Huang Youcan: 私は、素人から COO になるまで、8 年間オペレーションに携わってきました。

幸いなことに、私はその時本当に混乱していました。インターネットが何なのかも理解していなかったし、「オペレーション」が何なのかも明確に説明できませんでした。なぜインタビューを受けたのかさえわかりませんでした。

必然的に、私は「オペレーション」が何であるかを明確に説明することはできませんが、実際にオペレーションに密接に関係する多くのことを行っており、すでにオペレーションに関する生来の「遺伝子」を持っているのです。

今振り返ってみると、インターネット業界に入る前に重要だったことが少なくともいくつかあります。

1. 私はコミュニティに参加したり、QQ グループで遊んだり、チャット ルームで遊んだりして、オンラインで多くの時間を過ごしています。そして、私は長年のインターネット サーフィンの経験を通じて、徐々にスキルを磨いてきました。QQ グループ、フォーラム、チャット ルーム、オンライン ゲームギルドなど、どんな馴染みのないオンライン環境にいても、やる気さえあれば、2 日以内に、その環境で存在感のある主要キャラクター、あるいは中心人物に自分を仕立て上げることができるのです。ですから、私はインターネットとオンラインでの存在についてかなりよく理解しています。振り返ってみると、これら 2 つの点は、優れたオペレーターにとって不可欠な資質です。
   
2. 私はかつて 500 人の興味に基づく QQ グループを管理し、自分の組織を通じて 2 年間グループを活発に運営し、全員がとても楽しんでいました。後にこのグループの人々が北京に来たとき、彼らは皆、老黄氏の名前を挙げて会いたがったほどだった。そのため、オンラインでの組織力と動員力も強く、オンライン組織を比較的うまく維持・管理することができます。最も重要なのは、オンラインでグループの人々と一緒に楽しむ感覚も楽しめることです。
   
3. 私は書くことが大好きです。途中で中断することもありましたが、常に書く習慣を維持してきたので、内容に敏感になり、たまに感動的なものを書くことができます。当時は大したことではないと思っていましたが、振り返ってみると、「コンテンツ」に対する私の感受性とこだわりは、実は私のオペレーションキャリア全体を通して貫かれていたのだと気づきました。

そのため、2008 年以前には実際のインターネット業務の経験がなかったようですが、まったく経験がなかったわけではなく、インターネットの世界で活躍することを本当に楽しんでいました。

一方、インターネット業界に転職したいと考えている新人であれば、まず自分自身にこう問いかけたほうがよいでしょう。インターネット業界がどの程度好きか、またそれに関連する蓄積や準備金はいくらあるか。

また、なぜインターネット業界で働きたいのかを明確に答える必要があるかもしれません。この業界は給料が高いと他の人から聞いたからですか？それとも、インターネットの世界の特定のものが本当に好きだったり、大好きだったりするからでしょうか?この質問に対しては、自分自身に明確な答えを与えた方が良いと思います。

余談ですが、私自身の経験や、私が接してきた友人からすると、製品であれ運用であれ、インターネット業界で成功している人は、私の周りでは、生来インターネットが好きで、オンラインの世界で水を得た魚のような感覚を簡単に見つけられる人が多いです。

転職前の3年間、私は計測機器業界の日本企業で営業として働いていました。主な顧客は科学研究機関、大学の研究室、環境保護局などでした。

この3年間の営業経験の中で、私は新たなスキルを磨きました。それは、見知らぬお客様と対面した時に、自分の言動で相手の信頼を得られるようになる、いわゆる「人脈づくり」ができるようになったことです。 （しかし、私は目標を達成するために何でもする営業マンの一人ではありません。）

