高度な操作 | トラフィックを制御する新しい方法、4 つのケース、10,000 語のコレクターズエディション

ご存知のとおり、トラフィックは今日の企業にとって生死に関わる問題であり、顧客（ユーザー）獲得の可能性を意味します。インターネットコマースの台頭により、オプションのトラフィックカテゴリが飛躍的に増加しました。その結果、トラフィックの制御が難しくなり、どこから始めればよいか分からなくなっています。仕事に「トラフィック」が関係する限り、必ず次のような問題に遭遇するでしょう。 ● トラフィックが多すぎて、数万と、選択が難しく（下の注記を参照）、実装がさらに面倒です。 ●トラフィック所有者との交渉は難しく、良し悪しの区別がつきにくいです。●高価で、交渉に疲れます。 ●トラフィックを通じて獲得したユーザーの質が低く、アクティビティ率が低く、粘着性が低いです。これは本当に頭の痛い問題です。仕事の遂行の難しさや達成感の欠如は言うまでもなく、業績が悪く上司の顔色が変われば、ほんの数分で職を失う可能性もあります。解決策はどこにあるのでしょうか? ——再考：交通の本質とは何でしょうか？もっと効果的な交通運用戦略はあるのでしょうか? 以下では、効果的でありながらよりシンプルな解決策を紹介します。一般的な国内交通（数千種類の蓄積） ●検索エンジン（360、SOGOU）; ：さまざまなソーシャルプラットフォーム（ワイボ、 Zhihu 、 Douban、Momo、Maimai、 Himalaya FM、Miaopai、 Yuku 、Iqiyi、さまざまなライブ放送...）、レビュー（次に、Zhijianer、Aipipi ...）、さまざまな業界からのメディア、Quped、 S 、空港、高速列車、スポーツイベントのスポンサーシップ、コミュニティの財産、本、雑誌... 1. 交通に関する私たちの理解は、仕事に対応するには十分ではありません 私たちは目を閉じて、私は「トラフィックを買ってください」と言いました。すぐに思い浮かぶのは、Baidu 検索、 App Store 、地下鉄やバス、インフルエンサーなどでしょうか?

これは、トラフィックを人気と注目を集めるためのチャネルとして解釈しているためです。トラフィックを理解するこの方法はシンプルで直感的ですが、運用の実践においては実用的な価値がほとんどないことがわかります。 ——運用作業を効果的に誘導することは不可能であり、運用リソースの入出力比率を向上させることはさらに困難です。オペレーションに携わる私たちは、オペレーション業務には多くの選択肢があることを知っており、コスト効率の高いオペレーション戦略を優先し、投資する必要があります。しかし、このレベルの交通の説明は、私たちが何を考えているのかについて何らかの洞察を与えてくれるのでしょうか?どのトラフィックが最も最適で、最も費用対効果が高いか教えていただけますか?明らかにそうではありません。少し前に、運用担当者である友人から、運用とプロモーションについて質問を受けました。彼はこう尋ねました。「百度検索入札、ファンリンク、地下鉄広告のうち、どのプロモーション効果が一番高いと思いますか？」私はこう言いました: この質問はかなり複雑で、製品の機能、ユーザーの特性、会社のリソース、運用戦略によって異なります。彼はただこう言った。「問題ない、会社には十分な資金がある。どのチャネルのトラフィックが多く、ユーザーがすぐに来るかだけを教えてくれればいい」私の友人が尋ねた質問から、彼のトラフィックに関する理解が基本的に、人気の大小とコストの高い低いという 2 つの非常に小さな変数に単純化されていることに気付いたはずです。それはパートナーを探すようなものです。仲人があなたにどんな人を探しているのか尋ね、あなたは女性、生きている女性と答えます。どうすれば誰かがあなたを助けることができますか? この友人の交通に関する解釈は非常に代表的だと思います。責任を持って言えるのは、「トラフィック」はオペレーションにおける最も重要な概念の 1 つです。この程度の理解だけでは、オペレーション職に就くには不十分です。それは、支配階級の観点からしか歴史を解釈できない歴史家のようなものだ。そのような視点は非常に狭く、人々の権力と暴力への崇拝を強める可能性さえある。逆に、経済、社会、文化、さらには種の進化の観点から歴史を解体し、融合し、単純化することができれば、そのような壮大な歴史観は、人類のその後の発展に広範囲にわたる指針を与えることができるのです。実際、ある人が特定の分野で専門家であるか優秀であるかを判断するとき、私たちが実際に見ているのは、その人がその分野の中核となる概念をどれだけ徹底的に理解しているかということです。では、トラフィックの本質とは何でしょうか?それを実際の運用にどのように適用するのでしょうか? 何かを深く理解したいのであれば、表面から始めるのではなく、内部の論理を把握する必要があります。例えば、トラフィックを表面的かつ狭い視点で見ると、プロモーションチャネルが多岐にわたり、非常に散在していて評価が困難です。しかし、トラフィックの受信者であるユーザーの観点から考えると、すべてが完全に異なります。

