イベント運営の5つのルーチンは、私がこれまで歩んできた中で最も長い道のりです。

アクティビティとは、特定の目標を迅速に達成するための運用手段です。

優れた運用活動には、明確な目標、正しい姿勢、創造的なパッケージング、実装、レビューと要約が必要です。

完全な活動計画には、目的、時間、形式、創造性、宣伝計画、入出力、リスク管理などが含まれ、可能な限り詳細に記述する必要があります。今回は主に活動の目的、時間、形態、創造性についてお伝えします。この4つの側面を把握すれば、全体の計画はうまくいくでしょう。

1. 活動の目的

（１）明瞭性活動の目的は明確でなければなりません。たとえば、恋人を作りたい場合、彼女を恋人として欲しいのか、セックスの相手として欲しいのか、それとも結婚​​相手として欲しいのかを明確にする必要があります。

（２）測定可能性これは測定可能です。彼女を勝ち取るとはどういうことでしょうか? それは彼女の手を握ることでしょうか、それとも唇にキスすることでしょうか?

（３）実現可能性これは可能です。美しく、裕福で、色白の女の子を追い求めることができるかどうかについて、ある程度の考えを持っていなければなりません。

(4)関連性: 彼女を追いかけるとき、彼女に何か他のものをもたらしてもらいたいですか? 彼女は別の妻候補ですか、それともあなたの恋愛生活における単なる経験ですか?

（５）期限彼女に追いつくには何日かかりますか？

これらのポイントが決まると、目標が非常に明確になり、女の子を追いかけた初日にどのレベルに到達したか、10日目にどの段階に到達したか、30日目にどの段階に到達したかなどのデータ モデルを構築しやすくなります。最後に、結果をより良く評価することもできます。10日間でできるとおっしゃいましたが、実際には20日間しかかかりません。効果は非常に低いのではないでしょうか?

活動時間。プロモーション担当の同僚、オペレーション担当の同僚、マーケティング担当の同僚など、全員がカレンダーに注目しています。おそらく誰もがカレンダーを傍らに置いて、祝日を見逃すのを恐れて中秋節と国慶節に印をつけているのでしょう。フェスティバル自体には独自のオーラや魅力があるため、アクティビティの企画はフェスティバルと非常に密接な関係があります。休日は必ずよく計画し、時間をうまく管理する必要があります。

2. 活動の形態を決定する

ユーザーにどんな贈り物をしたいですか? どのような活動によって、ユーザーが心から KPI 達成に協力してくれるでしょうか?活動の形態を決めるときは、まず目的に合わせてください。そして、過去にうまく行った活動を参考にしたり、他のプラットフォームの良い形を参考にして組み合わせてみましょう。

活動形態を報酬方法と対話形式という2つの側面からまとめました。報酬の方法には、物質的なインセンティブ、希少な購入、宝くじ、競争比較、共有などがあります。相互作用の形態も強いものから弱いものまでさまざまです。それぞれの形式には、実際に対応する効果があります。

PPmoneyのDouble 12イベントには皆さんも印象があると思います。一番印象に残っているのは、もちろん12.12%という高い金利と、最も直接的で粗利のあるキャッシュバックです。キャッシュバックは、実は最も直接的な物質的報酬です。イベントの目玉として、12.12%の入札率を採用しました。それがもたらす効果は、入札期間中のトラフィックが非常に大きくなることです。これは、希少な購入の対応する効果です。次に、このトラフィックを他の形式の収益化に誘導します。これが、この形式がもたらす価値です。

同時に、インタラクションの形式においても区別を行います。たとえば、非常にインタラクティブな「シェイク」アクティビティは、ユーザーと対話しない他のアクティビティと比較してトラフィックに大きな差が生じます。ユーザーがより積極的に参加できるように、アクティビティではユーザーと対話する必要があります。

3. アクティビティの創造性

まず、例を挙げてみましょう。バレンタインデーに彼女へのプレゼントを選ぶとき、ラッピングは必要でしょうか？彼女にバラを贈るのと、永遠の花を贈るのとでは、どちらも花ではありますが、気持ちは違うでしょうか？しかし、永遠の花は間違いなくもっと感動的です。なぜなら、加工されていて決して枯れないからであり、それは彼女への愛が永遠であることを意味します。永遠の花は包装されています。アクティビティについても同様です。ユーザーに提供するものは、より印象に残るようにパッケージ化する必要があります。

イベントのクリエイティブという点では、どのようにパッケージ化するかという2つの方向から考えていきます。 1 つ目は、お祭りの要素です。お祭りによって要素は異なります。例えば、中秋節といえば、月餅（食べ物）、嫦娥（キャラクター）、灯籠（風習）などが思い浮かびます。 2つ目は、現在話題になっているものです。今何がホットですか? Alipayの心を揺さぶるコピーライティング、薛志謙の離婚、ファン・ビンビンの結婚など、これらを組み合わせて活用できるだろうか？新しいホットスポットを組み合わせてユーザーに伝えると、ユーザーは新しい感覚を持つようになります。したがって、アクティビティの創造性には、利用可能な要素を最初に配布し、次に組み合わせることが必要です。これは新しいアイデアです。創造性は非常に重要です。イベントの成功は、この創造性に左右されることもあります。

