プライベートドメイントラフィッククイックスタートガイド

1.プライベートドメイントラフィックとは何ですか?

私たちは、インターネットが次第に「相互接続性」を失い、より閉鎖的になっているという事実に直面しなければなりません。

10 年以上前は、ブラウザを使用してインターネットを閲覧し、検索エンジン、ナビゲーション Web サイト、ポータルを通じて必要なコンテンツを見つけることが一般的でした。現在、私たちは個別の APP アプリケーションをダウンロードすることに慣れており、各 APP のコンテンツは常に閉鎖的で独立しているため、インターネットの孤立化と循環化につながっています。 Baidu では Tencent や Toutiao のコンテンツを見ることが難しく、Toutiao では Baidu や Tencent のコンテンツを見ることが困難です。インターネット大手間の競争により、パブリックドメイントラフィックの取得と運用が困難になっています。そして、この孤立し分断された環境における交通は活力を表しています。

A to B 企業であろうと、A to C 企業であろうと、あるいは注目を集めるインターネットの有名人やスターであっても、トラフィックなしではやっていけません。インターネット時代では、トラフィックを持つ者が世界を勝ち取ります。トラフィックがあってこそ、次のコンバージョンステップを実行できます。「トラフィック」は大衆の注目度を表し、インターネット上の特定の価値を表します。 交通がなければ、誰も注目せず、誰も知らない無人島になってしまう。

トラフィックは徐々に集まり、その大部分は少数の巨大企業によって保持され、その後さらに分散されます。それらはインターネット上のパブリックドメインのトラフィックプラットフォームになりました。

過去には、パブリック ドメイン トラフィックを中心としたこのモデルには何の問題もありませんでした。しかし現在、このモデルを通じてトラフィックを獲得するためのコストと難易度は増大しています。現在、人々はモバイル アプリを通じてインターネットにアクセスしているため、各人がダウンロードするモバイル アプリの数やアプリに払う注意力は限られており、頻繁に使用するアプリは 2 つまたは 3 つだけである可能性があります。

「2020年中国モバイルアプリ業界分析レポート」によると、2019年、中国市場価値上位10社のアプリのインストール量は、2018年第4四半期の23.3%から2019年第4四半期の27.5%へと増加傾向を示しました。顧客時間に関して言えば、2019年第4四半期には、大手企業が顧客時間の70.7%を占めました。

その結果、パブリック ドメインのトラフィックから取得したトラフィックを保持、管理、拡張し、独自の声でトラフィック プールを構築しようとする人が増えました。プライベートドメインのトラフィックが増加し始めています。

プライベート ドメイン トラフィックという用語は、パブリック ドメイン トラフィックに関連しています。パブリック ドメイン トラフィックはプラットフォームの助けを借りて取得する必要がありますが、プライベート ドメイン トラフィックは企業または個人が所有します。プライベート ドメイン トラフィックは、より閉鎖的で、より純粋で、より直接的です。パブリック ドメインのトラフィックが川、湖、海だとすると、プライベート ドメインのトラフィックはあなた自身の池です。前者では誰でも釣りができるため、釣りをする人が増え、競争が起こり資源が不足することになります。後者では、自分の池で魚を育てて捕まえるので、自分で育て、管理し、使用しなければなりません。

パブリックドメイントラフィックとプライベートドメイントラフィックの比較

従来のパブリックドメイントラフィックと比較して、プライベートドメイントラフィックには独自の利点があります。

制御可能

パブリック ドメイン トラフィックがトラフィック プラットフォームからトラフィックを借りることに相当するのであれば、プライベート ドメイン トラフィックは、自分自身がディーラーになることに相当します。トラフィック プラットフォームにどれだけ多くの顧客やリソースがあっても、多くの要因や制限の影響を受けるそのルールに従ってのみ、それらを獲得することができます。プライベート ドメイン トラフィックは、独自の方法で制御および管理できます。当然、トラフィック プラットフォームからトラフィックを借りるよりもはるかに困難ですが、パブリック ドメイン トラフィックと比較すると、それによってもたらされる可能性と運用スペースははるかに大きくなります。

