情報や製品をより効果的に広めるにはどうすればよいでしょうか?この記事で提起された 6 つの質問は、あなたにとっていくらか役立つかもしれません。 職場では、人々は常にさまざまなコミュニケーションの問題に直面しますが、これはインターネットの人々においては特に顕著かもしれません。 私の製品/コピーライティング/ブランドをもっと多くの人に知ってもらうにはどうすればいいでしょうか?伝達プロセスに影響を与える要因は何ですか? 通信プロセスの観点から見ると、「情報のエンコード - 情報の送信 - 情報のデコード」というプロセスがあり、通信に関与するオブジェクトの観点から見ると、このプロセスには、送信者、情報自体、チャネル、受信者という複数の役割が関与します。 プロセスと役割を考慮して、著者はコミュニケーション プロセスに影響を与える次の 6 つの問題を抽出します。
詳細な説明は次のとおりです。 1. 情報は価値があるか?道具とおもちゃ これはコミュニケーションを実現するための最も基本的な要件です。あなたの情報/製品は読者/ユーザーにどのような価値をもたらしますか? 今日は数日前に蘇潔先生がプッシュしたのを見ました。道具とおもちゃの観点から製品を分類していました。物事を単純化する方法のようで、製品の価値を分類するのにちょうどいいです。 ツールは便利で、インスタント メッセージング、オンライン ショッピング、天気予報、チーム コラボレーション、ニュース情報、学習の向上など、ユーザーの実際的な問題点を解決します。 おもちゃは楽しいものであり、ソーシャル コミュニティ、短いビデオ、ゲーム、オーディオビジュアル エンターテイメントなど、ユーザーのニーズを満たすのに役立ちます。 その道具的性質とおもちゃのような性質の合計が、情報/製品のユーザー価値です。 2. 人々が情報を広める動機はありますか?社会的通貨、名誉欲、関心欲 Q2 は、「なぜユーザーはこの情報を広めたいのか」という質問に答えます。 コミュニケーションの動機は、金銭的通貨と社会的通貨の 2 つのカテゴリに分けられます。
通貨は本物の金と銀であり、これは「シェアして紅包をもらう」や「交渉を手伝って」としてよく見られるものです。世の中の人はみな利益の追求に忙しい。利益の力を決して侮ってはならない。 「小集団効果」で提案されている利益主導型戦略を有効に活用するためのルールをいくつか紹介します。
ソーシャル通貨は新しい用語ではありません。 簡単に言えば、人々は、自分が気分が良くなったり、より機知に富み、より優れ、よりユニークに見えたりするものを共有するのが大好きです。 友人の輪の中でよく見られる「パーソナライズされたH5」は、名前を入力するとランダムにテスト結果を生成します。さまざまなゲームのランキングとスコアの表示、洗練された写真とテキスト、ニッチなパブリックアカウントと音楽の共有など、その例は数え切れないほどあります。友人が特定のニーズを持っていることを知り、たまたま解決策を知っている場合、あなたは間違いなくためらうことなくそれを彼に勧めます。このとき、相手は手段を獲得し、あなたは社会的通貨を獲得します。 3. 情報によって引き起こされるシナリオは頻繁に発生しますか?宣伝、トリガーポイント あなたの製品を人々はどう思っているでしょうか? ——使用頻度が高ければ高いほど、製品について広めてくれる可能性が高くなります。 あなたの製品はユーザーのどのようなニーズや感情状態に結びついていますか?このトリガーポイントは高周波ですか? そうでない場合、このニーズが発生したときに自分が最良の選択であることを保証できますか? また、ユーザーが製品を使用して問題を解決するプロセスが他の人に見えるかどうかについても検討してください。それを暴露する手段はあるのでしょうか? 4. 情報は広まりやすいですか?ストーリー、ホットトピック、表現 広めたいコンテンツ/商品のキャリアは何ですか?このベクターは簡単に伝染しますか? 一般的な例をいくつか挙げます。 広告:通常は製品ブランドを広めるために使用されます。これを実現する方法のほとんどは、ストーリーテリング、主張、繰り返しなどを通じて、人々の特定の状態と製品を結び付けることです。たとえば、「状態ではない」- Pulse に戻ります。「自由時間」- 何もすることがないときに Liuliumei を食べます。「旅行の前に」- Mafengwo に行きます。広告を成功させるには多くのコツがあります。興味のある友人は広告の関連コンテンツを研究することができます。 製品共有メカニズム:例えば、人々はZhihuや36krで高品質のコンテンツを共有します。