新しいメディア運用マトリックスを構築するにはどうすればよいでしょうか?

パブリックアカウントのユーザーグループの数が膨大になると、マトリックスを構築することが非常に重要になります。マトリックスを構築することで、ユーザーグループをさらに細分化し、それに応じた運用戦略を策定して、ユーザーの成長をさらに促進することができます。

背景目的:

私がパブリックアカウントの運用マネージャーだとします。すでに数十万人のユーザーベースがあり (運用人口は Guokr.com と同程度)、現在、ユーザー数のさらなる増加を促進するためのマトリックスの構築を開始する予定です。そのためには、まずこの分野の大手企業「Guokr」の運用戦略を理解する必要があります。彼らの異なるマトリックスとは何でしょうか?それぞれどのような異なるユーザーニーズが満たされるのでしょうか?どのような活動をしていますか?

ツールと方法:

ビルディングブロックモデル
マトリックスプロット

具体的な手順:

競合「Guoker」公式アカウントの基本状況、ユーザーポートレート、コンテンツを調査
「Guokr」の新しいメディアマトリックス構築の実現可能性を分析する
Guokr アカウントの内部マトリックスと外部マトリックスを調べ、マトリックス図を描きます。
「Guoker」新メディアマトリックスの構築ロジックと運用戦略の分析
このアカウントの新しいメディアマトリックス操作の提案

1. Guokr パブリックアカウントの調査

1. 公式アカウントの基本情報

名前: フルーツシェル
WeChat ID: Guokr42
ファン数: 190万人
アカウント所有者: Beijing Guokr Interactive Technology Media Co., Ltd.
はじめに: 科学と技術は、私たちが世界とコミュニケーションをとるために使用する言語です。

新メンバーへの歓迎の言葉:

メニューバー:

コンテンツ選択：アカウント内検索、11月の良記事、クソ姿勢（ビリビリ「Guoker Video」向け）、転載申請
種族カレンダー: カレンダーを購入する (「Guoker ストア」アプレットに誘導されます)
元旦ギフト: 食品とキッチン用品を購入 (「Foodie Research Institute Store」アプレットに誘導)

「Guokr」パブリックアカウントの基本情報とメニューバーの設定は、ユニークで現実的、活気があり興味深いスタイルを示しています。

2. ユーザープロフィール

年齢: 18〜29歳のユーザーが約60%を占め、最も多いのは25〜29歳のユーザーです。
性別: 男性ユーザーが 73% を占め、女性ユーザーよりもはるかに高い。
集団の特徴: 「家にこもりがちな人」と「デジタルネイティブ」が最も目立つグループです。
地域: ユーザーは主に北京、広東、上海、江蘇、浙江の経済的に発展した省から来ています。
学校ランキング: ユーザーは一般的に高等教育を受けており、教育レベルが高く、その多くが主要大学出身であることから、ユーザーの知識レベルが高いことがわかります。
職業ラベル: ユーザーは主に科学研究、コミュニケーション、メディア業務に従事しています。
社会的地位: ほとんどのユーザーは取締役、管理者、著者、創設者であり、一定の社会的地位を持っています。
興味と趣味: ユーザーは、面白いジョーク、社会のホットな話題、慈善活動、IT とデジタル、法的問題などのトピックに興味を持っています。

3. コンテンツ分析

Guokr パブリックアカウントの最近の 10 週以上の見出しの中から、いいね数が最も多かった上位 100 件の記事を選択し、タグ付けして分析を行いました。

記事のテーマは主に科学、食品、健康、噂の暴露、種、ティーンエイジャー、種、美しさ、探検、法制度などです。その中でも最も人気のあるテーマは科学、健康、食品、噂の暴露です。

「Guokr」パブリックアカウントはコンテンツのテーマを細分化し、異なるテーマのコンテンツを通じてユーザーを分類しており、これはWeChat内でマトリックスを配置するという次のステップに役立っていることがわかります。

2. 「Guokr」の新メディアマトリックスの実現可能性分析

1. 今すぐマトリックスを作成しますか?