私がインターネットに参入するきっかけは、このスキルと直接関係していました。

私が最初に勤めたインターネット企業は、About.com というウェブサイトでした。この会社は中国では無名でしたが、かつては米国で最も訪問者数の多いウェブサイトのトップ 15 にランクされていました。そのビジネスモデルは、人生のさまざまな分野の専門家（例えば、おもちゃのコレクター、料理好き、旅行好きなど）を発掘して招待し、コラムを書いてもらい、報酬を支払い、利益を分配するというものです。

当時は、同社の中国語サイト「Abang.com」が開設されたばかりで、まさにこうしたコラムニストを大量に増やす必要があった時期だった。

「人と接する」能力と、オンラインでの存在感、インターネットの世界への精通（入社してから初めて知ったことですが）により、私は会社の運営責任者となり、さまざまなコラムニストの育成、このグループの管理、ユーザーとの関係維持を担当することになりました。

したがって、これは非常に重要な発見です。キャリアを変えたい場合、または業界に参入してオペレーション担当者になりたい場合は、イベントの実行、コピーライティング、または「人々の仕事を成し遂げる」など、具体的な成果をもたらすスキルを少なくとも 1 つ持っている必要があります。 あなたが新人であれば、インターネットが大好きだと言ったり、実際には漠然としか理解していない「ユーザー操作」や「コンテンツ操作」などの概念について大げさに語ったりしただけでは、誰もあなたを採用しません。

この会社に入社してからしばらくの間、私の主な仕事は、さまざまな電話をかけ、オンライン（QQグループ、フォーラム、ブログ、Weiboなど）でチャットする人を見つけることでした。その後、自己紹介をして、どのウェブサイトから来たのか、何をしているのか、コラムを書いてほしいこと、どのような報酬を提供できるかなどを伝え、最終的に契約書に署名するまで続けました。

この観点から見ると、私がやっていることは営業とそれほど変わらないように思えます。

しかし、本当の違いは、契約書に署名することを検討するだけでなく、今後このインフルエンサーのグループをどのように管理し、彼らの熱意を最大限に高めて、継続的かつ安定的に高品質のコンテンツを制作できるようにするかを検討する必要があるということです。例えば、タレントと良好な人間関係を維持する、ベンチマークとなるロールモデルを設定して他のタレントと共有するよう促す、タレントに与えられるさまざまな特典（テレビ番組への出演など）を積極的に拡大する、特典を受け取るためにはXXの条件を満たすことを要求する…などです。

そこで、「オペレーションって何？」「オペレーションって雑務をこなすだけ？」という疑問に悩みながらも、潜在意識の中で、営業やプロモーションといった機能が、より一点の出力に重点を置くとするならば、「オペレーション」は、一点ではなく、一点の連続のつながりや組み合わせに重点を置くのではないか、という思いが少しあったようです。

もう一つの深い思いは、新しい業界で確かな新しいスキルを習得するには、次の 2 つの条件を満たす必要があるかもしれないということです。

1. あなたはすでに特定の関連スキルを持っており、それについてかなり精通しています。
   
2. 新しいスキルを使用する必要のある実際の実践的な環境に身を置き、多くの実践的な演習を行う必要があります。このプロセスによってのみ、以前の「関連スキル」を新しいスキルに変換できます。
   

例えば、以前持っていた関連スキルは営業だったのですが、たくさん練習して実践できる新しい練習環境があったからこそ、「コアユーザー拡大と運用」という新しいスキルを徐々に習得することができました。

たとえば、以前はコンテンツが好きで、それについてある程度の感覚があり、自分でもかなり良い記事を書くことができたのですが、このスキルをインターネット企業内の具体的な仕事のシナリオ、たとえば新製品のコピーを書いたり、運用ルールやユーザーガイドを書いたりするといったことに実際に応用し始めると、感覚や焦点は大きく異なってきます。練習に多くの時間を費やした後で、私は徐々に「コピーライティング」と「業務文書の作成と策定」を自分の新しいスキルとして確立しました。

