ユーザーの心理メカニズムに基づくマーケティング活動ルール

マーケティング活動はプラットフォームに継続的に活力を与えることができます。マーケティングの役割はプラットフォームにとっても非常に重要です。「人」はマーケティング活動全体の非常に重要な部分です。十分な消費者を引き付け、消費者を変換する方法は、マーケティングの目標の1つです。

マーケティングの3つの核心は、常に「ヒト・モノ・場所」であり、「ヒト・モノ・場所」の目的は、ユーザーの心理メカニズムに基づいた「ヒトとモノの融合」という心理戦です。

アリママは今年初め、ショートビデオ分野の研究レポートを発表し、視聴者の心理メカニズムに基づいたショートビデオコミュニケーションの5iルールを提案しました。マーケティング活動の製品として、慎重に検討した結果、5iルールはマーケティング活動にも適用でき、その後のマーケティング活動の計画と収益化を導くことができることがわかりました。

まず、Alimama が公式に発表した 5i ルールを見てみましょう。

内容と形式の観点から、ルールで提案されている 5i は、目を引く力、情報量、伝達感、内面化、識別です。

大量のデータ分析を通じて、アリママは、短い動画は3秒以内に視聴者の興味を喚起し、視聴者の維持に努める必要があること、そして3秒後には視聴者が頭の中で処理するのに十分な情報が出力される必要があること、そして出力される情報にはコミュニケーション感覚が必要であり、冷たく堅苦しいものではなく、対話感覚がなければならないことを発見しました。

視聴者が十分な情報を受け取って処理する場合、合理的なシナリオでは、視聴者は短い動画コンテンツの議論を理解して受け入れ、それを内面化し、その後の行動（店舗への入店、交流など）を引き起こす必要があります。感情的なシナリオでは、視聴者は感情に影響され、それに共感することで、効果的な行動を引き起こします。

そういえば、マーケティング活動に携わったことがある人なら、ある程度は理解していると思います。では、マーケティング活動に適用できる 5i ルールとは具体的に何でしょうか?

1. 目を引く

ユーザーの興味を刺激し、ユーザーを維持するには、短い動画でもマーケティング活動でも、ユーザーの注意を引く必要があります。第一印象は非常に重要です。マーフィーの法則にも同様の心理学があります。それはプライマシー効果で、初めてあなたを見た人があなたに恋に落ちるというものです。

では、どうすればユーザーにあなたの活動に一目惚れしてもらい、ポジティブな魅力を生み出すことができるのでしょうか?まず、ユーザーがどのようなシナリオでアクティビティにアクセスできるかを明確に考える必要があります。

それは誰かの共有なのか、それとも私たちの配信への入り口なのか?どちらを選択する場合でも、インターネットの向こう側にいるユーザーにリーチするには、動画、画像、テキストの使用を避けることはできないため、基本に多大な労力を費やす必要があります。

主要な旅行プラットフォームのアクティビティバナーと最初の画面を例に挙げてみましょう。

もしあなたが女の子だったら、一目見てどちらを好みますか？

色に関しては、ピンクの方が女性ユーザーにとってより良い効果があります。ピンクを選んだ理由は、女の子はみんな少女のような心を持っていて、成長するにつれてその少女のような心を恋しく思うようになるからです。

コピーライティングの観点から見ると、Ctrip の「你」はより善意にあふれており、ユーザーの目を輝かせ、この言葉を見ると少しショックを受ける人もいます。一言であなたの特別さが際立つ、女の子のためのユニークなお祭りです。

特典の観点から見ると、50元で3.8元割引、0元ゲット、38元の限定クーポン、66元の魔法クーポンはどれも良いギミックです。

プラットフォームの視点から見ると、50元で3.8元オフの戦略はプラットフォームにとってより有利です。クーポンに触れたことのある学生は、有料クーポンの交換率が無料クーポンの交換率よりもはるかに高いことを知っておく必要があります。ユーザーアカウントに眠っている無料クーポン自体がプラットフォームリソースの無駄です。3.8元の支払いは、3月8日の休日ポイントと相まって、プラットフォームのMPU指標の達成にも役立ちます。

イベントのファーストスクリーンの視覚体験において、Ctripのヘッダー画像は動画、Tongchengのヘッダー画像は動画像、Meituanは静止画像であり、目を引く度合いの順位は動画＞動画像＞静止画像となり、視覚的なインパクトは順に低下している。

マーケティングでは、関心ポイントを強調すること、カラフルなデザイン、コピーの注意深さはすべて目を引く良いポイントです。すべてのユーザーには1日24時間があり、そもそもユーザーを引き付けることができなければ、必然的に切り捨てられてしまいます。

2. 情報量

あなたの活動がユーザーを引き付けることに成功したら、ユーザーを引き留めるために十分な情報が必要です。十分な情報とは、大量の情報を意味するわけではないことに注意してください。実際、多くのプラットフォームの活動はヘッダー画像+赤い封筒+リソースの表示だけで、ユーザーの活動に対する理解を無視していることを日常生活で見つけることは難しくありません。伝統的な業界では、活動を組織するときにこのようなことを行いません。

