NetEase Cloud Music製品分析

1. はじめに

昨年のQQ Music APPの反復を分析した後、音楽著作権の問題により、QQ Musicの会員になってから半年経ちましたが、 NetEase Cloud Musicを使って曲を聴くことはほとんどありません。たまにフォークソングを聞くときだけ思い出します。また、偶然「一緒に聴く」機能を発見しました。何度か試してみましたが、とても興味深いと思いました。

同時に、ライブ放送へのトラフィックを誘導するために、NetEase Cloud Musicはホームページ、再生インターフェース、コメントなどの場所にライブ放送の入り口を追加しました。数回誤ってクリックした後、画面全体に「クール」な服を着た若い女性が現れました。eスポーツ競技のライブ放送しか見たことがない私にとって、それは本当に怖かったです。特に外部のシナリオでそれが何回も続けて起こると、それは本当に「社会的に死んで」しまいます。

この奇妙な「驚き」と不慣れさが、クラウドミュージックアプリの反復を分析することへの私の興味を喚起しました。私は主に、NetEase Cloud Musicが著作権の少ない革新においてどのような試みをしてきたのか、どのようにして「音楽コミュニティ」の特徴を真に実現し、他の音楽アプリとの違いをどのように拡大してきたのかを理解したかったのです。

すべての製品イテレーションがユーザーインターフェースに完全に反映されているわけではありませんが、特定のデータポイントの位置の変更、ユーザーデータの統計方法、コードの最適化、UIデザインの小さな調整など、ユーザー側では感知できない背景の詳細​​な最適化がいくつかあります。ユーザーインターフェースの調整のみから製品イテレーションの状況を説明するのはかなり一方的ですが、製品イテレーション後のページとデータの改訂を通じて、NetEase Cloud Musicの製品動向、音楽市場の動向、ユーザーの好みを大まかに分析することができます。

この目的のために、私は過去 1 年間の Cloud Music の反復を、市場の動向、製品の反復の詳細、競合製品の分析、運用パスなど、いくつかの側面から分析します。

2. クラウドミュージックの最近の動向

1. ショートビデオ＋ライブ放送

2018年以降、DouyinやKuaishouなどのショートビデオアプリがNetEase Cloud Musicに新たなアイデアをもたらしました。 2018年3月、NetEase Cloud Musicはバージョン5.0にアップデートされ、第一階層のメニューバーに「ビデオ」が登場しましたが、ユーザーレビューはあまり良くありませんでした。その後、ライブ放送モジュールの追加を試みました。ユーザーからのフィードバックはまだあまり良くなかったものの、ライブ放送によってアクティブユーザーが増え、仮想アイテムの売上も大幅に増加したため、クラウドミュージックの収益は大幅に増加しました。

2. アリ資本注入

2019年9月6日、アリババはNetEase Kaolaを20億ドルで買収することを確認しました。同時に、アリババはリード投資家としてNetEase Cloud Musicの7億ドルのB2ラウンド資金調達に参加しました。この資金により、NetEase Cloud Musicは、2020年にTencent Musicの独占著作権が失効した後、Warner Music、Universal Music、Sony Musicと直接協力することができました。 2020年8月、網易雲音楽の「Vinyl VIP」年間カード特典がアリババの「88VIP」エコシステムに組み込まれました。

3. 革新的な試み

著作権紛争で大きな優位性を失った後、同社はより多くのオンライン音楽ユーザーを引き付けることを期待して、新たな発展の道を模索してきた。

4. 上場延期

2021年5月26日、網易雲音楽は香港証券取引所に正式に申請書を提出したが、その後IPOを延期した。上場申請の純利益から判断すると、網易雲音楽は依然として損失に苦しんでいる。純損失は2018年と2019年は20億人民元にとどまり、2020年には30億人民元に増加しました。

5. デジタル音楽の独占禁止法

今年7月に国家市場監督管理総局がテンセントミュージックに対して独占禁止法違反の訴訟を起こし、独占著作権の取り消しを要求して以来、音楽トラックは活発化し始めた。同月、アリババはXiami Musicの商標を申請し、9月にはByteDanceが音楽アプリの開発に10億元を投資すると発表した。大手資本が熱心に取り組み、音楽著作権の基準が引き下げられたことで、多くの中小プレーヤーが動き出す準備が整った。このような状況で、クラウドミュージックが包囲網を突破し、市場シェアを拡大​​したいのであれば、革新的な機能に力を入れなければなりません。

