8000語に及ぶ記事 | 小紅書の「専門家のアカウント」の包括的な解釈

02. モールと店舗が一体化しており、アカウントと店舗の統合が完全に実装されています

2014年、小紅書は正式に電子商取引の道を歩み始めました。当初は越境電子商取引の福利クラブと呼ばれていましたが、その後、越境電子商取引の優位性がなくなったため、徐々にコンテンツ電子商取引に転向しました。電子商取引製品も「小紅書モール」に改名され、ブランドに開放されました。これは小紅書の「天猫」に相当します。

しかし、小紅書の電子商取引の道のりは順調ではなく、小紅書に商業的成功の希望をもたらしたわけでもなかったため、小紅書モールは常に存在していたものの、プラットフォームの「主力」になったことはなかった。

8月2日の改正により、小紅書モールは歴史に名を残します。今回、小紅書は元々の小紅書モールと元々の個人商店システムを結び付け、総称して「小紅書店」と呼びます。

皆さんご存知の通り、以前の小紅書モールとポテトショップには明らかな違いがあります。

典型的な Xiaohongshu モールにはパブリック ドメイン トラフィックがあります。たとえば、Xiaohongshu のモールで販売されている関連商品を検索できます。

ただし、ポテトショップはブロガーや企業の個人ページにのみ表示され、プラットフォーム上で検索されることはないため、プライベートドメイントラフィックの変換がさらに進むことになります。

第二に、小紅書モールにはプロモーション、マーケティング、顧客サービスなどのためのより完全な専門ツールサポートがありますが、以前のポテトストアにはツールサポートがほとんどありませんでした。

つまり、Shudian は Xiaohongshu ストアの簡略化された目立たないバージョンであることがわかります。

しかし、8月2日以降、小紅書店は以前のジャガイモ店のモデルを継続するのでしょうか?今後の小紅書店舗の特徴は何ですか？以前の小紅書モールはどうしたらいいでしょうか？

皆さんもきっと疑問に思うことでしょう。心配しないで、読み進めてください。

1. 0閾値：8月2日小紅書以降、個人または企業はすぐに出店でき、以前の1,000人のファンが店を開くという基本条件を廃止し、真に0閾値を実現します。ただし、前提条件として、まず「プロフェッショナル アカウント」を持っている必要があります。ただし、関心のある ID のプロフェッショナル アカウントでは、確認する情報は一切必要ないことは周知の事実であるため、しきい値はゼロと同等になります。

しかし、どんな製品でも販売できるということでしょうか?何を売りたいですか?仙遊と同じですか？

答えはノーだ。小紅書は依然として、販売できる製品とブランドが基準を満たしていることを望んでおり、製品は棚に並べられる前に審査に合格しなければならない。

そのため、小紅書プラットフォームは、ユーザーに提供する製品が本物かつ正規のものであることを保証します。ユーザーが問題のある製品に遭遇した場合、プラットフォームは法律や規制に従って積極的に補償金を支払います。

2. 手数料の引き下げ：8月2日以降、小紅書店舗はプラットフォームの手数料率を、月間売上高1万元以下の場合は手数料0、1万元以上の場合は5％の手数料に変更します。これまでのポテト店舗と比べると、これは間違いなく良いことであり、これまでの小紅書モールユーザーにとっては大きなメリットと言えます。

3. 迅速な決済：これまで、小紅書書店舗やショッピングモールは主に月次決済を行っていましたが、8月2日以降、小紅書書店舗は一律にT+7決済にアップグレードされます。これは中小企業にとって朗報です。中小企業が最も気にするのは現金の流れです。月々の前払いは多くのブランドにとって苦痛になっていますが、T+7は多かれ少なかれすべての人にいくらかの救済を与えることができます。

以上の3点から、小紅書の店舗の特徴がこれまでとは大きく異なっていることが誰の目にも明らかです。

第二に、小紅書の店舗モデルには明らかな変化がありました。まず、専門アカウントと店舗を結び付ける必要があり、個人ホームページには店舗の入り口が直接表示され、商人の個人ページと店舗が1つに統合されました。

以前は、Xiaohongshu アカウントとストアは分離されていました。たとえば、アカウントを作成せずにストアを開設することができました。しかし、改訂後は、ストアとアカウントは必然的に結びついています。アカウントがなければ、ストアはありません。

そのため、改訂後、小紅書ユーザーが最初に目にするのはストアではなくアカウントであり、アカウントの見た目や共有されるコンテンツがより重要になり、ブランドコンテンツやIPが中核戦略の位置に配置されるようになりました。

これを行う意義は、新しい時代のユーザーのニーズを満たすことです。これまでの伝統的な商品詳細ページと同様に、ユーザーは商品紹介しか見ることができませんが、実際にはブランドのトーンを感じることは難しく、ブランドの実際のユーザーからのフィードバックを感知することは困難です。最初にプロのアカウントを見るという形式を使用することで、ユーザーは最初にブランドが公開したコンテンツを見て、次に商品を見て、最後に商品詳細ページを見ることになります。これにより、ジェネレーションZの人々の購買方法とコンバージョン率を効果的に向上させることができます。

