イベントの企画に関しては、まずはこの画像から始めましょう。 [イベントを計画する際には、これらの側面を考慮する必要があります]そうです、私たちが最初に思いつくのは「WH」方式、つまり3W&1Hです。 まず活動の目的について考えるべきであり、詳細であればあるほど良いです。 広い意味で、組織活動の目的は、ブランド認知度を拡大し、ブランドの評判を深めることですか、それとも純粋に製品を販売して売上を上げることでしょうか? 実際の運用では、もちろんそれらの間には重複があります。 ただし、計画の初めに予想される体重を念頭に置いておくことが最善です。 目標があって初めて結果が得られます。最初の判断と期待があって初めて、その後のレビューから学ぶことができます。 HOWセクションを入力します。 絵は比較的シンプルです。 プラットフォームとリソースについて。 プラットフォームについてはどうですか? アクティビティはオフラインで行いますか、それともオンラインで行いますか? オンライン ストアは Tmall、Taobao、JD.com、または独自の e コマース プラットフォーム上にありますか?各プラットフォームの人口はどのような感じでしょうか?あなたの趣味は何ですか?プラットフォームのルールと慣習は何ですか?各プラットフォームの具体的なモデルは何ですか? 例えば、JD.com は JD.com 直営店と POP 店(FBP&SOP)に分かれており、具体的なトラフィック構成は比較的異なります。 交通とは、簡単に言えば、乗客の流れのことです。 分かりやすさのため、いわゆるUV (訪問者数)やPV (ページビュー)については触れません。 オフライン活動は、一般的に、関係性や地域に基づいて人々をターゲットにします。 知り合い活動は人間関係を重視します。開会式、結婚式、誕生日、企業イベントなど... 見知らぬ人の活動は地域に向けられています。企業のロードショー、新製品発表会、フラッシュモブ(スパルタは2015年に逮捕された) 、バス停の広告なども、地域志向のグループをターゲットにしている。 地下鉄の広告と同じように、各駅の乗客の流れや質、乗客の流れのピークと谷の曲線はすべて異なります。したがって、オフライン イベントの効果は通常は限られています。 オフライン活動では、活動のプロセスや時間の調整、人員の手配、場面小道具の準備などに重点が置かれます。 ここでは詳細には触れません。 オンラインイベントの企画についてお話ししましょう。 流し網に関する知識ポイントは、メガネのように大きな役割を果たしました。 北連はさまざまな景色のように、多くの顧客に直面しています。 Niu はスマート旅行の分野に深く根ざしており、多角的にアクティビティを計画できるため、さらに遠くまで旅することができます。 まずは営業活動についてお話ししましょう。 目的は販売なので、eコマースの販売ロジックに合わせて分析できます。
イベントの開始時には、自社ブランドや店舗のトラフィック グループを区別する必要があります。通常のトラフィック ソースは、新規顧客トラフィックと既存顧客トラフィックに分けることができます。 新規顧客トラフィックは[無料トラフィック]と[有料トラフィック]から発生します [無料トラフィック]とは、公式アクティビティ(TmallまたはJDプラットフォームのプロモーション活動またはカテゴリリソースの位置)と検索トラフィックを指します。 【有料トラフィック】とは、CPC、CPM、CPSなど、消費者のさまざまな習慣に合わせたインターネット上のトラフィック課金表示方法を指します。 ここでは詳細には触れませんので、Baiduでご自身で検索してください。 既存顧客からのトラフィックは [独立した訪問トラフィック] から発生し、これは通常、消費者がブランドを認識しており、頻繁に参照できるようにブラウザのお気に入りに追加していることを意味します。eコマース プラットフォームが提供する「お気に入り」や「ショッピング カート」も、このタイプのトラフィックのソースです。一般的に、電子商取引のウェブサイトは、あなたのストアを収集した友人にストアの動向をプッシュします。 たとえば、店舗の棚に新製品が並べられたり、コレクション内の製品の価格が下がったりすると、顧客に通知されます。 交通についての話は終わりました。 平均注文額とコンバージョン率についてお話ししましょう。 平均注文額は主に、商品の数量、商品価格、店舗のプロモーション計画、商品構成によって決まります。 コンバージョン率は一般的に逆三角形のファネルとして理解できます。 なぜなら、すべてのユーザーのアクションとジャンプにはコンバージョンが伴うからです。 顧客の中には、商品を購入する際にカスタマー サービスとチャットして、さらなる割引があるかどうかを確認したり、興味のある商品情報について知ることを好む人もいます。 では、何人のお客様が相談し、何人が相談後に購入を選んだのでしょうか。ここで重要なデータが「問い合わせコンバージョン率」です。 