2万語の記事で、アマゾンの1000億ドルの収益のグロースハッキング戦略を詳細に明らかに
|
「地球上で最大の店舗」として知られる電子商取引企業であるAmazon には、毎月 20 億人を超えるウェブサイト訪問者がいます。 アマゾンの過去5年間の平均売上成長率に基づくと、同社の売上高は2020年までに3,030億ドルに達すると予想されている。 この 20,000 語の記事では、Growth Officer Research Institute が Amazon の 8 つのグロースハッカーマーケティング戦略を詳しく紹介します。独自のプロジェクトに選択的に適用できます。 8 つのグロースハッキング マーケティング戦略は次のとおりです。 それでは、写真と文章で一つずつ説明していきましょう。この記事はやや長く、約 20,000 語で、Growth Officer Research Institute のメンバーである 1K が Sumo から翻訳したものです。元のタイトルは「Amazon が 1,360 億ドルの売上を生み出す方法」です。 ヒント1： Google上のAmazonのPPC（クリック課金型広告）は「広告の関連性」の向上を目指しています Amazon は、 Google AdWords、Bing、 Yahooで 600 万以上のキーワードに対して 580 万以上のクリック課金型広告を掲載しています。 このような大規模なキーワード広告は膨大な作業量に相当します。このため、Amazon では「Dynamic Keyword Insertion (DKI)」という技術を使用して、あらかじめ設定された広告テンプレートに基づいて、検索しているキーワードが広告のタイトルと説明文に自動的に表示されるようにしています。 たとえば、ここにまったく関連のない 3 つの商品があります。Google にキーワードを入力すると、Amazon の広告には次のスタイルが表示されます。 キーワード: 潜在的マッサージャー キーワード: プラスドライバー サイズ 0 キーワード: オープントゥストッキング 動的キーワード挿入 (DKI) を使用することで、Amazon は広告の品質を向上させ、ユーザーが検索するキーワードとより一致するようにすることができます。 Amazon の広告品質スコアは、次の 3 つの要素によって決定されます。
Amazon では、上記の 3 つの要素を改善するために、DKI を使用して予想されるクリックスルー率と広告の関連性を高め、その後、「関連性」で並べ替えられた Web サイトの製品カタログ ページにユーザーを誘導します。 < p align=”center”> 同時に、Amazon は、ユーザーがさまざまなキーワードを使用して検索したときに、数百万の製品が常に Google で上位に表示されるようにするシステムも開発しました。 Amazon はすべてのキーワードで平均して 1 位にランクされているわけではありませんが、検索結果ページでの平均的な広告掲載位置では、他の何百万もの広告主 (Walmart や Target を含む) を常に上回っています。 以下は典型的な Amazon 検索結果テンプレートです。 上記の検索結果テンプレートに基づいて、Amazon では次のコピーのバリエーションも使用します。 #1.タイトルに動的なキーワードを挿入する1
#2. タイトル2
#3. 表示URL
#4. 販売者の評価
#5. 説明文に動的なキーワードを挿入する
#6. 説明補足
#7. サイトリンク拡張機能
私が調査した広告のタイトルと説明のバリエーションに基づくと、Amazon は特定の商品に対して最大 297 セットの広告テキスト テストを実行し、各広告セットにバリエーションを持たせている可能性があります。 次のスクリーンショットは、独自の Google AdWords アカウントで同様の広告を設定する方法を示しています (タイトル 1 と説明に動的なキーワード挿入が使用されていることに注意してください)。 Amazon のシークレット URL は、検索キーワードに基づいて生成される URL です。 Amazon は、ユーザーが Google で検索するキーワードをキャプチャし、それを URL の末尾に動的に追加して、Google 検索からアクセスしたユーザーがカスタマイズされたページに移動できるようにします。 URL は次のようになります。Google で「オープン トゥ ストッキング」を検索し、Google で Amazon の広告をクリックすると、Amazon が検索語を URL の末尾に動的に追加していることがわかります。 Amazon は、AdWords API と Google で検索したキーワードを使用して、パーソナライズされたランディング ページをプログラムで生成します。 ウェブ開発者がいなければ、Amazon と同じようなことを実現することはおそらくできないでしょう。しかし、 e コマースサイトにより関連性の高い Google 広告を生成できる簡単な代替手段があります。これは、Google Adwords の広告グループ機能の使用です。 広告グループ機能は、広告主にさまざまな広告タイトルやテキストをテストする絶好の機会を提供します。 1 つの広告グループに 1 つの広告を追加でき、広告グループ内で各キーワードの効果をテストできます。
これは、パーソナライズされたキーワードを通じてトラフィックを最も適切なランディング ページにより正確に誘導することで、Amazon に勝つことができる 1 つの方法かもしれません。 ヒント2：フロントエンドで「赤字で商品を宣伝」し、バックエンドで4倍以上の投資収益を生み出す 2016 年現在、Kindle ストアには 460 万を超えるベストセラータイトルがあり、世界最大の電子書籍小売業者となっており、現在も成長を続けています。 2011年には、アマゾンの最も急成長した製品はKindleと関連デジタルコンテンツであり、翌年には同社の利益の10％以上を占めるまでになった。 現在、Amazon は Kindle とそのエコシステムで提供される膨大な電子書籍の品揃えにより、国際的な電子書籍市場を支配しています。 Kindle ストアは次の 2 つの方法で顧客を引き付けます。 最も興味深いのは、Amazon が Kindle を赤字で販売し、デジタル コンテンツから利益を得ていることです。 Amazon は、Kindle を持っているユーザーは Kindle アプリのみを使用するユーザーよりも多くのお金を使うことに気づきました。 そのため、Amazon は将来の収益増加のために Kindle を赤字で販売することをいとわない。Kindle 所有者はデジタル コンテンツを購入して使用し、Amazon に利益をもたらすからだ。 一度の損失を利用して商品を販売し、ユーザーが将来も継続して購入するように促すシンプルで効果的なプランを設計して、より多くの利益を獲得します。 Amazon は Kindle デバイス (フロントエンド) で推定 5 億ドル以上の損失を出しましたが、電子書籍、音楽、映画/テレビ番組、広告、アプリ (バックエンド) で 20 億ドル以上の利益を上げました。 Kindle を赤字で販売することは、顧客ロイヤルティへの投資です。 顧客は Kindle を入手したら、Amazon からデジタルコンテンツを購入します。 そのため、Amazon は Kindle に関連性の高いデジタル コンテンツの提供を重視しています。 その一例が、Kindle Unlimited 電子書籍サブスクリプション サービスです。加入者は月額 13.99 ドルで Kindle ストアの 100 万以上のデジタルタイトルにアクセスできます。 