例えば、前述のWeChatエコシステムに基づくh5インターフェース。共有は多くの場合、製品の成長にとって不可欠な原動力となります。 記事やショートビデオなどの新しいメディア:さまざまなソフト広告、広めたい情報をメディアに埋め込みます。代表的な例としては、Xiaohongshu の製品プロモーションコミュニティやセルフメディア Bidao の深く埋め込まれた広告などがあります... 自分と同じターゲットグループを共有する製品プロモーターを見つけることで、半分の労力で 2 倍の結果を達成できることがよくあります。 目に見える物理的なキャリア: IP関連の周辺アイテム、「故宮の口紅」や「スターバックスの猫の爪カップ」、ブランドストアが丁寧にデザインしたショッピングバッグなど。人々がこれらのものを使用すると、製品の無料宣伝が行われます。注目すべきは、キャリアの露出です。衣服や靴下に商標をプリントすることでもたらされる露出とコミュニケーション効果は、まさに別物です。 5. コミュニケーションチャネルは効率的ですか?主な人的要因と環境要因 Q5 は Q4 の補足および拡張です。 チャネルのコミュニケーション効率に影響を与える要因は何でしょうか? ——よく使用されるチャネルの出力比率のデータ比較に加えて、コミュニケーションプロセスで注目に値する主要な人的要因と環境要因は次のとおりです。
重要な人的要因は「The Tipping Point」で初めて提案されました。これは、特定の人々がより強力なコミュニケーションエネルギーを持っていることを意味します。 以下は 2 つの観点から説明されています。1 つはインターネット セレブリティ エコノミーで、これは単にセレブリティ KOL が商品を宣伝したり推奨したりするものとして理解できます。もう 1 つはユーザー間の関係性主導型エコノミーです。ある人に影響を与えたい場合、その人の周囲にいる 2 ~ 3 人の友人に影響を与えるだけで十分です。 これら 2 つのポイントは、根本的には、「信頼」と「時間通貨」という文脈に基づいた人々の購買行動によるものです。
環境要因は、有名な「割れ窓効果」のように、人々の複雑な意思決定プロセスに関係しています。この理論では、環境内の悪い現象が存在することを許すと、人々はそれを真似したり、さらに悪化させたりしてしまうとされています。 環境が人々の意思決定に与える影響は、これよりもはるかに大きいです。たとえば、次の 2 つの質問をされたとします。
人々の「二重システム思考モード」は、しばしば質問 2 を質問 1 と微妙に関連付けます。最近感情面でうまくいっていない人は、質問 2 にうまく答えられないかもしれません。 しかし、この 2 つの順序を逆にすると次のようになります。
焦点が外されるとこの影響はなくなり、回答するときにより客観的かつ合理的になります。 (これは単なる例です。詳細は省きます。興味のある学生は「ファスト&スロー思考」を勉強してください) 6. 受信機を起動できますか?感情的興奮状態 受信者はコミュニケーションプロセスの最後のリンクであり、この部分のキーワードは「覚醒」です。 あなたが転送したプッシュ通知のうち、どれだけが「驚き/喜び/怒り/ショック/信心深さ」といったさまざまな感情による「感情の揺れと心拍数の上昇」を経験したか考えてみてください。 この時点で、「覚醒」状態になります。 覚醒とは、いつでも活動的になり、準備ができている状態です。「伝染性」では、畏敬の念、面白さ、興奮、ユーモア、怒り、心配など、覚醒度の高い典型的な感情がいくつか挙げられています。 典型的な例としては、MomentsやDouyinが挙げられます。これらは人々の娯楽状態を非常によく活性化していますが、一方で、年長者によって転送された友人の輪には、心配の影が現れる可能性が高いかもしれません。 さらに、運動によってもたらされる生理的な興奮も、人々の共有を促すきっかけになります。 研究によると、同じコンテンツを 2 つのコントロール グループに見せると、ジョギングするグループはコントロール グループよりも 20% 多くコンテンツを共有することがわかっています。 具体例を挙げてみましょう。昼寝や休憩中にヘッドホンで音楽を聴く習慣がある場合、目覚めたばかりのときにヘッドホンで流れている曲が特別好きになったり、いつもより喜んでシェアしたりしたくなったりしたことはありませんか? これは、目覚めたばかりの人は、体内の低酸素状態を調整するために心拍数が上がるためであり、これもまた「目覚め」の別の形です。 出典: Zizhao |
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