次に、過去 1 年間の Cloud Music の反復とユーザー レビューを分析します。

3. 反復分析

以下では、過去 1 年間の Cloud Music の反復、類似アプリの反復の比較、Cloud Music の主要機能の反復分析、ユーザーレビュー、製品運用戦略の観点から包括的な反復分析を行います。

1. 過去1年間の反復の概要

過去 1 年間で合計 48 回のバージョンアップが行われ、そのうち 20 バージョンで新機能が導入され、41.6% を占めています。その他の更新ログにはすべて「既知の機能が修正されました」というマークが付いています。

データソース: Qimai データ

過去 1 年間の更新ログから判断すると、製品の反復は主に次の 3 つの側面に分けられます。

1) 基本機能の改善:主に類似アプリで基本的にサポートされている機能: 個人ホームページではカスタマイズされたモジュールの並べ替えをサポートし、検索では歌詞による並べ替えをサポートするなど。

2) 独自の有利な機能の最適化：クラウドミュージックアプリでは、おすすめのプレイリストや曲のレビューなどのモジュールが特に目立っています。さらに、音楽共有の最適化、より多くのサウンド効果の提供、ユーザーメンバーシップの管理なども含まれます。

主な最適化ポイントは次のとおりです。

1. 複数人で共同作業できるプレイリストの共有をサポートします。
2. 曲のコメントはワンクリックで動画にでき、「Hug」イースターエッグはオンラインで入手できます。
3. 【Music Jar】は、音楽を共有する新しい方法をサポートし、曲を共有するときに音楽ストーリーを追加することをサポートします。

3) 革新的な機能:著作権上の優位性がないため、クラウドミュージックは主にライブ放送、ソーシャルネットワーキング、ラジオ、カラオケ、ビデオなどのモジュールで多くの革新を試みてきました。

主に以下の革新的な機能が更新されました。

1. [一緒に聴く]では、イヤホンを皆さんと共有し、他の人を招待して一緒に曲を聴くことができます。
2. 【ラジオ】が【ポッドキャスト】にアップグレードされました。
3. 【Mlog】は、ストーリー性のある音楽を生成する分散型Mlogをサポートします。写真、テキスト、音楽の公開をサポートし、Tik Tokのショートビデオの形式に似たMlogを作成するためのショートビデオを作成することもできます。
4. その他の新機能である[レコードコレクション棚]、[思い出アルバム]、[ウィッシュリスト]などは、一部のニッチなユーザー向けに提供される付加価値機能です。

過去 1 年間に繰り返し導入された主な機能、特に革新的な機能については、使用体験、ユーザー評価、ユーザーデータなどを分析することに重点を置いています。

2. 類似のAPP反復の比較

過去 1 年間の Cloud Music の反復を分析するだけでなく、過去 1 年間の QQ Music と Kugou Music の主なアップデートも収集しました。

1) QQミュージック

この1年間でバージョンは30回更新されました。新しくリリースされた機能から判断すると、一部の機能はNetEase Cloud Musicに似ています。たとえば、「一緒に聴く」や「ポッドキャスト」などのモジュールが次々とリリースされています。また、「ミュージックルーム」モジュールもリリースされ、複数人で一緒に音楽を聴いたり、動画を視聴したりすることをサポートしています。

同時に、[普東コミュニティ]、[ラジオ]、[本を聴く]などの一般的なソーシャルおよび音楽機能モジュールもほぼ毎月最適化されており、QQ Musicの開発重点が徐々にソーシャル属性の拡大とユーザーのアクティビティと使用時間の増加に移っていることがわかります。

2) 九狗音楽

Kugou Musicは中学・高校時代によく使っていた音楽アプリです。それ以来、ほとんど使っていません。こんなに多くのデイリーアクティブユーザーがいて、大きな市場シェアを占めているとは思っていませんでした。相対的な優位性と固定された視聴者層があるのだと思います。

Qimaiのデータによると、過去1年間でバージョンは25回更新されています。反復文書から判断すると、プラットフォーム全体は基本的に音楽とライブ放送の2つのモジュールに分かれており、ライブ放送がKugou Musicの機能の非常に大きな部分を占めていることがわかります。