2. 交通の固有の特性は、交通をうまく制御するための前提です。 まず、個々のユーザーのミクロな視点からトラフィックが実際に何を意味するのかを見てみましょう。シナリオ 1: 写真補正アプリが必要です。この製品はシンプルでリスクがないので、アプリストアで直接検索し、評価の高いアプリをダウンロードします。（現時点では、アプリストアが主なトラフィックソースです）シナリオ 2:財務管理アプリをダウンロードしたいとします。この製品にも高いセキュリティ要件があります。そこで、まず財務管理製品を使用したことがある友人数人に相談し、いくつかおすすめを尋ねます。次に、アプリストアからダウンロードします。(この場合、トラフィックソースは、アプリストアではなく、友人、つまり財務管理製品の古いユーザーです。) シナリオ3：オペレーション関連の本を購入したいのですが、どの本が良いのか分かりません。友人の輪の中で転送された記事でオペレーションの専門家が推薦する本のリストを偶然見つけたので、思い切って百度で本の購入アドレスを見つけて注文します。（この場合、「書籍の選択」では運用の専門家（KOL、キーオピニオンリーダー）がトラフィックマスターであり、「書籍の購入チャネル」では百度検索がトラフィックマスターです）シナリオ 4: 最近仕事に不満があり、突然地下鉄の広告で人材紹介会社の広告を見つけました。「仕事は人生の 70% を占めます。不幸なまま過ごしたいですか?」そこで、すぐにアプリをダウンロードし、新しい仕事の機会を探す準備をします。（現時点では地下鉄広告が主なトラフィックソースであり、ニーズは受動的に喚起されます）実際、同じような方法で商品（商品）を選択するユーザーは数万人います。さて、考えてみましょう。何千人もの個人をまとめると、「トラフィック」に対する見方が突然変わるでしょうか? はい、ユーザーのマクロな視点から見ると、トラフィックの 4 つの主要な特性についての洞察が得られます。 特徴1：トラフィックの範囲が人気チャネルよりも広い。例えば、シナリオ1の例で挙げた「ユーザーの口コミ」は、全体で見ると非常に価値の高いトラフィックですが、ほとんどの企業は「トラフィック」という視点で捉えたことがありません。トラフィックとチャネルを厳密に同一視しないように注意してください。これは、モニターをコンピューターと考えるようなものです。 特徴2：トラフィックは「相対的」な概念です。特定の製品にリンクされている場合にのみ意味を持ちます。たとえば、「書籍」の場合、KOLユーザーが主要なトラフィックソースですが、シンプルで無料のAPP製品の場合、アプリストアからのトラフィックの方が価値があります。トラフィックについて話すときは、「製品」について考えることを忘れないでください 特徴3：トラフィックはユーザーの意思決定行動と密接に関係しています。たとえば、意思決定コストが高い金融商品の場合、ユーザーは友人（金融商品の古いユーザー）をより信頼するため、古いユーザーが重要なトラフィックになります。しかし、コカコーラのボトルを購入するなど、意思決定コストが非常に低い商品の場合、バス停で広告を見ると突然購入を刺激されることがあります。このとき、バス広告のトラフィックの重みが大きくなります。 特徴4: トラフィックには「パス整合性」があり、トラフィックパスの終点のみが勝者となる この状況は、電子商取引ではより一般的です。たとえば、ユーザーは一眼レフカメラを購入したいので、Suningストアに行き、さまざまなテストを行います。ショッピングガイドは非常に丁寧で忍耐強く、あらゆる種類の専門的な提案を提供します。ユーザーは非常に満足し、最終的にJD.comで決然と注文します...実は、このような悲劇は、さまざまなシナリオで毎日繰り広げられています。例えば、あなたがビジネスのために平安銀行に行くと、銀行はあなたに平安証券を勧めます。あなたは初めて株式市場に参入する時期が来たことに気づき、オンラインでさまざまな証券会社について調べ、最終的に招商証券に口座を開設します... 最後のポイントは、多くの場合、流血なしでも成功します。ここで失敗する企業の多くは、他者の利益のためにどれだけのプロモーション費用を費やしたかを把握していない可能性があります。この時点で、運用を効果的に実行するためには、製品やユーザーの決定を考慮せずにトラフィックについて話すことはナンセンスであると結論付けることができます。注意して頂きたいのは、特定の商品について、ある「トラフィック」を購入して「コンバージョン率」に期待を寄せるのではなく、あるキャリア（情報）を選択（信じ）してトラフィックにするのはユーザーであり、多くの場合、「失敗」と呼ばれるコンバージョン率が存在するということを知っておく必要があります。これらは思考の出発点として全く異なるものです。 3. 複雑なものを単純化する: トラフィックを4つのカテゴリにまとめる 次に、Li Shaojia が提案した「トラフィックビュー」に従うと、特定の製品に対して、さまざまなトラフィックの中から最も適切なものを選択する方法を簡単に特定できます。

