QQマーケティングを行うには？

グループは比較的早い起源を持つインターネット製品です。ポータルやフォーラムの後、チャットルームでイデオロギーが生まれ、徐々にQQグループ、Weiboグループ、WeChatグループ、Momoグループなど、さまざまなソーシャルソフトウェアのグループに発展しました。グループマーケティングの本質は、オンラインツールと人々の間のコミュニケーション力を利用してブランドを宣伝することです。

活発なグループは、しばしば人間の本質の一部に触れます。意味のない挨拶やスパムなどを通じて、毎日の活動を維持できるグループはありません。最も活発な都市グループ、バーグループ、デートグループは、人間の本性にある欲求に応えます。比較的活発な知識グループ、業界グループ、株式取引グループ、電子商取引トレーニンググループ、スポーツグループなどの興味グループは、人間のコミュニケーションと学習のニーズに応えます。最も活発でないのは、企業が自社のブランドを促進するために設立したさまざまなグループです。企業グループのメンバーのほとんどは、さまざまな避けられない理由でグループに参加することが多く、グループに参加した後は、管理者からあらゆる種類の情報を受動的に受け入れます。

グループマーケティングには2つの方法があります。1つは、自分たちでグループを構築し、ユーザーをグループに参加させてマーケティング目標を達成する方法です。もう1つは、ターゲット顧客が一定数いる、他の人が構築したグループに参加する方法です。前者の方が制御が強く、後者は使いやすく敷居が低いです。

まずは自作グループに関するさまざまな問題についてお話ししましょう。自作グループマーケティングの最も基本的なメリットは、コミュニケーションコストを節約できることです。グループがアクティブである必要すらありません。通知が必要な人にグループに参加してもらい、グループに通知するだけです。これは、ほとんどの企業グループの現状でもあります。少し優れたグループマーケティングは、グループ内での議論を促し、グループメンバーの会社や製品に対する理解や認知を向上させ、会社にとって有益な情報をグループメンバー間で口コミで広めることができます。自力で構築するグループマーケティングの難しさは、次の点にあります。

質問をしたり議論を導いたりできる優秀なコンテンツプロデューサー（社内またはユーザー）はいますか?

製品、ブランド、および製品やブランドに関連するトピックがユーザー間の議論に耐えられるかどうか。

企業は自社の問題に向き合い、顧客に誠実に対応する勇気と姿勢を持っていますか?一部のインターネット企業では、ユーザーが継続的にディスカッションに参加し、製品を改善できるようにグループを設立する傾向にあります。

グループ内で議論が始まっている限り、常に異なる意見が出てくるため、すべての企業が自作グループを通じてマーケティングを行う必要があるわけではなく、グループマーケティングがまったく必要ないというわけでもありません。以下では、グループの位置付け、グループマーケティングの内容、グループプロモーションの難易度などを分析し、自作グループマーケティングの方法、どの企業や製品がそれに適しているか、どのように行うかを検討します（この記事では、現在最も広く使用されている方法であるQQグループとWeChatグループのみを分析および比較します。他の比較的ニッチなグループマーケティングは、方法とアプローチを調整できます）。

1. QQグループとWeChatグループの比較

表から、QQ グループと WeChat グループにはそれぞれ長所と短所があることがわかります。私たちがすべきことは、いくつかの長所をマーケティングに活用して、自分で構築したグループがグループに参加するユーザーの目的とニーズをよりよく満たせるようにすることです。

2. グループタイプの選択

古い格言にもあるように、「グループを作るためだけにグループを作ってはいけません。意味のある目的がないなら、盲目的にグループを作ってはいけません。」

直接的かつ有意義な目的には、製品の使用、研究、学習、コミュニケーション、ディスカッションのためのグループ、ユーザー間の地域コミュニケーションを強化することを目的とした地域コミュニケーション グループ、会議、展示会、フォーラムなどの活動を組織することを目的としたグループなどがあります。

間接的かつ有意義な目的には、娯楽、友達作り、同じ都市の人々とのコミュニケーション、感情、性的関心、趣味などに基づいたバー、食べ物、サービス、関連製品の宣伝が含まれます。