従来のリンク: 製品 - 製品詳細ページ - 購入

新しいリンク: コンテンツ - 製品 - 製品詳細ページ - 購入

従来のリンク自体には、消費者の意思決定コンテンツをマーケティングまたは販売する能力がないことがわかります。

しかし、新しいリンクの形式であれば、ユーザーはまず@ブランド名を通じて専門アカウントに入ります。最終的に商品が売れるかどうかに関係なく、ブランドコンセプトとブランドイメージは消費者に記憶されます。これは新しいブランドにとって非常に重要なことです。

Xiaohongshu がこれを行う目的は、ブランドや個人のコンテンツを通じてユーザーの消費決定に影響を与え、それを Xiaohongshu ストアの売上に変えることです。

専門的なアカウントIDによって低い敷居で店舗を開設でき、アカウントと店舗を切り離すことができないこのモデルを、Xiaohongshuは「アカウントと店舗の統合」と呼んでいます。

これは、取引システムに新たな希望を置き、小紅書上のブランドや個人商人の商業的需要を満たすことを目指す、小紅書の核心戦略でもあります。

新しい小紅書店舗モデルでは、以前の小紅書モールブランドは、以前のモール契約を継続して履行するか、新しい小紅書店舗計画を実施するかを自由に選択できます。

以前に Xiaohongshu に預けた保証金が現在預けるべき保証金を超える場合、Xiaohongshu は返金の手配も行います。

特別カテゴリのマージン ステータスを照会するには、次のリンクをコピーして開きます。

https://school.xiaohongshu.com/rule/detail/5d69348b00000000000000000/5d6f36a161f779001d98e381

まずは公式の共有を聞いてみる価値があると思います:

Xiaohongshuのオープンプラットフォームおよび電子商取引の責任者であるジェスは、次のように述べています。

昨年、小紅書の取引面の主な戦略は、小紅書のライブストリーミング販売を促進することでした。ブロガーの助けを借りて、多くの商人が小紅書での売上増加を見ました。しかし、これを実行した後、いくつかの問題が見つかりました。まず、KOL がサービスを提供するブランドは、おそらく依然として主に大手ブランドです。大手ブランドだけがスロット料金と手数料を支払う予算を持っているため、中小規模のブランドがゲームに参加することは不可能です。

第二に、キャスターが商品を持ち込むという点では、キャスターが毎日放送する他のプラットフォームとは異なり、小紅書は毎週放送しており、短期間で多くの繰り返しはありません。つまり、一部のブランドは商品を販売するためにキャスターを探していますが、生放送では毎日の販売を達成することはできません。

3つ目に、マーチャントにとって、アンカーとの関係は協力関係ではあるものの、得られるのは売上高のみであり、ユーザー資産やユーザー定着率は得られません。つまり、単にビジネスをしているだけで、それ以外に価値はなく、独自のプライベートドメインを保持していません。

このような状況を踏まえると、ライブストリーミング販売は、販売者が潜在的なユーザーを見つけてコールドスタートアップを行うのを支援することの方が重要だと私は考えていますが、これは短期的または初期段階のものです。しかし、この初期段階のものは、後の段階ではどのようになるのでしょうか?商品を宣伝するブロガー以外に、ブランド、特に中小規模のブランドには、広告を掲載したり、ブランド協力のためのブロガーを探したりする資金がありません。彼らに何ができるでしょうか?自分でファンを蓄積し、プライベートドメインでコンバージョンを実現できます。そのため、ライブストリーミングは中小企業のコンテンツ作成にとって非常に重要であり、BエンドブランドがCエンドと直接対面することを可能にします。このモデルに加えて、私たちは元のB2K2CからBとCのつながりまで、別のモデルも作成しました。これが大きな背景であり、私たちはこのような戦略を立てました。

第二に、私たちは、コンテンツから生まれ、取引で成長する小紅書で、誠実なビジネスパーソン一人ひとりの成長を支援するというビジョンも持っています。多くのブランドが小紅書で育ち、誕生したからです。小紅書に根付かない新しいブランドはありません。しかし、もともとは一部のブランドだけが生まれ、私たちはあまり助けていませんでした。今は、誰もが取引できるように手助けしたいと思っています。つまり、彼らは生まれて成長し、コンテンツから生まれ、取引から成長するのです。

ジェス氏の話によると、Xiaohongshu は引き続きユーザーのニーズに基づいて調整を行っています。今回のニーズは一般ユーザーからだけでなく、プラットフォーム上のより多くの中小企業からのものでもあります。