以下では、主流製品の多数のトラフィックを 4 つのカテゴリに分類します。これにより、後でトラフィックを制御するのが非常に簡単になります (説明の便宜上、これら 4 つのトラフィックタイプに名前を付けます)。 最初のカテゴリである「高重みアクティブトラフィック」とは、特定の情報を積極的に取得し、情報ソースを非常に信頼している（ユーザーの意思決定に大きな影響を与える）ユーザーからのトラフィックを意味します。たとえば、古いユーザーからの推薦などです。 2 番目のカテゴリである低重みアクティブトラフィックも、ユーザーが積極的に取得するトラフィックですが、ユーザーの意思決定への影響は少なく、補助的な意思決定トラフィックとして理解することもできます。たとえば、Baidu 検索。 3 番目のカテゴリ: オプションのパッシブトラフィック。これはインターネットに固有のトラフィックで、ユーザーが意思決定プロセス中に受動的に取得するその他の「オプション」を意味します (操作動作はサーバーによって取得されます)。最も典型的な例は、Taobao の推奨と正確なコンテンツのプッシュです。 4 番目のカテゴリ: 覚醒パッシブトラフィックとは、ユーザーには明示的な (能動的な) ニーズはないが、特定の情報にさらされた後、暗黙的なニーズが突然覚醒し、その結果、何らかの意思決定行動トラフィックが生成されることを意味します。例えば地下鉄の広告。上記の 4 種類のトラフィックをよりよく理解できるように、ユーザーの「イニシアチブ」を横軸に、ユーザーに対する「意思決定への影響の重み」を縦軸にして、上記の 4 種類のトラフィックの分布図を描きます。