3) まとめ

過去 1 年間の 3 つのアプリの反復から、次の特徴がわかりました。

1. 音楽アプリはコミュニティソーシャル機能にますます注目しており、コメントエリアや弾幕エリアでのゲームプレイを増やしたり、[一緒に聴く]や[一緒に見る]など、知人や見知らぬ人との音楽ソーシャルインタラクションも追加しています。
2. 短編ビデオ、ラジオ局、オーディオブック、ライブ放送など、より多くの形式のパンミュージックを提供します。
3. アプリ同士が「借用」し合う傾向は明らかだ。過去1年間のアップデートから判断すると、NetEase Cloud Musicが最初に「一緒に聴く」や「ポッドキャスト」などの機能を導入し、その後にQQ Musicが約半年の間隔を置いて続いた。
4. 音楽アプリが追加した[ショートビデオ]、[ライブ放送]、[一緒に見る]、[一緒に聴く]などのさまざまな機能モジュールの多くは、Douyin、Huya Live、Weiguangなどの他の人気アプリのコア機能を借用しています。

3. ユーザー評価の概要

では、この1年間のCloud Musicのさまざまな機能に対するユーザーの評価はどうなのでしょうか？

下の画像は、Qimaiデータから検索して閲覧したユーザーレビューを、機能ポイントをキーワードとして、新しくリリースされた機能と主要な最適化された機能別に分類したものです。 5 つ星の偽レビューと 1 つ星の悪意のある悪いレビューのデータを除外した後、4 つ星のレビューの割合をカウントし、最初と最後のレビューをランダムに傍受して、いくつかの機能ポイントのユーザー評価プロファイルを大まかに示すことができます。

いくつかの機能ポイントのリリース後のユーザーレビューとQimai Dataの星評価の分布を閲覧すると、次の情報が得られます。

1) リリースされた新機能の中で、[一緒に聴く] と [ポッドキャスト] モジュールのレビューが多く、そのほとんどは肯定的な傾向があります。ただし、[レコード棚]、[思い出アルバム]、[ウィッシュリスト] などの他の新機能はユーザーレビューが非常に少なく、感情の解放に関する否定的なレビューがほとんどです。

また、オンラインになってまだ3か月の【Shared Playlist】モジュールについては、レビューが17件と少なくなく、評価内容も中程度です。

2) Cloud Musicが反復と最適化に注力してきた[楽曲レビュー]や[プレイリスト]などの機能については、過去1年間のユーザーレビュー数が数千件に迫っており、そのほとんどは提案型のレビューであり、機能の反復にとって大きな参考価値を持っています。

【歌の共有】に関するレビューも多く、主にWeChatやMomentsで共有する際に遭遇した問題に関するフィードバックで、歌を共有する際に曲名しか表示されない、歌の共有でプログラムが停止するなどです。【カラオケ】モジュールはオンラインになってから2年経ちますが、3つ星のレビューが比較的多く、肯定的なレビューと否定的なレビューがほぼ同じです。

[Mlog] モジュールのレビュー数は少ないですが、3 つ星と 4 つ星のレビューが大きな割合を占めています。この機能を使用している人の数は比較的少ないものの、比較的満足しているという予備的な推測ができます。

要約する

これらの評価データからは、少数のユーザーの評価状況を部分的にしか把握できません。一般的に、ユーザーは新しくリリースされた機能に対して強い抵抗感を持っており、基本的にこれらの新機能は必要ないという報告をしていることがわかります。ユーザーは反復機能に比較的満足しており、実際の問題を喜んで報告しています。また、使いやすくなかったり、深刻な問題があったりするアップデートについては、評価内容からもそれがわかります。

ユーザーの反復を専門的に分析したい場合は、より多くの時間を費やし、APP の使用状況データ、毎日のログイン、毎日の閲覧などを組み合わせ、より専門的なデータ分析ツールと方法を使用して、真に効果的な結論を導き出す必要があります。

以下では、過去 1 年間に繰り返し行われた機能について詳細な分析を行います。

4. 主要機能分析

1. 曲の共有

共有方法: 共有ページでは、ミュージックジャー、一緒に聴く、共有カード、歌詞ビデオ、歌詞画像、歌カードの 6 つの共有方法を確認できます。その中で、[Music Jar]は8月にリリースされたばかりの機能モジュールです。主に楽曲を共有するときにテキストや写真などのコンテンツを追加して音楽ストーリーの作成をサポートします。これは比較的新しい音楽共有方法で、短編動画に少し似ています。

共有チャネル: WeChat、QQ、Weibo、DingTalk などの主流のソーシャル チャネルを介した共有をサポートします。また、専門家サークルや専門家の友人への共有もサポートします。その中でも、ユーザーは WeChat Moments に頻繁に共有しています。

