SMS のコンバージョン率が常に低いのはなぜですか?

各テキストメッセージのデータを継続的に分析して比較し、経験をまとめることによってのみ、マーケティングテキストメッセージはより良くなり、コンバージョン率はより高くなり、プロモーション効果はより良くなり、仕事 (ビジネス) はより良くなります。

皆さんもこんな気持ちになったことがあるでしょうか。WeChat、QQなどのソーシャルソフトウェアが私たちの生活に浸透して以来、携帯電話のテキストメッセージに友人の記録はほとんど見つかりません。私は携帯電話を取り出してテキストメッセージの記録を調べました。最新の記録は、2か月前の友人の結婚式へのテキストメッセージの招待状でした。今では、テキストメッセージはさまざまなプラットフォームやアプリケーションからのプッシュメッセージでいっぱいです。そのほとんどはeコマースプラットフォームからのものです。eコマースWebサイトのストアで何かを購入していれば、ほぼ確実にプッシュメッセージを受け取ることになります。私はオペレーターとして、eコマースプラットフォームのSMSプッシュ通知を担当してきました。SMSマーケティングに関する記事は少ないようです。そこで今日は、SMSマーケティングに関する私の考えや経験を皆さんに共有し、お役に立てればと思います。マーケティングテキストメッセージが主要プラットフォーム、特に電子商取引プラットフォームで非常に人気がある理由は、主にマーケティングテキストメッセージが低コストでありながら高いコンバージョン率を誇るプロモーション方法だからです。簡単に言えば、この方法は比較的費用対効果が高く、低コストでより良い購入コンバージョン率をもたらし、正確なマーケティングを実現できます。これは確かに電子商取引にとって非常に優れたプロモーション方法です。ただし、テキストメッセージが不適切に送信されると、ユーザーに不満や嫌悪感を与え、スパムとみなされる可能性が高くなります。次に、困っている商人やプラットフォームを支援できればと思い、私の個人的な経験を皆さんと共有したいと思います。