上の図の円の大きさは、交通が通常カバーする人口を大まかに表すこともできます。最初のカテゴリのトラフィックの人数は少ないものの、いずれも非常に価値があることがわかります。一方、2 番目、3 番目、4 番目のカテゴリのトラフィックは不確実性に満ちています (ユーザーの意思決定に影響を与えないか、マイナスの影響を与える可能性があります)。以下では、これら 4 種類のトラフィックの適用性とそれぞれの運用戦略について詳しく説明します。これにより、今後さまざまな製品を運用および宣伝する際に簡単に対処できるようになります。最初のタイプのトラフィック: 重みの高いアクティブトラフィック 最も典型的な最初のタイプのトラフィックには、古いユーザーからの口コミ、権威ある垂直フォーラム（Douban、 Autohome ）、KOL（一部）が含まれます。

認知心理学の研究結果によると、ほとんどの場合、特に情報の非対称性がある場合、人々の意思決定行動は純粋に合理的ではないことが確認されています。人々の意思決定に影響を与える最も重要な要因は、「情報の入手可能性」と「情報が代表的であるかどうか」です。これは、意思決定コストが高い非標準製品（商品）のほとんどについて、信頼できる友人が「使用した」か、権威ある専門家（キーオピニオンリーダー）が「推奨した」場合、それがユーザーの意思決定の際の第一選択肢になる可能性が非常に高いことを意味します。その後、ユーザーが他のチャネルからより多くの選択肢を入手し、どこから始めればよいか分からなくなった場合でも、最終的には最初の決定に従う可能性が高くなります。そのため、運営する商品（商品・サービス）が非標準品や高意思決定品である場合は、前者のトラフィックの運営に注力してください。代表的な商品としては、金融関連（財務管理アプリ）、健康関連（医療用品、乳幼児用品）、プライバシー関連、高額商品（ハイエンドデジタル製品、住宅、自動車）、その他非標準サービス（商品）、教育・研修、医療サービス、家族サービス、その他知識ベース、個人の嗜好ベース、その他定量化が難しい商品（書籍、お茶、ワイン）などが挙げられます。 *注: Taobao ストア、電子商取引プラットフォーム、チェーンストアなどのチャネル製品を運営している場合は、最初のタイプのトラフィックのカテゴリには該当しません。（ユーザーが最終的にどこで注文するかを判断することは不可能です）次の例からも、多くの場合、最初のタイプのトラフィックが操作の最優先事項であることがわかります。残念ながら、このタイプのトラフィックは実際には最も無視されています。たとえば、新規ユーザーの増加には重点を置いていますが、既存ユーザーには重点を置いていません。また、プロモーションは強化していますが、サービスが十分ではありません。これはまさに、古いユーザーのトラフィックの価値を完全に無視していることの反映です。それは、従来の企業が「お客様は神様です」と言い続けていても、社内のアフターサービスの立場にはまったく注意を払わないのと同じです。「ユーザートラフィック」を管理する基本原則は、ユーザーの協力を得て製品の存在感を高めることではなく、ユーザーの心の中で製品の好感度を高めることです。善意だけが、ユーザーに積極的に製品を推奨させ、「トラフィック」を生み出すことができます。そこで、現実に戻って、「意思決定コストが高い」製品を運用する場合、その製品に一定数の既存ユーザーがいる場合は、「古いユーザーのトラフィック」を運用し、対応するリソースを提供する必要があります。たとえば、採用できる運用管理戦略は次のとおりです。ユーザ満足度を業務（カスタマーサービスを含む）のKPI指標の一つ（活動率のみではない）として捉え、業務リソースをユーザサービス職に傾注し、従業員に必要な権限を与え、具体的なインセンティブ施策を策定する。従業員が適切にサービスを受けて初めて、真にユーザーに適切なサービスを提供できます。ユーザーとの感情的なつながりを維持するために、定期的にユーザーアクティビティを組織します (理由もなくユーザーに嫌がらせをするためのプライベートチャットは避けてください。一部のオペレーターは、理由もなくユーザーとチャットすることは感情的なつながりを築くことであり、非常に有害であると考えています)。おなじみの海底曳と初期のXiaomiはどちらも同様の「古いユーザートラフィック」ビジネス戦略を採用し、驚くべき成果を達成しました。 2番目のタイプのトラフィック: 低重量のアクティブトラフィック 2 番目のタイプのトラフィックは、ユーザーが特定のニーズがあるときに「積極的に」検索するチャネルです。最も一般的な 2 番目のタイプのトラフィックには、主要な検索エンジン (Baidu など)、主要なアプリストア、大規模な e コマースプラットフォームなどがあります。

