この段階では、電子商取引の経営者にとって、顧客獲得にはプロモーション費用として100万かかるかもしれないが、既存顧客の維持には20万しかかからないため、既存顧客の維持コストは低く、分裂能力はより強くなる。プライベートドメイントラフィックは新しい用語ではありませんが、新しい遊び方です プライベートドメイントラフィックとは、低コストでユーザーに直接かつ繰り返しリーチできるトラフィックです。単に友達を追加したり、頻繁に広告を出して顧客を消費するという意味ではありません。より温かいサービスと人間的な感情的な取引を重視した、より洗練された運用です。 したがって、運用の本質はユーザーとの信頼関係を管理することです。プライベートドメイントラフィックの必然的な傾向と性質を理解した後、疑問が湧くかもしれません。 では、プライベートドメイントラフィックをどのように活用するのでしょうか?運用プロセスフレームワーク全体を整理してみましょう。今日は体系的な思考についてお話します。 プライベートドメイントラフィックの運用トラフィックはどうでしょうか?大きく分けて、交通導入と交通運用の2つの部分に分かれます。トラフィック導入とは、パブリック ドメインまたはその他のプライベート ドメインからのトラフィックの継続的な導入を指します。 プライベートドメインのトラフィック操作とは、プライベートドメインのトラフィック操作のプロセスに必要な5つのステップを指します。これには、トラフィックの導入、トラフィックの操作、トランザクションの変換、共有、分裂、古い顧客の買い戻しが含まれます。では、各リンクの対応する作業は何ですか?次は下を見てみましょう まず、最初のノード:トラフィック導入。トラフィック導入は、広告トラフィック、コンテンツトラフィック、その他のトラフィックの 3 つのソースに分けられます。 最も一般的な広告トラフィックは公益トラフィックであり、これは成果型広告、検索ランキングプラットフォームなどのアルゴリズムディスプレイ広告に基づくもので、SEM情報フロー広告などの有料トラフィックなどです。 コンテンツトラフィックはどうでしょうか?主に短い動画、ライブ放送、写真、テキストなどのトラフィックに基づいています。たとえば、DouyinやTaobaoでの商品のライブ放送からの無料トラフィックなどです。 その他のトラフィックには、さまざまなプロモーション活動からのトラフィック、オフライン ストアやオフライン広告ソースからのトラフィックが含まれます。パブリック ドメイン トラフィックを継続的に開発および拡大することで、最大限の露出を獲得し、トラフィックをプライベート ドメインに誘導することができます。 2 番目のノードは、プライベート ドメイン トラフィックの運用です。公共福祉トラフィック プールを通じて自分のプライベート ドメイン トラフィック プールにトラフィックを導入した後、ユーザーの価値を引き出すために継続的に運用する必要があります。 運用方法には、主にパブリックアカウントコンテンツ運用、コミュニティコンテンツ運用、インタラクティブビデオコンテンツ運用などの3つの側面のコンテンツ運用が含まれます。 イベント運営:ライブ放送イベント、プロモーションイベント、共同購入イベント、新製品イベント、オフラインイベントなどが可能です。 データに基づく操作: 階層化された分類とラベル付けを使用して、ユーザーを洗練された方法で管理します。 3 番目のノードは、トランザクションの変換です。トランザクションの変換を実現することは、ユーザーのためのラダーを絶えず構築するプロセスであると言えます。ユーザーの理解から購入への関心に至るまでには、主に 4 つの影響要因があります。関心、理解、需要の刺激、信頼の確立、アクション コストです。各ステップがユーザーの購入決定に影響を与えます。 4 番目のノード共有分裂は、プライベート ドメイン トラフィックを拡張する最も正確な方法です。なぜなら、既存顧客の分裂によって生み出される新規顧客の意向が最も高いため、つまり、プライベート領域はパブリック領域のてこであり、分裂はプライベート領域のてこであるからです。 パブリックドメインのトラフィックからプライベートドメインに入るために、なぜ分裂を行う必要があるのでしょうか? たとえば、パブリックドメインのトラフィック獲得コストが 100 元で、連れてきたユーザーがそれを共有して分裂を生成する場合、コストは 50 元になる可能性があり、顧客獲得コストを効果的に削減できます。 第五節:既存顧客の再購入。再購入を増やすために、多くの企業の主な方法は、プライベートドメイントラフィックに広告を掲載してプロモーションすることですが、広告の絶え間ない集中砲火は、既存の顧客にいわゆる美的疲労を引き起こしたり、活動に麻痺させたりすることになりやすく、製品の価格体系に悪影響を及ぼします。継続的なプロモーションに加えて、再購入について別の方法で考えることができますか?実際、メンバーシップシステムとは、ユーザーに有料のメンバーシップカードを申請させることです。有料メンバーシップカードは、ユーザーが一定の料金を支払ってメンバーになる必要があり、その後、独占的な特典やサービスを楽しむことができます。 ストレージシステムとは、ストレージの無料ギフト、ストレージの無料クーポンなど、さまざまなマーケティング手法を使用してユーザーに事前の貯蓄を促し、メンバーシップシステムとストレージシステムを通じてユーザーの将来の消費習慣を結び付けることです。ユーザーは次回ニーズがあるときはいつでも、あなたのところに消費に来るでしょう。 |
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