今日は本当のことをお話ししたいと思います。言葉が不適切でも構いませんので、ご容赦ください… 私は主に、同僚たちが罠に陥らないように、広告とコミュニケーションにおける私自身の経験をいくつか共有したいと思っています。実際にお金を使う人だけがその痛みを知っています。もちろん、私の業界経験は限られており、私が書いた内容がすべての業界や同じ業界の他の機関に当てはまるとは限りません。重要なのはアイデアであり、人によって意見は異なります。参照することを選択できます... 1.トピックを入力する◆まず、100,000 は年間予算ではなく、月間予算を指していることを明確にしておきます。また、現在の業界では、月々10万元以下の予算で通える人は、基本的に単店舗の歯科医院に集中しており、私が知る限り、美容整形外科の病院は比較的少ないようです。 ◆ 月々のプロモーション費用が10万元未満の場合、 1万~5万元の範囲内でさらに2人の従業員を雇用し、自社のWeiboとWeChatを本格的に更新し、Taobaoや下流の販売業者から実用的な価値のある小さな贈り物を購入し、抽選会用のWeChatグループとファンを設立する方がよいでしょう。 ◆ 一般的に言えば、採用される若者は基本的に1990年以降に生まれた人たちであり、市場の自由な規制によって決定されます。客観的に言えば、WeiboとWeChatのためだけに毎月数万ドルを費やしてマーケティングディレクターを雇う必要はありません。これも客観的な事実です。 80年代生まれのほとんどの上司にとって、90年代生まれの人がWeiboやWeChatに投稿した内容の80%は基本的に理解不能です。このとき、権限委譲は非常に重要です。結果基準を設定することは、毎日方法を教えるよりもはるかに有用です。 もちろん、ファンやアクティブユーザーの数に制限を設けるべきではありません。1990年代生まれの人は、1980年代生まれの人よりもオンラインで学ぶ能力がはるかに優れています。Taobaoでは、ファンに数セント、アクティブユーザーに数10セントを請求しても、実質的な意味はほとんどありません。子供たちのモチベーションを維持するために、手数料システムを確立する方が良いでしょう。業界には、若者は簡単に騙されると考える上司が常に存在します。実際、誰が誰を騙しているのかは分かりません。 ◆ 賞金の一部は使わなければなりませんが、最終的に全体的な ROI が許容範囲内であれば、基本的に全員のモチベーションが高まります。このようなときは、数ドルを節約するよりも、従業員の年間給与を計算したほうがよいでしょう。この年齢の子供達は、最近はより現実的になっています。物事をわかりやすく説明すれば、自分でうまく対処できるようになります。 ◆ 短期的に新規店舗顧客の増加を狙う場合は、この予算ではWeiboやWeChat広告を利用せず、通常の運用のみに留めることをお勧めします。広告経路が長すぎてサイクルが長すぎるため、トラフィック生成効果が明らかではありません。コンテンツや特別なトピックを作成するのではなく、「小さな歯医者」などの販売端末を開発して地上傍受を行う方が良いです。 ◆地上プロモーション活動の原則は、敷居が低いほど良い、ステップが少ないほど良い、心理的価格が高いほど良いということです。決して、写真を撮ったり、アップロードしたり、フォームに記入したりするように頼まないでください。あなたがとても幸せだと思っているだけで、消費者をイライラさせてしまいます。率直に言えば、業界では、追加のアクションごとに少なくとも 30% のフォロワーが失われるという認識があります。 私の経験では、このような活動には贈り物やコンサルタントが同行します。コンサルタントはWeChatを直接使用できます。人数が多い場合はグループが作成されます。数日ごとに赤い封筒が送られ、賞品が配られて存在感が高まります。これで、上記の質問に戻ります。単一の店舗の放射エリアは周囲60マイルしかないため、需要を誘導するという目的よりも、リマインダーの役割の方がはるかに大きいです。確率に応じて発生する需要によって、単一の店舗がうまく生き残ることができます。 2.予算が多ければ、率先して行動できる◆ 昨今の多くの業界の特徴は、市場が一般的に活動を組織化することを好むことです。私は個人的に、それは一方では物事をやりたいという主観的な欲求によるものであり、他方では経験の限界によるものだと考えています。実は、イベントを開催する方法はいろいろあります。イベントと呼ぶには、必ずしも会場を予約してカクテルパーティーを開催する必要はありません。 ◆ 単一店舗のカバーエリアはわずか60マイルで、基本的には5〜8の住宅コミュニティです。特に北京、上海、広州、深センなどの交通が極端に混雑している地域では、カバーエリアがさらに狭くなる可能性があります。依然として同じ疑問が残ります。確率論によって生み出される需要によって、1 つの店舗が成功する可能性もあります。 したがって、地上プロモーションの焦点は、どれだけのビジネスを宣伝するかではなく、WeChatとWeiboを通じてファンを集め、少なくとも近くにそのような組織があることを周囲の人々に知らせることです。評判は測定できませんが、本当に必要なときに本当にお金になります。 ◆ 実店舗での体験は非常に重要です。インターネットで教育を受けた現代人は、購入する前に基本的に 3 つの異なる店舗の価格を比較します。歯のクリーニング カードを渡したからといって、インプラントを購入することを期待しないでください。これは非現実的です。 しかし、サービスの良さや感触は、利用した人だけが知っています。たとえ200~300元高い値段をつけたとしても、一般消費者は特に気にしません(高齢者を除く)。これは計算しやすいアカウントです。タクシーの往復料金は200なので、消費者を馬鹿にしないでください... 2、3日に1回歯ブラシを配ったり、ナンセンスな話をしたりしても、コストはかかりませんが、同じ問題です。リマインダーの役割は、教育自体よりもはるかに大きいです。