十分性をどのように定義するのでしょうか?多ければ多いほど十分というわけではありません。実際、十分というのは心理的な感覚であり、心理的な測定と比較を行った後のユーザーの直感的な感覚です。ユーザーがアクティビティ ページに留まり、やり取りする時間を過ごしたい場合、その時間が長く、やり取りの頻度が高いほど、間接的に情報が十分であることを示します。

「十分」の裏には品質があります。品質のある十分な情報は価値のある情報です。ユーザーの需要シナリオを満たさない価値の低い情報を積み重ねることは、情報ジャンクと理解できます。

人は、自分にとって興味深く、自分に関係のある情報に注目します。クラスメートに、あなたの叔父のいとこの叔父の義理の妹が結婚していると言ったら、クラスメートはそれが私とは何の関係もないと思うでしょう。しかし、胡歌が結婚している/私たちのルームメイトのXXXが結婚していると言ったら、クラスメートの反応は異なります。

情報の有効性は、ユーザーとのつながりを確立することです。

3. コミュニケーション感覚

コミュニケーション感覚。多くの人が疑問を抱いています。最も動的な機能を備えたページは、どのようにしてユーザーとコミュニケーションできるのでしょうか?もし古代人にあなたとコミュニケーションを取るように頼んだら、彼らはどのようにあなたとコミュニケーションを取ると思いますか?それはテキストであり、情景感のあるテキストです。美しい女性は紳士にぴったりです。あなたは運命の人に出会ったような気がしますか?

現代では、昔の人よりもユーザーとコミュニケーションをとるための情報媒体がはるかに多くなっています。絵文字、テキスト、アニメーション画像、サウンド、ビデオはすべて、ユーザーとコミュニケーションをとるための優れた媒体です。

コミュニケーションの武器は文脈化です。

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割引額の大きさはユーザーに影響を与えますが、数字は単なる冷たい数字の羅列であり、冷たいため結果重視になりすぎているという事実を無視しています。ライブストリーミング販売がなぜ人気なのでしょうか?ライブストリーミング販売は、ユーザーの使用シーンと状況感覚を描写します。

機械学習からインテリジェントな推奨まで、プラットフォームを使用する際にユーザーのためにコンテキストを構築することがすべてです。単に人気のあるアイテムを推奨するだけでは、個性の異なる今日のユーザーの前では結局単純すぎるのです。

4. 内面化または同一化

内面化力は理性的であり、識別力は感情的です。

マーケティング活動のレベルでは、内部化とは、ユーザーが情報量を理解し、受け入れることであり、識別とは、ユーザーが情報量を好み、受け入れることです。

情報量の理解は、本当に安い価格やトリックがないなど、情報自体の価値出力に依存しますが、情報量の好みは、口コミ、ブランドなどのレベルでの認知度によるものです。

ブランドはビジネスの分野で非常に重要です。たとえば、Xiaomi ブランドはコスト効率と同義です。ブランドの価値は、ユーザーがニーズがあるときに最初にプラットフォームを思い浮かべるようにすることです。

目を引く力、情報量、コミュニケーション感覚も、内面化と同一化を構築するプロセスです。すべてが自然に生まれ、人は自ら歩んでいきます。

マーケティング活動は企業の要求を実現するための成果物です。マーケティング活動の価値をより直感的かつ効果的に測定するために、以下の指標で評価することができます。

有効訪問とは、ユーザーが配信入口に接触してからアクティビティが開かれるまでのデータを指します。接触からアクティビティが開かれるまでの間には、ユーザーによるアクションが起こっており、このリンクからバナー画像の目を引く力を測定できます。インタラクションとは、情報の入力、クーポンの受け取り、タブの切り替え、ページのスライド、クリックなど、ユーザーがページに興味を示したことであり、すべてユーザーインタラクション行動と見なすことができます。

ジャンプを誘発することは、ユーザーがより深く知りたいという意思があることを意味します。商品推奨モジュールでは、この行動は効果的な注文変換を形成するための重要なリンクです。ただし、商品の表示から注文完了まで、eコマースプラットフォームは商品詳細ページ、注文確認ページ、チェックアウトページなどのページにジャンプするため、注文を追跡して測定する必要があることに注意してください。

上記の有効アクセス率、インタラクション率、ジャンプ率はアクティビティの品質を測定できますが、プラットフォームにもたらすメリットを測定することはできません。

そして、企業の収益は、ブランド露出、トラフィック分布、サービス製品変換を 1 つの「仮想」と 2 つの現実に測定できます。ブランド構築はユーザー教育の長期的なプロセスであり、ブランド露出は実際の「仮想」ではないことに注意してください。

著者: 唐宋 LIVE

出典: 唐宋LIVE