以下の内容は、送信前の準備、テキストメッセージの送信方法、送信後に行うことに分かれています。 1. 送信前の準備 1. まず、信頼できるSMS大量メッセージングプラットフォームを選択します信頼できる SMS 大量メッセージングプラットフォームは、SMS マーケティングの物質的な基礎です。プラットフォームが正式でない場合、「スパム SMS」現象が発生しやすく、ユーザーに非常に悪い体験をもたらします。信頼できるプラットフォームを判断する基準は次のとおりです (個人的な意見)。プラットフォームスケール：正式な会社を選択し、相手の営業許可証、付加価値サービス許可証、SMSアクセスサービスコード使用証明書などの資料を確認することを忘れないでください。この3つが最も重要です。価格: 市場での SMS の価格は 1 ～ 8 セントです。以前の価格は約 5 セントでした。価格が低すぎる場合は使用せず、高すぎる場合はコストがかかりすぎます。到着率: 到着率は少なくとも 90% を超える必要があります。到着率が 90% 未満のプラットフォームは推奨されません。最高の到着率は 95% 以上です。以前の平均到着率は約 94 ～ 5% で、かなり良好です。送信速度: SMS は適時性を重視しており、特に検証 SMS ではそれが重要です。ユーザーの忍耐力には限界があることを知っておく必要があります。速度がユーザーの待ち時間の予想を超えると、大量の損失が発生します。バックグラウンド情報: バックグラウンドで SMS 送信レポート、スクリーンショット、ログなどを確認できます。また、ブラックリスト、キーワードフィルタリングなどの情報も理解する必要があります。この情報に基づいて、SMS の正確性を確保できます。 2. SMSを分類し、異なるコンテンツを維持する一般的に、SMS は検証コード、システム、マーケティングのカテゴリに分類され、さまざまなコードとインターフェースがテクノロジーによって管理されています。検証カテゴリは理解するのが難しくありません。システムカテゴリは、チャージ到着、引き出し到着、製品配送、支払い成功など、製品とユーザーによって引き起こされるさまざまな動作に関連しています。マーケティングカテゴリは、さまざまなコピーライティングと割引を使用して購入を誘導するさまざまなマーケティングプッシュテキストメッセージであり、この記事の焦点もマーケティングテキストメッセージです。 2. マーケティングSMSの送信方法 1. 送信条件をどのように決定しますか? 1) 固定条件による：登録から3日経過したが購入履歴がないユーザー、購入履歴はあるが過去1か月以内に購入していないユーザー、購入金額がXX元を超えるユーザーなど、一定の条件を満たしたユーザーにプッシュ通知を送信します。 2) カスタマイズされた条件: 1 つは、プラットフォームがいくつかの条件をカスタマイズし、一部のユーザーに購入クーポンを送信して、ユーザーの購入コンバージョン率を高めることです。もう1つは、マーケティング活動と協力することです。電子商取引プラットフォームは、会員デー、ダブル11、記念日のお祝い、618など、年間を通じてさまざまなマーケティング活動を展開します。このとき、これらのマーケティング活動と連携したSMSプッシュにより、より良いコンバージョン効果を実現できます。 2. 良いテキストメッセージのコピーを書くにはどうすればいいですか? どうすれば、コピーライティングを人々の興味を惹きつけ、クリックして購入したいと思わせることができるでしょうか? 目立たせたいけれど、マーケティングのコンバージョン結果を達成できないのではないかと心配していませんか?確かに、両方を考慮するのは難しいです。これは非常に厄介な問題です。マーケティングテキストメッセージのコピーを書くたびに、長い間考えなければなりません。本当に頭を悩ませます。大学入試のエッセイを書くときでさえ、こんなことをする必要はありませんでした。そのために、私はよく良い記事を読んで、継続的に知識を蓄積しています。私は通常、プラットフォームからプッシュされたテキストメッセージを研究し、良い部分を学び、悪い部分を書き留めて、同じ間違いをしないように自分に言い聞かせています。毎回メッセージを送信する前に、何度も修正して、各コピーがより良い変換効果を達成できることを願っています。 3. 送信時間の選択方法は？これはパブリックアカウント経由で送信する場合と同じで、プッシュのタイミングが重要です。一般的に、午前 10 時から 12 時、午後 3 時から 5 時、午後 19 時から 22 時の時間帯は比較的効果的です。一般的に、電子商取引は夜間に最も良い変換効果を発揮しますが、この効果は絶対的ではありません。自分のプラットフォームと製品カテゴリの実際の状況に基づいて分析する必要があります。一般的に、いくつかの SMS メッセージを試した後、効果がわかります。つまり、eコマースプラットフォームの場合、夕方の17:00〜18:00の間に送信することをお勧めします。そうすれば、19:00〜22:00の間にコンバージョン率を最大限に高めることができます。 3. 送信後に行うべきこと テキストメッセージを送信した後でも大丈夫ですか？そうではありません。オペレーターとして、SMS 送信の有効性を監視し、送信データを分析し、貴重な経験をまとめることも必要です。 1. SMS送信の効果を監視する主にSMSのリアルタイム到着率と到着時間を監視して、異常な状況がないかどうかを確認します。SMSプラットフォームの品質を評価する同僚は、ほとんどのユーザーがSMSを受信できることも保証する必要があります。そうでなければ、SMSを送信する意味がありません。 2. データ分析これは非常に重要です。そうしないと、無駄に大量のテキストメッセージを送信することになり、上司からテキストメッセージの送信方法、テキストメッセージをクリックした人数、取引した人数、合計でいくらの金額が取引されたかなど質問されることになります。これらの質問にすべて答えないわけにはいきません。データ分析を完了していれば、これらの質問は問題になりません。上司にすぐに答えて、関連するデータレポートを提供できます。これらのデータはプラットフォームのバックグラウンドにあります。データをExcelファイルにインポートし、Excel、SPSS、Tabluea、BDPパーソナルエディションを使用します。これらは私がよく使用するものです。もちろん、使い慣れた他のデータ分析ソフトウェアを使用して分析することもできます。分析結果を視覚的に提示してから上司に送信するのが最適です。

(Excel 分析結果にはデータディメンションのみが表示されます)

(視覚化、サンプルデータのみ) データ分析の意義は、上司にデータ結果を送信するだけでなく、自分の仕事を要約して振り返ることにもあります。各SMSのデータを分析し、同じタイプのSMSを比較して分析する必要があります。比較した後、特定のSMSのデータ変換効果が優れているのはなぜですか？この時点で、（いくつかの比較を行った後）掘り下げる必要があります。このテキストメッセージは良いですか? 次に、テキストの良い特徴を要約し、今後はこのスタイルのテキストを使用するようにします。このテキストメッセージの送信時間は適切ですか? 次に、テキストメッセージを送信する最適な時間を要約します。このメッセージにはリンクがありますか？一般的に、リンクのあるメッセージの方がコンバージョン効果は高くなります。ユーザーは怠け者なので、アプリを開くよりも直接リンクにジャンプする方がはるかに速くて便利です。このテキストメッセージのターゲットユーザーは、簡単に覚醒し、コンバージョンすることができます。次に、各ユーザーのコンバージョン特性をまとめ、テキストメッセージをより正確なものにする必要があります。各テキストメッセージのデータを継続的に分析して比較し、経験をまとめることによってのみ、マーケティングテキストメッセージはより良くなり、コンバージョン率はより高くなり、プロモーション効果はより良くなり、仕事 (ビジネス) はより良くなります。

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