父の日のイベントの事例を見てみましょう。

父の日といえば、何を思い浮かべますか? 「父の愛は山のようです。家に帰って、祝福の電話をかけたり、贈り物をくれたりします。」それで、当時の話題は何だったのでしょうか? JD.comの618中間カーニバル、大学入試、大人気のNetEase広告、年末プロモーションなど。こうしたポイントを書き出した上で、それらをつなげて、よりわかりやすくユーザーに伝えられるポイントを活用していきます。

最後に、父の日に「お父さん、今回は意地悪して10,000元相当のJD Eカードをプレゼントします」というアクティビティを開催しました。まず、私たちは「JD 6.18」とその圧倒的な広告を利用しました。ユーザーに、JD Eカードを無料で入手して、JDの大きな割引を享受できることを伝えました。では、ユーザーに伝えられる投資シナリオは何でしょうか？JD Eカードを使ってお父さんにプレゼントを買うことができます。愛情表現が苦手な中国人にとって、愛情を表現する最良の方法は贈り物にすることです。さらに、インタラクティブフォーラムのトピック「父がしてくれた最も感動的なこと」では、ユーザーが父親への気持ちを表現することができ、イベントへの参加に関するさらなるガイダンスが提供されます。この活動の目的は、ユーザーに父親に贈り物をしているという感覚を味わわせ、お金をかけずに JD のプロモーションを楽しんでもらうことです。ユーザーに提供する興味ポイントが多ければ多いほど、ユーザーの印象は良くなります。

このアクティビティにより、フォーラムでのインタラクティブな訪問者数とメッセージの数は、以前のトピックのインタラクションと比較して 100% 増加しました。同時に、アクティビティの強度は変わらないまま、トランザクション量は 10% 増加しました。これは、ユーザーが今回パッケージ化されたアクティビティを気に入っていることを示しています。

ここまで話しましたが、簡単なルーチンはありますか？

実際、アクティビティを組織する目的は、ユーザーの認識価値を高め、それによって取引を促進することです。マズローの理論を簡単な公式で適用することで、ユーザーの知覚価値を向上させるためのさまざまな方向性が得られます。マズローの理論から、経済的利益、製品利益、サービス利益、セキュリティ利益を通じて顧客の利益を向上できることがわかります。上から下まで、ユーザーにさらに大きな利益をもたらすためにどの方向から始めるべきかもわかります。ユーザーコストを削減することでもこれを達成できます。金銭コスト、人件費、時間コストなど、これは非常に一般的な公式です。正しい方向性を見つければ、達成できます。

例はありますか？ここで、いくつかの小さな事例を紹介します（すべて私たちが行った活動です）。

クーポン発行とキャッシュバック活動を組み合わせることで、ユーザーがプラットフォームのセキュリティ上のメリットをより強く認識できるようになり、コストを削減した後でも期待通りの結果を達成できるようになりました。

国際女性デーの期間中、私たちは女の子の収入を2倍にするキャンペーンを企画しました。実際、その目的は女性ユーザーのイメージと興味を高めることでした。私たちは女性に焦点を当て、キスをし、抱きしめ、持ち上げました。女性ユーザーは特別扱いされていると感じ、自然に惹かれました。

1億夢計画。誰もが夢を持っています。今日の私の夢は、仕事が終わった後に鍋を食べることです。大きな食事を食べるという小さな夢を持っているかもしれませんし、車や都会のアパートを買うという夢を持っているかもしれません。キャッシュバック活動を行う際には、夢のシナリオと組み合わせることで、活動に参加することで、たとえ小さな一歩であっても、実際にゆっくりと夢を実現しているとユーザーに感じてもらうようにしました。このようなパッケージングによって、ユーザーの心理的メリットを高めました。

実際、アクティビティの目的は、ユーザーに本当に感銘を与えるためにユーザーの興味を特定することです。

あなたが会社の上司で、会社が周年記念のお祝いをしようとしていて、Operations Wang と Operations Meow がそれぞれ独自のプランを提案してきたら、どちらを選びますか?