Amazon は、書籍ページでポップアップを使用して Kindle Unlimited を宣伝しています。 Kindle を使用して本を閲覧すると、すぐにポップアップ ウィンドウが表示されます。 Amazon では「表示ルール」を使用しているため、本が Kindle で読める場合にのみ、ポップアップ ウィンドウが商品ページに表示されます。 要点: ポップアップでは、ページ上の製品画像を使用してパーソナライズを追加し、コンバージョンを向上させます。 これは、デジタル コンテンツの利益を増やし、将来的に「赤字」商品を持続可能な収益源に変換するための Amazon の戦略です。 Amazon はまた、Kindle を使用して顧客の前に広告を表示し、顧客を Amazon の製品チェーンに引き込もうとしています。 以下は、Amazon FireTV 広告「Kindle の特別オファー」の例です。 注: 2011 年に第 3 世代 Kindle が広告付きでリリースされたとき、標準の 3G バージョンよりも 75 ドル安くなりました (114 ドル対 189 ドル)。これは、他の製品の宣伝で収益を回収しながら、Kindle の価格をより手頃なものにするために Amazon が採用している戦略です。 Kindle のような値下げプロモーションは、多くの企業にとってマーケティング戦略です。以下にいくつか例を挙げます。 1) 赤字を生む販促品 - 安価なカミソリ。 なぜ企業はこれらの製品を赤字で販売しているのでしょうか?カミソリメーカーは、ユーザーが後で購入する交換用のカミソリ刃から利益を得ることを計画しているからです。 2) 売れないプロモーション商品 – 大幅な割引のあるブラックフライデーのセール。 なぜ企業はこれらの製品を赤字で販売しているのでしょうか?店舗側は、大セールを見るために来店する追加の顧客から利益を得ることを期待している。 3) 損失の出る販促品 – 携帯電話。 なぜ企業はこれらの製品を赤字で販売しているのでしょうか?携帯電話会社は、顧客が新しい携帯電話を使用するために支払わなければならない携帯電話プランから利益を得たいと考えています。 （ファン・ビン氏の注記：中国のインターネット携帯電話エコシステムメーカーは明らかにこれについてより深い理解と実践を持っている） 4) 赤字の販促品 - 牛乳と卵。 なぜ企業はこれらの製品を赤字で販売しているのでしょうか?スーパーマーケットは、人々が店に来て、最終的に購入する他の商品で利益を得ることを望んでいます。 損失の出る販促品をフロントエンドで販売することは、すべてのビジネスや製品にとって理想的というわけではありません。 この戦略が適している状況は 2 つあります。 ケース 1: 損失を生む販促品は、適切に使用するために顧客が将来再購入する必要があります (カミソリを使用するにはカミソリの刃を購入する必要があり、プリンターを使用するにはインクを購入する必要があるなど)。 状況 2: あなたの目標は、店舗に新しい顧客を引き付けることであり、これらの顧客はあなたの製品を体験した後、より多くの購入を行うと考えています (例: ブラックフライデーのセールは多くの新しい購入者を引き付け、牛乳や卵は人々を店舗に引き付け、プラットフォームまたは店舗で利益率の高い商品を購入するよう促します)。 ヒント3:慈善プログラムを利用して社会貢献し、利益を得る Amazon は、顧客が買い物をしながら慈善活動ができるように Amazon Smile Foundation を設立しました。こちらがそのページです: 約 100 万の慈善団体が Amazon Smile のパートナーです。 アマゾンは2013年10月以来、6,200万ドル以上を慈善団体に寄付してきた。アマゾンがこのプログラムでどれだけの利益を上げたかを考えると、彼らが寄付した6,200万ドルは大した金額ではない。 Amazon Smile は、資金不足のためこのような活動に積極的に参加することが多い慈善団体と連携したプログラムであることがわかります。 すべての従来のアフィリエイト プログラムと同様に、AmazonSmile では「パートナー」（この場合は慈善団体）が Amazon の宣伝作業を代行します。このプログラムからアマゾンが得る追加利益は、これらの慈善団体への寄付額をはるかに上回ります。 寄付金は売上の 0.5% として計算されるため、AmazonSmile サイトを通じて Amazon が 10,000 ドルを売り上げるごとに、50 ドルが慈善団体に寄付されます。さらに、他のアフィリエイト プログラムとは異なり、このようなチャリティー イベントには次のような利点もあります。 アフィリエイト プログラムを円滑かつ効果的に運営するには、パートナーが簡単にプロモーションできるようにすることが重要であることを Amazon は認識しています。慈善団体として登録すると、Amazon は AmazonSmile 慈善リンクを宣伝するために必要なすべての「マーケティングツール」を提供します。 Amazon で慈善団体として登録すると、次のようになります。 以下に示すように、Amazon Smile のウェルカム メールで説明されているように、同社が提供するマーケティング ツールには、「パーソナライズされた Web バナー広告」や「Facebook や Twitter でのソーシャルメディア メッセージ」などがあります。 これは、Shopify の成功したメンバーシップ プログラム アプローチと一致しています。 そうすることで、パートナーが Amazon Smile を宣伝しやすくなるだけでなく、宣伝の効果も高まります。 以下は、当社のパートナー (慈善団体) がこれらのマーケティング ツールをどのように使用しているかの例です。
これらすべての慈善団体（および約 100 万の他のパートナー）は、アジアのユーザーに対して Amazon を宣伝しています。まさにこれがあなたが望んでいることです。つまり、パートナーに既存の顧客がさらに購入するように促してもらい、同時に新しい顧客セグメントにあなたのブランドをアピールすることです。 人々はさまざまなウェブサイトやソーシャルメディアで Amazon が何度も言及されているのを目にします。これにより Amazon のブランド認知度が高まり、オンラインで購入する必要があるときにまず Amazon を思い浮かべるようになります。 売上の一部を慈善団体に寄付できない場合、または幅広い市場で受け入れられない製品を販売している場合は、慈善活動をビジネスに結び付ける他の方法があります。たとえば、次のようなものがあります。
