運転テスト製品のコンテンツ運用をうまく行うための3つのステップ

1. コンテンツのターゲット層を理解する

製品の操作、ユーザー操作、コンテンツ操作のいずれであっても、まずユーザーを理解する必要があります。ユーザー グループの基本的な属性を理解することによってのみ、対象とするユーザーがどのようなコンテンツを好み、この記事を転送する目的は何であるかを理解できるからです。このように逆推論することによってのみ、コンテンツをより魅力的なものにすることができます。

運転教習のインストラクターというと、一般的には、ほとんどが中年の男性で、大卒かそれ以下の学歴を持ち、厳しい仕事をしている人たちだと思われます。コンテンツを作成するには、ユーザーとのコミュニケーションも必要です。この方法でのみ、ユーザーがどのような人々であるかについての固定した想定ではなく、ユーザーがどのような人々であるかを知ることができます。ユーザーを真に理解することによってのみ、ユーザーがどのようなコンテンツを見たいのか、どのようなコンテンツを転送するのかを知ることができます。

2. 適切なコンテンツを選択する

当社製品は運転免許試験関連の製品であり、製品のユーザーは主にコーチであるため、当社公式アカウントのファンもコーチがほとんどです。したがって、コーチが何を望んでいるのか、どのようなコンテンツを転送したいのかを明確に把握する必要があります。私たちが発信するコンテンツは表面上はコーチ向けですが、実際は生徒向けです。コーチの注目を維持するためには、彼らの視点からコンテンツを作成する必要があります。彼らは、生徒がコンテンツにアクセスしやすく、それを見た後にすぐに彼らのところに来て運転レッスンに申し込むことを望んでいます。これがコーチのニーズであり、私たちのコンテンツに対する彼らの要件でもあります。私たちはコーチの視点から始めなければなりません。私たちはコーチがコンテンツを作成するのを支援しており、コーチはコンテンツの普及者です。

コンテンツを作成する上で最も重要なことはトピックを選択することです。なぜなら、最近のインターネットには情報が多すぎるからです。コーチは、運転免許試験に関連する複数の公開アカウントをフォローしており、そこから読みたいコンテンツも選択します。

そのため、コンテンツは製品に関連し、公式アカウントのポジショニングに沿ったものでなければなりません。コーチが見たい、転送したいコンテンツは、次のカテゴリに分類できます。

1. どのような新しい運転免許試験規則が発行されたか、新しい規則が学生やインストラクターにどのような影響を与えるかなど、運転免許試験に関連する情報。
2. 運転免許試験の技能、科目 1 から 4 までの試験技能、または試験の合格率を向上させる方法。
3. コーチングボイスカテゴリーでは、すべてのグループが、自分たちの代わりに声を発してくれる人を求めています。

コンテンツ作りは、実はどんな業界や商品でも同じです。まずは、ユーザーが誰なのか、どんなコンテンツが好きなのか、どのようにコンテンツを広めてくれるのかを明確に理解する必要があります。これらを明確にすることで、ユーザーが積極的に転送してくれるコンテンツを作ることができます。

3. コンテンツのインスピレーションを見つける

コンテンツ運用の過程では、どのようなコンテンツを作成すればよいか分からない場合が必ずあります。一般的な方法としては、他の公開アカウントが最近何をしたか、または最近フォローする価値のあるホットなトピックやフェスティバルは何かを調べることが考えられます。ただし、コンテンツを製品とより密接に関連付けたい場合は、コンテンツのインスピレーションは依然として製品に関連するものから得られる必要があります。

1. 競合他社が何を投稿しているか確認する

これは最も簡単な方法です。競合他社のユーザー層やコンテンツ運用目的は当社と一致しているためです。そのため、どのようなコンテンツを投稿すればよいかわからない場合は、競合他社の投稿を参考にするのもヒントになります。いくつかのトピックについては、彼らほど早く出版できないかもしれませんが、それをコレクションにしたり、もう少し深く掘り下げたりすることはできます。運転トレーニングは非常に垂直的で閉鎖的な業界なので、新鮮なコンテンツはあまりありません。誰がより早く公開するか、より革新的なことをできるかにかかっています。

2. コーチに直接、どんなコンテンツを見たいのか聞いてみましょう

製品の操作、ユーザー操作、コンテンツ操作のいずれであっても、ユーザーともっと交流する必要があります。なぜなら、ユーザーの口からのみ、最も直接的なアイデアを得ることができるからです。コーチが何を望んでいるのか、なぜ記事を転送するのか、明確に理解してください。コーチは当社の製品のユーザーであるため、当社のコンテンツの目的は、読者を増やすことに加え、コーチに当社の製品を使い続けてもらうことであり、そのためコーチの要求が最も重要です。なので、商品の特定の機能を紹介したり、コーチたちのグループとしての活動について書いたり、コーチたちの声について書いたりすることができます。

3. 最新ニュースをチェックする

情報が公開されていれば、インターネット上で見つけることができます。 Baidu で「運転免許試験」や「運転の勉強」などのキーワードを入力するだけで、たくさんのコンテンツを見つけることができます。政策改革情報もあれば、より専門的なニュースレポートもあります。これらの情報はすべてコーチング業界に関連しています。多くのコーチは、ニュースを読むためにオンラインで頻繁にアクセスしたり、ニュースを見つけるためにそのようなキーワードを積極的に検索したりしないかもしれません。したがって、これらのコンテンツを処理してコーチに送信することもできます。

要約する

私たちのコンテンツ制作の目的は、コンテンツ運用を通じてコーチにコンテンツに対する満足感を与え、それによってコーチが当社製品にさらに愛着を持つようにすることです。私たちが作成するコンテンツは私たちにとって単なるツールに過ぎませんが、このツールの操作が適切であるかどうかは、製品に対するユーザーの見方にも間接的に影響を与えます。他の製品に当てはめる場合も、コンテンツの運用方法は実は同じです。ライティングスキルを磨くことに加え、最も重要なのは製品とユーザーを理解することです。

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