トップインフルエンサーが商品を販売するためのライブストリーミングチームを構築するためのガイドです。

ライブストリーミング電子商取引は依然として注目を集めており、この業界は依然として多数の実践者を魅了しています。これらの実践者にとって、ライブ放送室の設置は仕事の重要な部分です。この記事では、ライブストリーミング販売の関連事項について、チームビルディング、人材採用、イベント企画、ライブ放送室の装飾、シーン設定などの側面からまとめています。見てみましょう。

電子商取引のライブストリーミングトラックは依然として盛んに行われており、多くの起業家や実務家は依然としてこのトレンドの利益を獲得し、ライブストリーミングビジネスに専念したいと考えています。

しかし、専門機関に助けを求めるとコストがかかりすぎ、インターネット上にライブ放送室を設置する方法を探すことは、現在の電子商取引のライブ放送環境には当てはまりません。

本日は、業界のベテラン専門家として、商品を販売するためのトップインフルエンサーによるライブストリーミングチームの構築方法についてご紹介します。

チームビルディング、人材採用、人材トレーニング、ライブイベント企画、ライブルームの機器装飾、シーン設定など、全員の学習をリードします。

1. チームビルディング

優れたライブ放送チームでは、メンバーがそれぞれのポジションで職務を遂行し、常に優れた能力を維持する必要があります。

したがって、チームを構築する際には、客観的かつ合理的な姿勢を採用する必要があります。作業効率に影響を与えるほど、割り当てる人数が多すぎたり少なすぎたりしないようにしてください。

一般的に、より優れたライブ放送チームには、次のようなポジションがあります。

ブランドオペレーション（マネージャー）、コンテンツオペレーション、生放送オペレーション、視覚効果（マネージャー）、グラフィックデザイン、（部門）アシスタント、アンカーエージェント、アンカートレーニングチームリーダー、リクルーター。

上記の役職については、ブランド/マーチャントが自ら放送している場合は、ブランド運営役職がない場合があります。また、大物アンカーが独自のチームを結成している場合は、アンカー育成チームリーダー役職がない場合があります。

つまり、各チームの定義に応じて具体的なポジションを設定する必要があります。

上記の職種のうち、グラフィックデザイナー、アシスタント、エージェント、トレーニングチームリーダー、リクルーター以外の職種では、放送フォローアップ業務を伴う場合があります。

たとえば、生放送前に生放送アクティビティを確認したり、生放送中にデータをフォローアップしたり、生放送後にデータを確認したりします。

次に、上記役職の職務内容についてご紹介します。

ブランド運営：ブランド生放送企画の出力、顧客関係の維持、社内外の業務の調整、商談の実施、ブランド生放送の週次・月次データに関するレポートの作成と整理など。

コンテンツ運営：台本作成、生放送ルームゲームプレイ（トークスキル）策定、生放送ルームテーマアクティビティ企画など。

視覚効果（マネージャー）：ライブ視覚効果の調整、ライブ放送室の背景の設定など。

グラフィックデザイン：ライブ放送ルームの背景画像やステッカー画像のデザイン。

アシスタント：アンカーの日常的な管理、生放送に関する事項のフォローアップ。

エージェント:アンカーの勤怠管理、アンカーの給与設定、アンカーの問題フィードバック。

アンカートレーニングリーダー：経験豊富なアンカーや経験の浅いアンカーに基本的な生放送スキルのトレーニングを提供し、アンカーを監視し、高度なスキルのトレーニングを提供します。

