APP に発言力を与え、製品を広めましょう。

ユーザーの自己増殖を実現しますか?なぜユーザーが率先して情報を広めるのを手伝うべきなのでしょうか?

自己伝播効果を達成し、急速なユーザー増加を実現したい場合は、なぜユーザーが率先して情報を広めるのを手伝うのかを慎重に考える必要があります。

市場でより有名なアプリを見ると、それらはすべて、シード段階のユーザーオペレーションを経て、ユーザーにアプリを試用してもらい、継続的に製品を磨き上げる必要があります。その後、運用手段を通じて、アプリは爆発的なユーザー増加の時期に入ります。製品設計の初期段階では、製品に会話機能を持たせ、製品独自のコミュニケーション属性を持たせる必要があります。

1. ユーザーの真のニーズを把握する

よく知られている製品であれば、ユーザーが何を必要としているかを知っており、盲目的に機能を開発することはありません。多くの機能は必要ありません。ユーザーのニーズを満たし、ユーザーの悩みを解決できれば、ユーザーに好かれ、自己伝播効果が得られます。

『セルフコミュニケーション』という本でも述べられているように、真のニーズを見つけるには、ユーザーを注意深く観察し、ユーザーを深く理解し、直感的に判断する能力が必要です。

ユーザーを理解しておらず、ユーザーが何を好むかも知らないと、孤立して作業していることになります。多くの製品は、実際の行動を通してユーザーを観察し理解するのではなく、ユーザーのニーズや問題点が何であるかを常に真剣に考えています。

最終製品は「ハハ！」という2つの言葉でしか表現できません。

優れた製品のコア機能は、ユーザーの行動習慣を変えたり、ユーザーに考えを従わせようとしたりするのではなく、ユーザーのニーズに基づいて設計され、ユーザーのニーズを満たすことができます。一般的に言えば、ユーザーのニーズに基づいて対応する製品が作成されます。

インターネット医療アプリ- 医療登録の効率を向上

以前は、人々が治療のために病院に行くと、受付で渋滞が発生し、時間の無駄になっていました。人々はできるだけ早く予約を取るために病院で待つことになります。予約待ちの列に並んでいると、うんちをしたい気分になるほど長い時間待つことがあります。そんなとき、携帯電話で直接予約ができたらどんなにいいだろうと考えます。

ユーザーはこのような悩みを抱えているため、ニーズを満たす製品が必ず存在します。そのため、多くのインターネット医療アプリがオンライン予約登録機能を導入しています。ダウンロード数が最も多いアプリには、予約登録ネットワーク、WeDoctor、Yichengtongなどがあり、これらのアプリは主要な病院と提携して、アプリによる予約登録および支払いサービスを提供しています。

このタイプのアプリは、登録待ち行列で無駄になる時間を節約し、ユーザーのニーズを満たすため、ユーザーに人気があり、自然に自己伝播効果をもたらします。 Box Junさんをはじめ、周りの友達が病院で治療を受けたいと思ったら、あるアプリを使うように勧めます。こうして自己伝播効果が起きるのです！

Changba APP - ユーザーのカラオケ需要を捉え、シーンをオンラインに移行

Changba は非常に人気があり、オフラインモバイル KTV、Changba マイクなどの他のビジネスも生み出しています。しかし、Changba が製品開発の初期段階で急速に人気を博した理由をご存知ですか?答えは簡単です。私たちはユーザーのニーズを理解し、ユーザーのカラオケニーズを把握します。

カラオケは文化的な特徴です。
カラオケは人気の高いサービスです。

KTV市場の人気は市場の需要が大きいことを証明するのに十分ですが、KTVには比較的大きな制限もあります。誰もが毎日KTVに行ってカラオケを歌うことは不可能です。

Changba は、このユーザーの需要を捉え、ユーザーのカラオケニーズをアプリに変え、ユーザーがいつでもどこでも歌えるようにしました。

このようなカラオケアプリがリリースされた後、ユーザーに好評を博し、多くの人が試すためにダウンロードしました。ユーザーが曲を録音してソーシャルメディアプラットフォームにアップロードすると、自己伝播効果が発生します。

WeChatとMomo—ユーザーのソーシャルニーズを把握

『ユーザーパワー』という本では、WeChatとMomoの事例が紹介されている。WeChatはモバイル通信を核とした知人関係を基盤としたプラットフォーム製品であり、Momoは地理的な位置を核とした見知らぬ人同士を基盤とした出会い系アプリである。両製品は、現在のユーザーの社会的ニーズを把握し、ユーザーのニーズを満たすために製品の位置付けと主な機能を明確に定義しているため、アプリのリリース後すぐに普及しています。

2. 製品は多くの機能を備えている必要はないが、使いやすいものでなければならない

良質のワインには藪は必要ありません。良質の製品は必ず発見され、広く普及します。アプリを初めて起動するときには、多くの機能は必要ありません。主な機能がスムーズに実行できることを保証するだけで十分です。最もコアな機能を使用してユーザーに印象を与え、他の拡張機能は、その後の APP 製品の更新と反復で計画的にリリースできます。

