イベント運営の裏ワザ5選：イベント運営をもっと「魅力的」にするには？

以下では、イベントでよく使われるブラックテクニックについて簡単に説明します。多くの大企業もこれらのブラックテクニックを常に使用しており、直接言う人はほとんどいません。多くの読者が「騙された」ことがあると思います。

しかし、少し待ってください。まずはユーザーの情報認識から始めましょう。

第一の論理：人々の情報に対する認識は感情的である

人は情報の合理性を考えるよりも、情報によってもたらされる感情を受け取る傾向があり、少し考えれば命題に論理的な抜け穴があったとしても、ほとんどの人はそれを見抜くのが難しいと感じます。

簡単な例を見てみましょう。まずこのタイトルを見てみましょう。 「1990 年代に生まれたプログラマーが 30 歳を超えて生きていないのはひどいことです。」

多くの人は、このようなタイトルがもたらす感情に騙されるでしょう。まず、「ひどい」という感覚が生まれ、その後の情報について他人に感情的な予測をさせます。次に、「1990年代生まれのプログラマーで30歳を超えて生きた人はいない」と書かれており、これは重いニュースのように思えます。さらに、「プログラマー」というラベルが付けられているため、より具体的な連想を抱くことになります。すると、多くの人がこの感情に巻き込まれ、これは本当にひどいことだと感じるでしょう。しかし、実際には、それについて考える人はほとんどいません。1990年に生まれた人は、今年30歳にもなっていません。

このような感情はユーザーを制御し、転送やトラフィックをもたらします。この点は、実はイベント運営における情報の表現にも活用できます。

2つ目の論理：人々の情報認識は直線的である

人々の情報の受け取り方は直線的で、ほとんどの場合は一方通行です。少し迂回したり、何らかの閾値を設定したりすることで、大量の情報伝達がブロックされてしまいます。

皆さんも買い物に行かれたと思いますが、最も人通りの多い歩行者専用道路の脇の小道や路地でさえ、まだ人影がないことがよくあります。交通量の多い道路が角を曲がると、人の数が急激に減少する可能性が非常に高くなります。情報の受け入れについても同じことが言えます。ワンクリックジャンプなどのわずかなしきい値を設定するだけで、トラフィックの約 90% をブロックできます。

上記の 2 つの点を理解することで、さまざまなアクティビティ情報設定のいくつかのテクニックを使用して、ユーザーの行動を誘導することができます。運用活動としては、3 つのレベルのコンテンツを準備する必要があります。ユーザーリーチの観点から見ると、逆三角形モデルとして見ることもできます。

交通情報：強い露出

外部直接情報は主にチャネルトラフィックを引き付けるために使用されます。感情原則と線形原則に従って、強い関心連想のコピーライティングが通常使用されます。販売活動の場合、「無料」、「のみ」、「獲得」がよく使用される単語です。

このセクションには主に2つの機能があります。1. ユーザーの注目を集める。2. ユーザーのメリットを指摘する

主な情報: 光体験

メインアクティビティ情報は、ユーザーが最も長く滞在する部分でもあります。この部分ではメリットを強調しすぎる必要はありませんが、アクティビティ体験を最適化する必要があります。これはむしろ、製品のコピーライティングスキルのテストです。

オンラインアクティビティの場合、情報の最適化を通じてユーザーの待機不安を解消する方法、写真を通じてユーザーとのインタラクションを強化する方法、アクティビティリンクの設定を通じてユーザーの参加の閾値を下げる方法など、これらはすべてアクティビティの主要情報で解決する必要がある問題です。

隠されたメッセージ: コスト管理

隠し情報はイベント運営のコスト管理センターです。費用便益モデルで計算された仕組み設定です。転送や共有などの閾値や報酬制限などの情報が含まれることが多いです。簡単に言えば、イベントにおける「落とし穴」です。

この情報の説明は主に第 2 レベルおよび第 3 レベルのページに設定されているため、認知の線形原理に従って、参加しているユーザーのほとんどはそれを注意深く研究しません。ユーザー使用許諾契約書を確認するときと同じように、具体的な条件を注意深く検討するのではなく、「同意する」にチェックを入れるだけです。

一部のアクティビティ運営者が使用する怪しい戦術は、このレベルで悪質な行為を行う可能性が高くなります。簡単な例をいくつか挙げます。

トリック1: 閾値情報を隠す

このルーチンは、「クーポンを発行するが、クーポンの使用しきい値を明示しない」と言えます。

インターネット上では、あらゆる場所で特典が配布されているのが見られます。イベントがある場所には、配布される特典があります。ただし、アクティビティを促進するために特典を提供するアクティビティもあれば、より多くのお金を費やしてもらうために特典を提供するアクティビティもあります。

たとえば、10 元クーポンはしきい値なしで入手できますが、10 元クーポンを使用するためのしきい値が事前に通知されることはほとんどありません。おそらく、10 元クーポンは購入額が 100 元に達したときに使用できるため、ユーザーは実際にはそれほど「お得」ではありません。 一歩引いて考えると、10 元クーポンのしきい値がゼロであっても、通常は「XX 元以上の購入で送料無料」というしきい値で補うことができます。

もちろん、複数のクーポンを組み合わせることもできます。たとえば、販促資料に「200 元クーポンを無料でゲット」と記載されている場合、実際には「10 元クーポン 2 枚 + 20 元クーポン 3 枚 + 60 元クーポン 2 枚」となり、各クーポンの使用限度額を個別に設定できます。実際、計算してみると、割引額は思ったほど大きくありません。