ユーザーが 2 番目のタイプのトラフィックを使用する状況は 2 つあります。 1 つ目の状況: これも最も一般的な状況です。ユーザーは、1 つ目のタイプのトラフィックを通じて重要な意思決定情報を入手した後、2 つ目のタイプのトラフィックを通じて意思決定支援情報を「積極的に」検索し続けるか、このチャネルを通じて直接ダウンロード (注文) します。 *注：インターネット製品（またはブランド所有者、ユニークな製品のサプライヤー）の場合、現時点では2番目のタイプのトラフィックに多額の資金を投資する価値はありません（1番目のタイプのトラフィックの構築に多額の資金を投資する必要があります）。ただし、チャネル製品またはその他の「ユニーク」ではないサービス（証券会社、通信事業者、蘭州ラーメンなど）の場合、2番目のタイプのトラフィックを制御する必要があります。そうしないと、他の人のウェディングドレスを簡単に作ることができます。 2つ目の状況は、ユーザーのターゲット製品（商品）が比較的ニッチであったり、高度に専門化されていたりして、周囲にそれを使用している人がほとんどいない場合です。たとえば、ユーザーが自社の企業レベルの管理ソフトウェアの購入を担当している場合、Baidu などの管理ソフトウェアフォーラム、Zhihu などの垂直情報コンテンツプラットフォームに支援を求めることしかできません。また、ユーザーの目標がプライバシーの高い製品である場合、たとえば「常習的な嘘に対する特別な薬」などが必要です。また、ユーザーの目標が情報の非対称性が高い製品である場合、たとえば医療、医薬品、不動産などです。 2 番目のケース、つまり、最初のタイプのトラフィックの効果が低下するか、影響が非常に小さい場合、2 番目のタイプのトラフィックが戦場になります。 2 番目のカテゴリ (ニッチ、高度に専門的、情報の非対称性、個人のプライバシー) に該当する製品を運用している場合は、必ず「2 番目のカテゴリのトラフィック」を運用の主な目標にしてください。今、振り返って、以前の「莆田グループ」がなぜ百度にこれほど大きな広告シェアを投資したのか考えてみると、理解するのは難しくありません。 3番目のトラフィックタイプ: オプションのパッシブトラフィック このタイプのトラフィックは、私たちがよく知っている「ビッグデータ」と密接に関連しています。通常、インターネット上での行動（たとえば、商品を検索した、友人と会話中に商品について話したなど）に基づいて「ニーズ」を予測し、推奨可能なすべてのチャネルの中から推奨を行います。そのため、Li Shaojia はこのタイプのトラフィックを「受動的」と名付けました。これは、このトラフィックを通じて対象製品に積極的に接触しないためです。また、このトラフィックによって推奨される製品 (商品) は、ほとんどの場合、特定の製品を選択するかどうかの意思決定のパスに表示され、オプションを追加することに相当するため、「オプション」と名付けられました。典型的な第 3 カテゴリのトラフィックには、よく知られているソーシャルアプリやコンテンツベースのアプリからの正確なプッシュ通知や、e コマースプラットフォームからの関連プッシュ通知が含まれます。

李少佳の個人的な意見では、3番目のタイプのトラフィックは少し恥ずかしいトラフィックです。結局のところ、現在の予測精度では、次の3つの状況にすぎません。

精度と遅延（ユーザーがすでに決定を下していることを意味します。たとえば、本を検索して注文したが、Amazon はこの時点では「気に入ったようですね」としか表示しません）
正確、遅延なし
不正確