採用担当者:チーム内のあらゆるポジションの採用を担当し、チーム内のニーズと要件に応じて適切な人材を探します。

2. 採用

採用時に考慮すべき主なポイントは4つあります。

つまり、職務要件の決定、コミュニケーションと面接、オンボーディングです。

1. 職務要件

求人要件において、私たちが最も重視するのは、実はアンカーやそのポジションの他の人員の経験と能力です。

さらに、共通の評価要素には、性格特性、ストレス耐性、価値観、責任感などが含まれます。

ライブ配信に関わる職種は、昼夜逆転勤務や高強度の労働が求められることが多いため、責任感やストレス耐性の有無を慎重に審査することが大切です。

アンカーを募集する場合は、以下の点も考慮する必要があります。

外見、気質、性別、年齢、服装。

司会者がカメラの前で有能でエネルギッシュであるかどうかは、売上データを決定する重要な要素です。

2. コミュニケーションと面接

コミュニケーション面では、主に一部の優秀な人材との長期的な交流を目的としています。会社の福利厚生、企業文化、発展空間などを継続的に浸透させます。

面接では、安定性を重視するだけでなく、ホストの個人的なイメージや能力も審査されます。

個人的なイメージ：化粧をするかどうか、化粧は適切かどうか、服装の好み、会話が相手に心地よく感じられるかどうか。
個人的能力：コミュニケーション能力、論理的思考能力、緊急事態に対処する能力。
安定性: 個人のキャリアプランニングとストレスに耐える能力。

ここでは、参考までに、面接で必ず聞かれる質問もいくつか用意しました。

交通手段や通勤手段、自己紹介、趣味、やりがいのあるもの、仕事以外で一番長く続けてきたこと、元の会社の事業内容、規模、人数、業績などの経営状況、退職理由、退職理由を上司に伝えたかどうか、その際にどのように解決したか、仕事を選ぶ上で最も重視したこと、個人的な将来計画など。

上記の必須の質問に加えて、特定の状況に基づいて他の質問が行われることもあります。

3. オンボーディング

オンボーディングプロセスは、実際には主にいくつかのリスクを管理することです。

これには、申請者が提出した情報が真実であるかどうか、過去に労働争議があったかどうか、過去に犯罪行為があったかどうかなどを確認することが含まれます。

2つ目は、初任給などの情報の守秘義務であり、これを丁寧に説明する必要があります。

3. 人材の基礎スキルの研修と評価

社内チームのトレーニングと評価に関しては、相手に経験があるかどうかに関係なく、適切なトレーニングを提供することが最善であると私たちはアドバイスしています。

アンカー以外の機能ポジションに関しては、前回の記事で説明した職務内容と組み合わせ、チーム内のニーズに基づいて各チームが詳細なトレーニングを実施できます。

次に、これらのポジションの主要な評価要素について主に説明します。

部門アシスタント:フォーム、文書、ワードプロセッサスキル、コミュニケーションスキル、成果に基づく判断。
アンカーエージェント:データを分類および分析する能力、報酬とパフォーマンスを構築する能力、アンカーの専門性を評価する能力。
研修監督者：忍耐力、責任感、要約・整理能力
コンテンツ運用：編集スキル、コミュニケーションスキル、創造性。
ブランド運用： eコマースの考え方、当事者Aとのコミュニケーションスキル、データ分析能力を組み合わせたブランド。
ライブ放送の運営：実行力、分析・フィードバック力、そして努力。

上記は、アンカー以外のチーム内のトレーニングと評価の側面です。

次に、アンカーのための基本的なスキルトレーニングをいくつか紹介します。

仕事を始めたばかりの新人アナウンサーにとって、服装やメイクは実は二次的なトレーニングです。スピーチスキルという側面は、すべてのアナウンサーが重点的に学び、身につけなければならない基本的な能力です。

1. 放送を開始する

1) 挨拶する

参照ワード: こんにちはこんにちはお友達、おはようございます (こんにちは、こんばんは)、ライブ放送ルームへようこそ、私はホストの xx です、始めましょう!

参照アクション: 手を振って、笑顔で、カメラに向かって挨拶します。

2) ガイドのいいねとフォロー

参考ワード：生放送ルームの新しい赤ちゃんへようこそ。生放送ルームに初めてアクセスし、まだフォローしていない場合は、まず頭上のフォローボタンをクリックしてください。

本日の生放送時間はX時からX時までです。ご質問があれば、公開画面にメッセージを残してください。右下の「いいね！」ボタンをクリックして応援していただくこともできます。今日はライブ放送ルームでいいね＆抽選イベントを開催します！

参照アクション: フォローボタンを示すには上向きのジェスチャーを、いいねボタンを示すには右下隅のジェスチャーをします。携帯電話を画面に向かって下向きに 45 度傾けてカメラの前に置くと、ファンにフォローといいねの方法を教えることができます。

3) 生放送のテーマ、見どころ、見どころの紹介

参照語:

本日の生放送は…皆さんと話し合い/紹介/共有します…
この後×時に生放送/テーマ放送/レシピあります…
今日のプラットフォームアクティビティは… 今日のストアアクティビティは… 今日の生放送ルームアクティビティは… (ここでのアクティビティは、できるだけ簡潔かつ論理的に、一つずつ説明します)。

参照アクション: イベントの特典を説明するときは、カメラをもっと見てファンとアイコンタクトを取ります。携帯電話を使用して、いいねやクーポンの受け取り方をカメラに示します。

2. 生放送中のトーク力

1) ブランド紹介

参照語:

ブランド認知度;
ブランドの歴史。
ブランド資格;
ブランドの哲学と価値観。

参照アクション：ブランドを説明するときに、カメラをもっと見て、説明的な手の動きをもっと加えてブランドを宣伝します（説明の鮮明さとファンのブランドに対する認知度と信頼を高めるため）。

2) 製品紹介

参照語:

各製品のセールスポイントを論理的かつ明確にリストします。
シーンベースの説明はファンのニーズを引き出し、共感を呼びます。
説明を提供することで顧客単価を上げる。
元の価格とライブ放送室を通じて割引を受けた後の価格が異なります。比較することで、ライブ放送室の価格の方が安いことを強調し、注文数を増やすことができます。

参考動作：一つの商品を説明するときは、まず商品を手に取ってカメラの前で実演・説明します。商品のセールスポイントを理解した上で、自分の言葉に変換し、ジェスチャーを加えて説明を生き生きとさせます（暗記の堅苦しい感じを避けます）。

割引価格を説明する際、電卓を取り出して元の価格と割引価格を印刷し、カメラに見せることで、ファンがより直感的に割引を理解し、購買意欲を喚起することができます。

3) ラッキードロー

参考ワード: 抽選会を開催します。まだフォローしていない方は、ライブ配信ルームをフォローしてください。フォローしないと抽選会に参加できません！

毎日、私たちの生放送ルームでたくさんの抽選特典を用意しておりますので、毎日x時に生放送をご覧いただけます。誰でも私たちの抽選コードxxxxを更新でき、誰でも画面を更新できます。

数秒後にやってきた赤ちゃん達に注目して画面をスワイプしてもらいます。抽選のルールを皆さんに説明しましょう（司会者が抽選のルールと賞品の説明を同時に行います）。抽選までのカウントダウンは10秒です。

参照アクション：指でフォローボタンを示して、ファンが抽選に参加するように誘導します。抽選コードを発声した後、携帯電話を取り出し、もう一方の手で、話している間にコードをスワイプできることを示します。カウントダウンの準備をして、賞品が当たるということを厳粛に示せるように指を上げてください。

2. オフラインでのスピーチ

1) 次回放送の予告

参考ワード：ベイビー、今日の生放送はxx時に終了します。質問がある場合は、公開画面にメッセージを残してください。クーポンを受け取っていないベイビーは、放送が終了すると受け取れなくなるため、まず生放送ルームの専用クーポンを取得してください。

2) 販売促進のために動画をオフラインで公開する

参考文言：お支払いがまだの方はお早めにご注文ください。特典は生放送中のみご利用いただけ、クーポンは当日ご利用いただけます。

赤ちゃんが気に入ったら、直接行って写真を撮ることができ、注文時にSFエクスプレスによる配送保険/送料無料が受けられます...誰もが安心して注文し、今日のライブ放送ルームで割引を利用できます。

参照アクション: 顧客に購入を促すときは、口調を上げて前向きな表現を維持し、より多くの誘導アクションを使用して、顧客の購入を促す雰囲気を作り、それによってファンの注文意欲を高めます。

3) ダウンロード

参考ワード: 今日の生放送はもうすぐ終わります。まだ生放送ルームをフォローしていない方は、まずフォローしてください。明日のxx時に生放送が始まるので、ちょっとお知らせします。生放送を観るのを忘れないでくださいね。さようなら。

