「私のユーザーはこんな感じです」 - ユーザー行動分析

「インターネットで最も人気のあるキーワードは何ですか？」と聞かれたら、私は「ユーザー」と答えます。ユーザー中心設計 (UCD) は常にインターネット製品の主要な設計原則でした。ユーザーリサーチは製品設計の第一歩であり、ユーザーデータはインターネットリサーチが長年夢見てきた宝庫であると言えます。 ユーザーの最も有利な武器を理解する ユーザーリサーチの方法には、主にアンケート、ユーザーインタビュー、ユーザビリティテスト、ユーザー行動分析などがあり、特に大量のデータに裏付けられたユーザー行動分析が重要です。

ユーザーリサーチの方法 残念ながら、ユーザー行動分析について学ぶための記事や資料はあまり多くありません。この記事では、著者の実際の業務経験を要約し、簡単に分析します。 ユーザー行動分析とは 私の意見では、ユーザー行動分析は、インターネットユーザーの行動とその背後にあるデータの統計と分析に基づいており、ユーザー行動モデルと完全なユーザーポートレートを構築し、それによって洗練された製品運用やマーケティングのための信頼できる基盤を提供します。それでは、まずいくつかの質問に答えてみましょう。 1. 分析対象となるユーザー行動データの次元は何ですか? 行動データは、ユーザーが実際に使用する行動パスに対応している必要があります。私はZhihuで@忽如远行客による比較的同意できる回答を見ました。それを以下のように要約しました。

ユーザー行動データ分析 2. ユーザー行動分析ツールとは何ですか? 実は、私たちが普段使っているウェブサイトデータ分析ツールに含まれているユーザー分析機能です。ここでは、国内外の2大検索エンジンであるGoogle Analytics（最もよく使われ、最も強力な機能）とBaidu Statistics（多数のユーザーが検索行動に傾倒している）のウェブサイト分析プラットフォームのみを推奨しています。これらは、私が仕事でよく触れる2つのソフトウェアでもあります。 Umeng 、Taobao Microscopeなどもあります。 3. ユーザーの行動を分析する他の方法はありますか? 条件が許せば、視線移動実験、ユーザビリティテスト、クリックヒートマップなどを使用して、ユーザーの行動を分析することができます。また、Web サイト分析ツールによって提供されるユーザー属性分析 (場所、年齢、性別など) は、ユーザーモデルの構築に効果的に役立つことも特筆に値します。 実際の仕事では、このようにユーザーを分析します 私は以前、 ECサイトを運営していました。ECサイトは、あらゆるタイプのサイトの中でも、特にユーザーの行動分析を重視しています。サイトを利用する際の個々のユーザーの行動は複雑で偶発的ですが、全体的または典型的な行動特性を把握できることは、ユーザーを変換する価値を習得するための良いスタートです。 分析のいくつかの重要なステップを以下に強調表示します。 （１）主要指標 ソフトウェアがどれだけ優れていても、必要なデータを選別する必要があり、ユーザーの行動イベントに関するデータを取得するためにフロントエンドコードを埋め込む必要がある場合が多くあります。たとえば、下の図では、ユーザーのページの好みを分析できます。

ページユーザーデータの比較 （２）ファネルモデル ユーザーがウェブサイトの到着ページから目的ページまで行動する過程では、各ステップごとにロスとコンバージョンが発生します。ファネルモデルは、Web サイト内の特定の主要パスのコンバージョン率を分析して、プロセス全体の設計が妥当かどうかを判断するのに適しています。

シンプルなファネルモデル （３）ページアクセスパス 十分なデータがある場合、最も必要なのは、ユーザーのページアクセスパスをシミュレートすることです。簡単な概略図を以下に示します。

ユーザーページアクセスパス図

モバイルアプリケーション製品プロモーションサービス： APPプロモーションサービス清瓜メディア情報フロー

この記事の著者@App Those Thingsは(APP Top Promotion)によって編集および公開されています。転載の際は著者情報と出典を明記してください。

<<: 最初のシードユーザーをどのように獲得するのでしょうか?

>>: 蕪湖市の教科書ミニプログラムに参加するにはいくらかかりますか?