実際、どちらのプランにも利点がありますが、記念日の活動に使用する場合は、Operation Catのアイデアの方が適しています。王作戦の考え方は、過去に良い成果を上げた活動を参考にすることです。これは上で述べたように、活動に対する考え方です。これを実行すれば、活動の効果は悪くないでしょう。しかし、初期、中期、後期に分かれているオペレーションキャットの考え方と比較すると、どのリズムポイントで広告を出稿すればより良い結果が得られるかがわかり、投資の価値が高まります。

同時に、 KOLを見つけることは、企業にブランドメリットと実際の新規顧客獲得効果をもたらします。周年記念の際には、単に割引を増やすだけではなく、より多くの特典を付けながらイベント期間を延長することも考えましょう。アクティビティは各リズムポイントで対応する動作をしており、組み合わせると重なり合う効果が現れます。これがアクティビティリズムの魅力です。

活動のリズムをコントロールするにはどうすればいいでしょうか？準備期間中は準備を行う必要があり、ウォーミングアップ期間中はトラフィックが蓄積されます。初期段階では強力な露出が必要です。中期的に効果が弱まると、何らかの手段を追加して改善し、最後にホットスポットを作り、ユーザーを呼び戻します。これは非常に一般的な操作リズムです。もちろん、リズムをコントロールするのは一人でできる仕事ではありません。これをうまく行うには、チームで協力しなければなりません。

「JD.com 6.18」の例についてお話ししましょう。現在、JD.comはTmallと競合しており、二重構造を形成しています。 JD.comの「6.18」イベントの取引額は1199億に達しました。これは何を意味するのでしょうか？バッグはお好きなだけご購入いただけます。 JD.com は 21 日間続くイベントをどのように管理するのでしょうか?

JD.com の 618 には、予熱、オープニング、中間期、後期期の機能もあります。最初は小さなコマーシャルなどのウォーミングアップがあり、チャンネル広告も至る所で流れます。JD.comの618広告は皆さんも見たことがあると思います。中期にはクーポン配布やフラッシュセールなどを実施してユーザーを刺激したり、後期にはアンコール活動などを行ったりもした。もちろん、触れていない点もたくさんある。しかし、活動のリズムという点では、大規模な電子商取引プラットフォームであろうと、小規模なプラットフォームであろうと、ルーチンは似ており、それぞれのプラットフォームのいくつかの特性に基づいて物事を追加しているだけです。

私たちのプラットフォーム上で0元購入の事例を見てみましょう。

0 元でテスト プロジェクトを購入すると、初期のトラフィックが非常に大きくなり、予熱が十分であることを意味し、その後は効果が徐々に減少します。第 2 フェーズまでに、プロジェクト全体の時間を計画し、いつ何を行うかを決定し、活動のリズムを制御しました。当社は早い段階で問題を予測し、事前にカスタマーサービスと連絡を取る準備ができています。ウォーミングアップ期間中にインタラクティブなプロモーションを実施し、製品発売時に集中的なキャンペーンを開始して、あらゆる場所にユーザーに通知します。

中期的には、水曜日に新製品を発表し、週末にフラッシュセールを開催し、活動を重ねるという方針を固めました。例えば、最近の人気商品はiPhone 8なので、発売日にリリースしました。活動全体のリズムがより整い、最終的には私たちのリズムがユーザーを牽引します。アクティビティを行うのは、エクササイズを行うのと同じです。最初の 10 分間は相手を喜ばせておいて、次の 30 分間は退屈させてはいけません。この能力だけでは十分ではありません。

最後に、自分のテクニックと経験をまとめ、うまく機能してユーザーを満足させるものを再利用する必要があります。もちろん、他の人が役に立つと思うものも使用する必要があります。自分がこれまでに行った活動を蓄積して振り返り、うまくできなかった場合はなぜうまくできなかったのかを考える必要があります。

3つのポイントをまとめると、

1. この出来事の状況はどうでしたか？それは良かったのでしょうか、悪かったのでしょうか？

2. データはすべてを表します。最初の期間のデータが減少した理由は何ですか?第 2 フェーズのデータ​​がいったん低下し、その後上昇した理由は何ですか?データの背後にある理由を分析します。

3. この活動の良い点は何ですか? また、次回に活用できますか?悪い面について考えて、次回は最適化するか、回避する必要があります。イベントのレビューにより、次のイベントのためのより良い基盤が築かれます。

活動をしているときに間違いを犯したことがあると思うので、それを皆さんと共有します。

（１）過度に報酬を与えない。これは、次の活動に大きな害を及ぼします。比較しなければ害はない、そうですよね?

（２）利用者を過度に甘やかさない。ユーザーの苦情があるからといって、原則を放棄することはできません。これでは影響が拡大し、より大きな落とし穴につながることになります。

（３）勝手にルールを変えることは絶対に許されず、ユーザーに多大な損害を与えることになります。

（４）アイデアは素晴らしいが、実行力は極めて弱い。私たちにはたくさんのアイデアがありますが、それを実行できなければすべて無駄になってしまいます。

（５）操作をする際には絶対に油断できません。操作はユーザーと最も直接的に関係するものであり、実行ポイントでミスをすると、ユーザーに直接影響を及ぼします。したがって、誰もがこれらの地雷原を避けなければなりません。

私のシェアはこれで終わりです。皆さんが何か得るものがあれば幸いです。