主に顧客サービスの購入行動を導くための考慮事項として使用されます。 もちろん、電子商取引における購買行為自体には、収集・ショッピングカートへの追加、入札、支払いといった複数の行為が定義されており、それぞれの行為においてユーザーは審査を受けます。 このスクリーニングアクションにより、異なるプレフィックス変換率が生まれます。 カスタマーサービス相談の変換に加えて、さらに重要なのは、現在、マーチャントページがますます詳細で美しく、ガイド的になっていることです。 より多くのユーザーが、カスタマー サービスとチャットせずに直接支払いを選択するようになりました。 そこで、販売量を2つの部分に分けると、この部分のコンバージョンを「サイレント注文率」と呼ぶことができることがわかります。 主な考慮事項は、ページがどれだけ適切にガイドされているかです。これによりページが調整されます。 以上がPC側の主なデータ解釈となります。 活動を行う際には、PC側とモバイル側を別々に考えるのは現在主流のアプローチです。 上記の 3 つのキー データはポートによって異なります。 一般的に、PC と携帯電話はそれぞれトラフィック層の 50% を占めます。 しかし、PC でのコンバージョン率はモバイル フォンでのコンバージョン率よりも高くなります。携帯電話でのコンバージョン率はPCよりも高くなります。 したがって、活動を企画する際には、PC と携帯電話を別々に考慮する必要もあります。 たとえば、携帯電話では、表示ページを少し短くしたり、画像やテキストを大きくしたり、最も人気のある製品を直接組み合わせパックにパッケージ化して消費者に提供したりすることができます。 次のステップ、イベント計画の HOW 部分の構造に進みます。 私たちがイベントを行うときは、たいていこのセールのための仕掛けを見つけます。 シャオ・ジャオ先生は、イベント企画の3つの大きな手がかりと呼ばれる分析フレームワークを紹介しました。 ここで言及したイベント企画の「3大ヒント」は、TaobaoとTmallストアのページ順を例に挙げています。 もちろん、実際には、このフレームワークはオフライン アクティビティにも非常に役立ちます。 結局のところ、フレームワークとしてのその中核的な価値は、ケースを分析し、パターンを発見し、それを再現するために使用できることにあります。 それらはストーリーの手がかり、マーケティングの手がかり、そしてデザインの手がかりです。 今日はまず[物語のヒント]についてお話しします。 【ストーリーのヒント】このイベント企画では、仕掛けが【ストーリーのヒント】となります。 この仕掛けは、簡単に言えば、商品がセール中または割引中であることを消費者に伝えることです。 あるいは売却の理由。 同時に、単調な販売を行うために、テーマを中心にブランドの価値観にさらに一致し、より美しく印象的なものにしています。 ブランドの価値に密接に沿ったイベントは、消費者がブランドのプロモーションポイントをより明確に理解するのに役立ちます。 ブランドの精神的な核心をより深く理解します。 では、イベントのテーマはどうやって見つけるのでしょうか? 下の表の一番左の部分には、アクティビティを計画する際に考慮する主な仕掛けのソースが記載されています。 ストーリーテリングの本質は、消費者行動に対する洞察です。 従来の消費者行動は、主に「衣食住交通」と「情緒的訴求」という2つの側面から生じます。 もちろん共通点は「時間がある」ことですね~ 【マーケティングリード】マーケティングの手がかりから。 マーケティングリードは、その名の通り、活動の骨格、つまり活動の仕組みに相当します。 ほとんどの Taobao ストアにとって、イベントの開催は基本的にプロモーションを意味します。そのため、簡単に、どのようなプロモーションの仕組みがあるのかを直接見てみましょう。 元元上司がとても実用的なシンプルな組み合わせ表を共有してくれました。
最初のステップはしきい値を設計することです。 たとえば、トラフィックがほとんどない新しい店舗の場合、しきい値は必要ありません。 最も重要なことは、ユーザーが迅速に注文し、取引を完了できるようにすることです。 そうすれば、ユーザーに「ぜひ買ってください。A を購入すれば、B を無料で差し上げます」と伝えることができます。 さて、A の価格が高くなく、B の誘惑が強い場合、このプロモーション メカニズムは、ユーザーが注文する前に決定を下すのに役立つ可能性が十分にあります。 「いっぱい」ってどういうこと? ある程度のユーザーベースがある場合は、ヒット商品を 1 つまたは 2 つ持つのが最適です。 プロモーションを実施していない場合は、ユーザーの検索だけに頼って人気商品の注文を直接満たすことができます。 現時点で必要なのは、消費者が店舗内で関連商品を購入できるよう、平均注文額を増やすことです。 これにより、注文全体の取引量が増加します。 