバーを定期的にレビューし、正確なユーザーをスクリーニングするだけでなく、時代の変化に合わせて運営方法を改善し、コミュニティへの帰属意識とコミュニティ構築への参加意識を確立する必要があります。さらに、メンバーとメンバー、メンバーとコミュニティの共鳴とつながりを高めるために、オンラインとオフラインのアクティビティを随時開催する必要があります。