10日間で150万以上の売上を達成したソーシャルメディアマーケティング戦略

大規模なマーケティング活動において、コミュニティ運営には 3 つの機能があります。

（１）活動ウォームアップ

マーケティングキャンペーンの1週間前にコミュニティを構築し、キャンペーンのウォーミングアップとして段階的な運用を行うことで、事前に基本ユーザーを蓄積し、キャンペーンに十分な準備を行うことができます。

（２）先見的調整

コミュニティの継続的な運営では、ユーザーとブランドの距離を近づけることで粘着性の高いコミュニティを構築しながら、グループ内の活動に対するテスト顧客からのフィードバックを収集し、活動の予測を行い、それに応じた調整を行います。

（３）販売拡大

大規模なプロモーション活動の場合、コミュニティは企業がマーケティングの時間とスペースに内在する制限を打ち破り、マーケティングのパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。

この記事では、企業のWeChatコミュニティのプライベートドメインキャリアに基づいてブランドのコミュニティマーケティング事例を分析し、ビジネスフレンドを支援します。

数百万件の売上実績からソーシャルマーケティングの重要な要素を分析
企業マイクロコミュニティの効率的な分裂の核心点を抽出する
企業向けWeChatコミュニティユーザー向けの高コンバージョンパスの整理

ブランドマーチャントがホリデープロモーションのコミュニティ運営の実践経験を素早く習得し、プライベートドメインのパフォーマンスの向上を実現できるよう支援します。

1. ブランドケースの概要

ある婦人靴ブランドは開店記念イベントを開催しました。販売チャネルは主にオフライン店舗（2店舗）とオンラインクラウド店舗です。イベント期間中、ブランドはコミュニティを立ち上げ、2週間継続して運営し、イベント商品の販売サイクルは10日間となります。

具体的なアクティビティデータ表示:コミュニティ数: 13 コミュニティメンバー: 4500+ コミュニティアクティビティ: 60%

統計によると、イベント期間中、店舗を訪れたオンラインコミュニティユーザーの数は1,500人を超え、コンバージョン率は32％に達し、オンラインとオフラインの合計販売実績は150万件を超えました。

そのうち、オフラインパフォーマンスが主であり、総パフォーマンスの 80% を占めています。オンラインパフォーマンスは副次的で、総パフォーマンスの 20% を占めています。

2. 企業マイクロコミュニティの効率的な分裂のための4つのポイント

コミュニティが急速な分裂を達成できる根本的な理由はトラフィックです。活動のウォームアップから爆発まで、基本ユーザーの参加と普及が必要であり、それによってより多くのトラフィックが蓄積され、その後の変換が完了します。

商人がコミュニティ分裂を行う際には、以下の4つの点に注意する必要があります。

福祉の設定：福祉には十分な推進力が必要であり、ポスターデザインは浸透している必要がある
音声設定：標準で統一された分裂音声により、端末の変換率が安定します。
顧客追跡可能性：端末販売の顧客追跡可能性を保証することで、パフォーマンスの帰属が明確になり、販売がよりターゲットを絞られるようになります。
核分裂ツール：便利なツールにより、顧客が簡単に操作でき、参加率が向上します

1. 福祉の現場

モチベーションを高める福利厚生設定により、販売者がユーザーの最初のリンクを効率的に完了できるようになります。社内外のリソースを統合することで、非常に魅力的な核分裂のメリットを迅速にまとめることができ、それによってユーザーの宣伝を刺激することができます。

一方、核分裂ポスターのデザインは、核分裂の利点を強調し、ユーザーの注目を集めることができるような、洞察力のあるものでなければなりません。

この場合に示されているように:

デザインのハイライト:

ポスターは賞品の価値と「無料」という言葉を強調し、ユーザーにインパクトを与えます。
賞品の豊富さをユーザーに知ってもらうために、賞品を詳細にリストします。
他の業界（KTV歌唱チケット）と協力することで、報酬を増やし、より多くのトラフィックを引き付けることができます。
賞品を受け取る手順は簡単（受け取るにはコードをスキャンする）なので、ユーザーの参加のハードルが低くなります。

2. スクリプト設定

マーケティング活動を企画し、実施する際に、無視できない主力となるのがマーチャントショッピングガイドです。

イベント内容の伝達の統一性とイベント分裂の有効性を確保するために、ブランド加盟店は統一されたプロモーション言語を策定し、端末ショッピングガイドに送信して、端末の安定したコンバージョン率を確保する必要があります。

ショッピングガイドの販売能力の不均一性によって最終的なユーザーのコンバージョンが影響を受けないようにします。

この場合に示されているように:

デザインのハイライト:

アクティビティの招待スクリプトとタスク完了スクリプトは統一的に計画され、ターミナルショッピングガイドに提供されます。
招待状には、イベント参加のプロセスを詳細に紹介し、ユーザーの理解と参加を促進します。
タスク完了コピーでは、テキストガイダンスを通じてユーザー情報を取得し、その後のショッピングガイドとの連絡を容易にします。
最後に、賞品を受け取れるオフラインストアにユーザーを誘導し、オンライントラフィックをオフラインストアに誘導します。

