ライブクイズコンテストを通じて新規顧客を引き付けるにはどうすればよいでしょうか?

ライブクイズ番組は、米国のHQTriviaによって最初に開始されました。2017年のクリスマス当日、HQTriviaは同時オンラインユーザー数73万人を記録しました。 2018年の初め、このライブクイズ回答モデルは資金獲得競争の中で話題になりました。

1月3日、王思聡がクイズプラットフォーム「頂点への突入」で10万元の賞金を配布して以来、ほぼ同時に、仁科ライブの「チーズ超人」、華声ライブの「百万戦闘」、今日頭条（西瓜動画）の「百万英雄」などの大物も追随した。

なぜオンラインプラットフォームはコインを配布するために競争しているのでしょうか?巨額のボーナスと質問へのクレイジーな回答、これらの資本プレーヤーの目的は何でしょうか?

例えば、1月6日、華僑の「百万長者勝者」は400万人以上のネットユーザーの参加を集め、132万人民元の賞金を配布し、平均顧客獲得コストは0.33元でした。現在多くのアプリの顧客獲得コストが数十元であることと比較すると、「百万長者勝者」のコスト0.33元はお買い得と言えるでしょう。

インターネットの後半では、トラフィックの価値がますます高まり、「新規ユーザーの獲得と既存ユーザーの維持」に重点を置く事業者は、人材、資金、リソースの不足に悩まされることが多くなりました。ライブクイズアクティビティは、ライブストリーミングプラットフォームが低コストで顧客を獲得し、ユーザーアクティビティを増やすのに役立ちます。

したがって、顧客獲得コストの低さが、ライブクイズプラットフォームの利益を競うポイントとなります。

では、目を引く運営資金以外に、このライブクイズ番組は運営者にどんな新しいインスピレーションを与えるのでしょうか?以下では、主に新規ユーザー獲得時のアクティビティ広告と既存ユーザーのアクティブ性の 2 つの側面について説明します。

1. 広告は正確で目的に沿ったものである

1.広告は宣伝とリーチに非常に必要な手段であり、広告は十分に正確でなければならない。

大規模トラフィックプラットフォームへの配置を盲目的に追求するのではなく、資金の一部を垂直型中小規模プラットフォームへの投資に割り当て、多頻度、多サイクル、小規模のテストを実施してから、安定的かつ正確な配置を行う方が良いでしょう。

広告に多額の資金を投資することを決定する前に、テストを実施する必要があります。テストを行わないと、どのプラットフォームが最高のトラフィックを持ち、特定の段階で製品に最も適しているかを知ることはできません。広い視点から見ると、大規模プラットフォームはトラフィックが大きく分散しているため、検索広告に適しています。垂直プラットフォームは、業界内のさまざまな競合製品の配信も総合的に考慮する必要があり、垂直プラットフォーム上の複数の企業のコンバージョン率は効果的であることはほとんどありません。

オンライン広告に加えて、オフライン広告もあります。地下鉄やバスの駅、コミュニティやキャンパスの掲示板、メディアのスクロール画面、ショッピングモールやオフィスビルのエレベーターや窓などはすべて、オフライン広告の選択肢になります。

2.オンライン広告の4つのポイントを理解する

各広告が誰を対象としているかを確認します。

これらの人々を見つける方法;

ユーザーの目の前に「適切な方法」で広告を表示する方法。

さまざまなユーザーのニーズに対応できる十分な広告リソースがありますか?

簡単に言えば、適切なユーザーグループを特定し、ユーザーポートレート分析を実施し、広告の内容と形式をユーザーグループに一致させることを意味します。技術的に最も難しいのは、こうした人々をいかに見つけるか、つまりいかに正確に広告を配信するかということです。これを事例を通して分析してみましょう。

事例：モバイルブランド広告事例

広告目的：母の日に、有名ブランドの粉ミルクが低コストで優良顧客を獲得できるよう支援する

初期段階では、広告目標や広告フォーマットの設定など、広告のための一連の準備作業が行われます。具体的な概要は以下のとおりです。

広告の目的: ブランドの評判を高め、新規顧客を獲得し、トラフィックを増やし、活動への参加を増やす

広告配信形式：フルスクリーン、インタースティシャル、バナーの13グループ

広告配信方法：サードパーティDMP + DSPプラットフォーム

配送エリア：全国

公開期間：2016年5月8日～5月14日、終日・全時間

対象者：子育て、妊娠準備、母子用品。人口戦略によれば、合計500万人以上が

広告の事前準備は完了しており、次に重要な課題はターゲット層をいかに見つけるかです。これは、データ分析とサードパーティのデータ プラットフォームの使用を通じて実現できます。