この問題は、公式アカウントの開発段階から分析できます。

「Guokr」パブリックアカウントは、運用開始から10年近く経ち、フォロワー数は190万人（データソース：Xigua Assistant）に達しています。現在は成熟段階にあり、アカウントは基本的に形が整っており、マトリックスに適しています。

2. WeChat 内にマトリックスを作成する必要がありますか?

この問題は主に、内部および外部のリソースとユーザーグループの特性の観点から分析されます。

内部および外部リソース:

（1）ユーザー数：パブリックアカウントのユーザー総数は190万人を超えており、膨大なユーザー数と豊富なリソースを備えています。

（2）運用経験：Guokrは10年前に設立され、運用チームは豊富な実践経験を持ち、多くの戦いを経験してきました。

（3）パートナー：中国科学技術協会、Courseraなどの機関と協力し、強力なサポートを受けています。

ユーザーグループの特性:

（１）男女比：男性利用者が73％（139万人）、女性利用者が27％（51万人）を占める。

（２）年齢区分：２つの年齢層が最も多く、18～24歳の大学生が25％（約47万人）、25～29歳の若者が32％（約61万人）を占めている。

（３）グループ別の分布：オタク、主婦、デジタルオタク、ファッショナブルな女性、スポーツ愛好家の間でのユーザーの割合は比較的均等で、グループと分布の範囲は広い。

3. 外部マトリックスを作成しますか?

この問題は交通需要の観点から分析する必要があります。

「Guokr」は現在成熟段階にあり、ユーザー数の増加はボトルネック期を迎えており、新たなプラットフォームのボーナス期を利用してより多くのトラフィックを流入させる必要がある。一方で、商業的な収益化に重点を置き、収益化の方法を複数見つける必要があります。そのため、新たなユーザー成長と商業収益化を実現するためには、外部プラットフォームを拡張し、外部マトリックスを構築する必要があります。

3. 「Guokr」の新しいメディアレイアウトを探る

WeChatの内部マトリックスには、サブスクリプションアカウント、サービスアカウント、ミニプログラムが含まれます。外部マトリックスは、公式サイト、アプリ、画像とテキスト、ビデオ、オーディオの4種類に分けられます。

1. WeChat内部マトリックス

（1）浅い検索：「Guokr.com」公開アカウントのメインアカウントを表示し、その公開アカウントを検索します。

（2）関連検索：Tianyanchaでアカウント所有者を検索し、「ビジネスステータス」-「WeChatパブリックアカウント」を確認します。

（3）関連検索：Xinbangで認証エンティティを検索すると、「同じエンティティの公開アカウントが19件」見つかります。

2. 外部マトリックス

（1）百度でキーワード「Guoke」を検索し、検索結果と関連するPRニュースに基づいてGuokeが存在する/存在する予定のプラットフォームを見つけます。

（2）ciccorporate2018ソーシャルメディアインフォグラフィック、新邦ランキングプラットフォーム、360インタラクティブニューメディアナビゲーションネットワーク情報を参考にし、主要主流プラットフォームでキーワード「Guokr」を検索して関連商品を探します。

3. 新しいメディアマトリックスレイアウト

整理すると、「Guokr」の新しいメディアマトリックスレイアウトが得られます。

注: 赤は主要な運用アカウントを示し、黄色は停止中の運用アカウントを示します。

4. Guokr ニューメディアマトリックスシステム

1. プラットフォームアカウントビルディングブロックモデル

1. WeChatプラットフォーム

注意: オレンジ色の背景は、アカウントが停止されていることを示します。

Guokr WeChatの新しいマトリックスレイアウトから、Guokrが「サブスクリプションアカウント」-「サービスアカウント」-「ミニプログラム」の三位一体の完全なサービスと変換パスを構築し、ユーザーが記事を読んで信頼を高め、購入意欲を持ち、ミニプログラムに参加して購入するというクローズドループを実現していることがわかります。

Guokr New Media WeChat マトリックスには、サブスクリプションアカウント 18 個、サービスアカウント 5 個、ミニプログラム 5 個を含む合計 28 個のアカウントがあります。

WeChatサブスクリプションアカウントのユーザー数は合計460万人を超えています。「Guokr」がメインアカウントで、さまざまなサブブランドも持っています。新リストインデックスによると、トップ5は、種カレンダー、美食研究所、美しさもスキル、私は科学者です、Guokr Boyです。

