4つの一般的な運用ポジションの分析と開発パスの説明

オペレーション職に就くことの価値は、オペレーションをより深く理解し、仕事を整理できることです。

1. 運用に将来（お金）はあるのか？

オペレーションは将来有望なポジションですか?

間違いなく、この事業は非常に有望であると思います。

3つの理由:

1.起業家ブームと伝統的企業のインターネット化

現在、インターネット関連の製品がますます増え、新しいウェブサイトもますます多く構築されています。一般的に、1つの製品にはプロダクトマネージャーと2～3人のオペレーターが必要です。さらに、多くの伝統的な企業がインターネット+への変革を進めているため、それに応じて多くの運用職が創出されます。

2. インターネット企業の経営上の重みが増している

2015年には、技術と市場を除けば、オペレーションが最大の割合を占めました。基本的に、運用は、製品、設計、およびいくつかの基本的な職務機能を上回り、インターネットで 3 番目に大きなポジションになったと言えます。

3.個人ブランド事業の収益化には大きな可能性がある

個人ブランドの運用方法を知っている学生にとっては、将来的に個人的な収益化の余地が大きくあります。通常の給与収入に影響を与えることに加えて、個人ブランドの収益化は追加収入をもたらすこともできます。

 インターネットオペレーションとは？

ここでは、一般的なインターネット垂直サブ産業をいくつか挙げ、比較的単純かつ大まかに説明します。

インターネット + 小売

インターネット + 観光

インターネット + 金融

インターネット + 教育

以下では、オペレーションズ・リサーチ協会のいくつかの小さな事例に基づいて、内部者によるインターネット操作の理解と定義について詳しく説明します。

今週開催された「オペレーションズ・リサーチ協会一周年記念」を例に、皆さんがオペレーションズ業務を整理できるようにしてみましょう。オペレーションズクラブ創立1周年の背景には、このようなイベントを通じてオペレーションズリサーチクラブの学生の活動だけでなく、オペレーションズサークル内でのオペレーションズリサーチクラブの評判とブランドを高めるという目的があります。

この活動は主に2つの部分に分かれており、第1部はプロモーション活動、第2部はオペレーションズリサーチ協会のメンバーの活動を刺激するためのオンライン交流です。

これら 2 つのモジュールの作業は、次の 8 つのタスクに分けられます。

1. 便利な画像とテキスト（画像とテキストのコミュニケーション）
2. 写真と文章のレビュー（より感傷的なようです）
3. 音声インタビュー（長期間在籍している生徒数名に、この6か月間の感想をインタビュー）
4. 記念ポスター
5. 祝福写真（インターネット企業からの祝福集）
6. パーティー写真（二次配布）
7. オンラインパーティー（ WeChatグループがゲーム、歌、マジック、抽選などのアクティビティを企画します）
8. シティパーティー（オフライン誕生日パーティー）

上図では、各操作方法が機能に対応しており、主にユーザー操作とコンテンツ操作の2つのジョブに焦点を当てています。ここで、ユーザー操作とコンテンツ操作をどのように区別するのでしょうか?これは操作オブジェクトに基づいています。操作オブジェクトがユーザーの場合は、ユーザー操作になります。操作オブジェクトがコンテンツの場合は、コンテンツ操作になります。

なぜポスターデザインはユーザー操作とコンテンツ操作の両方なのか、と疑問に思う学生もいるかもしれません。長い間オペレーション業務に携わってきた方なら、ソフト記事を含め、ポスターや画像、テキストはオペレーションの手段であることをご存じでしょう。そのため、ユーザーオペレーション、コンテンツオペレーション、イベントオペレーション、さらにはチャンネルオペレーションであっても、画像やテキスト、ポスターなどのデザイン手法を使います。この2つの手法は必ず重なります。そのため、ユーザーオペレーション業務の多くがコンテンツオペレーションと重なっているとよく感じます。

オペレーションとは、高品質の製品とサービスに基づく運用手段の集合であり、ユーザーエクスペリエンスを基本として、新規顧客の獲得、活性化、コンバージョン、ブランディングを促進することを目的としています。同時に、異なる運用対象に応じてポジションが洗練されています。

私は、手術はタイムリーな助けではなく、むしろケーキの上のアイシングのようなものだと常に信じてきました。商品やサービスは基盤です。商品が良くなければ、いくら運営しても無駄になってしまいます。各操作には対応する操作目的が必要です。研究会を運営する目的は、ブランドを構築し、活動していくことです。この目標を達成するために、写真、音声、ポスターなど、さまざまな運用手段を活用したコレクションです。業務目標を達成するには、単一の手段ではなく、集合的な手段が必要です。プロセス全体を通して、ユーザー エクスペリエンスを確保することが非常に重要な前提となります。運用の核となるのは、一連の運用手段を使用して、ユーザーに製品をより長く利用してもらい、製品の口コミを広めることです。

4.最も一般的な運用能力要件の分析?

