2020年最新版のライブストリーミングEコマース運用方法論、ぜひ集めてみてはいかがでしょうか！

2020年上半期のライブストリーミングeコマースブームを振り返ると、以前と比べて多くの変化が起こっています。

ライブ放送の参加者はますます多様化し、その役割も多様化しています。著名人、CEO、KOL、ブランドオーナーは皆、商品を販売するためにライブストリーミングを開始し、良い結果を達成しています。

例えば、張庭のDouyinでの初の生放送は累計視聴者数が2000万人近くに達し、GMVは2億5600万に達しました。羅永浩のグッズ付き生放送も安定して堅調で、過去数十日間の売上高は3億を超えました。

同時に、激しい市場競争の中で、近年、ブランドプロモーションは企業から大きな注目を集めており、企業に高強度の露出をもたらすだけでなく、製品や企業イメージを高める強力な武器にもなっています。

4月1日の羅永浩の初生放送では、小米携帯は羅永浩の生放送デビューの人気を利用して、ブランドと羅永浩を「組み合わせ」、ブランドの宣伝目的を達成した。

Weiboのトピック「#Luo YonghaoがXiaomiの携帯電話を販売#」は2000万回以上閲覧された。

Douyinでは、「#羅永浩が雷軍のXiaomiスマホ販売を手伝う」というトピックの動画再生回数が800万回を超え、ユーザーの間で大きな議論を巻き起こした。

オンラインマーケティングのトレンドの下、ライブストリーミングは、美容・スキンケアブランド、食品、日用品など、多くのブランドにとってオンラインコミュニケーションの主戦場となっています。3Cデジタル製品、自動車、不動産などの一部の高価格カテゴリも、ライブストリーミング分野への投資を増やし始めています。

ライブストリーミングは人々の生活のあらゆる領域に浸透していると言えます。

同時に、ライブストリーミング電子商取引の分野に加わる短編動画プラットフォームがますます増えており、その中でもDouyinは特に目立っています。

幅広いユーザーベースを持つプラットフォームとして、Douyin のライブストリーミングにおける潜在力は、ますます多くのアンカーやブランドに認められています。業界における影響力は拡大し続けており、業界の専門家やユーザーに提示される成功事例もますます増えています。

これらの成功事例に基づき、ByteDanceは「人・物・場所」の論理に従い、事例重視でライブ放送業界に参入する人々に参考と方法論のガイダンスを提供する「TikTokライブマーケティング実践体験マニュアル」を発表しました。

01.ライブストリーミング販売の前提条件

ライブ配信で商品を販売するには、まず販売を「リード」する人がいなければなりません。その人がアンカーです。

ライブストリーミングの発展により、アンカーにもさまざまな要件が課せられています。アンカーは商品を厳選し、簡潔に商品を紹介し、巧みな推奨方法でユーザーのショッピングニーズを刺激する必要があります。アンカーのさまざまな能力は、ユーザーにさまざまなライブショッピング体験をもたらします。

そのため、グッズ付きライブ配信では、アンカーの選択が非常に重要です。アンカーは、グッズ付きライブ配信が成功するかどうかを決定する前提条件となることがよくあります。

広大なライブ放送コンテンツのエコシステムでは、さまざまなタイプとアイデンティティのアンカーがさまざまな放送エコシステムを形成しています。

これらのアンカーには、著名人、専門家、ブランド、政府機関などが含まれます。ブランドが選択できるアンカーには、それぞれ異なる特徴と利点があります。

例えば、3Cデジタル分野に深く関わってきた羅永浩はデジタル製品のプロモーションに有利であり、一方、自身の美容・スキンケアブランドを持つ張庭は美容・スキンケア製品のプロモーションに優れています。

ブランドがアンカーを選択する際には、いくつかの要素を総合的に考慮し、アンカー選択の3C分析方法を通じてブランドに最適なアンカーを選択する必要があります。

アンカー事前選択のための 3C 分析方法には、競合、容量、一致が含まれます。

• 競合相手

競争相手、競争相手と訳されます。

ブランドにとって、競合ブランドから学ぶことも非常に重要です。

競合他社がライブ放送に選んだアンカーを分析すると、類似商品を販売できるアンカーを素早く発見できます。ファン重複分析と組み合わせることで、ブランドのアンカーの選択肢を効果的に広げることができます。

• 容量

能力と訳される容量。ブランドがアンカーを選択するときは、アンカーの専門的能力を考慮する必要があります。

競合商品の販売効果を分析し、アンカーの具体的な状況と組み合わせることで、最も販売力の強いアンカーを選択することができ、消費者のコンバージョンにプラスの効果をもたらします。