したがって、業界に入った後、まず重要なことは、できるだけ早くその業界でのいくつかのコアスキルを自分自身で確立することです。これらは、この業界におけるあなたの成長と発展の礎となり、さらには業界での将来の生き残りを支える基盤にもなります。

私の運用キャリアの最初の 2 年間は、「コア ユーザーの拡大、運用、保守」が基盤でした。それは私の将来のオペレーションキャリアのあらゆる可能性を開いてくれました。

また、私の運営キャリアにおける小さな転機は、2009年末に、プロジェクトリーダーとして、大規模なオフラインイベント（参加者数百名）の企画から実施までの全プロセスを担当したときでした。

私のオペレーションキャリアの中で、多くの部門が参加する複雑なプロジェクトの推進と実施を単独で担当したのはこれが初めてです。そして、最大の課題は、イベントの準備から実施までの全プロセスを完了するために、5 つ以上の部門から数十人の人々を動員して協力してもらわなければならないことです。実際、彼らはそれぞれこのイベント以外にも独自の仕事を持っており、私よりも役職が高い人も少なくありません。

結局、1か月以上続いたこのイベントは大成功でした。

このプロジェクトを推進する過程で、私はいくつかの重要な成果を得ました。

1. 大きな自信と「自分の成果には責任を持たなければならない」という強い意識が生まれました。この 2 つは、私がキャリアを積む中で常に私に付き添ってきました。このプロジェクトをきっかけに、自分が承認して仕事を引き受けさえすれば、相手が大スターであろうと、自分より何段階も上の上司であろうと、必ず良い成果を出す方法を見つけられるという自信が持てるようになりました。
   
2. 一人で仕事をするだけでなく、チームを組織し、動員して共通の目標に向かって協力する方法について、より実践的な経験と理解を得ることができました。つまり、「チームの編成と管理」と「複雑なプロジェクトの推進と管理」が私の2つの新しいスキルになったのです。
   
3. プロジェクト全体を通して、前職ではアクセスできなかった多くの業務内容や情報にアクセスすることができました。例えば、広報部門とメディアコミュニケーション戦略について話し合うのですが、その過程で広報の具体的な業務についてより詳しく理解することができ、それが私の学びと成長の原動力にもなりました。

上記のポイントのうち、3番目のポイントは特に重要です。

後から振り返ってみると、オペレーションの実践者にとって、生計を立てるのに十分なコアスキルを 1 つまたは 2 つすでに持っている場合、自分自身の成長を促進するには、複雑なプロジェクトの実装に参加したり、責任を負ったりすることがおそらく最善の方法だと思います。こうしたプロジェクトを進めていく過程でこそ、多くの貴重な情報にゆっくりと触れ、学ぶことができ、それがゆっくりと「点と点を結びつける」感覚を見つけるのに役立ちます。

私を例に挙げましょう。私が最初に習得したコア運用スキルは「コアユーザーの拡大と運用」であり、それ以外はインターネットについて何も知りませんでした。しかし、その後数年間、いくつかの複雑なプロジェクトを独立して担当する過程で、プロモーションの方法、他のブランドや企業とのビジネス協力の交渉方法、イベントコミュニケーションの設計と実装方法、製品アーキテクチャとは何か、R＆Dの作業方法とプロセス、コンテンツに基づくブランドPRの方法など、徐々に触れて学びました。

優秀なオペレーターには、多くの些細な情報やスキルを理解し、習得する必要があることは誰もが知っていますが、独立したプロジェクトに参加して責任を持ち、より専門的な同僚やパートナーと議論したりアイデアを交換したりする機会がなければ、これらすべてを少しずつ理解する機会はほとんどないでしょう。

したがって、すでに独自のスキルを持つオペレーターであるが、さらに成長する方法を理解していない場合、私があなたにできる最善のアドバイスは、会社内で自分自身のために「いくつかのプロジェクトを独立して担当する機会」を獲得するために努力するか、またはそれを生み出すために可能な限りのことをすることだと思います。