そこで「全額購入」+「プレゼント・値引き・割引」の組み合わせの仕組みを使うことで、良い結果を出すことができます。 消費者が96元のTシャツを購入します。店舗が「99元以上の注文で送料無料」または「99元以上の注文で10元割引」などのサービスを提供している場合、 たまたま靴下が20元で売られていたら、消費者は喜んでもう1足買う可能性が高いでしょう。 多くのビジネス仲間は、2 番目の部分「ギフト/値引き/割引」についてよく知っていると思うので、ここでは説明しません。 たとえば、2 つのアイテムを購入するごとに 1 つもらえるギフト プールを作成したり、100 のアイテムを購入するごとに 100 が戻ってくるユニバーサルな赤い封筒を作成したり、店舗クーポンを作成したりすることは、すべて一般的なロジックです。 3 番目の部分「期間限定および数量限定」には、いくつかの目的があります。 一方でそれは希少性を生み出し、他方では「警報」を鳴らす。 2014年、私は子供服店「Juhuasuan」を経営していました。 45 個のスロットに直面して、男の子と女の子の異なるスタイルと異なる価格の製品を使用して、さまざまなスタイルと価格帯の製品を並べます。 一方で、低価格でシンプルなスタイルの商品を揃えることは、消費者に「わあ、なんて安いんだ」と思わせるフックとして機能する。 一方、心理的な「アンカーポイント」により、消費者は価格を比較し、3つの価格帯の中から中間の価格帯を選択することも可能になります。 Tmallのダブル11期間中、毎時00分にフラッシュセールが行われ、少数の高額商品が売り切れます。これにより、消費者は事前に仕組みを知ることができ、また戻って見に行く理由が生まれます。 この時点で、彼はすでにあなたの店で買い物をしているかもしれませんが、誰もがバーゲン品が大好きで、iPhone 6 がたった 1 元で売られていると、誰もが「もしも」と考えてしまいます。 しかし、たとえ理解できなかったとしても、私は不快な気持ちになるでしょう。おそらくこの時点で、他に買いたいものを見つけ、高価なものではないので、自分を慰めるために 1 つ購入して、別の注文をします。 つまり、期間限定や数量限定はどちらもフックになります。頻繁に使用することはできませんが、毎回機能します。 実際の運用では、マーケティングリードを生成する際に考慮すべき部分が 2 つあります。
Tmall、Taobao、JD などのプラットフォームではすでにツールが提供されていますか?あるいは、新しい定義が必要なのは、独自の e コマース プラットフォームです。 事前に製品とコミュニケーションをとることが可能かどうかは、イベント計画が最初から失敗しないことを保証するための前提条件です。
私たちのビジネスの鍵はお金を稼ぐことです。 上司を騙すために「戦略上の損失」という言い訳を常に使えるわけではありません。 そのため、イベントを開催する際には、どの程度のプロモーション活動にお金をかけられるかを事前に計算しておくことも重要です。 もちろん、あなたが私のような状況に陥っている場合は別ですが。 牛電機の製品は品薄で、製品自体の利益もほとんどないので、販促活動に動員できる余地はあまりありません。 今回は計算しなくてもいいんです… (実は計算しなくていいのは運用上だけで、財務部門から直接割引は認められないと伝えられているんです、そうそう) 。 製品の利益率と回転率を計算し、収益率を計算します。 健全なキャッシュフローを確保し、継続的に成長を追求していくことで、ブランドであれ店舗であれ、少なくとも生き残ることが最大の希望となります。 あなたが私と同じ状況である場合、その商品は割引できません。 次に、マーケティングにおいて新しいアイデアを考え出す必要があります。 ストーリーラインについて。 簡単に言えば、イベントのテーマを指します。 消費者は、割引を提供しているかどうかを知ると、あなたが示す理由に基づいて判断を下します。 たとえば、Tmall の Double 11 期間中は、どの企業も割引を実施していますが、割引を実施しないと、人々は不満を抱くでしょう。 ダブル11の期間中に年間最大の割引を実施することは誰もが知っています。 しかし、日常生活では誰も割引をしてくれないので、なぜ割引をしてくれるのかが判断基準になるかもしれません。 たとえば、店舗の記念日を祝う場合や、感傷的な上司として顧客に割引を提供したい場合など... 2 番目のタイプについては、割引額が大きくないことは誰もが当然知っています。 同時に、ストーリーのヒントがマーケティングのヒントと密接に統合されている場合は、マーケティングのヒントの文言を変更するだけで、ストーリーのヒントの中にマーケティングのヒントを隠すことができます。 人々にストーリーのヒントを読んでもらえず、購入方法がわからないようにすると、消費者の心理的な価格比較システムを直接的に混乱させてしまいます。 このとき、あなたが宣伝している商品がたまたま彼の好みの商品であれば、彼はそれが本当に安いかどうかは気にしないでしょう。 