17の典型的なマーケティング事例

マーケティングのヒント寓話シリーズ 1: 2 人のセールスマン

これはマーケティングの世界ではよく知られた寓話です。

2 つの靴製造会社はそれぞれ、市場開拓のためにジャクソンとバン・ジンというセールスマンを派遣しました。

同じ日に、二人は南太平洋の島国に到着しました。到着したその日、彼らは地元の人々が全員裸足で靴を履いていないことに気づきました！王様から貧乏人まで、修道士から淑女まで、誰も靴を履いていませんでした。

その夜、ジャクソンは国内本部の上司に電報を送った。「なんてことだ、ここの人は靴を履かない。誰が靴を買うんだ？明日戻ります。」

潘静は、中国にある同社の本社にも電報を送った。「素晴らしい！ここの人は靴を履かない。家族をここに移して、長くここに住もうと決めた！」 2年後、ここの全員が靴を履くようになった...

マーケティングのインスピレーション:

多くの人が、新しい市場を開拓するのは難しいとよく嘆きます。実際、新しい市場は目の前にあり、それをどうやって発見するかが問題なのです。

マーケティングのヒント 寓話シリーズ 2: 2 台のミニバス

私の家のすぐ前には、路地から駅まで行くバス路線があります。路線が短いからか、途中の乗客が少ないからかは分かりませんが、バス会社は往復にミニバスを2台しか手配していませんでした。

101を運転していたのはカップルで、102を運転していたのもカップルでした。

バスに乗っている人のほとんどは船乗りです。彼らは長い間水上で暮らしているので、市内に入るときはたいてい家族全員でやって来ます。 101号船の女主人は、子供にチケットを買わせることはめったにありません。カップルが子供を何人も連れてきても、女主人は見て見ぬふりをして、船員に大人2人分のチケットを買うように頼むだけです。船員の中には申し訳なく思い、上の子の乗船券を買おうとする人もいました。彼女は笑顔で子供たちに言いました。「次回は小さなハマグリを持ってきてね。今度は無料で乗れるよ。」

102号室のホステスは正反対です。子供がいる限り、年長の子供はフルチケットを購入し、年少の子供は半額チケットを購入する必要があります。彼女はいつも、このバスは契約済みで、毎月一定額を旅客輸送会社に支払わなければならないと言っていました。ある月に全額が支払われなければ、すぐに営業停止になります。船員たちもこのことは理解していて、何人かが数枚のチケットを支払ったので、毎回すべてうまくいきました。しかし、3ヵ月後、ドアの102という番号は消えてしまいました。閉店したと聞きました。それは、102番の女主人が言った通りだった。バスに乗る人があまりに少ないので、すぐにビジネスを続けることができなくなるだろう、と。

マーケティングのインスピレーション:

忠実な顧客は愛情を通じて育まれ、彼らの忠誠心はちょっとした値引きによっても得られます。私たちが頑固に販売方針を実行すると、どれだけの忠実な顧客を失ってしまうのでしょうか。

マーケティング マーケティング寓話シリーズ 3: 2 つの小さな店

お粥を売っている小さなお店が2軒あります。

左側の店と右側の店の客数はほぼ同じで、ひっきりなしに人が出入りしています。しかし、夕方に会計をするとき、左側の人のお金はいつも右側の人より100元多く持っていました。これは毎日起こります。

それで私は右側のお粥屋に入りました。ウェイトレスは笑顔で私を迎え入れ、お粥を一杯出してくれました。彼は私に「卵を追加しますか？」と尋ねました。私は「はい」と答えました。それで彼女は私のために卵を追加してくれました。

客が来るたびに、ウェイターは「卵はいかがですか？」と尋ねます。「はい」と答える人もいれば、「いいえ」と答える人もいて、答えは半々くらいです。

私は再び左側の小さな店に入って行きました。ウェイトレスも笑顔で私を迎え入れ、お粥を一杯出してくれました。 「卵を1個追加しますか、それとも2個追加しますか？」と聞かれたので、私は笑って「1個追加します」と答えました。

別の客が来ると、ウェイターは再び尋ねます。「卵は1個ですか、それとも2個ですか？」卵が好きな人は2個を頼み、そうでない人は1個を頼みます。追加しないよう要望する声もありますが、稀です。結局のところ、左側の小さな店の方が右側の店よりも多くの卵を売ることになります。

マーケティングのインスピレーション:

他の人のために余地を残し、自分のためにできるだけ多くの領域を獲得するよう努めてください。この方法でのみ、静かに勝利することができます。販売は単なる方法の問題ではなく、消費者心理を理解することが重要です。