また、今回一人でプロジェクトを担当した経験から、業務は一連の作業をうまく行うことで最終的に全員が笑顔になり、輝く結果を生み出すことで達成されることが多いという格言に、より深く共感することができました。

2008年から2011年頃にかけて、こうしたことがあったおかげで、業界に入ったばかりで将来に戸惑っていた運用担当者から、自分のスキルと実行力、推進力を備えた運用担当者へと成長し、徐々に運用業務の多岐にわたる分野に触れるようになりました。

このような状況の中で、2012 年に私はオペレーション キャリアにおける大きな重要な転機を迎えました。この年、私は初めてスタートアップに本格的に参加したのです。

これを機に、私は4年間に渡って急成長を遂げ、現在に至っています。ここ数年の私の成長と変化は、幾何学的かつ爆発的であると言っても過言ではありません。ある友人の言葉を借りれば、ここ数年、彼は私を見るたびに、私に何か違う変化が起こっていると感じていたそうです。まるで私が非常に速いスピードで成長しているように感じたそうです。例えば、

だから、友達はいつも不思議がるんです。「いったい私に何が起こったの？」

3つの側面からいくつかの答えを出すことができると思います。

私が共有したい最初のポイントは最も重要なものです。

「人の進歩や向上は、多くの場合、環境によって左右されます。適切な時期に適切な環境や出来事に身を置くと、自然と大きな向上や向上が得られます。」

このロジックはマラソンを走るのに似ています。一人で走るか、長期トレーニングをしているランニング愛好家のグループと一緒に走るかによって、得られるパフォーマンスと結果は大きく異なる可能性があります。競争の激しいグループに属し、さまざまな能力を持つ専門家に囲まれている場合は、自然と彼らの影響を受けやすくなり、より良い結果を達成できるようになります。

私にとって、2012年から2016年までの4年間はまさにその通りでした。客観的に言えば、過去 4 年間の私の急速な成長は、私自身の努力や素晴らしさというよりも、私を常に駆り立て、刺激し、変化と成長を続けさせてくれる環境のおかげであることは間違いありません。

たとえば、2012 年に最初のビジネスである Ninth Classroom を始めたとき、私は大きなプレッシャーと乏しいリソースの環境にいて、誰も私に注意を払おうとしないことがよくありました。しかし、これは実際には私の内なる可能性を大きく刺激しました。たとえば、お金をかけずに良い結果を出す方法を考え出すために、私たちは頭を悩ませなければなりませんでした。なぜなら、お金をかける勇気がなく、リソースもなかったからです。結局、初期には 1 万人近くのユーザーを引き付けるために、実際にはそれほど費用がかからないクリエイティブなアイデアと計画に頼っていました。

例えば、本当にお金を稼ぐことを考える必要があり、それについて悩んだとき、私は右往左往しながら稼ぐために最善を尽くさなければならず、最終的に何十万もの収入を生み出すために本当に少し曲がりくねった道を見つけました。レッスン 9 を行う前は、これをすべて実行できるとは思っていませんでした。

私には、今でも鮮明に覚えているある言葉を言った兄がいます。

「人が急速に成長したいなら、方法は2つしかありません。1つはプレッシャーに耐えること、もう1つはリスクを負って、高いリスクやプレッシャーの下で問題を解決し、結果を出そうとすることです。それ以外の方法はありません。」

話がそれますが、正直に言うと、私にとって9年生の時の経験は非常に苦痛で、多くの後悔を残しました。しかし、それは私自身の変革における重要な転機でもあります。この経験のおかげで、将来には多くの可能性が開けました。これに対して私は心から感謝します。

上記の論理に基づいて、ここ数年の私の主な経験と大きな成長のいくつかを皆さんと共有したいと思います。これにより、私の成長の軌跡をより明確に理解していただけると思います。

