ブランドセルフコミュニケーションガイド

2020年、業界の発展と疫病の影響により、「みんなでライブ配信」と「有名人が商品を販売するライブ配信」がEコマースライブ配信業界のキーワードであったとすれば、2021年に入ると、有名人のライブ配信ブームは沈静化したが、同時に、ますます多くのブランド、企業、商人がライブ配信軍に加わり、「ブランドストアライブ配信」と「ブランド自主放送」が今年のEコマースライブ配信の典型になるかもしれない。

(画像出典: Feigua Data)

ブランドにとって、商品を宣伝するためにインフルエンサーを探すことに比べて、セルフブロードキャストはより多様なプロモーション方法を持っています。通常の生放送とビデオ生放送を組み合わせたプロモーションに加えて、ブランドの生放送マトリックスを形成することもできます。同時に、プロモーション方法はより柔軟で多様です。全体的に、ライブストリーミングは見逃すことのできないマーケティングの機会であり、チャネルです。では、ライブストリーミング e コマース市場に参入する際にブランドは何をすべきでしょうか?ライブストリーミングマーケティングをより安定させるにはどうすればよいでしょうか? Feigua Zhitou は、これらの問題に基づいて 3 つの重要なポイントをまとめています。

1. 自社のポジショニングを狙い、ライブストリーミングの属性を明確にする

2. ターゲットグループを絞り、プラットフォームに焦点を当てる

3. ライブ放送の運用強化とインタラクティブ化の誘導

1. 自社のポジショニングを狙い、ライブストリーミングの属性を明確にする

ブランドがライブストリーミングを実施したい場合、まず自社のポジショニングに基づいてライブストリーミングの属性を決定する必要があります。さまざまなライブ ブロードキャスト プラットフォームは、さまざまなユーザー グループに対応します。同様に、ブランドによってライブストリーミングに対する要求も異なります。従来のライブストリーミング形式による商品販売に加え、ライブストリーミングは「ブランド」をもたらすこともできます。

多くのブランドや企業にとって、ライブストリーミングは現在増加傾向にある商品配送方法です。ライブ放送室のインタラクティブな雰囲気の中で、購買のグループ効果がより容易に刺激され、売上を大幅に増加させることができます。ブランドが販売ニーズを決定した場合、プラットフォームの属性やユーザー ポートレートなどの要素に基づいてライブ ブロードキャスト チャネルを選択できます。

ライブストリーミング販売の成功事例は数え切れないほどありますが、すべてのブランドがライブストリーミング販売に適しているわけではありません。商品を販売することに比べ、ライブストリーミングがもたらすブランドの影響力の増大の方が価値があります。ライブストリーミングは、ブランドや新製品の影響力を高め、消費者の心の中でブランドの印象を深め、将来の購買行動を促進する方法です。コンテンツ指向のプラットフォームでブランドのライブストリーミングを実行する方が適しています。

（画像出典：インターネットから公開収集）

一般的に、ブランドライブストリーミングは「商品」を販売するものであれ「ブランド」を販売するものであれ、ブランドの属性と製品の特性に重点を置く必要があります。衣料品や日用消費財のカテゴリーでは商品の提供が主な焦点となりますが、オンラインで消費できないカテゴリー（不動産、自動車など）では、ブランドイメージの構築と機能的優位性の促進に重点を置くことができます。

2. ターゲットグループを絞り、プラットフォームに焦点を当てる

ブランドライブ放送の属性を決定した後、次に最終決定するのはライブ放送プラットフォームです。

いわゆるプラットフォーム重視とは、ブランド特性に基づいて、綿密な運用を行うプラットフォームを選択することを意味します。プラットフォームフォーカスを実現する前に、まずプラットフォームのユーザー層がブランドのターゲット層とどの程度重複する可能性があるかを判断し、重複度の高いプラットフォームを選択するようにする必要があります。そうすることで、試行錯誤のコストが削減されるだけでなく、運用の心配が軽減されるだけでなく、ブランドの優位性を活用してプラットフォームと強力な提携を築き、トラフィックやその他のリソースのサポートを得ることも可能になります。

Taobao Live、Douyin、Kuaishouを例に、各ライブ放送プラットフォームの長所と短所、ブランドがライブ放送を実施する方法についても整理しました。

（出典：インターネットから公開収集）

3. ライブ放送の運用強化とインタラクティブ化の誘導

ブランドのライブ放送の位置付け、ターゲットオーディエンス、プラットフォームを決定することは、ブランドの自主放送の強固な基盤を築くことであり、安定した効率的なライブ放送の運営は、ブランドのライブ放送の発展の最終的な高さを決定します。効率的なライブ ブロードキャストの運用には、ライブ ブロードキャスト ルームの最適化とライブ ブロードキャスト データの分析という 2 つの部分が含まれます。

一方、生放送の最適化は、主にキャスターの選考と生放送のスクリプトの計画に反映されます。優秀なキャスターは、ブランドのトーンと一致し、関連する専門知識と興味深い表現スキルを持っている必要があります。一般的に言えば、ライブ放送のスクリプトを計画することで、楽しさとインタラクティブ性の両方の要件を満たすことができ、ライブ放送室の基本的な雰囲気を確保できます。一方、ライブ放送室のプレゼンテーションや商品の選択とも密接に関係しています。

さらに、ライブ放送データ分析も非常に重要な部分であり、予熱、トラフィックの迂回、変換、レビューなどの側面をカバーします。予熱・トラフィック転換期間の広告データから、ライブ放送室でのファンインタラクションデータ、商品のクリックスルーコンバージョンの効果データまで、各リンクにはいくつかの重要なデータ指標があり、これらのデータ指標を改善し最適化することがライブ放送室データ運用の核心です。

（写真提供：フェイグア・インベストメント）

ライブ放送ルームの最適化とライブ放送データ分析は相互に補完し合います。ライブ放送データを分析することで、ライブ放送ルームのどの側面をさらに最適化および改善できるかがわかり、ライブ放送ルームの最適化の結果もライブ放送データ指標に直接フィードバックされます。

もちろん、成功したブランド生放送は、放送が終わった瞬間に終わるわけではありません。初期の予熱とトラフィックの転換から、生放送の正式な開始、生放送後の要約とレビューまで、ブランドは機会を利用してマーケティングのロングテール効果を生み出すことができます。

要約する

ライブストリーミング電子商取引が発展し成熟するにつれて、ますます多くのブランドや企業が自社製品を宣伝するために独自の運用チームを構築し始めています。 FeiGuaのデータによると、2021年1月以降、ブランド関連のインフルエンサーの間で新しい店舗放送アカウントの数が大幅に増加しています。

第二に、ライブストリーミング販売の観点から見ると、店舗放送アカウントは現在、全販売セッションの約20％を占めていますが、まだ成長の余地が大きく、ブランド店舗放送の分野は今年も発展を続け、ライブストリーミング販売の新たなトレンドになる可能性があると予想されます。

(データソース: Feigua Data)

DouyinとKuaishouはすでにブランドサポートの面で手配を済ませている。ブランドにとってこれは他社を追い抜くチャンスであり、ブランド生放送の位置づけをしっかり行い、適切なプラットフォームとトラックを選択し、ブランド生放送戦略をしっかりと準備し、粘り強く実行してブランド独自の生放送方法論を形成する必要がある。

著者: 飛瓜智頭

出典：フェイグア・インベストメント