マーケティングのヒント寓話シリーズ 4: カモシカとライオン

毎朝、アフリカのカモシカは目を覚ますと、最も足の速いアフリカのライオンよりも速く走らなければ食べられてしまうことを知っています。毎朝、アフリカのライオンは目を覚ますと、最も足の遅いカモシカよりも速く走らなければ餓死してしまうことを知っています。

ライオンであろうとカモシカであろうと、太陽が昇れば走り始めなければなりません。

マーケティングのインスピレーション:

逃げろ！この競争社会において、企業が停滞し、過去の栄光にしがみついていると、最終的に食い尽くされるか、餓死するかのどちらかになるだろう。

マーケティング寓話シリーズ 5: 白鳥が捕まる

白ガチョウは湖畔に集まることが多く、その多くはねぐらとして適した場所を選びます。

ガチョウのリーダーは、夜に見張りをさせるために白いガチョウを配置し、誰かが近づいてくるのを見ると、敵に警告するために鳴くようにしました。

湖周辺のハンターたちは、白ガチョウの生活習慣をよく知っています。夜になると、彼らはわざと松明に火を灯した。番兵のガチョウが火を見てガーガーと鳴き始めたので、ハンターは再び火を消しました。驚いて飛び上がると、もう動くものはなく、ガチョウたちは元の場所に戻って安心して休んでいました。このようなことが3、4回繰り返されると、ガチョウたちは番鳥が自分たちを騙そうとしていると思い、みんなで番鳥をついばみました。

この時、ハンターは松明を持ってガチョウの群れに近づきました。

番鳥のガチョウは、群れのガチョウにつかれるのではないかと恐れ、二度と鳴く勇気がありませんでした。猟師たちは眠っているガチョウを網で捕まえましたが、一羽も逃げませんでした。

マーケティングのインスピレーション:

どの企業も市場の試練に直面します。競合他社が初めて挑戦するとき、企業が確立した早期警告システム、「白鳥の歩哨」が役割を果たします。企業は戦闘の準備ができていますが、競合他社からの反応はありません。しかし、何度も試行を重ねるうちに、企業側も徐々に警戒を緩め、結果的に競合他社が勝利することになった。

マーケティング寓話シリーズ 6: 荷車を引く動物

いつの間にか、カワカマスとエビと白鳥は仲良しになりました。ある日、彼らは同時に荷車を見つけました。荷車にはおいしそうな食べ物がたくさん積まれていたので、彼らは荷車を道から引きずり出そうとしました。3人の男たちは一緒に重い荷を担ぎました。彼らは全身の血管がむき出しになって、力一杯に荷車に取り組みました。しかし、どれだけ引きずっても、引っ張っても、押しても、荷車は同じ場所に留まり、まったく動きませんでした。

結局、白鳥は空に舞い上がり、エビは一歩ずつ後ろに引きずられ、カワカマスはそれを池の方に引っ張っていたのです。では、誰が正しくて、誰が間違っていたのでしょうか?とにかく、みんな一生懸命頑張りました。

マーケティングのインスピレーション:

企業のマーケティングチームには、さまざまな才能を持った人材がいます。彼らは皆、企業に奉仕する精神を持っていますが、企業が彼らの才能を結集して企業のマーケティング力に相乗効果を生み出さなければ、結局誰かを責めても無駄です。

マーケティング寓話シリーズ 7: 虎に命令する

ある男が荊州の役人をしていたとき、山中の虎が頻繁に出てきて、人や家畜を食べていました。人々は郡知事に飢えた虎を駆除するよう頼みました。

この男は虎を追い出す命令を出し、それを非常に高い岩に刻ませただけだった。偶然にも、何らかの理由で虎は荊州を去ったので、彼は自分の命令が効果的であると自慢した。

やがて彼は役人として別の場所に転勤することになりました。この地の人々は非常に頑固で、統治するのが難しい。

彼は荊州の岩に刻まれた命令は凶暴な虎を鎮めることができるだけでなく、知識のある庶民を威嚇することもできると信じ、ある人に荊州に行って石の彫刻を真似するよう依頼した。その結果、その場所が適切に統治されなかっただけでなく、不適切な統治のせいで役人が職を失った。

マーケティングのインスピレーション:

多くの企業はマーケティングで成功を収めた歴史があり、こうした方法を通じて莫大な利益を上げてきました。しかし、新しい市場が登場すると、環境や消費者心理が変化し、企業本来の「成功」の手法では、企業が失敗する原因となります。

ここでの発見は、すべての企業が独自のマーケティング モデルを持っているが、市場が変化すれば、企業は市場に適応するためにマーケティング戦略を調整する必要があるということです。結局のところ、市場は常に正しいのです。