指示に従ってステップごとに進んでください。 たとえば、ここに「動く迷路」ゲームがあることを伝えます。 電話の小さな男から指を離さないでください。小さな男を追って迷路から抜け出すと、賞品を獲得するチャンスが得られます... 1 円も使わずに、完全な贈り物の効果が得られ、消費者にこの 20 元のクーポンが自分の努力によって獲得されたと感じさせ、それを無言のお世辞として提供します。 バリューチェーンの部分については、今のところは触れず、保留にしておきます。 まずは「ブランドトーンとの関連性がイベントクリエイティブの基準」ということを理解するための方法についてお話ししましょう。 最近、私たちはBaiduキャンペーン全体と公式ウェブサイトのトラフィックを分析し、関連付けています。 これについてはより深く理解できました。 ブランドにとって、そのトーンを上げるのは簡単ではありませんが、下げるのは簡単です。 そのため、プロモーションの有無にかかわらず、行うすべての活動は、一貫性があまりないように、ブランドの本来の価値観と一致している必要があります。 高級品が常に 70% オフで販売されているのであれば、羨む価値はありません。 流行のブランドが国内の携帯電話ユーザーへのプロモーションにこだわるのは、耳の聞こえない人に話しかけるようなものだ。 私が伝えたい調子はご理解いただけたと思います。 それでは、トーンというテーマについてさらに深く掘り下げてみましょう。具体的なコミュニケーションは、消費者の行動に共鳴するという希望に行き着きます。 そして、この共鳴は、実は「衣食住交通」と「感情的訴求」という 2 つの部分に簡単にまとめることができます。 どのように理解すればよいのでしょうか? 簡単に言えば、下の表から、消費者の行動のほとんどは、実際には基本的な人間的ニーズから逸脱したことがないことがわかります。 一年を通して季節ごとに衣替えが必要ですが、季節や祭りごとに特別な身体的傾向がありますよね? 春と秋は旅行に適した季節だが、メーデーのゴールデンウィークや国慶節の7日間の連休中も、国内需要を拡大するために、国は私たちが外出して遊べるように工夫している。 住宅は私たちの生活において大きな消費財です。 ゲームをプレイするためにデスクトップ コンピューターを購入し、生活をより便利にするために家電製品を購入し、目を保護するために優れた読書機 Kindle を購入し、自慢するために読書をします... 靴ラックや洋服ラックを購入するだけでも、生活体験をより良くするために購入します。 感情的な訴えも非常に実用的です。 毎晩感じる寂しさ、卒業するたびに感じる悲しみ、学校が始まるたびに感じる新入生の軍事訓練へのほくそ笑み、お正月や節句には親孝行をしなくてはならないこと、バレンタインデーには「家庭の防火」に気を配らなくてはならないこと…。 私たちの愛、憎しみ、復讐はすべて、計画者にとって洞察力と材料となります。 知乎がこれほど人気があるのは、多くの人が心の中である疑問を抱いた結果、世界中の多くの人が自分と同じことを考えていたことに気づいたからではないかと、私はよく思います。 これがインターネットがもたらしたロングテール効果です。 また、プランナーは消費者心理を素早く把握する機会も得られます。 「透明な心と涙を流せるメガネを祈ります」を大声で100回歌ってください... メリットとして、「衣食住と交通と情緒訴求」の2大ロジックと電子商取引の販売リズムを下図に整理しました。記事を読む際に、より便利にお使いいただければ幸いです。 【デザインのヒント】上記の操作を行ってください。それほど間違ってはいないだろう。 ブランドのトーンに合ったVIシステムと、ショッピングの動線に合ったUEDロジック。 テクスチャのあるグラフィックとクリエイティブなタイポグラフィを追加します。
以下にいくつかのケースを見てみましょう。結局のところ、スキルがあっても、練習しなければすぐに習得することはできません。 1) 360は、同社のセールスポイントをベースに、有名IP「トランスフォーマー」と提携し、「安全」のストーリーを伝えます。 2) タオバオは銭江のザリガニ料理レストラン数軒と提携し、「深夜のおやつの王様」イベントを開催し、さまざまな食べ方を紹介し、作り方も教えてくれる。 動画やキャラクターを宣伝に使い、「信頼」マーケティングの体験方法を教科書のように教えてくれる 3) 2015年のダブル11期間中、Niu ElectricはJD.comに上場されました。 マーベリックスブランドに新たな試みをしました。 私たちはウェブページに音楽を追加し、フロントエンドの学生にページ上のライトチューブのデザインにサウンド効果を追加するように依頼しました。 ビデオをクリックすると、ホームページでビデオをご覧いただけます。 著者: 王維塵 (夏狐) 出典: 王維塵 |
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