Apple 2.1 パッケージを制覇するのに 3 か月かかりましたが、幸運にも勝利しました。

Apple 2.1 パッケージを制覇するのに 3 か月かかりましたが、幸運にも勝利しました。
年末に突然、レビュープロセスが非常に厳しくなり、私が抱えていた 3 つのプロジェクトすべてが却下されました。そのうち 2 つは少し苦労した後、正常に開始されましたが、1 つは 3 か月間停止していました。この期間中、私は数え切れないほどの方法を試し、レビュー チームと数え切れないほどの苦労をしました。ここでは、同じ問題を抱えている皆さんの役に立てればと思い、その間に使用した解決策を共有します。
私の絶望を感じてください
1月24日から4月25日まで、メタデータ拒否の理由は常にギフトパッケージ2.1でした。この期間中、レビューが拒否されるたびに3通以上のメールに返信していました。返信メールは基本的に1日1回でしたが、レビューサイクルは基本的に約20日でした。この期間中、メールをフル活用して質問を続けましたが、返ってきた返信はほとんど同じで、ギフトパッケージに関するものでした。

Qimai Research Instituteが1月に拒否した条項のランキングによると、条項2.3(メタデータ)がトップとなり、条項2.1(アプリの完成)が603件でそれに続いた。これは、著者が1月から経験した苦い経験を​​完全に裏付けるものでもある。

Qimai Research Instituteのデータによると、ギフトパッケージは依然として過去30日間のレビュー拒否理由の第1位であり、これはAppleの2.1のレビューが最近特に厳しくなっていることを反映している。

この状況の理由
基本的に、ギフト パッケージを受け取った人は問題を抱えているか、以前に問題を抱えていました。私たちの問題は非常に単純で、以前はサードパーティの支払いを使用しており、アプリ内購入を使用していませんでした。前回、サードパーティの支払いが発見され、拒否されました。そのため、サードパーティの支払いを削除し、アプリ内購入に切り替えたところ、悪夢が始まりました。他のベスト パッケージもいくつか滞留しており、多かれ少なかれ、長期間滞留する原因となる問題がいくつかあります。アプリに問題がないことが確実な場合は、次のようなメールに返信して、レビュー チームにアプリに問題がないことを保証する必要があります。返信は次のとおりです。
Apple レビューチーム様: 当社のアプリを辛抱強くレビューしていただき、ありがとうございます。当社が違反している可能性があるとご指摘いただいた 7 つのレビュー条件に関して、当社は慎重に自己調査と調査を行い、次のとおり回答しました: 1.1.6: 当社のアプリには、虚偽の情報、機能、または誤解を招くメタデータ情報は含まれていません。

2.3.0: 当アプリは、レビュー後も含め、主要な機能に大きな変更を加えたことはありません。

2.3.1: 当社のアプリにはギャンブルなどの違法な情報は含まれておらず、隠しスイッチもありません。

3.1.1: 当社のアプリは、アプリ内購入を除き、サードパーティによる支払いを使用しません。

4.3.0: 当社のアプリは当社が独自に開発し、主にオンライン学習プラットフォームを提供しています。盗作や大量の類似点はありません。

5.2.1: 当社のアプリは当社自身が提出したものであり、法人および著作権に関するリスクはありません。

5.3.4: 当社のアプリは位置情報機能を使用しないため、位置情報の許可を要求しません。

上記すべてを繰り返し確認し、テストしましたが、いずれのガイドラインにも違反していません。対応できるよう、拒否の具体的な理由を教えていただけますか?お電話でもご連絡いただけます。お名前: 電話番号、よろしくお願いいたします

Apple レビューチーム様:

弊社のアプリのレビューにご辛抱いただきありがとうございます。弊社は、違反している可能性のある 7 つのレビュー条項を慎重に確認および調査し、以下のように回答いたします。

1.1.6: 当社のアプリには、虚偽の情報、機能、誤解を招くようなメタデータ情報は含まれません。

2.3.0: 当アプリは、レビュー後も含め、主要な機能に大きな変更を加えたことはありません。

2.3.1: 当社のアプリにはギャンブルや隠しスイッチなどの違法な情報は含まれていません。

3.1.1: 当社のアプリは、アプリ内購入を除き、第三者による支払いを使用しません。

4.3.0: 当社のアプリは当社が独自に開発し、主にオンライン学習プラットフォームを提供しています。盗作や類似点は一切ありません。

5.2.1: 当社のアプリは、法人および著作権のリスクなしに当社自身によって提出されます。

5.3.4: 当アプリは位置情報機能を使用しないため、位置情報の許可を要求しません。

上記の問題については繰り返し検査とテストを行っており、いかなる基準にも違反していません。対応できるよう、拒否の理由を具体的に教えていただけますか?お電話でもご連絡いただけます。お名前:電話番号、よろしくお願いいたします。