マーケティング寓話シリーズ 8: 2 人の消費者の体験

天国の門で、二人の外国人老婦人が出会った。神は彼ら一人一人に、人生で最も幸せだったことを話すように言いました。

「私は一生お金を貯めて、やっと新しい家に1日だけ住むことができます。人生に後悔はありません。」と中国人の老婦人は嬉しそうに言った。

「私は生まれてからずっとこの家に住んでいて、死ぬ前にようやく家のローンを完済したんです」アメリカ人の老婦人も嬉しそうに言った。

神はため息をついてこう言った。「選択が違えば結果も違う。」

マーケティングのインスピレーション:

わが国の多くの消費者が過去に蓄積した後進的な消費意識は、消費能力が限られているときに消費者信用を選択することを嫌がらせており、これは中国の老婦人にとっては悲しいことしかありません。しかし、潜在的な需要は、宣伝を通じて誘導できる一種の既存リソースです。マーケティング担当者は、消費者の認知度を高め、潜在的なニーズを引き出すために、新しいマーケティング手法を生み出します。

マーケティング寓話シリーズ 9: トラの生存

奥深い山に罠を掘り、そこに狩猟道具を置く猟師がいました。野生動物の足が罠に触れると、罠は動物のひずめをしっかりと締め付けます。

かつて、不運なトラが餌を探しに出てきたとき、誤ってこの狩猟道具を踏んでしまい、逃げられなくなってしまいました。ハンターに捕まったら首を切られると知ったら、トラはどうするべきでしょうか?この数インチの小さな足のために、7 フィートの体が苦しむ必要があるのでしょうか?いや、逃げることの方が大事だ。虎は怒って、必死に飛び跳ね、爪を折ってついに逃げ出しました。

マーケティングのインスピレーション:

あらゆる企業は、市場で市場の罠に陥る可能性があります。これらの罠は、資本不足、組織の混乱、顧客の放棄、ディーラーの反乱などから生じます。しかし、企業がこれが罠であると認識したとき、この虎のように、危機の中で全体を守るために部分を犠牲にするでしょうか?

マーケティング寓話シリーズ 10: 模倣

ある男が家具一式を作りたいと思い、森へ行き、木を切り倒し、それをのこぎりで板に切り始めました。この男は木を切るとき、幹の片方の端を切り株の上に置き、その上に座りました。また、作った隙間にくさびを打ち込み、さらにのこぎりで切り続けました。しばらくすると、くさびを引き抜いて、新しい場所に打ち込みました。

猿は木の上に座って、彼がこの作業をするのを見ながら、こう考えていました。「木を伐採するのはとても簡単だ」。

男は仕事に疲れていたので、横になって昼寝をしました。猿は降りて木の幹に座り、男の動きを真似して木を鋸で切り始めました。猿にとって木を切るのは非常に簡単でしたが、猿がくさびを引き抜こうとしたとき、木は閉じて尻尾を挟みました。

猿は痛みに叫び、必死に抵抗したので、その人は目を覚ましました。結局、彼はロープで縛られました。

マーケティングのインスピレーション:

日本企業は欧米の製品を模倣することから始まりましたが、その模倣の中に革新性があり、それが30年間の日本経済の繁栄に貢献しました。

我が国の多くの企業が生産する製品は欧米企業の模倣品ですが、模倣品の中に革新がないため、テレビやDVDなど多くの製品の核心技術は私たちの手にはありません。これは猿の尻尾のようなもので、気をつけないと木に引っかかってしまいます。これは模倣も重要ですが、革新の方がより重要であることを示しています。

マーケティング寓話シリーズ 11: せむし男の扱い

猫背の専門医を自称する医師がいました。彼の看板にはこう書いてありました。「あなたの猫背が弓状でも、エビ状でも、鍋状でも、私が治療します。治りますよ！」

せむし男はそれを信じ、彼に治療を頼みました。彼は木片を二本取りましたが、せむしに薬を処方したり、薬を与えたりはしませんでした。木片の片方を地面に置き、せむしにその上に横になるように言いました。そしてもう片方の木片をせむしの体に置き、ロープでしっかりと縛りました。それから彼は板の上に飛び乗って、必死に踏みつけました。せむし男は助けを求めて叫び続けたが、男は無視した。その結果、せむし男はまっすぐになったが、男は死亡した。

猫背の息子は医者と議論しましたが、医者は「私はただ猫背を治したいだけです。息子が生きようが死のうが構いません」と言いました。

マーケティングのインスピレーション:

顧客のニーズは多様であり、顧客の嗜好も多様です。企業のマーケティングの課題は、顧客のニーズを解決する製品や方法を見つけることであり、そのような製品や方法は顧客のニーズを満たすことができます。これが成功するマーケティングです。

多くの企業は、自社の製品がさまざまな問題を解決すると宣伝で自慢していますが、顧客が製品を購入して使用しても効果が見られない場合、救済を求める相手がいません。

マーケティング寓話シリーズ XII: 草を食べる子羊

空腹の子羊が砂漠で 2 つの牧草地 A と B を見つけました。子羊はまず牧草地 A に向かって走りました。牧草地 A に近づくと、牧草地 B の方が A よりも緑が豊かであることがわかり、A をあきらめて B に向かって走りました。

Bの芝生に関しては、BはAほど青々としていないことが分かりました。そして再び草原Aへと走って戻りました。

これを数回繰り返した後、力が尽きたとき、ちょうど二つの草むらの間にいた。食べる草がなかったので、餓死してしまいました。

マーケティングのインスピレーション:

意思決定理論では、意思決定とは多くの選択肢の中から最善の選択肢を選ぶことだと考えています。しかし、実際には多くの場合これは不可能です。そのため、意思決定のもう1つの原則は満足原則です。つまり、意思決定の結果が意思決定者を満足させる限り、それでよいということです。

この原則はマーケティングの意思決定にも当てはまります。最善の解決策を見つけることに執着していると、素晴らしいマーケティングの機会がいつの間にか失われ、結局何も達成されないことになります。

マーケティング寓話シリーズ 13: 賢い新聞配達人

ある地域に、同じ新聞を販売している新聞配達員が二人いて、彼らは競争相手でした。

最初の新聞配達員はとても働き者で、毎日大きな声で街頭で新聞を売り歩いていましたが、売れる新聞の部数は多くなく、減少傾向にありました。

2 人目の新聞配達員は、頭を使うことをいとわなかった。街頭で新聞を売り歩くだけでなく、毎日決まった場所に行くことにこだわった。そこに着いたら、全員に新聞を配り、しばらくしてからお金を集めに戻ってくるのだった。知り合いが増えれば増えるほど新聞は売れますが、もちろん損失もあります。

最初の新聞配達少年は売れる新聞がどんどん少なくなり、生計を立てるために別の方法を見つけなければならなくなりました。

マーケティングのインスピレーション:

2 番目の新聞配達員の行動には多くの意味があります。

まず、一定の地域内では、同じ新聞の読者の数は限られています。私の新聞を買った人は、自分の新聞は買わないでしょう。私はまず新聞を送ります。そして、その新聞を受け取った人は、他の人の新聞を絶対に買いません。つまり、私が先に市場を占領すると、私が開発すればするほど、彼の市場は小さくなるということです。これは競合他社の利益と信頼にとって打撃となる。

第二に、新聞は他の消費財のように複雑な意思決定プロセスがありません。新聞は主にランダムに購入され、品質の問題で返品されることはほとんどありません。そして、金額は多くないので、人々は支払いを拒否しません。今日お釣りがなければ、明日は渡してくれるでしょう。教養のある人として、あなたは子供たちに物事を難しくさせないでしょう。

3 つ目は、たとえ誰かが新聞を読んで、代金を払わずに返却したとしても、それは問題ではありません。まず、新聞のバックログは常に存在します。2 つ目は、その人はすでにその新聞を読んでおり、同じ新聞を二度と買うことは絶対にないからです。あるいはあなた自身の潜在顧客。

この物語から、消費者、市場シェア、潜在的消費者、忠実な顧客などのマーケティング用語について多くのことを学ぶことができます。

マーケティング寓話シリーズ 14: 羊と狼

羊が天国に行き、聖ペテロに言いました。「私の頭には一対の角があり、それは敵を攻撃し、自分自身を守るための武器です。しかし、なぜ私はいつもオオカミに食べられてしまうのでしょうか？」

St. Peter said, "Although you and the wolf are both mammals, you live on grass and tree leaves, while the wolf lives on meat. On the land of the earth, as long as there is water, there are weeds and trees everywhere. When you want to eat, you just need to open your mouth. It is much easier to survive than a wolf. The survival of a wolf depends on defeating and eating its opponent, otherwise its life will be in danger. You are too content with the status quo and lack the awareness and ability to protect yourself. Although you have a flock of sheep, you do not have the collective strength of a group. From the wolves, we can see that they have a keen sense of smell to discover prey. When they attack their prey, they have the courage to move forward and the indomitable spirit. They combine ferocity and wit to improve their ability to defeat their prey, and the wolf pack has the spirit and ability to work together against the enemy. In other words, you only have the nature of a sheep, while the wolf has the nature of a wolf. This is the difference."