Amazon Smile のような慈善プログラムが機能するためには、Amazon はサイト訪問者に、Amazon で何かを購入するときに恩返しをしていると感じてもらう必要があります。彼らがどのようにそれを行っているか見てみましょう: ユーザーが直接 Amazon Smile ページにアクセスしない場合、またはチャリティープロモーションを通じて Amazon Smile ページにたどり着いた場合、Amazon は製品ページのポップアップを通じてユーザーにプロモーションについて知らせます。 ポップアップ ウィンドウの CTA (Call to Action) ボタンの下に小さなテキストの説明を使用すると、クリックスルー率を高めることができます。 Amazon では、「慈善団体を選択」CTA ボタンの下に小さな文字で表示しているため、慈善団体を選択するプロセスが迅速に行われ、戻ってオンライン ショッピングを続行できることが分かります。 これらのポップアップは毎月何百万人ものサイト訪問者に表示されており、Amazon は、ユーザーが自分の好きな慈善団体に寄付する意思があることをユーザーに知ってもらい、社会貢献活動を行う企業として認知してもらいたいと考えています。 しかし、慈善団体を選んだとしても、必ずしも Amazon が寄付するとは限りません。 寄付は、Amazon Smile ウェブサイトから購入した場合にのみ行われます。寄付は自動ではなく、購入ごとに行われるわけではありません (特別なウェブ拡張機能をダウンロードしない限り)。 忘れっぽい衝動買いをする人や、携帯電話で購入する人の場合、ポップアップ プロンプト (慈善団体を選択してから Amazon 製品ページにアクセスすると表示されます) が表示されない限り、通常の Amazon ページに直接移動する可能性が高いでしょう。 Amazonはこれを意図的に行いました。 Amazon の設定で、お気に入りの慈善団体に寄付して Amazon アカウントに関連付けるオプションを提供できたはずですが、そうではありません。 また、Amazon Smile にはモバイルアプリがありません。 Amazon がこれを行う理由はいくつかあります。
これを測定する方法は次のとおりです (2016 年を例に挙げます)。
もしAmazonがすべての購入を慈善事業に結び付けることを義務付けた場合、Amazonは6億ドルの利益（1240億ドル×0.5%）を失うことになる。 これは年間総利益の 25% に相当します。 もちろん、すべての人、特に米国外の人はプログラムに参加するわけではない（Amazon の取引のすべてがオンライン ストアから発生するわけではない）が、たとえ 50% が参加したとしても、利益は 3 億ドル減少することになる。 そのため、健全な純利益率（Amazon の利益率は 1.7%）を維持し、拡大を続けるために（Whole Foods の 137 億ドルでの買収など）、Amazon は Amazon Smile ページを通じて購入が行われた場合にのみ寄付を行っています。 慈善活動の提携といえば、Amazon の本当の金儲けの源は Amazon パートナー プログラムです。 このプログラムは、世界で最も古く、最大のアフィリエイト プログラムの 1 つです。 仕組みは次のとおりです: このクラシックなパートナー プログラムには、Amazon Smile プログラムと多くの共通点があります。 彼らは全員：
2 つのプランの主な違いは次の 3 つです。
また、Amazon の顧客層は非常に幅広いため、より伝統的なパートナー プログラムを活用することで、できるだけ多くの人にブランドを知ってもらうことができます。 パートナー プログラムのアフィリエイトがパートナーシップを成功させるために、Amazon はさまざまな種類のマーケティング資料を提供しています。たとえば、Amazon Smile プログラムのマーケティング資料にも「Amazon Gives Back」や「Amazon プロモーション」について触れられていますが、パートナー プログラム メンバーに提供されるマーケティング資料はより具体的な内容になっています。 以下は、Amazon がパートナー プログラムのメンバーに提供するショッピング広告モジュールの一例です。メンバーのページのコンテンツに基づいて、ウェブサイト上で Amazon の関連商品の推奨事項が表示されます。 最終的に、これは Amazon のパートナーが、自社のオーディエンスに最も魅力的と思われる方法で Amazon 製品をパーソナライズし、宣伝するのに役立ちます。 たとえば、料理ブロガーはこれらの広告を使用して、自分のブログで紹介している調理器具を宣伝することができます。 これにより、Amazon はパートナーのオーディエンスに対する自社製品の関連性を高め、すべての人にとってメリットのある結果をもたらします。 Amazon はマーケティング資料の制作に一度だけ投資するだけでよく、残りの作業はパートナーが行ってくれます。 重要なポイント: あなたが引き付けたいオーディエンスと関連性の高いオーディエンスを持つアフィリエイトと提携し、双方向のコラボレーションを構築します。アフィリエイトは、あなたが提供する既成のマーケティング資料を通じてあなたを宣伝し、あなたはウェブサイトで顧客にアフィリエイトを宣伝します。 (Amazon は慈善団体と提携し、商品売上の 0.5% を寄付しています。慈善団体は、事前に作成された Web サイトのバナーやソーシャル投稿を通じて商品を宣伝し、Amazon は商品ページのポップアップ ダイアログ ボックスを通じて慈善プログラムを宣伝します。また、メンバーが 10% の手数料を獲得できる、より伝統的なパートナー プログラムもあります。 ヒント4：商品ページの5つの主要なコンバージョン要素を活用して、注文率を効果的に高める Amazon の商品ページには、購入率を高めるための 5 つのマーケティング戦略が掲載されています。
1 つの商品ページにコンバージョン要素が多すぎるように思えるかもしれませんが、これらのページの詳細は、人々の購入を促し、注文率を高めるという Amazon の戦略の一部です。 これらのページが適切に設計されていなければ、おそらく毎年何十億もの製品を販売することはできなかったでしょう。 Amazon の商品ページが非常に効果的な理由の 1 つは、商品を閲覧するユーザーを商品の購入者に変える 5 つの変換要素です。 たとえば、Amazon のキーホルダーの商品ページは、スクロールせずに見える範囲で次のように表示されます。 製品ページのコンバージョン要素 #1: コミュニティの証明 顧客が商品ページにアクセスしたときに最初に見るのは、その商品を気に入っている（または気に入っていない）人の数を示す黄色い星（評価）です。 Amazon がこのコミュニティの証言を前面に出したのには理由があります。 人々は価格や必要性について深く考える前に、他の人が何を考えているのかを見ます。 他の人が商品を高く評価しているのを見ると、クリックして購入する可能性が高くなります。 以下のコードを追加することで、製品ページでも同様のことができます。
ビジネスで活用できるコミュニティの証明の例を 12 個紹介します。 https://sumo.com/stories/social-proof-examples 商品ページのコンバージョン要素 #2: 知覚価値価格設定 Amazon でどんな商品を見ても、いつもセールになっているようです。 ただし、実際にセール中であるかどうか（または Amazon がセール中であると言っているかどうか）は関係ありません。 消費者として、私たちは割引された商品を買いたくて仕方がありません。 Amazon がこれをどのように行うか注意深く確認してください (思っているよりも多くの手順がある可能性があります)。