• 2012年から2013年末まで、私は教室No.9のCOOを務めました。

この期間中、私はスタートアップ チームですべてを管理する必要があったため、プロモーションとマーケティングに触れて理解するようになり、ユーザー 1 人あたり 0.2 セント未満のコストでいくつかのプロモーション プロジェクトを完了できるようになりました。

第九教室で私のパートナーであるコピーライティングの達人、小馬宋と一緒に仕事をし、彼の影響を受けたおかげで、私のコピーライティングとライティングのスキルはより高いレベルにまで引き上げられ、基本的に現在のレベルに近づいています。

私はNinth Classroomで、0から1までの製品構築の全プロセスを経験しました。私たちはゼロから始めて、このWebサイトを構築し、5万人の有料ユーザーと年間400万以上の売上を達成しました。この経験は非常に貴重です。

Classroom 9 では初めて、私が主導して商業プロジェクトの導入を推進しました。最終的に、このプロジェクトだけで会社に数十万ドルの収益をもたらしました。

ビジネスを立ち上げ、COO の肩書を引き受けたため、私は「実行」レベ​​ルを超えて、より戦略や戦術的な問題、さらには業界、セクター、ビジネスの問題まで考慮せざるを得なくなりました。当時はこれらのことについてまったく何も知りませんでしたが。

レッスン 9 で作成した成果と COO の肩書のおかげで、私は小さなサークル内で名声を得るようになり、また、あらゆる分野の専門家と知り合うようになりました。彼らとコミュニケーションをとり、一緒に過ごすことで、私の思考、ビジョン、その他の側面が何段階にもわたって向上しました。

• 2014年、私はSina WeimiでCOOアシスタントとして働きました。

この間、私は大企業のシステムの中に入り、大企業内の意思決定プロセスや仕事の仕組み、そして一般的な中小企業との違いを肌で感じるようになりました。

私の役割上、社内の中堅・上級管理職との会議に多数参加する必要があります。大企業の熟練した幹部やプロのマネージャーがどのように働き、意思決定を行っているかを理解し始めました。

私は上司をサポートしながら、製品、オペレーション、UEDの3つのチームを同時に管理しなければならないため、製品そのもの、製品とオペレーションの関係、さらには複数の製品ラインが同時に存在する場合にオペレーションチームがどのように業務を遂行すべきかなどについて、より深い考えや思いを持つようになりました。

同時に、いくつかの大規模プロジェクトの実装も経験し、リソースやトラフィックに不足のない大企業内で、いくつかのプロジェクトとリソースのドッキングに依存して、数十万人のユーザーを迅速に処理できることがどのような感じかを実感しました。

• 2014年後半から2015年初頭にかけて、いくつかの起業家チームが

この間、ソーシャルプロダクト、ツール、オンライン学習システムなど、いくつかのプロダクトの運用システムの構築と企画にコンサルタントとして参加しました。その結果、さまざまな製品の運用上の焦点と運用システムの構築について、より深く理解できるようになりました。特に、以前に使い慣れていて試行錯誤したいくつかの方法が、別の製品に適用するとうまく機能しないことが判明したのです。

• 2015年初頭、彼は3つのクラスを立ち上げ、運営を担当するパートナーとして周伯同に加わりました。

2015年の初めから、私は3つのクラスを通じて定期的な運用コースを提供し始めました。講義は私にとって、自分の経験を常に整理し、まとめる最良の方法になりました。それ以来、私は毎月少なくとも2回の講義を行ってきました。3回の授業でより多くの人とのコミュニケーションや学生からのフィードバックを通じて、コース全体の内容は絶えず反復され、調整されてきました。このプロセスは、私にとって、自分の方法論を常に考え、改善するプロセスになりました。