• 偶然

一致は、対応と一貫性として翻訳されます。異なるブランドのファン層は大きく異なります。そのため、アンカーを選ぶ際には、自社ブランドとのファンの重複度が最も高いインフルエンサーを選ぶ必要があります。重複度が高いほど、カバーされる潜在的な消費者層が広くなり、販売効果も高まります。

製品を販売するためのアンカーを選択する場合、さまざまなブランドはこれらの要素を総合的に考慮し、需要に応じて自社ブランドにとって最も有益な比率を選択する必要があります。

ByteDanceによる美容ブランドインフルエンサーのブランドマッチング分析チャートでは、3C分析方法の正確さについても洞察を得ることができます。

グラフを見ると、インフルエンサーDとEは、商品持参力とブランドとのファンの重なりにおいて優れたパフォーマンスを発揮していることがわかります。特に、インフルエンサーEは、ブランド自身のインフルエンサーCよりもファンの重なりと商品持参力が高くなっています。このような質の高いインフルエンサーは、その後のライブ放送の重要な検討材料として自然に組み入れることができます。

データは「Tik Tokライブマーケティング実践マニュアル」より引用

02. 「商品を探す人」から「人とマッチする商品」へ

キャスター自身の商品販売能力などの総合的な要素に加えて、ライブストリーミング販売における「商品」も非常に重要です。キャスターの能力が期待に応えている限り、商品が「遅れをとる」ことはできません。

今日のライブストリーミングエコシステムでは、従来の「商品を探す人」が「商品マッチング人」となり、商品を使ってライブストリーミングルームのアンカーをマッチングするようになりました。

「商品を探している人」は交通量とブランドが鍵となるが、「人と商品の組み合わせ」は人柄とシーンを重視している。

まず第一に、製品の価格はユーザーが考慮する重要な要素です。

平均注文額が低い製品は、ユーザーを引き付け、新規顧客を獲得しやすい傾向があります。

しかし同時に、割引率の高い良質な商品は、ユーザーの購買意欲を刺激することもできます。高額商品は、より大きな割引とより魅力的で実用的な贈り物を通じて消費者を引き付け、抽選を通じてファンの交流意欲を高めることができます。

ブランド認知度も、ユーザーの購買行動に一定の影響を与える可能性があります。製品ブランドが特定の層で一定の人気を誇っている場合、ユーザーの消費転換にも役立ちます。

同時に、商品の属性と主催者の個人ラベルは高い一貫性を保つ必要があり、ファングループとのマッチングを高め、ファンの間で強い需要を生み出すことができます。

例えば、デジタル3C分野に深く関わっている羅永浩がライブ放送室でデジタル商品を販売すると、ユーザーは彼に対する信頼が高まり、消費意欲も高まります。

自動車ブランドのGeelyはこれらの要素の重要性をよく認識しており、しばらく前にGeely Haoyueライブ放送室でそれらを柔軟に活用しました。

まず、自動車業界において、吉利は間違いなく知名度の高いブランドです。生放送で紹介された吉利昊月車も、同ブランドの比較的高品質な製品です。そのため、知名度で言えば、吉利昊月が先に優位に立っています。

同時に、ブランド生放送中に、Geely Haoyueの生放送室では生放送中ずっと抽選特典が盛り込まれました。

ユーザーは情報を残すことで抽選資格を得ることができ、自動車購入の40％オフや1000点以上の豪華ギフト、商品の超割引を獲得することができ、同社は高い特典で消費者の誘致に成功し、消費者情報の収集を完了した。

このライブ放送からの最終的なリード数は、他の同様のプロジェクトよりも 700% 高く、Geely に多数の潜在顧客が蓄積されました。

03.マルチタスクライブストリーミングの「仲介者」

ユーザーがどこにいても、そこにシーンがあります。

ここまでは「人」と「モノ」の問題について述べてきましたが、次は「場所」についてです。

近年、オンラインライブストリーミングのユーザー規模が拡大し続けるにつれて、ますます多くのプラットフォームがライブストリーミング業界に参入し始め、ライブストリーミングは徐々にプラットフォームの標準機能になってきました。

ライブストリーミングにおいて、アンカーと商品の役割を最大限に生かしたい場合、ライブストリーミングルームの構築とプラットフォームの選択に力を入れ、ライブストリーミング効果を最大化し、商品と効果の融合を実現する必要があります。

生放送前のトラフィック迂回は、生放送にとって非常に重要です。トラフィック迂回と予熱は、生放送室のトラフィックを確保するための基礎であり、ファンを増やすための重要な手段でもあります。

Douyinプラットフォームを例にとると、プラットフォーム上の豊富なコンテンツ形式により、Douyinでライブ放送を行うブランドやアンカーは、ショートビデオやDouyinトピックを使用してライブ放送ルームへのトラフィックを誘導し、高品質のショートビデオでプライベートドメイントラフィックを蓄積し、ユーザーをライブ放送ルームに誘導してパブリックドメイントラフィックに変換し、ユーザーの消費変換を促進することができます。