商品ページでも同じことを行い、商品の知覚価値を価格として使用し、Amazon の 4 段階の価格設定アプローチに従います。 注意: 生の価格を表示する場合は十分に注意してください。 Amazon では、以前は元の定価を表示していました。 しかし、アマゾンや他の小売業者が一連の「偽りの値引き訴訟」に直面した後、アマゾンは定価の使用を完全にやめ始めた。 さて、この知覚価値価格設定を使用する場合、その「元の価格」は、Amazon で商品が販売される価格になります。 覚えておいてほしいのは、Amazon は常に新しいことをテストし、試しているということです。 そのため、最も多くの売上を上げるために何が最も効果的かをテストするために、価格と価格の表示方法を絶えず変更しているようです。 たとえば、上のスクリーンショットは数週間前に撮影されたものです。 しかし、同じ商品ページに戻ると、追加のプロモーションなしで、単に価格が数字として表示されていることがわかります。 現在の価格設定のプレゼンテーションは、取引そのものについてではなく、プライム会員（Amazon の持続可能な収益源）のオファーを目立たせることが目的です。 Amazon は複雑な動的価格設定戦略を採用しており、価格が頻繁に変動します。 これは、顧客が Amazon を最も手頃な料金で購入できるプラットフォームとして認識できるようにするためです。 彼らは、最もよく目にする製品（つまり、最も人気のある製品や最もレビューされている製品）を大幅に割引して、ウォルマートなどの競合他社よりも安く販売することでこれを実現しています。 その後、需要の高くない製品の価格を通常の価格か競合他社よりも高い価格に調整します。 全体として、この動的価格設定戦略により、Amazon の割引は、自社の収益性を犠牲にすることなく、Amazon が常に最も安い選択肢であることを顧客に納得させるのに十分なものとなっています。 PS: まだ商品の適正価格を決めるのに苦労しているなら、ここに9つの心理的価格設定戦略があります（そのうちのいくつかはAmazonが使用しているものと同じでしょう） 商品ページのコンバージョン要素 #3: 希少性と緊急性 最も直接的で効果的なマーケティング戦略の 1 つは、希少性を利用して、残りわずかの商品しかないことを購入者に伝えることです (「在庫は残り 12 個です。お急ぎください」)。希少性は、在庫が売り切れる前に買い手に注文を促すだけでなく、消費者にその商品が人気があり、頻繁に購入されていると思わせることにもつながります（したがって、社会的証明がさらに促進されます）。 そして、Amazon は緊急感を利用して、商品を特定の日付に届けてほしい場合は、特定の時間枠 (「3 時間 19 分」) 内に注文する必要があることを購入者に伝えます。 これにより、早く購入すれば明日到着するという保証が得られるため、他の場所ではなく Amazon で購入する可能性が高まります。 上記の Amazon の例に従うか、この記事を読むことで、マーケティングで希少性を活用する 9 つの方法を学ぶことができます: https://sumo.com/stories/scarcity-marketing 商品ページのコンバージョン要素 #4: 購入ボタン カートの放棄を防ぐために、Amazon はワンクリックで購入できるショッピング システムを構築しました (チェックアウト フォームを入力して保存した後、支払いと配送情報の入力には 1 回のクリックのみが必要です)。 これにより、購入が非常に簡単かつ迅速（「ワンクリック」だけ）になるため、顧客は購入を再検討する時間がありません。 アマゾンは1999年にこの技術の特許を取得しましたが、特許が失効した現在では、誰でもカートの放棄を減らすためにこの技術を使用することができます。 製品ページにワンクリック購入テクノロジーを実装するための既成の方法はありませんが、Web サイトで電子商取引の取引が多数ある場合は、この要件を実装するためにソフトウェア開発リソースへの投資を検討してください。 商品ページのコンバージョン要素 #5: アップセルとクロスセル 閲覧している商品ページにあるものを購入しなくても、Amazon はあなたが何かを購入することを確実にする点でまさに王者です。印象的な一連のアップセルおよびクロスセル モジュールにより、ページの長さが拡張されます。 Amazon の「すべての」商品で「キーチェーン」を検索し、商品リストの商品をクリックすると、商品ページの上部は次のようになります。 「自動車> 内装アクセサリー」カテゴリーの商品を表示するたびに、Amazon は表示ルールによって「モデルの選択」フィルターを表示します。 Amazon は、ユーザーが自動車部品を探していることを認識し、より多くの自動車関連製品をパーソナライズして検索できるフィルター バーを提供します。 車のアクセサリーをさらに表示するために戻ってくると、Amazon は自動的にあなたの車を「Your Garage」に保存し、よりパーソナライズされた車のアクセサリーを簡単に購入できるようになります。 下にスクロールすると、「よく一緒に購入される商品」セクションで追加の商品を選択することになります。 Amazon は、両方を一緒に購入すると割引が受けられる別の関連商品を表示しました。 スクロールを続けると、Amazon は選択できる他の製品（「関連製品」や「この商品を購入したユーザーは次の商品も購入しています」など）を提案します。 「関連製品」モジュールは、Amazon をスポンサーするサプライヤーの広告です。使用シナリオとしては、キーチェーンがまだ必要だが、現在のページのキーチェーンには興味がない場合に、このモジュールでより多くのオプションを提供できます。 「その他の購入」セクションも同じですが、唯一の違いは、これらが広告主によってスポンサーされていないことです。 これらの 2 つのセクションのすぐ下に、Amazon では、表示している製品を他の関連製品と比較するための無料の製品比較チャートが用意されています。 Amazon は、あなたが閲覧している製品を購入するかどうかは気にしません。ただ、何かを買ってもらいたいだけです。 したがって、あなたにとって最適な製品を購入していると感じさせることは、彼らにとって有益です。 製品比較チャートを表示すると、他の Web サイトにアクセスしなくても適切な製品を購入していると考えることができます。 製品ページの次のセクションには、サプライヤーが提供する製品情報、顧客の質問と回答、レビューが含まれます。 その後、ページの最後には、アップセルとクロスセルの推奨セクション（「この商品を閲覧したお客様は、次の商品も閲覧しています」や「最近閲覧した商品とおすすめの商品」セクションなど）が表示されます。 Amazon が単一の商品ページでアップセルやクロスセルをどのくらいの頻度で行っているかを知るには、以下の商品ページ全体の赤丸で囲んだ部分を見てください。 かなり詳しく取り上げられていることは承知していますが、この変換要素が何を意味するのかを簡単にまとめると次のようになります。
製品ページのコンバージョン要素 #6: スマートバー このスクリーンショットをもう一度見てみましょう: ページを下にスクロールして中間点 (ページの 50% まで) に到達すると、バーがポップアップ表示され、上部に留まります。 このスマート バーは、「最後のチャンス」戦略を使用して購入を促す巧妙な方法です。 Amazon は商品に応じて、顧客を引き付けるために送料無料を謳ったり、在庫が限られていることを謳ったりして希少性を高めています。 この段落から得られる重要なポイント: コンバージョンを高めるには、製品ページにコミュニティの証明、知覚価値に基づく価格設定、緊急性と希少性の感覚、直接購入ボタン、アップセルとクロスセル、スマート バーという 6 つの重要な要素が含まれていることを確認してください。 ヒント5: 14秒の短い製品動画広告を使用してバイラルマーケティングを実現する Amazon は、#JustAsk キャンペーンを通じて、Amazon Echo スマートスピーカー向けの「語るのではなく見せる」戦略で動画広告を作成する技術を習得しました。このイベントでは、言葉で説明するのではなく、Echo で何ができるのかを観客に示すことが主な目的でした。 これらの動画はYouTubeで 10,000,000 回以上再生されています。代表的な例をいくつか挙げます。 http://socialbeta.com/t/amazon-made-more-hundred-10-second-ads-asking-echo-funniest-things このような小さな動画広告が優れている理由は次のとおりです。