この点におけるグループタイプの選択は一般化できません。選択の第一の要素は、ユーザーのニーズと体験をよりよく満たすことです。効果を拡大するために、QQグループとWeChatグループを同時に設立することもできますが、これにより、重複したユーザーに対する一定の嫌がらせが発生します。

3. 自主グループの運営

以下は、企業が自ら構築したグループのみです。その他の興味グループ、地元のデートグループ、感情グループの運営は比較的簡単です。活動的なグループメンバーを育成することに留意し、グループメンバーの活動と帰属意識を刺激するいくつかの活動を合理的に手配します。

4. 自主グループの推進

QQグループを宣伝する方法は、一般的に2つあります。1つは、グループ番号を宣伝して、対象ユーザーがグループ番号を見てグループに参加できるようにすることです。宣伝のためのチャネルもさまざまです。フォーラム、ブログ、Weibo、Baidu製品などのチャネルはすべて比較的興味深い方法です。意味のあるソフト記事をいくつか追加すると、グループはすぐにいっぱいになります。もう1つは、グループをアクティブにして、グループのレベルを向上させることです。グループタグとキーワードを設定することで、グループを検索したときにグループのランキングが向上し、ユーザーが積極的にグループに参加できるようになります。

WeChatグループのプロモーションには固定のグループQRコード（毎週更新）がないため、主なプロモーションチャネルはグループメンバーに頼ってグループに参加するように人々を絶えず招待することです。ただし、グループを作成する目的に常に注意する必要があります。グループを埋めるために盲目的に人々を招待しないでください。グループメンバーの認知度を高め、グループメンバーの口コミを通じてユーザーが引き続きグループに参加するように誘導するのは良い方法です。

一般的なグループプロモーション方法は次のとおりです。

QQグループプロモーション

類似のQQグループの中で自作のQQグループを宣伝するのは、ユーザーが類似のQQグループに参加していたり​​、既存のQQグループが自作グループと属性的なつながりを持っているためです。たとえば、投資グループは、株式グループ、証券グループ、不動産グループなどの自作グループにも大きな関心を持っています。QQグループの宣伝では、グループファイル、グループアルバム、グループフォーラムなど、比較的長期的なグループ宣伝方法を選択するようにしてください。グループユーザー間の嫌悪感を避けるために、グループメッセージとプライベートチャットの頻度は可能な限り制御する必要があります。もちろん、WeChat グループを QQ グループで宣伝したり、WeChat グループを QQ グループで宣伝したりすることもできますが、ユーザーがグループに参加するコストを削減するために、同じタイプのグループ内で宣伝するようにしてください。

フォーラムプロモーション

Baidu Tieba、Tianya、Mop、Xiciなどの一般的なフォーラムには膨大なトラフィックがあります。この方法では、投稿の品質に注意を払い、投稿を有意義なもの（知識、ガイダンス、面白さ、斬新さなど）にし、グループに簡単な紹介をし、グループ番号を添付する必要があります。ここで注意すべきことは、グループの紹介は投稿の内容に関連している必要があるということです。たとえば、化粧品グループの投稿の内容は、スキンケア、美容と美しさ、メイクアップスキルなどの化粧品関連のコンテンツに関連している必要があります。グループの紹介は投稿の内容に続き、グループに参加して、メイクアップスキル、美容と美しさ、化粧品の苦情についてより多くの女の子とコミュニケーションをとることができます。フォーラムプロモーション もう一つのより効果的なプロモーション方法は、返信プロモーションです。フォーラム内の最も優れた高品質の投稿に注目し、グループの紹介とグループ番号を返信する必要があります。フォーラムプロモーションは長期的なプロモーション作業です。アカウントの維持に注意する必要があります。直接的な広告記事を大量に投稿することはお勧めしません。アカウントがブロックされたりブロックされたりしないように、各フォーラムの投稿および返信ルールに注意してください。

