コミュニティ運営：コミュニティを活用して日商100万を達成するには？

「千集団戦争」が終結して以来、共同購入を基盤としたビジネスモデルはほとんど現れなかったが、拼多多の台頭により、沈没チャネルの人々が暴露され、ソーシャル電子商取引のトレンドが刺激され、コミュニティ共同購入が派生した。

もちろん、Pinduoduoにはコミュニティグループ購入を完全に生み出すエネルギーはありません。トラフィックチャネルとマーケティングモデルの変更も必要です。率直に言えば、それはWeChatの誕生であり、より明確に言えば、コミュニティとミニプログラムの組み合わせです。

しかし、ミニプログラムはあくまでもツールであり、コミュニティの役割が最も中核となります。なぜなら、コミュニティとはサークルを意味し、つながって一緒にいるユーザーだけが大量にコンバージョンできるからです。

私がとても好きな格言があります。どんなビジネスもトラフィックをユーザーに変えるプロセスです。コミュニティはその2つを結ぶ中継駅であり、コミュニティグループ購入も例外ではありません。

この記事の目的は、コミュニティ グループ購入がコミュニティ マーケティングとどのように関係しているかを分析することです。

「ミニプログラム＋コミュニティ」の運用変換ロジック

冒頭で述べたように、コミュニティグループ購入のオンライン運営転換はコミュニティを通じて行われ、具体的な形式はミニプログラムとWeChatグループの併用です。

WeChatグループは、通常、グループリーダーによって設立されます。グループリーダーは通常募集されており、主に在宅または比較的自由な時間のある専業主婦です。少数のグループリーダーはコミュニティコンビニエンスストアのオーナーです。たとえば、「農夫果樹園」のグループリーダー構成は、70％がママ、30％がコミュニティストアのオーナーです。

グループリーダーはWeChatグループを設立した後、コミュニティの日常的な運営と管理を担当し、グループの雰囲気が正常であることを保証します。もちろん、グループメンバーとグループオーナーは同じコミュニティに属し、隣人としてより深い社会的関係を持っているため、管理が容易になります。

次のステップは、グループのメンバーに製品を推奨し、コンバージョンを誘導するという最も重要なタスクです。

これは実際には比較的自然なプロセスです。グループのメンバーはグループリーダーとの関係を通じてグループに参加し、グループリーダーに大きな信頼を寄せているためです。当然、グループリーダーが推奨するものを購入する際に過度な決断をする必要がなく、基本的に購入することになります。さらに、グループリーダーはミニプログラムを使用して製品を推奨します。結局のところ、ミニプログラムは軽量で、普及しやすく、開発コストが低く、迅速に反復しやすく、登録も必要ありません。ユーザーの承認のみが必要なので、ユーザーの行動コストが大幅に削減されます。

たとえば、あるコミュニティのグループ購入プラットフォームは、ミニプログラムを提供することでさまざまなグループリーダーを結び付けます。

グループリーダーが商品の共同購入や福利厚生活動を開始するのを支援し、それによってグループリーダーのWeChatグループの運営と売上増加を支援します。このような戦略を活用することで、コミュニティ共同購入プラットフォームは340万人以上のユーザーと1日あたり100万以上の売上高を蓄積しました。

以上がコミュニティグループ購入のコミュニティ運営変換ロジックです。

「育成＋配信」でKOL効果を発揮

以上の分析から、コミュニティ共同購入のコミュニティ転換にはグループリーダーが非常に重要であることがわかります。グループにとって、グループリーダーはそのオピニオンリーダーであるため、彼は特に重要な位置にあると言えます。グループリーダーの運用が強化されれば、KOL効果が大幅に発揮されます。

現在、グループリーダー向けのコミュニティ共同購入の運営には、主にトレーニングと配布という 2 つの側面があります。

1. トレーニング - チームリーダービジネススクール

まずトレーニングについてお話しましょう。なぜチームリーダーにトレーニングを提供する必要があるのでしょうか?これは、ほとんどのグループ リーダーが採用されており、その多くはさまざまなスキル レベルのパートタイム リーダーであるためです。

たとえば、地域のコンビニエンスストアの店長だったり、小規模ビジネスで働いた経験があり、マーケティングの知識がある人もいれば、まったくの経験がなく、問題を起こしやすい新人も存在します。