インフィニティは生放送前に短いビデオウォーミングアップを行い、司会者の陳明、有名人の張若雲、自動車業界のKOL陳真、デザイン界の大物梁昭輝と協力して新車の発売を「宣伝」し、ファン層の広範なカバーを実現しただけでなく、自動車視聴者への正確なリーチも実現しました。

ライブ配信を行う場合、ライブ配信時間を厳密に管理し、最適なライブ配信時間と期間を把握する必要があります。このようにしてのみ、人気を集め、ユーザーの注目を集めることができます。

ライブ放送のプロセスでは、消費者のコンバージョンを達成するために、高品質のライブ放送スクリプトも必要な条件です。

コンテンツマーケティングツールとして、Tik Tok は高品質のコンテンツエコシステムを備えています。

Douyin は高品質のコンテンツに対する許容度が高く、短い動画コンテンツでもライブ放送コンテンツでも、高品質であれば Douyin で広く配信され、マーケティング目標を達成できます。

これを踏まえると、十分に高品質のライブ放送スクリプトだけが、ブランドの忠実なファンを獲得できることになります。高品質のライブ放送スクリプトでは、注意すべき要素がいくつかあります。

• ストーリーテリング:ブランドの価値を深く伝えることができるストーリーテリング スクリプトは、ユーザーに好まれる可能性が高く、ブランドの忠実なファンを獲得する可能性も高くなります。

• リズム:ライブ放送全体を複数の「時間単位」に分割し、独立したセグメントにすることで、ユーザーの理解コストを削減し、いつでもライブ放送室に入るユーザーがライブ放送の内容と価値を理解できるようになります。

• インタラクティブ性:ライブ放送のプロセスではインタラクティブな部分が不可欠です。インタラクティブ性が強いライブ放送は、ユーザーの視聴時間を延長し、消費意欲を高めることができます。

写真は「Tik Tokライブマーケティング実践体験マニュアル」より

もちろん、ライブストリーミング販売の最終リンクは最終的には消費者のコンバージョンにかかっているので、コンバージョンチェーンの整合性が不可欠です。

完全な変換チェーンは、ライブ ストリーミング プラットフォームを選択する際の主要な基準です。

Douyin プラットフォームを例にとると、Douyin ストア機能はコンバージョン パスを短縮し、ユーザーが Douyin ライブ ブロードキャスト ルームで直接注文できるようにすることで、ユーザーに優れた消費者体験を提供します。

Douyin プラットフォームでは、短い動画が顧客を引きつけ、ライブ放送が顧客の商品を引き出し、ライブ放送が商品の支払いを行うという閉ループが形成され、消費者のコンバージョンが達成され、Douyin は人々がより良い生活を最大限に体験できるように支援します。

羅永浩の「場」の構築と活用は非常に参考になる。

生放送前に、羅永浩は大量の「TikTok風」のショートビデオで番組を盛り上げ、TikTokの人気ミームで視聴者を引きつけ、多くの葛藤とドラマ感を演出した。彼の最初の生放送のウォームアップビデオのインタラクション数は、短期間で100万近くに達した。

同時に、生放送中、彼と彼のチームは生放送室のリズムを適切に制御し、頻繁に抽選会を開催し、ファンと交流しました。

さらに、ライブ放送室は電子商取引プラットフォームにリンクして閉ループを形成し、プラットフォームを駆動して変換効率を向上させます。

04.結論

ライブ放送業界の繁栄した発展、増え続けるカテゴリ、関与するプレーヤーとプラットフォームの数の増加は、ライブ放送が不可逆的なトレンドになっていることを示しています。

流れに身を任せてライブ ストリーミング業界に参入するプレーヤーは、その業界について十分な知識を持っていないことが多く、ライブ ストリーミングのマーケティング手法に関するガイダンスを必要としています。

今回、ByteDanceとDouyin E-Commerceが発表した「Douyinライブマーケティング実践体験マニュアル」は、ライブストリーミングEコマース業界に参入するプレーヤーにとっての「落とし穴回避ガイド」です。

これらの科学的な方法論により、まだ業界に参入していないより多くのプレーヤーがライブストリーミング業界をより深く理解できるようになりました。

同時に、すでにゲームに参加しているプレイヤーが誤解に陥ることを避け、科学的な方法論を使用して実践を導き、より効率的なライブ放送ソリューションを作成し、製品と効果の統合を最大限に実現し、ライブ放送業界の繁栄と発展を共同で促進することもできます。

今後は、さらに多くのキャラクターが新しいゲームプレイを探求し、ライブ放送トラックで新たな可能性をさらに広げていくことを期待しています。

著者: ジアイー

出典: TopKlout