Amazon は、Amazon Echo の音声アシスタントである Alexa に楽しい質問をすることを中心にした短編ストーリーを見せる、こうした短い動画広告を 100 本以上制作しました。 広告はテレビとYouTubeで放送されました。こうした小さな物語が Amazon にこれらの広告を作成するきっかけとなり、キャンペーンを非常にシンプルかつ効果的なものにしているのです。 Amazon によれば、これらのビデオのストーリーの多くは、Amazon の Web サイトにある Echo の実際の製品レビューから抜粋されたものだ。 これは、ユーザーからの引用を使用する優れた例です (実証済みのコピーライティング戦術)。 メールを書いたり、ウェブサイトのコピーを作成したり、ビデオ広告を計画したりするときに何を言えばいいのかわからなくなったら、少し時間を取って、顧客（または潜在顧客）が何を言っているか読んでみてください。自社製品について人々がどう思っているか、競合他社の製品について人々がどう思っているか（好きか嫌いか）を調査します。 以下の方法で閲覧できます:
たとえば、私がバイクジャケットを販売している場合、次の 3 つの場所に注目するといいでしょう。
顧客を顧客自身よりもよく知ることで、驚くほどコンバージョン率の高いコンテンツや広告を作成できます。 重要なポイント：コメント、フォーラム、ソーシャルメディアコミュニケーションを通じて、顧客が言っていることを研究してください。高い構成キャンペーンを考え出します（Amazonは、テレビとYouTubeでの#Justaskビデオ広告キャンペーンの一環として、実際のエコーレビューを使用して30秒未満の100を超えるビデオクリップを作成しました）。 ヒント6：軽量の「ポップアップストア」は、顧客の場所に基づいて製品を販売しています 現在のビジネスが完全にオンラインである場合、このエクスペリエンスは明らかにあなたの製品を顧客の前に置くことに匹敵しません。 これにより、製品に対する顧客の認知度が高まるだけでなく、オンラインストアが単に提供できない機会である自分でテストする機会も与えられます。 例えば：
Amazonは、全国に伝統的な実店舗の店舗をオープンすることを検討していますが、彼らはまた、より良いアイデア、つまりポップアップ店を試しています。 以下は、Amazonの公式Webサイトにあるポップアップストアの紹介です。 アマゾンは数年前にパイロットとしていくつかのポップアップ店をオープンしました。 2017年末までに、彼らは全米の100以上のポップアップ店に拡大しました。これらの店舗は、Amazonデバイス（Echo、Fire TV、Fireタブレットなど）が非常に成功した大きな理由です。 Alexa Voice AssistantのEcho SmartスピーカーであるAmazon製品の1つだけが、2020年にAmazonに推定100億ドルの収益をもたらすと予想されています。人々はAlexaを使用して注文を出すことができ、開発者はAmazon Web Services（AWS）を使用してAlexaのアプリケーションをサポートします。 ポップアップストアは、Amazonの新製品の認識を高めることができます②ガイド顧客③製品販売を増やす④無料の製品リターンチャネルをサポートします（少数の顧客が製品に不満を抱きます）。 顧客がAmazon製品をテストしたり、専門家にアドバイスを求めたり、アクセサリーを購入できる場所です。 これは、電子商取引ストア（または個々のオンライン販売者）が顧客の前に製品を登録するのに最適なチャネルです。以下は、イリノイ州シカゴのコールズ・バック・クタウン・モールにあるアマゾンのポップアップ店です。 つい最近、Amazonは、最新の買収であるWhole Foods Marketでポップアップストアをセットアップしていると発表しました。 ポップアップストアが恒久的な店を破った理由はたくさんあります。そのため、Amazonが選択しています。従来の物理店、ポップアップストアと比較してください：
ポップアップストアは巨大でも詳細である必要はないことに注意してください。重要なのは、製品をターゲットの顧客の前に置くことです。これは、モールでニューススタンドを借りたり、ターゲットの顧客がいる集会でデモンストレーションを行ったり、Amazonのトラック販売のようなものをテストするなど、小規模で行うことができます（以下の図を参照して、これがどのように機能するかを確認してください）。 3社（大小）がこの軽量のポップアップストアショーケースを実行した方法は次のとおりです。 1）小さな屋内ポップアップショーケース（ハイエンドサロンでのリベット＆スウェイアイウェアのポップアップショーケース）： 2）大規模な屋外ポップアップ展示ホール（バルセロナのプリマーベラミュージックフェスティバルでのアディダスのポップアップ展示ホール）： 3）ホイール上のポップアップフードトラック（ロンドンのペンギン出版グループのクリスマスショーケース）： ご覧のとおり、予算や製品に関係なく、ポップアップストアをセットアップする方法はたくさんあります。 重要なテイクアウト：電子商取引ビジネスの新しい販売チャネルを試して、ターゲットの顧客の前に製品を入手してください（AmazonはポップアップストアやAmazon Truck Salesなどのその他の試みでこれを行います）。 ヒント7：3アマゾンプライムメンバーシップからの繰り返しの収入を増やすための成功した戦略 Amazon Primeは、2日間の無料配送など、さまざまな特典に加入者に提供する人気のあるサービスです。年間99ドル、または月額10.99ドルかかります。 また、Amazonユーザーにストリーミングサービス（ビデオや音楽を含む）への無制限のアクセス、Kindle Books、写真ストレージ、その他の特典を提供します。 Amazon Primeが収益性の高いツールになった理由は、登録ユーザーが膨大な数のユーザーを抱えているだけでなく、Primeユーザーが平均して非プライムユーザーの3倍の消費量を生成できるからです。 Amazon Primeの成功は、大まかに3つの要因に起因する可能性があります。
一つずつ分析してみましょう。 Amazon Prime Success戦略＃1：1つの重要なセールスポイントに焦点を当てる 2005年にプライムが最初に発売されたとき、それはすべて無料の2日間の送料に関するものでした（他のすべての「特典」が後で追加されました）。 誰も送料を支払うことや、宅配便業者がアイテムを配達するのを待つことを強いられないので、Amazonは顧客が4〜6日間にわたって送料を支払わなければならない環境で顧客にインセンティブを見つけました。 この決定は最初は危険であり、Amazonは最初の年に数百万ドルを出荷利益を失いました。しかし、彼らは間違いなく送料無料を提供することで正しい軌道に乗っています。 今日でも、Primeの2日間の無料配送は大きなセールスポイントであり、ユーザーの80％近くがPrimeにサインアップするのはこのサービスです。 Amazonは、2日間の無料配送が大きなセールスポイントになることに早い段階で気付き、現在、サービスはさらに速い配送に進化しています（特定の米国の都市での同日または2時間の配送など）。 無料の2日間の配送もPrimeの最も強調されている利点でもあります（Amazonは人々がこのサービスを最も愛していることを知っているため、誰もが理解するのが最も簡単だからです）： 言い換えれば、Amazonは顧客を興奮させる重要なセールスポイントを見つけ、それをより良くすることに焦点を合わせました（顧客が気にかけていることを知っていることに焦点を当てることは賢明です。