マーケティングのインスピレーション:

「羊の性質」は、実際には現状に満足し、グループで協力する意欲が欠けていることを意味しますが、「狼の性質」は積極的で競争心が強く、グループで協力する精神を持っていることを意味します。マーケティング管理において、狼のような資質を持つリーダーを選ぶことは、競合他社からの攻撃に抵抗し、敵を打ち負かすための重要な前提条件です。

マーケティング寓話シリーズ 15: カンガルーと檻

ある日、動物園の管理者たちはカンガルーが檻から逃げ出したことに気づき、その問題について話し合うために会議を開きました。彼らは全員、檻の高さが低すぎることに同意しました。そこで彼らは、ケージの高さを当初の10メートルから20メートルに増やすことを決定しました。翌日、カンガルーがまだ逃げ出していることがわかったので、彼らは高さを30メートルに上げることにしました。翌日、予想外にカンガルーが再び外を走り回っているのが見られたため、管理者は非常に不安になり、思い切ってケージの高さを100メートルに上げることにしました。

ある日、キリンはカンガルーたちとおしゃべりしていました。「この人たちは、これからも檻の高さを上げ続けると思いますか？」とキリンは尋ねました。 「それは難しいですね。」カンガルーは言いました。「ドアを閉めるのを忘れ続けたらね！」

経営経験：物事には「主と副」、「重要と非重要」、「緊急と非緊急」があります。ドアを閉めるのは主であり、ケージを上げるのは副です。主を無視して副を追求しても、確実に要点がつかめません。マネジメントとは何ですか？管理とは、まず物事の主矛盾と副矛盾を分析し、物事の「主従」「重要性」「緊急性」を認識し、重要な側面から取り組むことです。

マーケティング寓話シリーズ 16: 3 人の旅人

3人の旅行者が同時にホテルにチェックインしました。朝、家を出るとき、一人の旅人は傘を持ち、一人は杖を持ち、三人目は手に何も持っていませんでした。

夜になって帰ってくると、傘をさしていた人は服が濡れ、松葉杖をついていた人は転んで泥だらけになっていたが、手ぶらだった人は無事だった。最初の二人は非常に驚き、三人目にその理由を尋ねました。

3人目の旅行者は答えず、傘を持っている男性に尋ねました。「なぜ落ちずに濡れたのですか？」

「雨が降ったとき、服はかなり濡れてしまいましたが、傘をさして大胆に雨の中を歩くという先見の明があってよかったです。泥だらけで歩きにくい場所では、杖を使わずに慎重に歩いたので、転びませんでした。」

杖を持った男は、「雨が降ると、雨が降らない場所や休憩できる場所を傘をささずに歩きます。ぬかるんだ歩きにくい場所を歩くときは杖をつきますが、転んでしまいます。」と言いました。手ぶらの旅人は笑って、「雨が降ると、雨が降らない場所を歩きます。歩きにくい道では慎重に歩きます。だから濡れないし、転ばないのです。あなたは他人に頼るという利点があるから、十分に注意せず、その利点があるから大丈夫だと思っているのです。だから傘を持っている人は濡れ、杖を持っている人は転ぶのです。」と言いました。

マーケティングのインスピレーション:

マーケティングプロセスにおいて、優位性は相対的です。客観的なマーケティング環境に頼って優位性を生み出すことによってのみ、市場を獲得することができます。

マーケティング寓話シリーズ XVII: ワインと犬の販売

宋の国に酒屋がいました。彼の造る酒は芳醇で香りがよく、商売は正直で公正、客への対応も丁寧で、店の外には酒の旗が風になびいていましたが、酒はなかなか売れませんでした。長い時間が経つと、ワインは酸っぱくなってしまいました。ワイン売りは非常に困惑したので、近所の年長者に尋ねに行きました。長老は彼に言った。「あなたが飼っている犬はあまりにも凶暴です。人々は犬に噛まれるのを恐れています。誰があなたのワインを買う勇気があるでしょうか？ワインが酸っぱくなったのも無理はありません。」

マーケティングのインスピレーション:

ビジネスの観点から見ると、ソン州のワイン販売業者は良い仕事をしていたが、凶暴な犬を飼っていたためにビジネスを台無しにしてしまった。

商業企業のマーケティングでは、「犬は獰猛だがワインは酸っぱい」という真実はどこにでもあります。多くのニュース報道では、身体検査や顧客への侮辱などの事件が報じられています。会社にこれほど多くの凶暴な犬がいると、どうして顧客は来店でき、商品が売れるのでしょうか。