期間中に遭遇した問題と解決策
もちろん、通常の状況では、相手はあなたに大きなギフト パッケージを送っているので、必ずそれを贈る理由を見つけます。相手がそれをブロックしたい場合、ほとんどのアプリはオンラインになることが困難になる可能性があります。上記の返信は、問題がないと確信している場合、または問題がどこにあるのかわからない場合にのみ利用可能です。問題がわかっている場合、またはレビューチームから問題を指摘された場合は、適切に対処してください。以下に、尊敬するレビュー チームから指摘された問題と私の解決策をリストします。
ご返信ありがとうございます。5.1.1 の問題に関して、アプリは IAP を追跡する目的のみでユーザーに登録を求めていますが、これは App Store Review ガイドラインに準拠していません。登録するとどの iOS デバイスからでもコンテンツにアクセスできるようになることをユーザーに明確に伝え、いつでも登録できる方法を提供するのが適切でしょう。

ユーザーがさまざまなデバイスでコンテンツにアクセスできるようにする場合、そのような機能は、デバイスを 1 つしか所有していないユーザーや、購入したコンテンツを他のデバイスと共有しないことを選択したユーザーにはメリットをもたらさないため、登録をオプションにする必要があります。

アプリ内購入を通じて支払われるものも含め、学習教材にアクセスするためにユーザーが登録またはログインする必要がないようにアプリを修正することが適切です。

さらに、Apple の担当者が電話をかけて、アプリについてご相談させていただきます。

よろしくお願いします、

App Storeレビュー。

これは、アプリに問題がないことを知らせる先ほど送信した確認メールですが、その後、このメールを受け取りました。これはおそらく、訪問者がコースを購入できる機能を追加する必要があることを意味しています。
ご回答ありがとうございます。問題 5.1.1 に関して、アプリでは IAP を追跡する目的でのみユーザーに登録を求めていますが、これは App Store レビュー ガイドラインに準拠していません。登録するとどの iOS デバイスからでもコンテンツにアクセスできるようになることをユーザーに明確に伝え、いつでも登録できる方法を提供します。

ユーザーがさまざまなデバイスでコンテンツにアクセスできるようにする場合は、そのような登録をオプションにする必要があります。そのような機能は、

1 つのデバイスのユーザーは、ユーザー特典を提供するか、購入したコンテンツを他のデバイスと共有しないことを選択します。

アプリ内購入で支払われた教材を含め、ユーザーが登録やログインせずに学習教材にアクセスできるようにアプリを変更します。

さらに、Apple の担当者が電話をかけてアプリについてご相談させていただきます。

以前は訪問者が他のアプリを購入することもできましたが、この問題により拒否されました。当時、私たちはメールで返信し、私たちのコースはすべての人向けではなく、会社の社内従業員向けであり、アカウントにリンクされていると説明しました。以前、別のアプリがこの返信で審査に合格したので、試しに同様のメールに返信してみましたが、もちろん合格しませんでした…そこで妥協して、ゲスト購入モードを追加しました。大まかな考え方は次のとおりです。ユーザーが購入をクリックしたときに、ログインしていない場合は、最初に次のプロンプトが表示されます。
訪問者が「訪問者購入」をクリックすると、ユーザーのアカウントが自動的に生成されます (ユーザーのデバイスの一意の識別子に基づいて生成されます)。デバイスの一意の識別子として UDID を使用し、UDID が変更されないようにキーチェーンに書き込みます。訪問者を追加して購入した後、新しいアプリを送信し、約 1 か月待ってから別の大きなギフト パッケージを受け取りました。しかし、私は混乱しました。別の大きなギフト パッケージでしたが、何が問題なのかは説明されませんでした。どのように対処すればよいでしょうか。その後、私はレビュー チームに丁寧にメールを返信しました。
Apple レビューチーム様: 当社のアプリを辛抱強くレビューしていただき、ありがとうございます。当社が違反している可能性があるとご指摘いただいた 7 つのレビュー条件に関して、当社は慎重に自己調査と調査を行い、次のとおり回答しました: 1.1.6: 当社のアプリには、虚偽の情報、機能、または誤解を招くメタデータ情報は含まれていません。