これら 3 つの状況のうち、私たちオペレーターにとって、実際に価値があるのは 2 番目の状況のトラフィックのみです。結局、遅延や不正確な場合、この情報はユーザーによって単に無視されることになります。では、3 番目のタイプのトラフィックは「価値が低く、費用対効果が低いため、できるだけ避ける必要がある」ということでしょうか? 必ずしもそうではありません。李少佳氏がこのタイプのトラフィックの命名において「選択」という言葉を強調した理由は、自社製品（または商品）が機能、性能またはサービス、価格面で競合製品に対して差別化された優位性を持っている場合、特に製品の意思決定時間が長い場合、第3タイプのトラフィックがトラフィックの終点になりやすく、第2タイプのトラフィックで大規模なプロモーションを展開した競合企業が「妻も軍も失う」ことになるという比喩であるためです。例えば、私はかつてエンタープライズレベルのサービスプロダクトを運営していましたが、それが「永久無料」だったため（当時主流だった競合プロダクトは有料だった）、あるプラットフォームで的確なプッシュを行うだけで、非常に高い入出力比率を実現しました（当初は競合プロダクトを探していたお客様が、最終的には当社を選んでくださったのです）。 4番目のタイプのトラフィック：パッシブトラフィックの覚醒 このタイプのトラフィックは、ユーザーの日常生活の軌跡にほぼ完全に統合されています。たとえば、通勤途中に毎日モーメントをチェックしたり、特定のニュースコンテンツの Web サイトやエンターテイメントアクティビティにアクセスしたりすることがあります (ユーザーの個人的な習慣によって異なります)。こうした生活の軌跡で遭遇するトラフィックの量は多いものの、ユーザーの正確なニーズを把握しているわけではない（ユーザーのニーズを得られるトラフィックは、前述の3番目のタイプのトラフィックに属する）が、ユーザーの特定の欲求を喚起する可能性はある。例えば、暑い夏の日にバス停でコカコーラの飲料広告を見ると、購買行動につながる可能性が高い。そのため、李少佳氏はこのタイプのトラフィックを「覚醒パッシブトラフィック」と名付けた。「受動的なトラフィックを喚起する」ための典型的な方法としては、地下鉄、バス、 WeChatモーメント広告、KOL、コンテンツ広告、イベント広告、メンバーグループ広告などが挙げられます。

トラフィックの「見た目」だけから判断すると、4 番目のタイプのトラフィックが到達するユーザーグループは非常に大きいように見えますが、私たちオペレーターが本当に気にする必要があるのは、有効なトラフィックです。この観点から見ると、最初の 2 つのタイプのトラフィックの有効値は 100% に近く (積極的に検索するユーザーは直接的なニーズを持つユーザー)、3 番目のタイプのトラフィックも、「不正確な」ユーザーを除いて有効率が 50% 近くになります。しかし、4 番目のタイプのトラフィックの場合、有効比率は通常 50% をはるかに下回ります。例えば、ハイテクパークの地下鉄入口に求人広告が出ているが、ホワイトカラーの労働者は多いものの、一定期間内に転職を希望する利用者は、どんなに多くても10％を超えることはない。例えば、友人の広告の中には、シャンプーや企業向けソフトウェア、高級車なども見かけることがあります。これは一定のブランド露出価値を生み出すことはできますが、最終的に実現される有効トラフィックの割合は非常に低いです。では、4 番目のタイプのトラフィックの価値を科学的に最大化するにはどうすればよいでしょうか? 李少佳氏は、次の 3 つの条件が同時に満たされた場合にのみ、「受動的な交通の覚醒」が依然として強力な役割を果たすと考えています。条件１：運営する商品（商品）が人気商品であることニッチな製品の場合、トラフィックのユーザー密度が極めて低いため、有効なトラフィックのコストが非常に高くなり、コストに見合わないことになります。条件2：運用対象となる製品（商品）は意思決定コストが低いものである。不動産、留学、ハイエンドデジタル製品、金融商品など、意思決定コストが高い製品の場合、ユーザーは迅速に意思決定を行うことができません。このとき、それは単なるエントリートラフィックであり、「他人のためにウェディングドレスを作る」という効果を簡単に生み出すことができます。条件 3: 広告コピーライティングは高品質です。 4 番目のタイプのトラフィックには注目すべき特徴があります。ユーザーのニーズのほとんどは能動的に生成されるのではなく、特定のコピーライティングに触れて「目覚める」ものです。さらに、このタイプのトラフィックのユーザーのほとんどは、注意散漫な状態にあります (地下鉄、新聞、雑誌、モーメントの広告に細心の注意を払うことはほとんどありません)。したがって、4 番目のタイプのトラフィックがうまく使用されるかどうかは、チームのコピーライティングスキルの試金石でもあります。以下、上記 4 種類のトラフィックの特性と適用性を次の表にまとめます。