曲の共有に関するコメントから判断すると、WeChatモーメンツに共有した後、モーメンツには曲名のみが表示され、歌手は表示されず、曲を直接再生できないというフィードバックが主にありました。次の 2 つは、複数の音楽アプリを使用して同じ曲を Moments に共有する場合の表示インターフェースです。

1) 直接再生ボタンがなく、再生ページにジャンプすることしかサポートされていないことがわかります。したがって、この形式の再生はWeChatの統一要件であると考えられます。どの音楽アプリがMomentsに共有されていても、再生ページにジャンプする必要があります。

2) また、QQ Music、Kuwo Music、Migu Musicと共有する場合は歌手名が含まれますが、NetEase Cloud Musicは異なり、アルバム名が含まれます。理由の1つは、WeChat Momentsがテンセントの音楽アプリに「裏口」を開いたのではないかと疑われていることです。共有シーンでは、より多くの情報を提供すればより多くの注目を集めることになります。2つ目の理由は、NetEase Cloud Musicによる自動選択の結果ではないかと疑われていることです。 Cloud Music には著作権が少なく、主にカバー曲が含まれていることを考慮すると、カバー歌手の名前を含めると、共有された曲の視聴体験に影響します。

2. 歌のレビュー

昨年8月、網易雲音楽のコメント欄に大量の憂鬱なコメントが投稿されたため、多くの人が理由もなく苦情を訴えた。網易雲音楽は「網易憂鬱雲」と揶揄され、政府から事態の是正を求められた。その後、「歌コメント」モジュールで多くの最適化を行った。

1) 「ハグ」イースターエッグを起動する: コメント欄ではこの機能への直接の入り口が見つかりませんでした。Baiduで検索して初めて操作方法がわかりました。

2) 動画を作ることができます：ネットユーザーのコメントを直接利用し、自分の写真と組み合わせて、テキストを編集して解説動画を作成し、Mlogを公開することができます。

PS: 現時点では、他の人のコメントを引用して動画を生成するという応用シナリオは考えていません。実験的な精神で、短い動画を参考にして、歌、テキスト、写真などアプリ内のさまざまな要素を組み合わせてこの機能を開発したように感じます。

3. カラオケ/カラオケルーム

音楽著作権の取得が困難で、ユーザーの定着率を早急に高める必要がある状況の中で、クラウドミュージックはカラオケルームをはじめ、多くの革新的な試みを行ってきました。

カラオケルームのシナリオは、個人が個人的にカラオケを歌ってから自分の歌を投稿するシナリオとは異なり、ユーザーグループも異なります。私のような社会不安が強い人は、決して「吠える」ためにカラオケルームに参加することはありません。カラオケルームのユーザーグループは、主に、パフォーマンスをしたい歌手、時間をつぶしたい観光客、仲間を探している社交的な人々です。このため、Cloud Music は多くのゲームプレイ モードとルーム モードを提供します。 |

1) 部屋の種類：カラオケ大会、チャットルーム、ゲームルーム、音楽鑑賞、自習室など、多数のユーザーグループを収容できます。

2) ユーザーアクティビティ: 異なる時間帯にカラオケルームに入ると、週末と夜間のユーザーアクティビティが平日と日中よりも大幅に高いことがわかります。また、各部屋の参加者数から判断すると、KugouやChangbaなどのプロのカラオケソフトウェアに比べてはるかに少ないです。

4. 一緒に聴く

NetEase Cloudの過去1年間の革新的な試みから判断すると、個人的には[一緒に聴く]は比較的成功した革新的な機能であり、非常に頻繁に反復され、最適化されていると思います。音楽を一緒に聴く対象は、友人から音楽の趣味が似ている見知らぬ人まで拡大しました。また、音声チャットやテキストチャットなどのさまざまなソーシャル機能が追加され、多くのインタラクティブなゲームプレイが開始されました。現在の観点から見ると、このモジュールは将来的にNetEase Cloud Musicの重要な最適化機能となるでしょう。

1) リスニングパートナー：見知らぬ人と一緒に聴くことができます。NetEase Cloud Musicのインテリジェントなランダムマッチングを直接使用することも、音楽の好み、性別の好み、マッチング頻度を設定してターゲットを絞ったマッチングを行うこともできます。フォローしている友達と一緒に聴くこともできます。