2.3.0: 当アプリは、レビュー後も含め、主要な機能に大きな変更を加えたことはありません。

2.3.1: 当社のアプリにはギャンブルなどの違法な情報は含まれておらず、隠しスイッチもありません。

3.1.1: 当社のアプリは、アプリ内購入を除き、サードパーティによる支払いを使用しません。

4.3.0: 当社のアプリは当社が独自に開発し、主にオンライン学習プラットフォームを提供しています。盗作や大量の類似点はありません。

5.2.1: 当社のアプリは当社自身が提出したものであり、法人および著作権に関するリスクはありません。

5.3.4: 当社のアプリは位置情報機能を使用しないため、位置情報の許可を要求しません。

上記すべてを繰り返し確認し、テストしましたが、いずれのガイドラインにも違反していません。対応できるよう、拒否の具体的な理由を教えていただけますか?私の名前:Phone までお電話でご連絡いただくこともできます。よろしくお願いいたします。

Apple レビューチーム様:

弊社のアプリのレビューにご辛抱いただきありがとうございます。弊社は、違反している可能性のある 7 つのレビュー条項を慎重に確認および調査し、以下のように回答いたします。

1.1.6: 当社のアプリには、虚偽の情報、機能、誤解を招くようなメタデータ情報は含まれません。

2.3.0: 当アプリは、レビュー後も含め、主要な機能に大きな変更を加えたことはありません。

2.3.1: 当社のアプリにはギャンブルや隠しスイッチなどの違法な情報は含まれていません。

3.1.1: 当社のアプリは、アプリ内購入を除き、第三者による支払いを使用しません。

4.3.0: 当社のアプリは当社が独自に開発し、主にオンライン学習プラットフォームを提供しています。盗作や類似点は一切ありません。

5.2.1: 当社のアプリは、法人および著作権のリスクなしに当社自身によって提出されます。

5.3.4: 当アプリは位置情報機能を使用しないため、位置情報の許可を要求しません。

上記の問題については繰り返し検査とテストを行っており、いかなる基準にも違反していません。対応できるよう、拒否の理由を具体的に教えていただけますか?また、Chen: 1552XXXX までお電話でご連絡いただくこともできますので、よろしくお願いいたします。

すると、次のような返信が返ってきました: アプリ内購入製品の 1 つ以上がレビューのために送信されていないため、アプリのレビューを完了できません。彼らは、私たちのアプリ内購入商品がレビューに提出されていないと言いました。彼らは私に直接伝える代わりに、私に質問させました(彼らは本当に怠惰でした)。その後、私はアプリ内購入商品をチェックし、確かにレビューに合格していないことがわかりました。すべて赤い点でした。アプリ内購入の商品レビューは拒否され、説明に赤い点が表示されました。そこで、他の人の経験に基づいて商品の説明を修正し、「12元で12枚のスクールコインを購入」から「12元を支払って12枚のスクールコインを購入する意思はありますか?」に変更しました。その後、審査に提出し、1か月待っても、製品はまだ審査に合格しませんでした… 問題を再度説明し、12学習コインで12元に変更しましたが、それでも拒否されました… 同じ説明の他のアプリは合格しましたが、私のアプリは合格しませんでした… 結局、メールに返信するしかありませんでした…
レビューチームの皆様、弊社のアプリを辛抱強くレビューしていただき、ありがとうございます。弊社のアプリ内購入アイテムが拒否された理由を知りたいです。アプリ内購入アイテムについてどのように説明すればよいでしょうか?どうすれば変更できますか?可能であれば、修正方法も教えてください、よろしくお願いします!レビューチームの皆様、弊社のアプリを辛抱強くレビューしていただき、ありがとうございます。弊社のアプリ内購入が常に拒否される理由を知りたいです。アプリ内購入についてどのように説明すればよいでしょうか? どうすれば修正できますか? 修正方法を教えていただければ幸いです。大変助かります!