4. 4種類のトラフィックの適用戦略と事例 4 つの主要なトラフィックの種類についての理解に基づいて、将来上司から「トラフィックを作成」するように求められたとき、誰もが以前と同じではなくなると思います。

代わりに、プロのオペレーターのように考え始めることができます。

以下に、一般的な製品の説明に基づいてトラフィック戦略を策定する方法の典型的な例を 4 つ示します (すでに理解している方は、これらの 4 つの例をスキップできます)。 製品 1: 健康に関する知識についての公開アカウント。上記の思考戦略に従って、次の質問に 1 つずつ答えます。1. 製品の特徴は何ですか?無料のコンテンツ情報は、ユーザーの意思決定コストは低いですが、専門性が高い非標準製品です。 2. ユーザーはどのような状況であなたの製品（コンテンツ情報）を必要としていますか？例えば、残業が原因で突然亡くなった人がいると聞いたら… 3. あなたならどこで積極的にその人を探しますか？ Baidu、Zhihuなどですが、信頼度は高くありません（当然です）。友人が勧めてくれることもありますが、比較的稀です。 4. 他にどこでユーザーに連絡できますか？病院、各種クリニック、医療出版物、医療予約ウェブサイト、大病院周辺（バス、地下鉄）、その他健康関連の公共アカウント、WeChatモーメント、健康アプリ、残業の影響が最も大きい地域のオフィスビル... 5. どのようなリソース上の優位性がありますか?チームは専門的な医療知識を持ち、いくつかの健康出版物と良好な関係を築いています。6. 結論: どのようなトラフィック戦略を選択すべきでしょうか?優先順位はウェイクアップトラフィック (ベースが大きく、価格が比較的低い、下図 4) で、次に高重みアクティブトラフィック (効果は明らかだがベースが小さい、下図 1) が続きます。低重みアクティブトラフィック (価格が高い) はコストパフォーマンスが低く、オプションのパッシブトラフィックは適していません。したがって、パブリックアカウントが最初に選択する必要があるトラフィックタイプとプロモーションの優先順位は、次の図の網掛け部分になります。

製品 2: 財務管理 APP 製品。上記の思考戦略に従って、次の質問に 1 つずつ答えます。1. 製品の特徴は?ユーザーは結婚に使うお金をすべて投入するので、当然高い信頼度が必要となり、ユーザーの意思決定コストは非常に高くなります。 2. どのような状況でユーザーが必要とするのか？仕事が終わってから、家を買う前に、どこで積極的に家を探しますか？主に友人に勧めてもらいます。 4. 他にどこで潜在的なユーザーに連絡できますか?ホワイトカラーのオフィス街とその周辺、各種金融メディア、銀行や証券会社の店舗など… 5. どのようなリソース上の優位性がありますか？強力な資金と高い財務管理金利6. 結論: どのようなトラフィック戦略を選択すべきか?優先順位は、高重みアクティブトラフィック（古いユーザーを操作する、利益分配を推奨するなど）、次に覚醒トラフィック（ただし、目標は幅広いブランド効果を生み出すことであり、コンバージョンを行うことではない）、オプションパッシブトラフィック（競合製品と比較して、競合製品のトラフィックを獲得する）、低重みアクティブトラフィック（ブランド効果が確立された後に行うことができる）です。したがって、この金融商品が最初に選択する必要があるトラフィックタイプとプロモーションの優先順位は、下の図の網掛け部分です。

