プライベートドメイントラフィックがなぜ人気があるのでしょうか?

パンデミックの間、Heyteaは独自のミニプログラムを通じて配達事業を開始し、それが主な収益源となった。

なぜ、流行の影響で不意を突かれ、倒産に至った企業がある一方で、冷静に対処し、流行に逆らって立ち上がる企業もあるのでしょうか。

プライベートドメイントラフィックのため。

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プライベートドメインのトラフィックを理解するには、まず「トラフィック」を理解する必要があります。

トラフィックを獲得するにはコストがかかります。交通費がどんどん高くなるのは避けられない傾向です。なぜでしょうか?

オフラインの実店舗をオープンする場合、場所の賃料は交通費となります。毎日あなたの店舗に訪れる人の流れは、さまざまな商店街から賃料を使って購入する一回限りのトラフィックです。

オンライン Taobao ストアを開設し、プラットフォームに手数料を支払い、広告スペースにお金を使うことはすべてトラフィック コストです。

初期には、タオバオや美団などのプラットフォームに参入した商人は、短期間でトラフィックがオフラインからオンラインに大規模に移行したことから利益を得ました。トラフィック量が多く、商人の数が少ない、つまり需要が高く供給が少ないため、一時的に需要と供給の不均衡が生じました。

このボーナスは優れた費用対効果であり、価格優位性と「トラフィック」獲得の可能性です。

しかし、配当があるところには競争もあります。より多くの商人が参入し、トラフィックが安定し、電子商取引による顧客獲得コストがオフラインビジネスのコストに近づくにつれて、配当は徐々に消えていきます。

現時点では、トラフィックは電子商取引プラットフォームが管理しており、販売者は商品を公開してより多くの消費者にリーチするために料金を支払う必要があります。

さらに、トラフィックには限りがあり、需要が増加するとトラフィックの購入コストがどんどん高くなり、トラフィックの獲得コストも高くなります。

第二環状線内や好立地の住宅数は限られているものの、住宅需要は依然として伸びており、供給が需要に追いつかないため、これらのエリアの住宅価格は上昇し続けているようです。

競争が激化するにつれて、トラフィックは希少なリソースとなり、コストもますます高くなっています。何をするか？

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いかに低コストのトラフィックを獲得し、新たなトラフィック配当ウィンドウを見つけるかが、大手企業にとって喫緊の課題となっています。

その対策の一つはプライベートドメイントラフィックです。

「プライベートドメイントラフィック」とは何ですか?

Baidu、Tmall、Douyin、JD.com、WeChat、Weibo をパブリック ドメインと見なすと、電子商取引の旗艦店、販売店または個人のアプリ、ミニプログラム、WeChat パブリック アカウント、ビデオ アカウント、Douyin アカウント、コミュニティはプライベート ドメインになります。

たとえば、WeChat のパブリック アカウントを使用してファンを蓄積すると、ユーザーが独自のプライベート ドメインにアクセスした後、販売者はユーザーと連絡を取り、交流して関係を育むための窓口が得られます。

例えば。

さて、テイクアウトを注文する場合、どのアプリを開きますか?最も可能性が高いのは、Ele.me と Meituan です。現時点では、Ele.me と Meituan は、ご注文いただいた販売者のパブリック ドメインです。

マクドナルドやヘイティーを注文したらどうなりますか？何を使うか？独自のアプリを使用します。マクドナルドやヘイティーにとって、自社のミニプログラムは自社のプライベート領域です。

この2つの違いは何でしょうか?違いは、Meituan と Ele.me をオンラインで利用している一部の中小規模の商店は手数料を支払わなければならないことです。一方、Heyteaはミニプログラムを通じて独自に注文を行うため、Heyteaが自ら制御するトラフィックとなり、プラットフォームにトラフィックコストを支払う必要がありません。

しかし、企業や個人にとっては、プラットフォームに料金を支払う必要がないとしても、プライベートドメインのトラフィックを開拓し育成するには依然としてコストがかかり、固定費も安くはありません。

たとえば、企業にとって、ミニプログラム システムの開発、WeChat の追加、WeChat パブリック アカウントの作成はすべて純粋な投資です。場合によっては、これらの固定費への投資は、トラフィックを直接購入するよりも高額になることがあります。

では、トラフィックを購入して独自のプライベート トラフィックを作成してみませんか?

プライベートドメインのトラフィックは価値があるからです。

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先月、私はテンセント最大の年次イベントであるテンセントエコシステムカンファレンスに出席し、ゲストコメンテーターとして3つの企業にインタビューしました。

1つ目はPowerlong Groupです。商業用不動産会社。

パワーロングループの共同社長である陳徳立氏は、パンデミックの間、オフラインの小売業は大きな打撃を受けたため、WeChatのミニプログラムで商品を販売するためにライブストリーミングを行う必要があったと語った。予想外に、ライブ放送の売上はオフラインの実店舗の通常の売上の7倍に達しました。

聞いてみてとても興味を持ちました。私はすぐに尋ねました。「どうやってそれをやったのですか？」

陳徳利氏は、これはPowerlongが過去2〜3年間、独自のアプリを運営し、オフラインユーザーをアプリに移行させるために熱心に取り組んできたためだと常に言っていました。おそらく100万を超える規模です。突然の流行が発生したとき、Powerlong Group はこの巨大なユーザープラットフォームを WeChat ミニプログラムに開放し、一度に多くのユーザーを引き付けました。
それを聞いて、少しがっかりしました。結局、彼がミダスの手を使って形勢を逆転させたのは、疫病流行の最中ではなかったことが判明した。それは2〜3年間の努力の自然な結果であることが判明しました。