私は小紅書というセルフメディア業界で働いているので、小紅書上の「ブランド」が少し違うことを深く感じています。

これまで私たちが定義してきたブランドは、標準化された製品ブランドとビッグブランドでした。これらのブランドは小紅樹に存在しますが、小紅樹のブランドのすべてではないことを知っておく必要があります。

少なくともブランドの半分近くは、私たちの定義では実際には「ブランド」ではありません。

なぜなら、彼らは自分の絵画を売ったり、自分の報酬として得た知識を売ったりするなど、単に物を売っている個人である可能性があるからです。

これらはよりパーソナライズされ、より非標準的であり、定義がより困難で、複製することさえ困難です。

私たちの意見では、このような中小企業が大量の資本取引を持ち込むことは難しく、すぐに成熟したブランドになることはできませんが、これが小紅書エコシステムの現状です。

存在は合理的です。

これまでは明確に表明していませんでしたが、小紅書がそのような小規模ブランドを拒否しているのは、効果的な商用製品をほとんど使用できないためだと思われます。顧客を獲得する唯一の方法は独自のコンテンツを公開することですが、コンテンツの質が高くなかったり、広告が制限されたりする可能性もあります。

しかし、現在の小紅書は、このような「存在が合理的」な状況に挑む準備ができているようです。諦めるわけにはいかないので、他のプラットフォームにはない「特別な商人」に浸透しようと試みるのもいいかもしれません。

大手ブランドの予算は、数十の中小企業の予算に匹敵する場合があります。中小企業の数は増えていますが、サービスコストも高くなります。これも弁証法的な考え方です。100の大手ブランドを維持するべきか、1,000の中小企業ブランドを持つべきか?

これが良いビジネスモデルであるかどうかは分かりません。これが小紅書をさらに商業化できるビジネスモデルであるかどうかは分かりません。今後の結果を待つしかありません。

1. @アカウントを奨励する

ユーザーはブランドの専門アカウントに@するよう奨励されました。Xiaohongshuは実際には商品を宣伝し、ライフスタイルを共有するためのプラットフォームです。多くのユーザーは、自然に自分が好きなものや購入したものについて投稿しています。以前は、人々は商品を見てもどこで買えばいいのかわからなかったため、コメントセクションでどこで買えるかを尋ねていました。しかし、ユーザーはそれを言うことを敢えてしませんでした。それは広告と見なされるからです。

そのため、ユーザー全員が暗黙の了解で特定のオレンジ色のソフトウェアを公開しました。

現在、Xiaohongshu はユーザーとブランド間のコンバージョンリンクを短縮したいと考えています。

ユーザーは@アカウントを通じてブランドに直接誘導されます。もちろん、ブランドも独自のストアを持っているはずなので、取引は完了します。それは商人のプライベートトラフィックになることもできます。このクローズドループは他のプラットフォームにジャンプするのではなく、実際には完全にXiaohongshu内にあります。

この@は広告として扱われますか？答えはノーです。

@それ自体は広告行為ではありませんが、広告コンテンツであるかどうかを判断する基準は、やはりそのコンテンツが実際の経験に基づいており、シナリオを共有しているかどうかです。

2.商品タグをメモに追加し、商品をストアに戻す

8月2日、Xiaohongshuはノート内の商品を宣伝するためのカードをキャンセルしました。では、どうすればユーザーをノート内での購入に素早く誘導できるでしょうか?ユーザーは、@account を通じてアカウントのホームページにジャンプすることで、Xiaohongshu ストアにアクセスし、製品を 1 つずつ閲覧して、今見た製品と比較することができます。

これは明らかに非科学的です。

そのため、Xiaohongshu は製品プロモーションカードを削除し、製品タグを追加しました。

販売者はコンテンツ内に商品をマークすることができ、ユーザーはクリック後に商品購入ページに移動することができます。

ただし、ここで注意すべき点は、商品マーキング機能を利用できるのはストアを開設したユーザーのみであるということです。ストア開設状態にないユーザーは、場所とユーザー名のみをマーキングできます。

3. 利害関係の表明は、製品に戻ってくるあなた自身のノートに適用されます

自分の商品を推薦せずに商品を販売することは不可能です。推薦が広告と見なされるかどうかは、コミュニティの慣習に依存します。広告コンテンツであるかどうかを判断する基準は、コンテンツが実際の経験に基づいており、シナリオを共有しているかどうかです。

しかし、誤解されないようにする方法はあります。

利益申告方式は小紅書コミュニティ全体に適用され、広告が準拠した非現金利益の形式である限り、利益申告の形式を通じて広告として扱われることを回避することができることが明らかにされています。

そして、オーガニックトラフィックの分配も引き続き得られます。

上記は8月2日以降の推奨リンクゲームプレイです。その他記載されていない事項はこれまで通りとなります。

注目すべきは、これまでの報道ノートで示した「xxブランドとの提携」という形式も、同時にいくつかの変化を遂げる可能性があることです。ブランド提携については、後ほど別の記事で取り上げる予定なので、この記事では詳細には触れません。