参照アクション: ジェスチャーで次の放送時間をプレビューします。番組終了後、笑顔で手を振りながらファンに別れを告げ、カメラに向かっても自然な挨拶をしていた。

4. ライブイベントの企画・セッティング

生放送活動は日常的な活動と大きなプロモーション活動に分かれており、一つずつ皆さんにシェアしていきます。

1. 日常の活動

いいねと抽選:ファンの交流と維持率を高めることができます。
抽選に注目してください:ファンを増やすことができます。
製品の楽しい質問と回答:この設定は、オンラインの人数が多い場合に、ライブブロードキャストルームの視聴時間を増やすために使用できます。
ライブ放送ルームで注文した場合の追加ギフト：ライブ放送ルームでの売上を増やし、浸透率を向上させます。
抽選を共有して、ライブ放送ルームの視聴者を増やし、新しいトラフィックを増やします。

2. 大きなプロモーション

ファンリスト、一定額以上の購入に対するギフト、無料抽選など、ファンの消費を刺激しますが、報酬は価値の高いものでなければなりません。そして、ファンの消費を誘導します。

ただし、各大型プロモーションの公式ルールは異なるため、大型プロモーション期間中に実行できるアクティビティの一部を簡単に説明します。

1) フラッシュセール

大規模なプロモーション期間中、フラッシュセールを行うことは、Kuaishou、Douyin、Taobaoなど、どのプラットフォームでも行う価値のある活動です。ショートビデオライブストリーミングプラットフォームは、それらを直接棚に置くことができます。Taobao Liveのライブストリーミングルーム内でのフラッシュセールに加えて、一部の製品の公開フラッシュセールにサインアップする機会もあります。注目してください。

2) 核分裂クーポン

生放送分裂クーポンは、大クーポンを通じて消費者に生放送ルームを共有してもらい、大クーポンを獲得してもらう方法です。この方法により、より多くの新規視聴者が生放送ルームに入場できるようになります。

3) 予選大会（報酬）ファンランキング

Taobao Liveでは、ファンライブルームを設定してライブルームランキングコンテストに参加したり、サポート値を通じてファンランキングを獲得して対応する紅包報酬を共有したりできます。アクティビティセンター-ファンリストで設定できます。

しかし、短い映像では、報酬1位になった人がどのような権利と利益を得ることができるのかをライブ放送室のファンに直接伝えることができます。

4) ミニプログラム

Taobao Live の高度なゲームプレイでは、実際にミニプログラムを設定できます。たとえば、ライブ放送コンソールで、ライブ放送ルームを飾るミニプログラムを選択します。参考までに例を挙げてみましょう。

写真に示すように、ミニプログラムはファンを招待し、新しいファンを引き付け、古いファンを活性化させるという点で視覚的な利点があります。

5. 生放送室の設備装飾とシーン構築

1. 生放送会場の選定と装飾基準

10平方メートルのライブ放送室：座って放送でき、ほとんどの状況に適用できます。
20平方メートルのライブ放送室：衣装ライブ放送、または複数人でのライブ放送がほとんどです。
50平方メートルのライブ放送室：大規模なライブ放送、または複数人での協力が必要なライブ放送。

装飾構成に関して言えば、最初の 2 種類のライブ放送室には、少なくとも 2 つの影なしランプ、1 つのビューティーランプ、および 1 つの補助光が必要です。コンピュータ、カメラ、テーブルと椅子の数、ソケットストリップ、ネットワークケーブルの長さなどは、実際の状況に応じて構成できます。

2. ライブスタジオハードウェア機器

コンピューター:デスクトップには、Windows 10 以上、プロセッサ i7 以上または同等の AMD、独立したグラフィックカード、ソリッドステートドライブが必要です。屋外でのライブ放送の場合は、条件が許せば、ハイエンドのラップトップを使用するようにしてください。

カメラ:オーディオのニーズにも応えられる高品質カメラ。需要の高いライブ放送室には、プロ仕様の録音機器や一眼レフカメラを装備できます。

照明： 150Wランプ、球形カバーまたは正方形カバー、リングビューティーライトを装備できます。上記の照明には、ランプスタンド、電源装置などが装備されている必要があります。

その他の備品:その他の備品には、テーブル、椅子、ソケットストリップなどが含まれます。この点では、デスクトップはライブ放送室のサイズと製品デモンストレーションのサイズに一致する必要があることに注意する必要があります。延長ストリップの場合は、より長く、より多くの穴が開いているものを選択してください。