微博プロモーション

独自の QQ グループを構築することと Weibo でのフォーラムのプロモーションには類似点がありますが、Weibo のコンテンツは一般的にフォーラムよりも短いです。コンテンツのエッセンスを抽出して Weibo に投稿することに重点を置き、関連する大手アカウントとの一定の頻度でのやり取りを維持して、アカウントがユーザーに見られる可能性を高める必要があります。 Weiboプロモーションも長期的なプロモーション作業です。フォーラムプロモーションと同様に、独自のユーザーベースを確立すれば、ますます上手になります。

ブログプロモーション

ブログは、現在はあまり使われていません。ブログアカウントを作成し、フォーラムに投稿した最高の投稿をいくつか掲載し、グループ番号を添付するだけです。QQスペースを通じて同様のプロモーションもあります。これら2つのチャネルの重要性は、適切なキーワードを設定し、ブログとQQスペースをBaiduに含めてキーワードランキングを獲得することです。このタイプの方法は、病院のプロモーションでより一般的です。原則は、ブログとQQスペースの重みを利用して、Baiduにすばやく組み込まれ、キーワードランキングを獲得することです。欠点は、BaiduのブログとQQスペースのランキングルールの影響を受けやすく、完全にブロックされることもあることです。

WeChatプロモーション

WeChatは現在、ますます広く利用されており、利用できるWeChatの内部チャネルがたくさんあります。個人のWeChatアカウントにある近くの人、シェイク、ドリフトボトルはすべて利用できるチャネルです。ユーザーを獲得した後、赤い封筒を使用してユーザーを引き付けてグループに人を追加したり、パブリックアカウントを使用してプロモーションしたりできます。これには、WeChatパブリックアカウントの運用とプロモーションが含まれますが、これについては後で別途説明します。

QQ族

これはQQがモバイル版QQで立ち上げた独自のチャンネルです。モバイル版QQのユーザーベースが非常に大きいため、このチャンネルのトラフィック生成効果は比較的理想的です。操作方法はフォーラムやWeiboプロモーションに似ています。ユーザーは携帯電話で閲覧するため、コンテンツが長すぎる必要はありません。

その他のチャンネル

名刺、チラシ、ウェブサイトなど既存の販促資料に、特定のニーズや販促内容に応じてグループ番号を追加することができます。ここでは詳細には触れません。

5.非自発的なグループマーケティング

まあ、適切なグループを見つけて参加することさえできないのであれば、この精神的な作業はあなたには適していないのかもしれません。

最高レベル: グループのメンバーに自分を好きになってもらうことは、自分のブランドを好きになってもらうことよりも重要です。

オンラインプロモーションを専門とする私たちにとって、関係を育むことは時間がかかり、最も難しいことかもしれません。そのため、現在のオンラインマーケティング会社は、グループマーケティングを比較的簡単に理解しています。ソフトウェアを使用して、キーワードまたはグループ番号でグループを継続的に追加し、一部の管理者を除外して、ブランド情報をグループメンバーに継続的に送信します。それはそれほど単純で大雑把です。

しかし、企業が自らグループマーケティングを行い、グループをチャネルとして貴重なユーザー情報を収集したり、製品やブランドを宣伝して口コミを構築したりする場合、まず考慮すべきことは、参加後にグループにどのように溶け込むかということです。グループのメンバーにあなたのことを好きになってもらい、あなたとコミュニケーションをとる意欲を持ってもらうことは、あなたのブランドを好きになってもらうことよりも重要です。

グループに統合するにはどうすればいいですか?

グループ内の最もアクティブなトピックやアクティブなグループ メンバーについて聞いて、聞いて、聞いて学びます。

適切なタイミングでトピックを挿入し、何かが理解できない場合は絵文字を送信します（適切な絵文字の予備を用意しておくことが重要です）。

グループメンバーの気持ちを考慮し、尊重し、積極的に問題を解決します（時には Baidu 検索を行うだけで済むこともあります）。

トピックを導く方法を学びます (いくつかのコンテンツを準備し、ウイングマンがいれば無敵になります);

ちょっとしたユーモアがあれば完璧です。

上記はあくまで個人的な提案です。コミュニケーション スタイルは人それぞれ異なるため、自分に合ったコミュニケーション スタイルを見つけることが最善です。

著者: 知湖

出典: 知乎