このアプローチは、電子メールのサブスクリプションツールであるMailChimpの380万人のオーガニック検索を促進したウイルスマーケティングキャンペーンに影響を与えました）。 しかし、Amazonがプライムメンバーの成長を始めたとき、彼らはビデオストリーミング、写真ストレージ、電子書籍の貸し出しなど、プライムに新しい特典を追加し始めました。 Amazonがこれらの無料サービスをPrimeに追加するのはなぜですか？ Amazon Primeメンバーは、非会員よりも平均1,900ドル多いためです。 AmazonはWhole Foodsを買収して以来、プライムメンバーがすぐに店での購入時に割引やその他のメリットを受け取ることを発表しました。 便利なため、Amazonは、選択したWhole Foods StoreからAmazonで購入したアイテムをピックアップまたは返品することもできます（パッケージを拾うためにWhole Foods Storeを選択するのと同じように）。 言い換えれば、Amazon Primeはそのリーチを拡大したかもしれませんが、彼らは彼らの主なセールスポイントに忠実であり続けています。 Amazon Prime Success戦略＃2：サインアップオプションを著名にする Primeが発売された後、Amazonは、新製品のバイヤーにPrimeの30日間の無料トライアルを提供し始めるまで、予想される成長を見ませんでした。 明らかに、30日間の無料トライアルを新製品の発売に添付するという決定は、プライムメンバーシップの急速な成長とユーザーにサインアップする重要な要因でした。 新しいプライムメンバーを引き付け、トライアルが終了した後、より多くのお金を払うのを支援するために、Amazonはプライムをより魅力的にするためにできる限りのことをしています。彼らはその年の初めに2つの大きな利点を発表しました（どちらもあなたの新しいKindleで簡単に入手できました）：プライムインスタントビデオと電子書籍の貸付。 最終的に、Amazonはこの無料トライアルオプションをすべての人に開設しました。 多くの潜在的な顧客にとって、すぐに99ドル（Primeの年会費）を支払うのは少し多すぎるかもしれません。しかし、無料のトライアルを追加することで、顧客は試してみない理由はありません（特に、すぐに送料の節約を開始できるため）。 また、2日間の無料配送などのメリットにより、Amazonは購入者を説得するために多くのことをする必要はありません。誰かがアマゾンから何かを購入することを計画していて、彼らがまだプライムを試していない場合、彼らがそれを試してみない理由はありません。 Amazonはこの利点をどのように特定し、今日の製品ページでPrimeを試してもらうようになりますか？ ハイパーリンクされた「プライム」ボタンをクリックすると、メインのAmazon Primeページに移動します。ここでは、2日間の配送の利点が明確に説明されています。 このページに書かれていることがどれほど明確で監督されているかを見てください。タイトル（「速い、送料無料など」）は、すぐに主要な利点が何であるかを知ることができます。次に、サブヘディングは、取引をさらに友好的にするすべての追加のメリットを教えてくれます。 「Prime Try Prime」のCTA（行動を呼び出す）の下にある小さな印刷も、話す価値があります。 まず、年間99ドルの価格を宣伝する代わりに、月額10.99ドルの価格を宣伝しました。これは、人々にとってより受け入れられる価格です（たとえ1年に毎月支払うことはそれ以上の費用がかかります）。 誰かが追加の質問をしている場合、または彼らがプライムが好きではない場合、彼らは「いつでもキャンセル」の約束を追加しました。 アマゾンはまた、ホームページでプライムサービスを開始し、センターカルーセル画像でプライムを宣伝し、ページでプライムに複数回言及しました。 無料の裁判期間中、有料メンバーシップの利益の100％を得ることが重要です。後で有給のメンバーになることを選択しなくても、購入時にお金を節約できます（2日間の無料配送があります）。 Amazon Prime Success戦略＃3：適切な無料のコンバージョンテクニックを使用する Amazonが多数のユーザーにプライムフリートライアルにサインアップしてもらったとしても、課題はこれらのユーザーに無料試用の有効期限が切れたときに継続的な使用に支払いをさせる方法です。私が今まで見た中で最も印象的な無料の有料コンバージョンは、Amazonにはるかに印象的なものです。 米国では、無料の30日間のプライムトライアルにサインアップしたユーザーの73％が、年間の有料プライムメンバーシップに変換されます。推定メンバーの91％が初年度後に更新されます。その数は2年後に96％にジャンプし、Amazonには生涯にわたる忠実な顧客のグループがあります。 それでは、Amazonはどのようにして彼らの最も効果的なテクニックの4つを見てみましょう。 1。無料の追加の利点 そもそもAmazon Primeにサインアップさせるために、Amazonは2日間の無料試用版と無料試用版で人々の注意を引くために働いています。 しかし、メンバーを夢中にさせ、プライムを自分の生活の中でより「粘着性」し、メンバーシップを継続したいと思うようにするために、Amazonは、他の方法では同様の金額を支払わなければならない他の無料の特典を追加します。
ユーザーが月額50ドルで他のプラットフォームに個別のサブスクリプションを購入するのではなく、Primeが月額10.99ドルかかることに気付いたら、それは大いに言われ、Primeに固執することが理にかなっていると言えます。 Amazonは、新しい無料のトライアルユーザーがその主要なウェルカムメールですべての潜在的な利点を知っていることを確認します： Amazonがメールで受け取る13の特定の利点をどのようにリストしているかに注意してください。これは、「ボーナススタッキング」と呼ばれるマーケティング戦略です。写真に示されているシナリオでは、実際にメンバーシップを購入しており、Amazonは各ボーナスの価値を思い出させています。ただし、この戦略を販売ページで使用して、より多くの販売を得ることができます。 現在プライムメンバーである場合、Amazonは購入するときにこのページを表示できます。 Amazonは、使用していない製品の利点について意図的にプライムメンバーを教育し、それによってすべてのオンラインショッピングやエンターテイメントのニーズに合わせて目的地になり、最終的に生涯にわたる顧客になります。 2。キャンセルページであなたの利益にアピールし、価格削減を使用して顧客を維持します AmazonのWebサイトにアクセスしてメンバーシップをキャンセルしようとすると、これは次のようなページです。 この短いページは、キャンセルする決定を再考するように慎重に設計されています。 一つずつ見ていきましょう。 1）タイトルは個人的な質問（顧客の名前を含む）のように聞こえ、読者を止めて考えさせます 2）「無料の2日間の配送」の約束と、各サービスの背後にある数字（「数千の映画」、「200万曲を超える」）を示す声明から始まるプライムの3つの最も一般的な利点を人々に思い出させます。 3）CTAは、より多くのメリットを逃すことを思い出させます 4）3スマートCTA