3. 顧客の追跡可能性

前述のように、活動分裂に影響を与えるもう 1 つの重要な要素は、顧客の追跡可能性です。

ブランドマーチャントがショッピングガイドにマーケティング活動を依頼する場合、そのパフォーマンスの責任を誰が負うのかを明確にする必要があります。

ショッピングガイドの販売顧客の追跡可能性が保証されると、マーケティングの推進力がさらに強くなります。

WeChat Enterprise Assistant のチャネルコードと顧客タグ付け機能により、ショッピングガイドがユーザー関係を結び付けてパフォーマンスの帰属を迅速に実現できるだけでなく、WeChat Enterprise のプライベートドメイン顧客向けに洗練されたラベル付けと階層化操作を実行して、より正確なサービスとコンテンツリーチを実現することもできます。

この場合に示されているように:

同ブランドは、WeChat Enterprise ツールを使用してショッピングガイドを強化しています。

独占的なショッピングガイドがパフォーマンス追跡の基礎となる
ツールとWeChat for Businessを使用してユーザーリソースを接続する
チャネルコードを使用してショッピングガイド専用のアクティビティを設定し、分裂友達はすべてショッピングガイドの結合関係の継続です

4. 核分裂ツール

コミュニティ分裂に影響を与える最後の要因は分裂ツールです。

効率的な分裂ツールは、ブランドがプライベートドメイントラフィック分裂クローズドループを構築し、コミュニティレッドエンベロープ、チャネルコードなどの機能を通じて分裂タスクを設定するのを助け、それによってユーザーの飛躍的な成長を達成することができます。

それだけでなく、便利な分裂ツールはユーザーの参加の閾値を下げ、より高い活動参加率を達成することもできます。

この場合に示されているように:

WeChat Enterpriseツールを通じてアクティビティを設定し、事前に用意した言葉やポスターなどの情報を直接アップロードして設定を完了し、アクティビティリンクを生成することができます。その後、ショッピングガイドはWeChat Enterprise Assistantを使用して既存の顧客をターゲットに分裂させることができます。

3. コミュニティ顧客の定着と転換

コミュニティの分裂が完了し、新しいメンバーを引き付けた後、グループ内でのユーザーの効率的な沈殿と変換をどのように確保するかが、企業が検討する必要があるもう1つのトピックになりました。

まず、マーチャントは、コミュニティ内でのユーザー蓄積には、次の 3 つの主要なステップが必要であることを理解する必要があります。

グループリンクユーザー
アクティビティはユーザーの関心を維持する
ユーザーを転換するために草を植える

1. グループに参加してユーザーをリンクする

この事例で示されているように、グループ特典を設定することで、ユーザーはグループに参加するよう促され、4,500 人以上がグループに参加するという目標がすぐに達成されます。

デザインのハイライト:

ショッピングガイドやユーザーが核分裂を広めるのに役立つグループ専用の入場ポスターを設置する
グループ参加の餌を仕掛けて、グループに参加する人数を急速に増やす

2. アクティビティがユーザーの関心を維持する

ユーザーがグループに参加した後、販売者は固定リズムのグループアクティビティを使用して、コミュニティの雰囲気を活性化し、顧客の定着率を高めることができます。

初期段階では、商人は紅包やちょっとした特典などを送ることでグループ内での活動を促進することができます。

中期・後期段階では、興味深いアンケート、トピックインタラクション、分裂活動などを通じて、価値の高い顧客を多角的に判断して維持することができ、その後のマーケティング活動を予測するのに役立ちます。また、コンバージョン効果を高めながら、その後の顧客維持の基盤を築きます。

この場合に示されているように:

デザインのハイライト:

グループ内で赤い封筒を通してユーザーを目覚めさせ、ユーザーがグループのダイナミクスに注意を払う習慣を養う
会員限定のフラッシュセールを通じて、ユーザーにブランドメンバーシップへの登録を促す
定期的にランチとディナーの特典を配布することで、ユーザーは一定の頻度で活動するように促されます。
ショッピングモールや飲食店舗との異業種連携により、より多くの集客を実現し、オフライン店舗での消費にユーザーを誘導することができます。

3. 種を植えてユーザーを変換する

コミュニティの沈殿における最後のステップは、コンテンツと製品のプロモーションを通じてユーザーのコンバージョンを達成することです。

高品質で多様なコンテンツは、企業が顧客の心に影響を与え、潜在顧客の成熟を加速させるのに効果的に役立ちます。

WeChat Enterprise Assistantの強力で豊富な[素材センター]機能は、マーチャントが朝晩のポスター、製品マーケティングのロング写真、KOL草の根写真などのテキスト、写真ポスター、ライブビデオなどのクリエイティブなコンテンツ素材を送信できるようにサポートし、興味深いコンテンツインタラクションを通じて運用効率を向上させます。さらに、コミュニティ内のコンテンツと製品マーケティング草の根を通じて、マーチャントがさまざまな製品に対するユーザーの関心を理解し、マーケティング活動の製品選択戦略が正しいかどうかを逆に判断するのにも役立ちます。

この場合に示されているように:

福祉活動と商品情報を組み合わせることで、1,500人以上の人々が再び店舗を訪れて消費するようになりました。

デザインのハイライト:

「価格を推測する」アクティビティを通じて、製品情報が継続的に表示され、ユーザーの製品に対する理解が微妙に深まります。
「フラッシュセールと商品投票」活動を通じて、グループ内のユーザーの熱意を結集し、商品フィードバックを受け取ることができ、商品の選択や価格設定などのマーケティング活動に役立ちます。
「女神カード」の販売活動を通じて、小売業者がユーザーと商品を事前にロックインし、ユーザーをオフライン消費に誘導する準備を支援します。