コンテンツ運用は2017年、そして2018年でも非常に重要な位置を占めると思います。

例1: Kuaikan Comics のコンテンツ運用における職務要件の分析:

1. 運用目標の達成を確実にするために、製品運用戦略の策定、推進、データ監視を担当します。 Kuaikan Comics は現在、新規ユーザーが選択した性別に基づいてコンテンツをプッシュするコンテンツ運用戦略を採用しています。これはかなり興味深いコンテンツ運用戦略です。コンテンツ運用はこれを開発し、製品実装を通じて実装し、その後、男性と女性のユーザープロセスの改善率を監視および分析して、以前のワンポットアプローチよりも優れているかどうかを確認します。ただし、この戦略は製品自体の機能に基づいている必要があります。

2. リリースページのコンテンツ運用ルールを最適化・反復し、各セクションの情報運用を改善します。これは配信ページの定期的な運用コンテンツです。コアモジュールは、コンテンツの更新、コンテンツの推奨、および一部のコンテンツの配信と配信ページのレイアウトです。現在、Kuaikan Comics のコンテンツ配信ページには、主に最新、人気、人気、有料版、その他のコンテンツ モジュールが含まれています。これらはすべて、通常のコンテンツ編集作業の一部です。

3. 各種リストのメンテナンスとルールの最適化、および新しいリストの計画。

これは製品レベルのようなもので、一度限りのものです。良いコンテンツとはどのようなコンテンツでしょうか?製品やテクノロジーの「いいね！」、閲覧数、コメントなどには統計基準を適用する必要があります。

4. コンテンツの計画効果を確実にするために、関連するトピックを定期的に計画します。

特別なトピックを計画することは非常に一般的であり、トピックを共有可能なものにしておく必要があります。配信方法には、公開アカウント、大規模なプロモーション、コミックプラットフォームとの連携などがあり、トピック全体の読者数を確保します。

一般的に、Kuaikan Comics の運営職種は、主にコンテンツ運営戦略の策定、データの監視と分析、コンテンツテーマの企画、コンテンツの配信と普及などです。

初級から上級までのコンテンツ運用の中心的な要求:

レベル 1: コンテンツの編集、コンテンツのプロモーション、コンテンツの選択、コンテンツの更新。

第 2 レベル: トピックの計画、コンテンツのブランディング、コンテンツの出力。

レベル 3: コンテンツ戦略、データ分析、製品の反復を含む製品レベルのコンテンツ運用。

例2: Lagou.comの新しいメディア運営ポジションの要件の分析:

1. 毎日の写真とテキストの更新
2. ビジネス連携ドッキング。パートナーおよびその他の新しいメディアプラットフォーム リソース。
3. 社内プロジェクトに参加し、新規メディアレベルからプロモーションプランを立案し、計画全体の実行を確実に行います。例えば、Lagou では毎年ブランド採用イベントを開催しており、新規メディア運営では新規メディアレベルからオンラインコミュニケーションプランを提供する必要があります。
4. 公式アカウントのポジショニングプランニングにより、ターゲットユーザーに合わせたファン数の増加、注目度やファンアクティビティの向上、ファンとの交流を実現します。特に公式アカウントのポジショニング計画は比較的規模が大きく難しい作業です。たとえば、Lagou がイベントを企画する場合、このイベントがオペレーション担当者、技術者、製品担当者のいずれを惹きつけるものなのかをより具体的に考えます。これは考慮すべき点です。
5. 新しいメディアの開発動向を常に把握し、新しいメディアのベンチマークに長期的に注目してください。競合製品の分析タスク。
6. 圧力に耐える強い能力。

新しいメディアで働くには、強いストレス耐性が必要です。

一般的に、Lagou.com のニューメディア運営には、グラフィック コンテンツの更新、ビジネス連携、プロモーション プランの開発、競合製品やホットな話題のフォローアップなどの能力が必要です。

ニューメディアの運営は、始めるのは簡単ですが、うまくやるのは大変難しいポジションです。ニューメディアの運営をするときは、製品を運営しているような気分になり、編集、イベント企画、コピーライティング、ビジネス協力、話題のトピックのフォローなど、すべてを自分でやらなければなりません。ニューメディアによっては、製品の開発やユーザーとのやり取りまで行う必要があります。したがって、新しいメディア運営に携わる学生が成功したいのであれば、非常に高い総合的な能力が求められます。

例 3. Autohomeイベント プランニング職の要件の分析:

1. 部門計画に基づいて活動計画を作成します。

イベントの全体的な計画を立てる必要があります。

2. さまざまな部門間でリソースを調整し、さまざまな活動計画を実行し、プロジェクトの実行をテストし、活動の概要を完成させます。活動の実行。
3. 活動内容や関連文書の執筆、コピーライティング、活動実施に向けた企画・プログラムの立案などを担当します。イベント企画スキル。
4. ユーザーのニーズを探り、運用を通じて製品関連データを改善し、データを追跡・分析し、活動計画を継続的に最適化します。データ分析作業。
5. ユーザーの維持と活性化に関する独自のアイデアと洞察を持ちます。このイベント企画の中心的な運営主体はユーザーであるべきです。

一般的に、オートホームのイベント企画に求められる中核能力は、イベント実行能力、コピーライティング能力、イベント企画能力、ユーザーニーズの探究能力、データ分析能力です。ユーザーのニーズを探るには、データ分析やユーザー調査など、いくつかの方法があります。

例4. Zhihuユーザー操作ジョブ要件の分析：

1. Zhihu Live のオフサイト スピーカーの成長と拡大の戦略を策定し、実行します。この拡大戦略をどのように理解していますか?個別に試験的に実施するか、いくつかの組織に一括して招待するか、採用のためのイベントを計画します。これらはプロモーション戦略であり、その効果は獲得したユーザー数です。
2. 講師チーム管理システムの構築と維持、ライフサイクルプロセスと管理を担当します。簡単に言えば、 WeChatグループを作成し、グループに追加する講師を見つけ、WeChat グループのルールとゲームプレイを構築し、共有コースをさらに表示し、交流し、ホットなトピックに基づいていくつかのコースを開発することです。
3. ユーザーの行動データやユーザーからのフィードバック提案を収集・分析し、製品や運用の改善提案を行います。展示品の需要を収集することを指します。

一般的に、Zhihu Live コンテンツ運用職の中核要件は、ゲスト リソース コミュニケーション スキル、ゲスト メンテナンス スキル、およびユーザー リサーチ スキルです。

月給3000〜30000の間で何を経験したのか？

私の現在の給与収入構成は、給与が 40%、コンサルティングが 40%、トレーニングが 20% です。冒頭でも申し上げましたが、オペレーションは将来有望なポジションです。なぜなら、うまくやれば、あなたの臨時収入は給与収入よりも高くなるからです。

私は卒業してまだ3年も経っていませんが、長い間オペレーションの仕事に携わってきました。2年生の時には、百度地図と百度百科事典のキャンパスアンバサダーとして働いていました。大学3年生の夏休みに、インターンシップで百度に行きました。百度に入れられると自信があったのですが、面接で落ちてしまいました。テンセントとアリババの面接にも落ちてしまいました。実は、その時はとてもラッキーで、思いがけず小紅書に行くことができました。これは私がオペレーションを始めたときの体験談です。

私はXiaohongshuで、SU最適化、ソフト記事、アクティビティ、プロモーション、 ASO 、ファンプロモーション、Baiduプロモーションなど、多くの仕事のスキルを学びました。これは、操作を学習する第 2 段階でもあります。開始後、操作スキルを学習する非常に苦痛な期間を経験する場合があります。この苦痛は、オペレーターが必ず通過しなければならない段階です。

その後、コンテンツ運用を行うために百度鉄址へ移りました。私が最初に Tieba に着任したとき、仕事は非常に苦痛でした。その後、幸運にもプロジェクトを引き継ぐことになり、それが今では Tieba のクライアントのホームページになっています。このプロジェクトをきっかけに、コンテンツのブランディング、ユーザーブランドのパッケージング、イベントの企画など、それまでの数ヶ月間に私が行っていた非常に雑多な業務を一つの機能の運用にまとめ、業務全体が非常に体系的になりました。コンテンツ運用に加えて、私は新しいコンテンツ製品運用も担当しました。これは、製品コンテンツ全体の位置付け、コンテンツ更新計画、コンテンツのオンラインプロモーション、コンテンツデータ分析、機能反復の最適化です。このプロセスを通じて、コンテンツ運用における私の中核となる競争力と専門知識を養うことができました。私の経験では、2年後にはすべてのオペレーターが独自の専門知識を身に付けているはずであり、この専門知識が追加収入を得るのに役立つ中核的なポイントです。

次のステップは、スタートアップ企業の運営パートナーになることです。この時点で、基本的に全体の運営をより高いレベルで考えることができるようになります。基本的には、ユーザーでもイベント企画でもチャネルでも、一方向で徹底して運用していれば問題ない。これが核心です。

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