「特権を終了する」をクリックしても、それはそこで終わりません。 Amazonは、以下のような低価格で販売することで顧客を維持しようとします。 これは、私をここに留めるためのアマゾンの最後の努力でした。彼らは私が私の心を変えることを望んで、私に低価格で小さくて安い製品を私に販売しました。 3。メンバーのみの限られた時間の割引 Amazon Primeユーザーは、次のようなかなりの割引を楽しむことができます。 これにより、人々は他の方法でこれらの割引を受けることができない場合に、Primeに固執するもう1つの理由を与えます。 これらのタイプの割引は、Amazon：Prime Dayによって作成された休日の形でもあります。 Prime Dayは、Amazonが販売するすべての製品でプライムユーザーがいくつかの大幅な価格削減を楽しむことができる年間1〜2日間の販売イベントです。 ほとんどの企業はブラックフライデー/ダブル11の販売を行いますが、独自のセールスデイイベントを作成し、製品を購入して購入する可能性が高い顧客に宣伝してみませんか？ 4.通常の顧客のための送料無料の最低支出レベルを設定する この最後のテクニックは、少し手に負えないものと見なすことができ、明らかに一部の人々を悩ませます（顧客に使用することは注意してください）が、Amazonは人々がプライムにサインアップしてもらう（または顧客を支払う顧客として留まる）ことは積極的な試みです。 プライムメンバーは常に送料無料を受け取りましたが、2016年にAmazonは、非会員の送料無料の最低要件を49ドル（または最低25ドルの本）に引き上げました。 ご想像のとおり、これは多くの顧客を怒らせました。しかし、この動きの背後にある目標は明らかです。より多くのユーザーが、非プライムメンバーが送料を無料で楽しむことをより困難にすることで、メンバーの支払いになるように駆り立てることです。 Amazonはその意図を隠そうとしていません。 Amazonのウェブサイトでの変更に関する発表の直後、彼らはPrimeのセール広告を投稿しました。 ご覧のとおり、「Amazon無料配送」という検索用語への関心は、Amazonが変更を発表した週を吐き出しました。 「Amazon無料配送」を検索するユーザーの数の増加は、Amazonがプライムホームページに直接リンクするペイパークリック広告を実行する絶好の機会です。これは、あなたの利益にアピールし、人々が実際に望むものを示す見出しで達成できます（たとえば、「Amazon Foreverで無料の2日間の送料を入手 - プライムを試してください」）。 今年の初めに、Amazonは最低価格を35ドルに下げ、現在、Walmartのような他の大手小売業者が同様の送料無料オファーを提供していることに応じて、25ドルになります。 重要なテイクアウト：eコマース収益をより予測可能にしたい場合は、他のすべての製品の利点を組み合わせた持続可能な収益製品を作成します。すべての製品を実行する1つの重要なセールスポイントに焦点を当てることから始めます（Amazonの主要なメンバーシップには、人々が1か月あたり10倍以上支払う複数のサービスへの無料アクセスが含まれます。マーケティング目的では、2日間の無料配送に焦点を当てています。） ヒント8：顧客が購入した後に販売を促進するための5メール Amazonから何かを購入したことがあるなら、おそらく彼らがたくさんのメールを送っていることに気づいたでしょう。これらのメールはすべて、Amazonへの1億近くのウェブサイト訪問を生成しました（毎月の合計訪問の4.13％）。 したがって、eコマース（または何かを販売するビジネス）にいる場合は、Amazonメールと同様に機能するメールを送信していることを確認する必要があります。 説明するAmazonのメールを簡単に見てみましょう。
電子メール＃1：最初の購入のためのメールをおめでとうございます スクリーンショットは次のとおりです。 受信：最初の購入の翌日。 注：3つの金CTAはすべて、最初の注文の後に論理的な次のステップを提供します。 この電子メールの目標は、あなたの信頼を構築し、購入した後にあなたが持っているかもしれないいくつかの疑問を削除し、あなたとの関わりを始めることです。 それを行う方法：彼らが最初に購入した後に人々にメールを送って、彼らを歓迎し、次に他に何をすべきかを知らせます。また、このメールを使用して、顧客の次の購入に特別な割引を提供することで、繰り返し購入を促進することもできます。 メール＃2：確認メールを注文します スクリーンショットは次のとおりです。 受信：購入後数分。 注記：
このメールの目的は次のとおりです。一見、このメールの目標は、ユーザーに購入を確認させることです。ただし、よく見ると、これは「表示または管理」CTAを通じてユーザーをAmazonのWebサイトに再び戻すことを目的とする偽装のマーケティングメールであることがわかります。 「注文の詳細」を表示するためにAmazonのWebサイトに戻されたら、上部に注文情報があり、下部にAmazon製品を宣伝する2つのモジュールが記載された情報ページに表示されます。 Amazon製品ページ分析（ヒント＃4）で述べたように、Amazonは可能な限りUpsellsとCross-Sellsを使用しています。たとえば、この注文の詳細ページでは、次のモジュールを表示してこれを行います。
それを行う方法：買い物客に購入したアイテムに関する情報を含む注文確認メールを送信します。次に、「注文の表示または管理」CTAを指定して、注文詳細ページに戻します。このページでは、他の製品を宣伝できます（注文の詳細を表示した後）。 電子メール＃3：送料を注文してください 受信：ご注文が発送された後 注記：
この電子メールの目標は、以前のメールとまったく同じです。Amazonのサイトに顧客を戻し、繰り返し購入を奨励することです。 「トラックパッケージ」CTAをクリックすると、注文の詳細ページのように、顧客が必要な情報を提供しながら、多くの追加製品の推奨事項を表示するページに移動します。 その方法：消費者に、主要な製品情報、配送先住所、および出荷の合計を含む配送用メールの注文電子メールを送信します。次に、CTAの「トラックパッケージ」を提供して、追跡ページに戻し、他の製品を宣伝できます（追跡情報を表示した後）。 電子メール＃4：購入した製品メールのレビュー スクリーンショットは次のとおりです。 受信：製品を購入してから数週間後（顧客が製品を使用していることを確認するため）。 注記：
このメールの目標：レビューを取得し、それを推測して、買い物客をAmazonのウェブサイトに戻すことです。電子メールの星の1つをクリックすると、このページに連れて行かれ、テキストレビューを書くことができます（そして、購入した他の製品をレビューします）： Amazonは、最初のステップで低レベルのステップを踏むことを要求することにより、「コミットメントの好み」の概念を活用します。小さな投資を行った後、ウェブサイトにテキストレビューを書くようになります。この戦略は、製品が受け取るレビューの数を増やすことができます。 Amazonは、レビューランディングページを他の製品をクロスセルする別の機会として使用しています（Amazonが電子メールでトラフィックを送信するすべてのページと同様）。レビューランディングページの下部に製品を閲覧した後、「表示した製品」と「表示した製品」セクションが表示されます。 それを行う方法：最初のステップは、スター評価をクリックして、顧客が「ワンクリック」レビューを残すことができるようにすることです。彼らが最初の一歩を踏み出したら、テキストレビューを求めてください。より多くのクロスセリングの機会については、ページに製品の推奨事項を紹介することを忘れないでください。 電子メール＃5：販売イベントメール 彼らはどのように見えますか？このメールは、販売キャンペーンの種類によって異なります。たとえば、Amazonの「Big Sale Monday」からのメールがあります。 テイクアウト：最もホットな販売取引の1つを、電子メールのアクションコールボタンのすぐ下に置いて、人々にクリックして購入するように誘惑します。 受信：Amazonは、限られた時間の販売イベントを宣伝することに関して、かなり不cru慎です。したがって、受信トレイはこのように見えるかもしれないので、素晴らしい販売につながります。 それがあなたの「最後のチャンス」であると主張することは、最初の広告の発売からあなたの収益をほぼ2倍にすることができます。 Amazonは朝にセールを宣伝し、その後、1日の終わりの数時間前に「最後のチャンス」通知を投稿します。また、製品の発売と割引に電子メール通知を使用して収益を増やすこともできます。 注記：