Guokrはユーザー層をさまざまなタイプに細分化し、10代の若者向けの「Guokr Youth」や女性ユーザー向けの「Beauty is also a Skill」など、異なるポジショニングの公開アカウントを開設している。

Guokr はコンテンツを細分化し、種をテーマにした「Species Calendar」、健康をテーマにした「Healthy 9 to 5」、食べ物をテーマにした「Foodie Research Institute」など、さまざまなアカウントを開設しました。

Guokr は、イベント広報やトラフィック獲得のための「Guokr イベントジェネレーター」や、メディア/パートナーとのコミュニケーションのための「Guokr ニュースエージェンシー」など、機能を細分化し、さまざまなアカウントを開設しました。

アカウントのレイアウトから判断すると、eコマースとコースがGuokrの主な収益化手段です。

2. 外部プラットフォーム

注意: オレンジ色の背景は、アカウントが停止されていることを示します。

GuokrはWeiboプラットフォーム上に合計25のアカウントを持っています。Doubanに2つ、Zhihuに1つ、Toutiaoに5つ、Yidian Zixunに3つ、Huxiuに2つ、Tencent Videoに5つ、Bilibiliに1つ、Douyinに1つ、Xigua Videoに5つ、Miaopaiに8つ、Himalaya FMに1つ、Qingting FMに2つです。そのうち最大のプラットフォームはWeibo、Miaopai、Douyinであり、蜻蜓FMとToutiaoのアカウントは運用を停止した。

WeiboはGuokr以外で最も多くのマトリックスアカウントを持つプラットフォームです。Weiboアカウントのファンの総数は1600万人を超えており、「Guokr」がメインアカウントとなっています。ファン数でランク付けされた上位 5 つのサブアカウントは、Guokr Video、Rumor Crusher、Guokr Q&A、Species Calendar、Geek Low Laugh Point です。 Weibo プラットフォーム上のアカウントのコンテンツは、ほとんどがオリジナルです。アカウントは相互に転送およびやり取りし、各アカウントの露出を高め、大規模アカウントが小規模アカウントからのトラフィックを促進することを可能にします。

「Guokr Store」「種カレンダー」「美もまた技なり」など、いくつかの商業収益化Weiboアカウントは、ファンを増やし、ファンを活性化し、ファンの粘着性を高めるために、定期的に抽選会を開催します。

Toutiao、Yidian Zixun、Huxiuの各プラットフォームは、主にWeChatパブリックアカウント「Guokr」のフォローアップを担い、コンテンツを配信し、マルチチャネルでのブランド露出を実現することを目指しています。

Bilibiliは「Guokr」動画コンテンツの最初のリリースプラットフォームであり、ほとんどの動画はWeChat公式アカウントよりも早くリリースされています。

Miaopai と Douyin のコンテンツは、ビデオプラットフォームの特性とトーンに基づいたオリジナルです。

2. 「Guokr」新メディアマトリックスシステム

3. グオクルの新しいメディアマトリックスを構築するロジック

（１）第１期 2010-2011

Guokr は、科学者や一般向け科学ライターが個人ブランドを構築するのを支援する垂直科学メディアとして位置付けられています。

（２）第２期：2012年～2014年

Guokr.com で高品質なコンテンツが広まるにつれ、徐々にブランドの影響力が形成され、ファン層を獲得しました。Guokr は科学愛好家向けのコミュニティ製品の作成を開始しました。多数の科学愛好家が自発的にグループを結成し、百度鉄板や豆板に国利の名を冠したコミュニティを設立した。心臓鑑定グループや殺人現場鑑識などのアカウントはグループのメンバーによって運営されている。これらのアカウントは公式に運営されているものではなく、古いユーザーが離脱するにつれ、更新を停止しているアカウントもいくつかあります。