このような状況に直面した場合、トレーニングを通じて解決する必要があります。最も一般的なアプローチは、「グループリーダービジネススクール」を立ち上げ、標準化された管理と段階的なインセンティブを通じてグループリーダーの活動と忠誠心を高めることです。

「グループリーダービジネススクール」のトレーニングには、特定のプロセスがあります。まず、集中管理を容易にするために、グループリーダーのグループを確立する必要があります。次に、特定のトレーニングと評価が行われます。一般的な方法には、グループトレーニング、週3回程度のセールストレーニングとスキルトレーニング、およびヘッド、ミドル、テールのグループリーダーを対象としたコーチングが含まれます。

2. 配布 - コミュニティ パートナー

グループ リーダーの業務に関連するもう 1 つの側面は、配布インセンティブです。これは通常、採用およびトレーニング中に説明されます。主な目的は、グループ リーダーになることでお金を稼ぐことができ、しかも多額のお金を稼ぐことができることを相手に明確に伝えることです。

もちろん、ただ話すだけでは効果はあまりありません。コピーライティングにも力を入れる必要があります。例えば、コミュニティのグループ購入プラットフォームがグループリーダーを募集しているとき、月収は2万元、年間20万元は簡単に達成できると直接書かれており、「コミュニティパートナー」などの肩書きもあり、とても魅力的です。

しかし、これはあくまで宣伝です。実際にどれだけ稼げるかは、グループリーダー自身の営業力や人脈次第です。人脈が広く、グループを多く作り、マーケティング力や運営力が強ければ、宣伝以上の収入を得ることも可能です。

また、分配率もグループリーダーの収入を決定します。分配率が高いほど、収入も高くなります。コミュニティグループ購入業界全体を見ると、分配レベルは約10％ですが、一部のプレーヤーは15％〜25％程度と、より高いレベルになります。

有料コンテンツ業界への影響

実際、グループリーダーをトレーニングし、流通メカニズムに参加する目的は、グループリーダーの実行力と変換力を刺激し、ビジネスモデルを迅速かつ成功裏に実行することです。

これはコミュニティグループ購入だけでなく、他の業界、特にコミュニティベースの有料コンテンツ業界（知識支払いやオンライン教育）にも当てはまります。

コミュニティグループ購入のソーシャルゲームプレイを整理すると、一般的に次のような流れになっていることがわかります。募集 - トレーニング - グループ構築 - 運営 - プロモーション - 手数料の分配 - 普及

これは、知識の支払いの一般的な分配分裂ゲームプレイとまったく同じですが、明らかに異なります。

1. 募集:ウォームアップ期間中、さまざまなチャネルからキャプテンを募集し、競争を通じてお金を稼ぐ機会を餌にして、トップチャネルのプレーヤーを参加させます。
2. トレーニング:製品情報、講師の経歴、具体的なゲームプレイ、チーム要件、ランキング報酬、昇格時期を発表します。
3. グループ構築:無料のチーム編成、無料のグループ構築、および自分で構築したトラフィック プールを呼び出します。
4. 手数料の分配と分裂:チーム内の人々はプロモーションをしながら利益を獲得し、惹かれた人々もプロモーションに従って比較的小さな利益を獲得します。
5. 運営:さまざまなチーム チャネルから変換されたユーザーはイベント主催者に集中され、主催者がグループの構築、運営、サービスを担当します。
6. マーケティング:イベント主催者のスタッフは、コース サービスによって生み出された粘着性を活用してコンバージョンを達成します。

このような小さな違いは、手数料の分配と分裂リンクを遅らせ、その前に権威効果とユーザーの粘着性を構築することが、コミュニティの最終的な変換にとってより有益であるというインスピレーションを与えてくれます。

コミュニティの権威とユーザーの粘着性を生み出すことは、本質的にはコミュニティの活性化を促進する行動であり、コミュニティ運営の中核です。そのルーチンは何ですか?これについては別の記事で詳しく説明します。

最後に、コミュニティグループ購入のソーシャルマーケティングルーチンを簡単にまとめてみましょう。「ミニプログラム+WeChatグループ」を使用してグループリーダーのコンバージョンを支援し、「トレーニング+配布」を通じてグループリーダーのKOL属性を強化します。

その上。

著者: Dugushang

出典: ドゥグ作戦