2) テキストチャット、音声チャット、絵文字によるインタラクションなど、複数のインタラクションモードをサポートします。アバターをクリックすると、お互いが好きな曲のリストを表示できます。さらに、見知らぬ人と5分以上音楽を聴いた後、顔を隠して相手の詳細情報を表示したり、同様の音楽の趣味を通じてより多くの交流を生み出したり、友達を作るという目的を達成したりすることもできます。

3) ユーザーエクスペリエンス: 何度か試してみましたが、エクスペリエンスは良好です。私はよく友達とお気に入りの曲をシェアするので、この機能を使えば一緒にたくさんの曲を聴くことができてとても便利です。しかし、いくつかの問題も見つかりました。

最初のポイントは、マッチングした両者の視聴習慣に関係しています。マッチングしたユーザーの相性があまり良くない場合があり、片方が視聴リストの曲を好まないことがあります。双方とも曲を変更できるため、一方が必死に曲を変更し、他方のリスニング体験に影響を与える可能性があります。2 点目は、他方が音楽を再生するためにアプリをバックグラウンドに置くと、操作を行っていなくても、こちら側の曲の再生進行に影響を与えることです。

5. レコードコレクションラック、思い出アルバム、ウィッシュリスト

2 月初旬に更新されたバージョン 8.1.20 では、ホームページに 3 つの新しいモジュールが追加されましたが、現在は閉じることができません。私にとって、この機能は役に立ちません。私は Cloud Music APP を音楽鑑賞ソフトウェアとしてのみ使用しており、友人の輪のような自分に関するその他の情報を表示したくありません。

全体的には、[レコードコレクション棚] 機能は理解可能で、少なくとも音楽に関連する表示です。

【思い出アルバム】については、個人的にはKugouのフォトアルバムに少し似ていると感じています。あのアプリでは、曲を再生するときの背景画像として使用できるため、写真をアップロードしても構わないのですが、なぜそれがCloud Musicアプリに表示されるのかよくわかりません。疑いは、見知らぬ人と交流する方法でもあります。見知らぬ人があなたと一緒に「一緒に聞く」モジュールを使用し、あなたのホームページを見て、あなたが趣味の良い写真を載せていることに気付いた後、友人になる可能性が本当に大幅に高まることを想像してみてください。

「ウィッシュリスト」については、本当に応用シーンが思い浮かびません。このモジュールの名前については、ただ古風な愚痴のスペースログだと感じています。あるいは、私が誤解していて、NetEase Cloud Musicがユーザーのフィードバックを収集するために使用する機能モジュールである可能性があります。その場合は、より直接的な名前に変更することをお勧めします。

V. 結論

過去 1 年間の NetEase Cloud Music の反復を見ると、次の点が要約されます。

1) 著作権の大きな不利という状況の中で、革新的なビジネスにおいて多くの試みがなされてきましたが、これはクラウドミュージックのプロダクトマネージャーにとって非常に挑戦的なことです。場合によっては、ユーザーが提供された機能に満足せず、誤って怒らせてしまうこともあります。

2) 音楽アプリとしては、NetEase Cloud Music は現在、多くの雑多なモジュールを追加していますが、これらは一部の忠実なユーザーにとってはまったく役に立たず、ユーザーエクスペリエンスを大幅に低下させています。しかし、一部のユーザーにとって、提供されている機能があまり必要でなかったり、使用しないと感じたりしたとしても、実際にはこの機能がこのグループの人々向けに設計されていないことを意味します。なぜなら、以前はアプリのいたるところに入り口があった[ライブ放送を見る]モジュールのように、私たちが嫌いな機能がこの製品の主な収益源である場合があるからです。

3) 製品の均質化がますます深刻化している。類似 APP の機能モジュールの類似性は 80% にも達します。類似 APP の場合、機能モジュールの一部を借用して組み合わせます。

4) ユーザーの精神的な楽しみを満たすエンターテインメント製品を卓越したもの、かつ持続可能なものにすることは非常に困難です。今後、QQ MusicとNetEase Cloud Musicの進化を追わなくなるかもしれません。一般的に言えば、彼らは音楽鑑賞ソフトウェアの位置づけから逸脱し、多くのソーシャル、ライブ放送、カラオケなどの一般的な音楽コンテンツを提供しており、多くの分析は必要ありません。後で時間があるときに、Bエンド製品の設計経験をまとめます。

著者: Julyseven777

出典: July777