それを行う方法：新製品を発売したり、割引のような販売を実行したりするたびに、明確な期限を備えた限られた時間としてそれを行うようにしてください。 1日の初めに「販売アナウンス」メールを送信し、締め切りの数時間前に「最後のチャンス」メールを送信します。 それがあなたのビジネスで働いているかどうかわからない場合は、最初の月に「販売イベント」アナウンスの電子メールと「最後のチャンス」メールを送信することでABテストを実行できます。そして、来月に「最後のチャンス」電子メールを送信して収益に与える影響を確認しません。 この段落のコアサマリー：Amazonの5つの電子メールタイプを使用して、買い物後にユーザーの消費コンバージョンを最適化し、より多くの販売を促進します。各電子メールに独自のコンテンツを含めるようにしてください（Amazonは、最初の購入時、注文が確認されたとき、注文が発送されたとき、購入した製品を確認するとき、販売イベントのために電子メールを送信します）。 最後に、Amazonが1,000億ドルの収益を成功させるために使用した8つの主要な成長ハッキング戦略を要約しましょう。 1.数千の製品がある場合でも、パーソナライズされたPPC広告を簡単に実行できます。 Amazonは、テンプレートと動的キーワード挿入テクノロジーを使用して、一意のセールスポイントを持つ広告を自動的に作成し、マッチングスコアの高い製品リストページにジャンプします。 2。将来、より大きな利益を得るのに役立つ損失リーダー製品を販売する方法があるかどうかを確認してください。後で購入する他の製品を設計してください。 Amazonは、人々がデジタルメディアコンテンツを購入するときにより多くのお金を稼ぐことを知っているため、Kindleを紛失して販売しています。 3。聴衆があなたが引き付けたい顧客と重複する企業と提携します。次に、相互に有益な関係が確立され、ウェブサイトでそれらを宣伝し、提供するマーケティング資料テンプレートを使用して宣伝します。 Amazonは、慈善団体と提携し、0.5％を戻すことでこれを行います。 4. Amazon製品ページの5つの変換要素を使用して、訪問者をすぐに購入できるようにします。 Amazonは、ソーシャルプルーフ、割引、緊急性と希少性、ワンクリック購入ボタン、アップセルとクロスセル、およびページ上のスマートバーを使用しています。 5。メール、レビュー、ソーシャルメディアを通じて顧客があなたについて言っていることを調査し、次のマーケティングキャンペーンの基礎としてその情報を使用します。 AmazonはEcho製品レビューからインスピレーションを得て、マーケティングキャンペーンの14秒のショートを作成しました。 6.顧客の前に製品を直接置きます。 Amazonはポップアップストア戦略でこれを行います。 7.顧客の購入により多くの価値を追加する製品を作成することにより、eコマースビジネスに繰り返しの収益を追加します。 Amazonは、プライムメンバーシッププログラムを通じてこれを行います。ここでは、購入をより速く完了し、ビデオストリーミング、音楽ストリーミング、ファイルストレージなどにより多くのメリットを得ることができます。 8.初めての購入お祝いのメール、注文確認メール、出荷電子メール、製品レビューメール、プロモーションイベントメールなど、Amazonの5つの購入後トリガーされた電子メールタイプを活用することにより、繰り返し購入を増やします。 著者：成長担当者研究所、Qinggua Mediaによる出版を許可されています。 出典：成長担当者研究所（ID： Zengzhanggaun） |
>>: AARRRモデル、NetEase Wugou Readingを分析！
推薦する
Baijihaoを通じてファンを集める受動的な方法！
以前、著者はBaiduエクスペリエンスに関するトラフィック生成方法を共有しました。1つのエクスペリエ...
数十万ドルを費やして実践することで得られたフィールドマーケティングの実践的な知識！
スタートアップ企業にはリソースが少なく、人員が不足しており、予算も限られています。大企業のような大規...
フォロワー数が30万人増加。このDouyinアカウントはどのように運営されているのでしょうか？
業界の配当を掴もうとすれば、ある程度の業界経験と鋭い嗅覚が必要であり、蓄積と沈殿がなければ配当を掴む...
OPPO 市場の広告プロセスの入札と表示課金基準の紹介
1. 配送プロセス1. 新しいプロモーションを作成するパス: プロモーション – アプリ配布 – 新...
情報フローのコストを 60% 削減するランディング ページを設計するにはどうすればよいでしょうか?
今日のプロモーション競争は非常に激しく、静的なランディング ページでは、ユーザーの厳しい目に耐えられ...
運営おじさん：パーソナリティラベルが一夜にして友人の間で流行し、WeChatが再びブロックされました！それで、誰が成功を収めたのでしょうか?
経緯はこうです。7月14日、プラトンは星座に関する性格ラベル活動を計画しました。14日はあまり人気が...
コミュニティ運営を 0 から数千人のユーザーに変換するにはどうすればよいでしょうか?
なぜ誰も私のコミュニティに参加しないのでしょうか?私のコミュニティはなぜ運営を継続できないのでしょう...
成都で最もリピーターの多い茶試飲代理店が発表される
テイクアウトは店内でご利用いただけます。代理店：193-8224-7365 魏懐中電灯、茶文化の奥深...
ユーザー維持率を向上させるにはどうすればいいでしょうか? 「ユーザー維持」という重要なことについてお話ししましょう。
インターネット業界では、一定期間内にアプリケーションの使用を開始し、一定期間後もアプリケーションの使...
Alipay から Luo Yixiao まで、どちらに重点を置くべきでしょうか、それとも利益でしょうか?
2016年11月30日、「羅一霄」の寄付事件はもはや単なる話題ではなく、ここ数日で多くの人が溢れる...
ブランドが「古くなった」場合はどうすればいいでしょうか?
私たちは、過去 20 年間で世界があまりにも急速に変化したとよく嘆きます。気を付けないと、世界的な大...
一部のランディング ページを見ると、なぜ購入したくなるのでしょうか?
デジタル広告では何が変化しているのでしょうか? SEMと情報フローの違いは何ですか?成果を達成したい...
失ったアプリユーザーを呼び戻すための効率的な戦略！
今日のトピックを始める前に、ユーザー プールの構成についてお話ししましょう。ユーザー プールは、新規...
最も包括的な有料会員システム分析
よく知られているAARRR モデルでは、アクティビティ、維持、収益の観点から、メンバーシップ システ...
SEM マネージャーはどのようにしてデータ分析と SEM 管理を実行できるでしょうか?
年間消費量が1,000万を超えるKAアカウントのうち、80%以上はグループ会社とKA代理店の間で締結...