同時に、周伯通リクルートメントでの半年以上にわたる勤務期間中、競合他社と正面から対峙する必要があったため、それぞれ数十万から1,000万近くに及ぶオンライン露出を獲得した複数の活動の実行を担当しました。これらの活動のほとんどすべてにおいて、潜在力の高いリソースを獲得し、オンラインコミュニケーションを通じてそれを発動させる必要があります（たとえば、業界の大物をイベントに参加させるなど）。これらの活動を担当した経験を通じて、私は「何もせずに何かを得る」タイプのオペレーションをどのように考え出すかについて、より実践的な理解を得ています。

• 2015年末、私たちは3つのクラスにフルタイムで専念し、新たな起業家体験を始めました。

9時間で熱意だけで起業に飛び込んだ前回の混乱状態と比べると、今回は目標と方向性がより明確になり、パートナーもより成熟しています。今回、私が得た最大の収穫は2つあります。1つは、新製品の運営と成長をより明確に計画する方法、もう1つは、優秀なチームをゼロから構築し、管理する方法です。

Sanjieke の現在のチーム雰囲気は、これまでのキャリアで経験した中で最高のチームであると言っても過言ではありません。全員が優秀で熱心です。全員が普段は非常に忙しく、残業することも多いですが、全員がそれを楽しんでいます。私たちの仕事の状況は、しばしば「本当に面白いことを見つけている」状態に近いと感じることがよくあります。私はこの状態を楽しんでおり、このようなチームの創設に参加できることを誇りに思います。

2つ目にお伝えしたいのは、「師匠」との関係についてです。

過去数年間の私の成長のもう一つの重要な原動力は、さまざまな分野の大勢の専門家と出会ったことです。諺にもあるように、「賢い人の周りにいると、自分も賢くなる」のです。この気持ちは私にも非常に顕著です。 ここ数年、私は思考ロジックから意思決定の方法、具体的な手段から業界構造、ビジネス戦略から仕事の習慣に至るまで、周囲のあらゆる専門家から絶えず学んできました。私の周りのあらゆる分野の師匠たちから受けた助けと影響は計り知れないものがあったと言わざるを得ません。

しかし、達人を知り、彼らから学ぶことで大きな成長を遂げられることは誰もが知っているようで、ほとんどの人がそれを望んでいます。本当の難しさは、「専門家と知り合う方法」と「専門家があなたのアドバイスを受け入れ、あなたとコミュニケーションを取るようにする方法」にあります。

A: 操作はどのように行えばよいでしょうか?

B: 私たちはゲーム好きの大学生のコミュニティです。現在、10万人のユーザーがいます。コミュニティの活動をさらに活発化させるために、ユーザーインセンティブシステムを作りたいと思っています。このインセンティブシステムでは、ABCの3つの側面をすでに考慮しています。これに基づいて、何か漏れがあるでしょうか?

考えてみてください。時間に制約のある専門家として、上記の 2 つの質問のうちどちらに答えたいですか?

答えは自明だと思います。

したがって、マスターは常に、特定の価値を提供できる人とプレイすることを好み、常に「単一の価値提供」の会話よりも「価値交換」の会話を好みます。

専門家に会いたいなら、まず彼らとのコミュニケーションや交流を一種の「価値交換」に変えてみましょう。

たとえば、ニューオリエンタルの元副社長であるチェン・シアンドン、guokr.comのCEO、ルオジ・シウェイのCEO、Zhang Liangの著者であるZhang Liangとの友情衝突や交換、さらには私たちが友達になる機会さえ。

私が共有できるもう1つのポイントは、個人の成長の観点から、環境に依存することに加えて、私は常に自分にとって価値のあるさまざまなものをつなぎ、自分のために高潔なサークルを構築するためのスペースを見つけようとすることです。

例えば：

• 私は自分自身を挑戦的な環境（ビジネスを始めるなど）に入れます。これにより、解決すべき多くの問題がもたらされます。

• 私が混乱している、または不確かな質問に直面したとき、私は議論して相談するための関連する経験を持つ専門家を見つけるために最善を尽くします。

• アドバイスを求めることからいくつかの新しいアイデアや新しいインスピレーションを得たとき、私はそれらを書き留めて、それらを自分の理解と言語に翻訳しようとします。