そこで私は2番目の会社であるベストセラーグループに問い合わせました。ファッション衣料品会社。

ベストセラーグループのスマート小売事業責任者である牟南曦氏は、ベストセラーは数千のオフライン店舗を運営しており、WeChatを追加することでWeChatとWeChat for Businessから数百万の「プライベートドメイントラフィック」を蓄積したと述べた。そのため、流行中、エスプリは何百ものライブ放送を企画し、ビジネスは減少するどころか増加しました。

なんと、WeChat と WeChat for Business の接続が何百万もあるのです。どのようにして一度にこれほど多くのユーザーを集めたのですか?

牟楠熙氏は、これは「一気に」ではなく、数年にわたる継続的な努力の結果であり、深い仕事だと語った。組織構造と製品技術の基礎を 1 年、2 年、あるいは 3 年も前に築くことで、緊急に必要なときに適切な対応が可能になります。

これは流れを変えて世界を変える物語ではないことが判明しました。

私は3番目の瀘州老角に向かいました。私は唯一の希望をこの有名な酒類会社に託しました。

瀘州老校CIOの蘇王輝氏は、同社も疫病流行中に非常に順調に発展したと語った。なぜ？会員制の導入により、ユーザーと弊社のつながりがより短期間で確立され、リーチ率、再購入率、リンク率ともに大幅に向上しました。

これはどうやって行うのですか?私は尋ねた。

蘇王輝氏は、数年前から「1品1コード」の構築を推進し、ボトル、箱、蓋、物流の5つのコードを結び付けていると語った。これにより、チャネル間のクロスセルや製品のトレーサビリティの問題が解決されるだけでなく、さまざまなアクティビティを利用して、ユーザーがコードをスキャンしてメンバーとして参加するように促すことができます。現在、この会員数はすでに膨大な数になっています。私たちは、単にパンデミックの期間中に会員制度という資産を有効活用しただけです。

なるほど。これら3社がパンデミック中に流行に逆らうことができたのは、パンデミック中に突然何かをしたからではなく、パンデミックが発生する前から長い間行ってきたことによるものだ。

WeChatミニプログラム、企業向けアプリ、企業向けWeChat、会員制は、これら3社が深耕してきた「プライベートドメイントラフィック」です。

しかし、ここ数年、プライベートドメイントラフィックに取り組み始めたときには、収入がまったくなく、戦略的なビジョンが必要でした。

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どのような戦略的ビジョンですか?

トラフィックを長期的に所有するということは、すべての企業が独自の顧客ベースを管理する必要があることを意味します。プライベートドメイントラフィックは長期にわたる育成が必要であり、必要な場合にのみ使用できます。

ただし、長期的なプライベート ドメイン トラフィックは、固定コストが非常に高く、限界コストが非常に低いものになります。限界費用とは、製品の追加ユニットを生産または販売することによって生じる総費用の増加を指します。

WeChat パブリックアカウントを運営するための年間固定コストが 100 万であると仮定します。 10 人、100 人、または 10,000 人のユーザーにサービスを提供する場合でも、固定コストは同じです。

10,000 人、100,000 人、100 万人のユーザーにサービスを提供する場合、コストはそれぞれ 1 人あたり 100 元、10 元、1 元になります。年間 200 回ユーザーにリーチできる場合、1 回のリーチあたりのコストはそれぞれ 0.5 元、0.05 元、0.005 元になります。

ユーザー数が増えると、ユーザーあたりのコストは低くなり、このとき限界費用は下がり続けます。カバーされるユーザー数が増加するにつれて、限界費用はゼロに近づき続けます。

プライベート ドメイン トラフィックの価値は、ユーザー数が十分に多く、限界費用が低くなった場合にのみ反映されます。そして、この価値は、初期の固定費投資と時間投資を通じてゆっくりと蓄積される必要があります。

今日、プライベート ドメイン トラフィックを利用してコンバージョンをもたらし、利益を上げることに成功した企業や事業は、パブリック ドメイン トラフィックのコストがまだ比較的低かった頃から、実は既にひっそりと取り組みを始めていました。

したがって、戦略的なビジョンと適切な計画が必要です。今日では狩りをすることができますが、食料を保管する方法も知っておく必要があります。チャンスは準備ができている人のものである。

最後の言葉

トラフィックの獲得にはコストがかかります。トラフィックがますます高価になるにつれて、より低コストのトラフィックを獲得し、新しいトラフィック配当ウィンドウを見つける方法が大手企業にとって緊急の課題になっています。

その対策の一つがプライベートドメイントラフィックです。

プライベート ドメイン トラフィックは、メンバーシップ管理と同様に、ユーザーとの深い関係を育み、ユーザーとの信頼関係を構築し、ユーザーに直接リーチすることを目的としています。

プライベートドメイントラフィックの構築は、一夜にして達成できるものではなく、すぐに結果が出るものでもありません。長期にわたる育成と蓄積が必要です。

すべての企業は、独自の顧客基盤を管理し、長期的なトラフィックを維持する必要があります。

デジタル化を通じてプライベートドメイントラフィックを構築し、高頻度でユーザーに独自にリーチして引き付けることが、あらゆるブランドの未来です。

著者: 劉潤

出典: 劉潤