最近は誰も教育を受けたがりません。ユーザーの粘着性が生成されると、消費のチャンスがあります。マーケティングを行うときは、あまり功利主義的になってはなりません。平常心が重要です。 ◆ もちろん、卵を割ったり、花を生けたりするのはいいのですが... 第一印象は医療機関ではないということです。中国人は依然として医学の学問に対する固定観念を持っています(整形手術は大したことではないし、懸賞を引くのも大したことではない) ◆ライブストリーミングは行わないでください。現在の市場状況では、ライブストリーミングに数万元は安いと考えられており、実際にもたらされる量も非常に限られています。 現在の生放送市場の特徴は、数字が良さそう、数字が良さそう、数字が良さそう、物事の自己満足が実利主義的すぎる、生放送自体の特徴がカバー範囲が広すぎることです。 プロモーション用のTVCを本気で作って、店内でループ再生するほうが良いでしょう。現在の多くの実体産業から判断すると、どの店にも電子スクリーンが数台ありますが、実際に使われているのは少数のようです。 ◆ 以前と同じ質問ですが、時には地域的な優位性が広い地域よりも大きいこともあります。そのため、周辺地域の競合他社の製品、価格、サービスを注意深くベンチマークし、自分の独自の利点を注意深く特定し、消費者に理解してもらうのがよいでしょう。これが鍵です(実は、理解することが最も難しいことです。これは上記の質問に戻ります) ◆ せっかく皆さん来店していただいたのだから、早く特典を強化してみませんか…そうしないと割引カードが無駄になってしまいます… 3.広告を掲載すべきでしょうか?これは熟考する価値のある質問である◆ このコストで広告を出すのはお勧めできません。多くの経営者は店舗コストだけを見て、1つの点を無視しています。店舗に計算されたメディア運営のレベルは、一般的な医療美容や歯科の同業者よりもはるかに高いです。店舗内のコスト ベースには、投資ベースのしきい値があります。数千ドルを散布するよりも、周辺エリアを育成する方がはるかに効果的です。 ◆ Weibo、 Momoなどのプラットフォームでの広告は数千元または数万元から始まるようですが、各メディアには独自の製品シリーズがあり、メディアも愚かではありません。メディアも営利目的のユニットです。数千元で数千万の効果をもたらすことができると考えるのは投機的な考え方であり、どのように運用してもうまくいきません。 4.素晴らしい記事です!◆ 現状、コピーライティングの料金が非常に高いのは事実です。これは、誰にでも素直に理解できる理屈です。基本的に、文章を書ける人は、後からセルフメディアをやることになります。誰が仕事に出てくるのでしょうか?強調しておきたいのは、これは「書ける」ということだが、まだ「驚異的なレベル」ではないということだ。「驚異的なレベル」については、そのような原稿を書ける人に聞いてみてほしい。書く前に、どれが損をしてどれが儲かるか、絶対に100%確信しているわけではない。これはまだ確率の問題だ。だから、私はいつも、この問題は当てにならないと感じている。 ◆ コンテンツの作成は非常にコストがかかり、コンテンツを作成しないことはさらにコストがかかる、これが真実です。 5. 「評判」に関する疑問◆ 口コミ業界で最も一般的な解決策は「レビュー」です。この論理は正しく、インターネット教育の下での消費習慣でもあります。ただし、「レビュー」を軽視するのは少し不誠実です。 業界公式ウェブサイト以外の情報源から得た最新のデータによると、今日の消費者は、店舗に行くときに肯定的なレビューを見ることすらなく、否定的なレビューの内容を直接見ていることがわかっています。結局のところ、あなたはハイになるためにページをスワイプしているだけです。そのため、コメントの投稿に力を入れるよりも、周囲のWeChatグループを育成する方が良いでしょう。少なくとも、現在の一線都市コミュニティには、それ自体に欠点があります。 最後に、コンテンツ管理に関するヒントをいくつか紹介します。 ◆ Weibo のホットな話題を活用する方法は誰もが知っていますが、WeChat でも実際に同じことができます。しかし、恥ずかしい話題に関わらないでください。Du の Weibo を見てください。彼が見つけた視点は概して素晴らしいもので、何百万もの運営費は本当に有効に使われています。 ◆ Weiboはオープニング、WeChatはクロージング。WeiboのデータはWeChatより入手しやすいと本質的に決まっているので、どのように変換するかが非常に重要です。私の経験は「ナンセンスを話す」ことに基づいています。現在のインターネット環境では、ナンセンスを話せることもソフトパワーです。わからない人にわかりやすく説明する能力。わかりにくいことをわかりにくくすることができるのが審美歯科医療の特徴です。もしあなたが別の分野にいたとしたら、それをはっきりと見るか、見ないかを選択しますか? ◆ 知乎(コンテンツ検索:百度が1位、知乎が2位)でやってもいいですが、馬鹿なことをして特定の診療所を追加しないでください。消費者はそれでは納得しませんし、ただ顧客を勧誘しようとしているように感じます。医師自身に知乎アカウントを作らせたほうがいいです。機関よりも認証が簡単です。 内容についてあまり独断的になりすぎず、真実を語ってください。美容医療や歯科医療の分野だけにこだわるのではなく、やはり生身の人間ですから、良いコンテンツがあれば参加して、自分の専門分野の質問に答えてください。それほど手間はかかりませんし、たまにはお客さんも呼び込めます。素晴らしいことですよね! 今日はここまでです。まとめると、マーケティングを行うときは、あまり功利主義的になりすぎず、平常心を保つことが重要です。 著者: Jason@超、 Qinggua Media より出版許可を得ています。 出典: |
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