• 最終的には、練習に入るインスピレーションを与え、練習を通してそれをテストし、ソリューションを調整して最適化し続けます。

• 実際に成果と出力がある場合、私はしばしば、これらの記事を多くの友人と、また私が相談した専門家と共有します。一方で、私はしばしば執筆プロセス中に多くの新しいインスピレーションを得ることができます。これにより、最終的には多くのことを統合することができます。

• 私の練習が特定のレベルに進み、いくつかの結果が得られると、新しい問題が発生することが多く、私を新しいサイクルにします。

最終的には、自分自身にそのようなサイクルを構築できるとき、「成長」があなたにとって自然なことになり、意図的にそれをする必要はないことがわかります。

何かが自然になり、利益を生み出し続けることができるとき、何かが魔法のようなものです。そして、あなたがこの魔法を作るなら、あなたは素晴らしい気分になるでしょう。

ここでは、話題から外れていることについてお話したいと思います。この問題は、実際に運用の論理と一致しています。

前に、いわゆる操作は、一連のスレッドアクションを通じて多くの些細なリンクとイベントを組み合わせてリンクするプロセスであり、最終的には持続可能に動作できる良性生態学にするプロセスであると述べました。

生態系の循環がまだ形づくられていないときは、生態系の要点を一つずつ分解し、それらをつなげていく努力をする必要があります。そして、エコシステムが構築されたら、そのエコシステムのバランスを維持し、それを楽しむだけでいいのです。

これが、私たちが時々操作が楽しいと言う理由です。

優れたオペレーターがうまくやるために最も重要なことは、「それ自体」を操作することです。この背後にある重要なポイントは、あなた自身の堅実でしっかりした足がかりの石を絶えず見つけて、少しずつ高い場所に向かって移動しなければならないことです。

私にとって、もし私が8年間のキャリアの中で私の成長と変容をレビューするなら、その背後にある重要な論理はこれかもしれません：

• 業界や分野で足場を獲得するのに十分な強さがまだない場合は、まず足場を獲得するための支点を見つける必要があります。
• 予備的な足場を達成した場合、1つのことで80％の人々を上回る方法を見つける必要があります。そうすれば、このことが将来あなたの生存の基盤になります。
• フィールドまたはポジションで固く確立した場合、環境が成長を促進し、「操作」の全体像をゆっくりと見て、各リンクの運用ロジックを理解できるように、さまざまなプロジェクトに積極的に参加したり、より挑戦的な環境に身を置いたりする必要があります。
• あなたが責任を負い、運用指標に独立して責任を負い始め、シニアオペレーションマネージャーまたはオペレーションディレクターになることができる場合、1つはさまざまな種類の製品の運用ロジックを水平方向に理解することです。

• 上記のすべてをすでに経験している場合、改善する必要があるのは、業界とビジネス、チーム管理能力などの理解など、最前線の実行から分離されたものかもしれません。これらのことは、練習と考えるための対応する環境を必要とする必要があります。
• 残りは偶然と運に完全に依存しています。

上記は、過去8年間のキャリアと私自身の考えのいくつかにおける私の主な経験です。人は彼のキャリアで多くのことを経験し、多くのことが彼に影響を与えました。

また、私はそれを経験した人の経験は、これらの経験に対して自分自身を調べるなら、あなたが多くのことをはっきりと見ることができるかもしれないと信じています。

あなたが運用担当者であり、あなたのキャリアの最初の数年間で、誰もあなたにどこに行くべきかを教えておらず、あなたは自分で多くの些細な実行作業を学ぶことができません。

しかし、オペレーターとして、すでにあなたをサポートできるスキルを持っており、ゆっくりと運用のすべての側面を理解し、徐々に結びつけて全体を形成できる場合、運用は魔法のような興味深いものになります。

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