テンセントインタラクティブエンターテイメントコミュニティ製品ユーザー成長の公式！

インターネットの発展は株式市場をめぐる戦いの後半に突入しました。もはや、一つのコンセプトで世界を征服できる「コンセプト主導」の時代ではなく、究極の製品体験だけですべてのユーザーに感動を与えることができる「製品主導」の時代でもありません。

基本的に、どの製品も短期間で競争の激しいレッドオーシャンを形成します。差別化に加えて、どのように自分自身をマーケティングし、より多くのユーザーを獲得するかが、今日の「オペレーション主導」の文脈における主な課題となり、「グロースハック」という概念も登場しました。

プロダクト マネージャーが「夢を持ち、世界を変えたい」人だとすれば、グロース ハッカーの核となる目標は常にただ 1 つ、「成長」です。これは、マーケティング、製品開発、データ分析という 3 つの役割の組み合わせです。核となるのは、最も速く、最も低コストで、最も効率的な手段で、大幅な成長を達成することです。

データの増加とは何ですか?

データ増加の問題を解決できる、比較的人気のある AARRR モデルがあります。これは、製品またはビジネス モデルにおけるユーザーのライフサイクル全体に焦点を当てており、「ユーザー獲得、アクティビティの増加、保持の増加、収益の獲得、自己伝播」という 5 つの主要モジュールをカバーしています。

グロースハッカーの仕事は、製品システム内のさまざまな指標の成長と変換に焦点を当て、最適化することです。これは比較的グローバルで多様な役割です。

数文でまとめると、「限られたリソースを調整し、全体的な変更に注意を払い、無駄な損失を減らし、効果的なコンバージョンを向上させ、ユーザー規模を拡大し、製品のメリットを向上させる」ということだと思います。

以下はデータ増加の公式の概要です。

0から1へ:

高頻度テストを使用して適切な成長エンジンを見つける

データ成長の核心は、まず製品を理解することです。データ成長を実行するには、まず製品がユーザーを引き付ける方法を理解することが第一歩です。

A. 適切な成長エンジンを見つける

0から1への段階では、従来の意味での「コア競争力」ではない、適切な「成長エンジン」を見つける必要があります。

具体的には、 「コア競争力」は比較的トップダウンの決定です。サプライチェーン、製品ポイント、財務力、科学研究力など、ユーザーに面していない内容かもしれませんが、 「成長エンジン」は実際のユーザーデータのフィードバックの産物です。

例えば、第三者が運営するパブリックアカウント「XXゲームアシスタント」は、当初はゲーム情報サービスを提供していましたが、その後、プレイヤーがLOL隠しポイント機能に非常に興味を持っていることがわかり、すぐに隠しポイントカスタマイズとシリーズテストツールに変身し、非常に良好なデータ成長の結果を達成しました。以下の製品も同様の効果があります。

B. A/Bテストは、段階0から1までの反復的な選択と焦点の基本的な基礎です。

A/B テストの原則は、変数を制御し、小規模なテストを実施して迅速に結果を出し、迅速な試行錯誤を重視することです。

Hupu APP は、主に簡単なテストの結果、現在人気の画像とテキストのフィード フローではなく、常に従来の BBS フローを使用していることがわかりました。

C. 予算が足りない場合は、模倣と革新によってテストコストを削減できる

実際、それはすでにデータ成果を達成しているアイデアに基づいて、マイクロイノベーションまたは漸進的イノベーションを起こすことです。

例えば、あるプラットフォームアカウントはかつて「テンセント初の戦術的競争モバイルゲームが登場」とツイートし、非常に良いデータフィードバックを得ました。テストの予算がない場合、他の製品は「テンセント初のXXXXモバイルゲームが登場」などの同様のコピーライティングを模倣することができます。

D. アイデアが足りない場合は、この革新的な方法を試すことができます。

以下のように表示されます。

1から10までの成長式:

（最初の露出 + 二次露出） * コンバージョン率

成長の公式は、ただ 1 つの点を強調しています。「新しい追加であれ、相互作用であれ、一般的には 2 つの問題があります。1つは、より多くの人々にそれを見てもらえるようにすること、もう 1 つは、より多くの人々に参加してもらうようにすることです。」本質的に、成長とは、成長の公式の 3 つの指標とそれに対応する 5 つの能力を向上させるために、あらゆる手段を講じることです。

A. データ増加式（図のデータは等比率で簡略化されたデータです）の誤解は何ですか？

「何か活動したのにフォロワーが増えないのはなぜ？」と疑問に思うことがあるかもしれませんが、実際にはいくつかの誤解があります。

• 誤解 1 : 孤立して作業する - コンバージョン率は高いが露出がない (コンバージョン率の高い素材は、より多くのオリジナル配信を受けない)
• 誤解 2: 2 倍の労力で半分の結果 – 露出は大きいがコンバージョンはなし (コンバージョン効果の低い素材に多くの投資リソースが投入される)
• 誤解3:不均等な分布 - 無効な露出の割合が大きすぎる（ユーザー層別化の問題）

B. 成長方程式でヒット商品を生み出すには？

売れ筋コンテンツには、製品自体が成長する能力が必要です。自己成長能力の核心は「転送率」です。「転送率」はアクティビティやコンテンツから生まれますが、解決すべき核心問題は1つだけです。 「転送後にユーザーはどのようなメリットを得るのか？収益＞共有コスト」

アクティビティを通じて転送率を高める方法は、利益を誘発する方がより効果的です。コンテンツを作成するときに、この文をさらに考慮することができます。 「ユーザーが友達のサークルに転送してコメントする目的は、多くの場合、サークル内で自分の個性を強化することです。」たとえば、ITに詳しいというイメージを作るために、20周年記念ガチョウを転送しました。このアクティビティにより、友達に、私が1999年にQQに登録したことが伝わり、多くの人よりも早かったからです。

10から100までの保持式:

参加率 ∝ (過去の期待値 + 今回の新鮮さ – 平均閾値)

グロースハッカーは、グローバルなデータの成長に焦点を当てています。フォロワーを維持せずに引き付けようとするのは、竹かごで水を汲むようなものです。これは最も望ましくない行動です。そのため、私は次の維持公式もまとめました。

A. データの増加は短期的な利益と長期的な価値の両方に焦点を当てるべきである

参加率は（過去の期待＋今回の新鮮さ－平均閾値）と正の相関関係にあります。ユーザーには興奮閾値があり、短期的な刺激を繰り返すと今回の新鮮さは高まりますが、ユーザーの閾値も何度も上昇し、過去の期待は低下します。そのため、タイトルパーティー、福利パーティー、誘引パーティーは長期間使用できません。成長は単一のピークよりも、下の図の統合された領域に重点を置いています。

B. 愛を使って歴史的期待を高める

製品の運営過程では、「商人段階」、「サーバー段階」、「親友段階」の3つの段階を経ることがあります。心を込めてユーザーと友達になり、親友段階に入ると、ユーザーも歴史への期待を高め、心を開いてあなたと友達になります。

0から∞まで：所有権は非常に重要

常に飢えと興奮の感覚を持ち続け、急速に変化する状況に素早く適応し、自ら学ぶ能力を持つ

さらに、スキルに加えて、グロースハッカーには他のソフトな資質も必要です。オーナーシップの感覚は非常に重要です。常に飢えと興奮の感覚を維持する必要があります。急速に変化する状況に対処するために、迅速に対応し、自己学習する能力が必要です。そうして初めて、すぐに剣を抜いて空に向かって笑い、狂人のように世界を駆け抜けることができます。

著者:レオ

出典: Product Hunter (ID: qqchanpin)