（３）第３期：2014年から現在

Guokr.com は、ユーザーに生活関連の垂直サービスを提供することに尽力しています。2014 年の初めに、Guokr 内に 2 つのメカニズムセットが形成されました。従来の事業の 1 つは部門別に運営されており、もう 1 つは社内インキュベーションメカニズムです。従業員が製品計画を提出し、MOOC Academy、Guokr Laboratory、Guokr Space、Graduate Student、Healthy 9 to 5 などのアカウントをインキュベートします。これらのアカウントは実験的なものなので、更新が停止される可能性があります。

4. 新しいメディアマトリックスの運用戦略

（１）新しいメディアマトリックスのレイアウト

新しいメディアマトリックスシステムから、「Guokr」は現在主流のプラットフォームをほぼカバーしていることがわかりますが、各プラットフォームの参入時期と運営力は異なります。まず、主流のソーシャルプラットフォーム（Weibo、Zhihu、Douban）に参入し、次に垂直分野とコンテンツプラットフォーム（Huxiu、Toutiao）に拡大し、最後にオーディオおよびビデオプラットフォーム（Himalaya、Xigua Video、Douyin）に拡大して、より多くのトラフィックを導入します。

（２）各行列の機能

WeChat 内のマトリックス: ブランド構築、イベント情報、ユーザー転換、ミニプログラムの収益化。

外部マトリックス：ブランド構築、メディアコミュニケーション。

（３）主な運営プラットフォーム

現在、主な運営プラットフォームは、画像とテキストではWeChatとWeibo、動画ではMiaopai、Douyin、Bilibliなどです。プラットフォームに合わせて調整されるDouyinコンテンツを除き、他のプラットフォームの画像とテキストコンテンツは主にWeChatパブリックアカウントから配信され、動画コンテンツは主にBiliblliから配信されています。

当社はこれまで多くのプラットフォームに展開してきましたが、現在一部のプラットフォームの人気が低迷しているため、多くのプラットフォームのアカウントは運用を停止しています。 Weiboアカウント24のうち16が更新を停止し、Douban、Zhihu、Toutiao、Bilibiliも全面的に更新を停止した。停止されたアカウントが多すぎたり、1 つのプラットフォームに類似のアカウントが複数登録されていたりすると、ユーザーの識別が困難になり、ユーザーエクスペリエンスに影響が及び、ユーザーを失う原因にもなります。

5. 新しいメディアマトリックスの運用提案

1. 開発段階の決定

既知の状況から判断すると、当社の公式アカウントのユーザー数は現在数十万人に達しており、公式アカウントは現在ライフサイクルの成長段階にあると判断できます。現在の取り組みの焦点は、ユーザー数の増加とブランド認知度の拡大です。新しいメディアマトリックスの構築を開始できます。

2. 対象グループのニーズ

大きな違いがあるユーザーグループが 2 つ以上あるかどうか、または明らかな特性を持つサブグループが全ユーザーの 20% を超えているかどうかを判断します。

3. 運用戦略

WeChat内部マトリックス

セグメント化されたグループがある場合は、公開アカウントのメニューバーにサブ列を設定したり、公開アカウントのツイートに異なるトピックを設定したりすることで、セグメント化されたグループをターゲットにすることができます。クリック率と閲覧数が理想的であれば、サブアカウントを開設し、WeChat 内でマトリックスを構築してユーザーをセグメント化し、メインアカウントからトラフィックを流用することができます。

固定的なユーザー構造が形成された後、WeChatモールのミニプログラムを開発し、公式アカウントをミニプログラムに関連付け、関連製品のソフト記事を適切にリリースしてミニプログラムへのトラフィックを誘導し、ユーザーの支払いを促進するなど、商業的な収益化の面で一定の試みを行うことができます。

外部マトリックス

WeChat内でマトリックスレイアウトを完了したら、コミュニティプラットフォームZhihuと主流のソーシャルプラットフォームWeiboに定着し始めることができます。Zhihuで関連する質問に答えることでブランドイメージを構築し、Weiboを通じてメディアコミュニケーションとユーザーインタラクションを行い、ユーザーを蓄積します。

その後、ToutiaoやHuxiuなどの垂直分野やコンテンツプラットフォームに拡大し、WeChatパブリックアカウントのコンテンツを配信して、その普及を最大化します。次に、現在ボーナス期間中のビデオプラットフォームであるDouyinに拡大して、より多くのトラフィックを獲得します。