しかし、前述の通り、審査は通りました。メールに返信したら審査通過(心の中ではアルパカ千匹が暴れ回っていました)。その後、アプリも審査通過し、3ヶ月間の綱引きに終止符が打たれました。

最近のレビュー時間に関して、Qimaiのデータによると、5月に入ってからレビュー時間が大幅に平均化され、レビュー時間が長くなりすぎないようになっています。Appleは効率性を向上させるために徐々に変化しています。

要約する
大きなギフト パッケージを受け取った場合は、覚悟してください。一般的に、長い闘いを経なければならず、各レビュー サイクルは長くなります。レビュー チームが問題を指摘した場合は、苦労して変更しないでください。問題がわからない場合は、メールに返信して、アプリに問題はないと伝えてください。それでも大きなギフト パッケージである場合は、確認メールに返信し続け、どこでルールに違反したかを自問してください (テンプレートに記載されています)。最後に、皆様が一日も早く審査に合格できるよう祈っております!

この記事の著者は@Qimai Research Instituteで、(Qinggua Media)が編集・出版しています。転載の際は著者情報と出典を明記してください。

製品プロモーションサービス:APPプロモーションサービス、広告プラットフォーム、Longyou Games

<<:  短いビデオのライブストリーミングを行う初心者が、プロフェッショナルなアカウントを構築するにはどうすればよいでしょうか?

>>:  アルゴリズムはユーザーの意思決定にどのように影響しますか?

推薦する

今すぐToutiaoにゲーム広告を掲載するためのガイド!

Toutiaoには、毎日ゲームをプレイする人が5000万人、ゲームに興味を持つ人が800万人、コア...

100人の仲間を研究した後、0歳から5歳までの新しいメディアバイブルをまとめました

- 私 -これは、0 歳から 5 歳までの新しいメディアの進歩に関するガイドです。その価値は次のとお...

淘宝網のソースなしストアグループ、違反なしの単一カテゴリゲームプレイ、月に300を簡単に稼ぐ

コアゲームプレイ:最後に、ソースなし配布モデルのいくつかのユニークな特徴をまとめます。 1) 商品を...

OPPO アプリストア情報ストリーム広告デザイン仕様

OPPO情報フロー広告デザイン仕様1. 広告仕様2. レイアウト設計中央揃えの構造でも左右揃えの構造...

ユーザータグを使用してアクティビティのコンバージョン率を向上させるにはどうすればよいでしょうか?

運用の分野では、タグは通常、ユーザーを分類するためのツールであり、タグの洗練度は運用結果に直接影響し...

Molang Blender 3D 支援ペイント デザイン プロセス 2019 年 10 月 [HD 品質、マテリアル付き]

Molang Blender 3D支援ペイントデザインプロセス 2019年10月 [HD品質、マテ...

シーンマーケティングをうまく行い、ユーザーにあなたのアクティビティを追いかけてもらいましょう

皆さんは最近、呉亦凡のFreestyleに圧倒されましたか?私も最近、呉亦凡の画面に圧倒されましたが...

Baidu Ai Procurement を最適化し、ランキングを向上させるにはどうすればよいでしょうか?

百度愛購買(良いランキングと良い包含)の発売に伴い、多くの企業が「百度愛購買」に定着し始めましたが、...

情報フロー広告に欠かせない 33 の専門用語。最初の用語は聞いたことがないかもしれません。

今日は、情報の流れに欠かせない専門用語を33個集めました。どれだけ知っているか試してみましょう。 1...

2019年住宅リフォーム業界情報フロー広告最適化事例!

この記事では、住宅リフォーム業界における情報フロー広告の最適化に関するケーススタディを紹介します。o...

2020 年、短い動画をどのように活用してブランドを強化すればよいのでしょうか?

弊社は10年間マーケティングに携わり、いくつかの有名な事例も生み出してきましたが、世間に公表したこと...

実用的な情報がやってくる:史上最も包括的な情報フロー広告実用的な情報

次に、最初の記事を見てみましょう。 1.情報フロー広告とは? 1. 一般的な従来の広告情報フロー広告...

リード率が低下する中、フランチャイズ業界はパンデミック後、どのように自らを救うことができるのでしょうか?

感染症の流行中、ある人は待つ一方で、ある人は行動を起こしました。おそらく皆さんも、大企業が自らを救っ...

疫病流行期の広告提案!

この特別な春節休暇期間中、Baidu製品のDAUも大幅に増加し、Baidu APPは20%、Haok...

馬鞍山紳士服ミニプログラムへの投資誘致にはどれくらいの費用がかかりますか?

起業にはコストがかかりますが、ミニプログラムへの投資は起業家の起業コストを最低レベルにまで下げること...