このケースでは、ターゲットオーディエンスを見つける方法

1. サードパーティDMPを活用し、配信ガイダンス用のターゲットオーディエンスIDを3,165万件取得

2. サードパーティDMPから提供されたIDに基づいて、同社の（サードパーティ）DSPの過去の出産データを照合し、同社の（サードパーティ）DMPの母子データベースと照合し、5,032,180のIDを除外する

3. LBSを活用して全国3,000以上の母子保健施設を対象に、半径3キロメートル以内でLBSを提供

4. インテリジェントな最適化テクノロジーは、入札の改善、ターゲティングテクノロジー、クリックスルー率のバランスアルゴリズムなど、リアルタイムのデータフィードバックに基づいてさまざまな技術的な最適化を実行します。

ビッグデータを活用して配信目標を設定し、広告期間中に配信期間や入札手法などを策定して、広告の精度を高めます。この場合、広告実行中に次の計画が策定されました。

配送実行プロセス

1. 5月8日から9日までアルゴリズムの開発とデータ収集を行いました。5月10日から11日までメディアの最適化を行いました。5月12日から14日まで、広告をクリックしたもののそれ以上のアクションを取らなかった人に対して2回目の広告掲載を行いました。

2. 入札テクノロジーを使用して、14:00～16:00と19:00～20:00の2つの時間帯での入札成功率を高めます。

3. リターゲティングと CvR テクノロジーを有効にして、パフォーマンスを向上させながら子育てグループへの投資を増やす。

4. 北京や上海などの一級都市では、LBS ターゲティング テクノロジーを活用した広告支出を増やし、好調な成果を上げました。また、入札可能なトラフィックが少ない鄭州や福州などの二級都市と三級都市では、露出機会を確保するため入札戦略を 11% 増加しました。

納品実績

最終的に、広告キャンペーン終了後の結果は、コスト削減34%、露出完了率100.64%、クリック完了率108.43%、参加完了率210.35%でした。打ち上げの結果は当初期待していた目標を達成したと言える。

この事例は、正確な配信を実現する方法を示しています。さらに、オンライン広告の効果を分析するには、いくつかのデータ指標を理解する必要もあります。広告の種類によって、重点を置くデータ指標は異なります。

たとえば、ブランド露出の広告主は広告露出とクリックを重視します。製品プロモーションの広告主は顧客が情報を残したり電話をかけたりすることを重視します。ゲームやオンラインの広告主は大量のダウンロードと注目を得ることを好みます。効果的な情報需要の広告主は主に自動車、保険、金融のカテゴリに属しています。これらを理解することで、正確な配信チャネルを選択するのに役立ちます。

2. ユーザーの熱意をうまく動員し、古いユーザーの役割を十分に発揮し、ユーザーの自発的な共有に努める

新規ユーザーを引き付ける一方で、既存ユーザーが新規ユーザーを引き付ける上で果たす役割も忘れないでください。古くからのユーザーは、自発的に共有したり、プラットフォームから報酬を得た結果として共有したりします。方法は異なりますが、結果として周囲の人々と製品を共有することになります。

ユーザーはアプリの使用中に興味深いものに遭遇すると、それを共有します。 Mobikeが初めて市場に投入されたとき、誰もがそれを試してみようと急いでいました。当時、友人たちがWeChat Momentsで旅程を共有しているのをよく見かけ、中には旅行回数やサイクリング時間を比較する投稿をする人もいました。ユーザーの自発的な共有行動により、短期間で多数のユーザーがMobikeに集まりました。

新規顧客を獲得する方法は多岐にわたり、具体的な方法は実情に応じて決めるべきであると言えます。しかし、データ分析プラットフォームの助けを借りて、特定のグループの人々を分析することで、ユーザーの消費を正確に把握し、新規顧客獲得を推定し、さらには将来のユーザーの購買ニーズを予測することができ、これは間違いなく企業の精密マーケティングに大きく貢献します。

今後、企業はマーケティングプロセスにおいてビッグデータ技術をフル活用し、精密なマーケティングを実現し、消費者と徹底的に「遊ぶ」必要があります。

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