1. 主な機能が目立ち、操作プロセスが簡単

APP 製品に自己拡散能力があれば、新規ユーザーは製品を開くとすぐにその製品が何の用途なのかがわかり、簡単に使い始めることができます。製品の機能設計が複雑すぎて、発売当初に列の分類が明確でない場合、新規ユーザーは製品の使い方を考えるのに時間を費やす必要があり、あるいは製品の何が楽しいのかわからず、ただ見るだけでやめてしまいます。

この場合、ユーザーエクスペリエンスは非常に悪く、ユーザーは退屈だと感じて、手遅れになってアンインストールするだけです。それでも、ユーザーに口コミで広めてもらいたいですか?

Pinduoduoは2015年9月末にローンチされ、1年以内に8000万人のユーザーを獲得しました。 Pinduoduoはeコマースソーシャルアプリとして位置付けられています。ソーシャルプラットフォームで友人をグループ購入に招待し、驚くほどの低価格を提供することで、急速に口コミが広まりました。 Pinduoduoは人気を博しましたが、その操作プロセスは非常に簡単です。

グループ購入を開始する人向け:

グループ購入参加者の場合:

Pinduoduo の主な機能は、友達をグループショッピングに招待し、お気に入りの商品を低価格で購入することです。全体のプロセスはシンプルです (購入プロセスが複雑すぎると、多くの人が諦めてしまうと思います)。

Pinduoduo の初期の実用的ビジネスモデルは、ユーザーの自己増殖効果を実現し、バイラルユーザーの成長を達成しました。

2. 主要機能がスムーズに動作することを確認する

APPが初めてリリースされたとき、製品機能の位置付けは正確であり、初期ユーザーの自己伝播効果を達成し、すぐに大量のダウンロードの波を引き付けることができます。主要機能がスムーズに動作しないと、いくつかのバグが発生します。たとえ自己伝播が達成され、大量のユーザーを引き付けたとしても、それは時間と労力の無駄になります。むしろ逆効果となり、マイナスの影響を引き起こします。

そのため、アプリのリリース当初に使用プロセスのテストを実施したり、知人を招待して体験してもらったりして、リリース後に主要機能にバグがないことを確認し、成長期に新規ユーザーの流出を減らす必要があります。

3. 伝播属性を持つアプリ名を付ける

信頼できる APP 製品には、信頼できる名前も必要です。巧妙な名前はコミュニケーションに役立ち、製品がニッチな市場を切り開くのに役立ちます。人々が初めて知り合うとき、お互いの顔でお互いを識別します。アプリの名前は人々の「顔」のようなものです。ユーザーはアプリの名前を見ると、そのアプリが何をするのかを思い出すので、良い名前を選ぶことが特に重要です。

1. 一目で何をしているのかユーザーに知らせる

前述の通り、アプリ名は人の「顔」と同じくらい重要です。名前は、ユーザーがアプリを理解して認識するための第一歩です。ユーザーはアプリ名を見ると、それが何に使われるのかがわかります。ユーザーがアプリの名前を見ても用途が分からない場合は、他の手段で調べる必要があり、運営者もさまざまなチャネルを通じてアプリの利用を促進する必要があり、双方にコストが発生します。

Kugou Music、Lizhi FM、 Didi Taxi は誰もが知っています。しかし、これらが Kugou、Lizhi、 Didiと呼ばれていたら、ユーザーはこれらのアプリが何のためにあるのか全く分からないでしょう。 3 の後の単語は、アプリの用途をユーザーに伝えます。

2. ミニマリズムを追求し、覚えやすいものにする

名前は複雑であったり覚えにくいものである必要はなく、シンプルでキャッチーなものであれば十分です。あまり凝った言葉を使う必要はありません。ユーザーには覚えてもらえず、どんなに凝った名前でも意味がありません。製品が何であれ、よく知られているブランドの名前は比較的シンプルであることが多いことに気づくのは難しくありません。例えば、 Toutiao 、Zhihu、 Taobao 、Pinduoduo、 Ele.me 、 Nike 、Mercedes-Benz、 Jianshu 、Apple、 Activity Boxなど。

3. ユーザーが初めて名前を見たとき、「すごい」とか「何だこれ」と反応する

興味深いアプリ名は自己増殖の役割を果たすことができます。ユーザーが初めてその名前を見たとき、「一体何だ」「一体何だ」などの反応を示すでしょう。誰もがこのような反応を経験したことがあると思います。何かに対してこのように感嘆できるということは、そのことについて学ぶことに興味があり、友人と共有したいという気持ちがあることを意味します。

たとえば、私が不満を言っているアプリは、 Didi Shit、Friction APP、Didi Beat People、Didi Calling Chickens、Didi Singlesなど、いくつかあります。これらのアプリの名前を見ると、本当に「わあ、こんなアプリがあるの？」と思います。次に、Baidu で検索し、 App Store からエクスペリエンスをダウンロードします。