製品 3: コスト効率の高い携帯電話ブランドは、上記の思考戦略に従って、次の順に答えます。1. 製品の特徴は?使用頻度が低く、消費量が多いデジタル製品であり、ユーザーの意思決定コストが高くなります。 2. ユーザーはそれを何のために必要としますか?古い携帯電話を捨てるとき、または Apple カンファレンスの後... 3. どこで積極的に探しますか?さまざまなデジタル評価ウェブサイト、友人に推薦を依頼、検索エンジンを入り口として使用します。 4. 潜在的なユーザーにリーチできる他の場所はどこですか?ホワイトカラーのオフィス街とその周辺、各種金融メディア、銀行や証券会社の店舗など… 5. どのようなリソース上の優位性がありますか？この製品はコスト効率が非常に高く、運用サービスチームのサポートも強力です。6 . 結論: どのようなトラフィック戦略を選択すべきでしょうか?製品の競争優位性が非常に高いため、オプションのパッシブトラフィック（競合他社のトラフィックを自社で利用）を優先する必要があります。また、サービスチームが強力であるため、ウェイトの高いアクティブトラフィックも運用に利用できます（ユーザーの口コミ）。資金が不足して広範囲にカバーできない場合は、後者の2種類のトラフィックを一時的に考慮しないこともできます。したがって、この製品が最初に選択する必要があるトラフィックタイプとプロモーションの優先順位は、次の図の網掛け部分です。

製品 4: エンタープライズ情報製品上記の思考戦略に従って、次の質問に順番に答えてください。 1. 製品の機能は何ですか? 2B製品、情報の非対称性、高度な専門性2. ユーザーは何を必要としていますか?事業拡大期に特に事業管理が必要なとき（上司が短気なとき）３．積極的に探す場所はどこでしょうか？ Baidu やその他の検索エンジン (他のチャネルが見つからないため) 4. 他にどこで潜在的なユーザーにリーチできますか?投資・融資プラットフォーム、民間取締役研修コース… 5.リソースの優位性は何ですか？特別な利点はありません6. 結論: どのトラフィック戦略を選択すべきか?低重みのアクティブトラフィック (トラフィックの入り口、正確なカバレッジ) が優先され、次にウェイクアップトラフィック ()、その他の 2 種類のトラフィック: オプションのパッシブトラフィック (2B 製品の比較は明らかではありません) が続きます。高重みのアクティブトラフィックは適していません。したがって、2B 製品が最初に選択する必要があるトラフィックタイプとプロモーションの優先順位は、次の図の網掛け部分です。

*長すぎることを避けるために、上記の4つの例は複雑な方法で分析されていません。上記の各タイプのトラフィックの詳細な説明を参照できます。 V.要約：学習と適用 製品のライフサイクル、市場戦略、組織の内部適応性など、実際の戦闘で促進する際に考慮すべきことがもっとあると述べなければなりません。もちろん、この段階では、トラフィックの多次元ビューの形成を開始し、専門的な運用に向かってさらに移動することがより重要です。結局のところ、トラフィックの意味を本当に理解している場合にのみ、私たち自身の利益のためにそれを活用できます。もしそうなら、私たちの運用の価値は何ですか？この記事は長いですが、トラフィックの内部論理を正しい態度で解釈できたら、トラフィックの4つの特性を覚えておく必要があります。 ●孤立した概念ではありません。●トラフィックは、ユーザーの意思決定行動に密接に関連しています。このようにして、その後の交通事業において、運用上の思考を実行可能な運用戦略（戦術）に効果的に変換することができます。

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この記事の著者@李少加は（APP Top Promotion）によって編集および公開されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。

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