また、「300元のクーポンを5元で」などのトリックを使用して、ユーザーが5元を支払うことでクーポンの組み合わせを取得できるようにすることもできます。ユーザーが5元を使用した後、クーポンを受け取った後に一定の使用しきい値があることがわかった場合でも、クーポンを使用する可能性が大幅に高まります。クーポンを使用しなくても、5元を獲得したことになりますよね？確実に勝てる気がしますか？

トリック2: コスト情報を隠す

このルーチンは「大きな宝くじですが、宝くじにはポイントが消費されます」と言えます。

誰もが一度は見たことがあるであろう抽選ホイールですが、抽選には条件があったり、「ご参加ありがとうございました」という確率が高かったりと、どれもよくあるお決まりのものです。

ただし、「当選確率100％」と設定して宣伝することはできます。もちろん、景品を引くにはXXポイント必要という前提です。

たとえば、最低賞品は 20 ポイントで、賞品を引くには 10 ポイントが必要です。つまり、ユーザーは 1 回の抽選で 10 ポイントしか獲得できないため、コストが大幅に削減されます。この数値比率は自分で測定して設定できます。ユーザーは、詳細を自分で確認したときに初めて、抽選に参加するにはポイントが必要であることに気付く場合があります。

さらに、宝くじのルールは事前に公開する必要があります。そうしないと、あまりにも不公平になり、多くの苦情につながることになります。でも心配はいりません、ほとんどの参加者はルールを読まずに抽選ボタンを押すだけです。これが「最終的な解釈権はイベント主催者にある」というアートです。

トリック3: 核分裂情報を隠す

この習慣は、「現金を渡すが、現金引き出しの限度額については言及しない」と言えます。

これはさらに強力であり、コミュニティ分裂と一緒に使用できます。現金が最大の原動力です。メッセージを転送したり、紅包を受け取るためのしきい値を設定することで紅包を受け取ることができます。紅包を受け取るのがそんなに簡単だと思いますか?タダのランチなど存在しない。

数セントや10セント硬貨の赤い封筒を現金で贈るのは、今では意味がありませんが、それでも多くの人がそれを楽しんでいます。さらに残酷なのは、現金引き出しに限度額を設けていることです。

たとえば、購入時に転送、回収、またはギフトとして贈与して現金 3 元を受け取ったとします。これを受け取りますか?申し訳ありませんが、当社の出金限度額は10元で、1日3回しか出金できません。さらに恐ろしいのは、出金が7〜15営業日以内にアカウントに入金されることです。あなたは倒れてしまいますか？

また、現金を手に入れるための共同購入や期間限定の引き換えなどもあり、現金の引き換えと引き出しの基準が引き上げられます。つまり、現金の赤い封筒は有害です。

トリック4: プロセス情報を隠す

このルーチンは、「無料だと言っているが、転送する必要があるとは言っていない」と言えます。

世の中にただ飯なんてありません。基本的に、無料だと思われるものはすべて無料ではありません。これはインターネット活動ではより一般的です。覚えておいてください、本物のプロモーションはブランドからの実際のお金で作成されます。

オフラインでは、無料でギフトをもらえますが、 QRコードをスキャンする必要があります。これもよくあるトリックです。ちょっとしたギフトのコストで、ユーザーを獲得できます。とても儲かることではありませんか？

同じ原則がオンラインでも当てはまります。公開アカウントを通じた一般的な情報配信を例に挙げてみましょう。まず、無料の情報を提供してユーザーを引き付けます。次に、カスタマー サービス番号をフォローまたは追加すると、無料で受け取るには転送するかスクリーンショットを撮る必要があることがわかります。共有しなかったらどうなるでしょうか?問題ありません。すでに彼の公式アカウントをフォローしているか、カスタマー サービス アカウントを追加しています。

コツ5: 在庫情報を隠す

このルーチンは「超低価格だが、絶対に買えない」と言えます。

このルーチンは、特に高価な商品の場合、オフラインで長い間使用されてきました。例えば、深センのXXという物件は1平方メートルあたり5,000元と安いのですが、聞いてみると、1戸しかなく、売れてしまったそうです。他はすべて高額です。しかし、実際には製品情報は受け取っています。

同じことがオンライン活動にも当てはまります。100%の人がこのような経験をしたことがあると思います。タオバオで商品を検索し、非常に安く販売している商人を見つけました。しかし、クリックすると、商品の付属品と商品が同じページに配置されていることがわかります。システムが自動的に最低価格を表示し、あなたを惹きつけます。すると、商店の来店客数が増えるので、売上は自然に増えますが、商品自体は必ずしも他のものより安くならないかもしれません。

コツは、まず低価格でお客様を引き付け、その後、リサーチした結果、低価格の商品はまったく買えない、または欲しいものではないと分かったら、他の商品情報を見るようにすることです。これが人間の本質の弱さです。

上記5点はいずれもイベント運営におけるブラックトリックであり、オンラインやオフラインのさまざまな活動でよく見られるものです。皆さんもきっとこれらのトリックに引っかかったことがあるのではないでしょうか。これらは、実際の運用プロセス、特にトラフィックの増加に関する小さなヒントです。皆様のお役に立てれば幸いです。

この記事の著者は@郑卓然で、(Qinggua Media)が編集・出版したものです。転載の際は著者情報と出典を明記してください。

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