高いコストパフォーマンス

パブリック ドメイン トラフィックへの継続的な投資だけが継続的な獲得につながりますが、投資と獲得は必ずしも比例するわけではありません。コストがかからなくなると、トラフィックは失われてしまいます。最も重要なことは、もたらされる顧客が実際にはパブリックドメインのトラフィックであり、顧客の認知度とコンバージョン率が比較的低いことです。

プライベートトラフィックでは、私たちは自分の顧客と向き合います。トラフィックプラットフォームの「顔」を考える必要はなく、「価格差で利益を上げる仲介業者はいません」。私たちは顧客に「サービス」を提供することに集中する必要があります。プライベート ドメイン トラフィックに関する当社の業務の多くは、広範囲にわたる影響を及ぼす可能性があります。コスト要件は高くなく、当社の投資は長期的な分裂を生み出し、顧客の忠誠心と評判の醸成にプラスの影響を与える可能性があります。

顧客との接触時間を短縮する

顧客とのレベルを短縮し、顧客とのコミュニケーションの敷居、時間、コストを削減し、より効率的に顧客にサービスを提供して、高いコンバージョンと効率を実現します。お客様と直接お会いして、一対一で問題を解決することができます。顧客にとっては、自分の意見がタイムリーに聞かれ、他の顧客よりも早くより多くの価値を得ることができるため、より親近感と忠誠心が生まれます。

ブランド構築

WeChat公式アカウントのスローガンのように、「どんなに小さな個人であっても、その人自身のブランドを持っている」のです。これまで、ブランドを構築するには、テレビ、新聞、オフライン広告などの従来の公共プラットフォームを利用する必要があり、ブランドを確立するには多額の投資が必要でした。インターネット時代では、誰もが自分自身を表現でき、独自のトラフィック プールを構築でき、独自のブランド イメージを作成できます。

拡張価値の探求

パブリック ドメイン トラフィックを介して訪れる顧客がほとんどが通行人である場合、プライベート ドメイン トラフィックを介して訪れる顧客は繰り返し訪れる長期的な顧客になります。探査やメンテナンスの余地が広がり、核分裂をさらに拡大することができます。

プライベート ドメイン トラフィックを取得するのは困難ですが、パブリック ドメイン トラフィックの束縛から解放され、プラットフォームへの依存を減らすことができます。独自のトラフィックの迂回、運用、収益化、分裂システムを確立することによってのみ、より健全に、独立して、長期的に運用できるようになります。

2. プライベートドメイントラフィックの運用方法

誰でもプライベートドメイントラフィックを生成することはできますが、それを継続して成果を上げることができる人はほとんどいません。プライベート ドメイン トラフィックの焦点は、プライベート ドメインやトラフィックではなく、顧客にあります。出発点は、顧客からより多くの価値を得る方法ではなく、より多くの価値をより効率的かつ正確に顧客に提供する方法です。

出発点が間違っていれば、目的地は必ず本来あるべき姿とは逆のものになります。私たちが必要としているのは、顧客にアプローチし、顧客を深く理解するためのシステムとメカニズムであり、プライベートドメイントラフィックの運用は非常に適した機会である可能性があります。

まず、トラフィックを獲得し顧客にリーチするための方法とツールが必要です。そして、顧客を維持するために育成し、運営します。そして、より多くの顧客トラフィックと引き換えに顧客に提供される価値を通じて、トラフィックの収益化とトラフィックの分裂が行われます。

トラフィックの獲得 - トラフィックの操作 - トラフィックの実現 - トラフィックの分割

1. マルチプラットフォームおよびマルチチャネルのトラフィックの迂回

トラフィック生成には決まったパターンはありません。さまざまな業界、さまざまな製品、さまざまなタイプの顧客に適したさまざまなトラフィック生成ツールがあります。私たちが行う必要があるのは、マルチプラットフォーム + マルチチャネル + マルチフォームのトラフィックの転換です。

主な排水方法：

パブリックドメイン排水

トラフィックはいくつかのパブリック ドメイン プラットフォームを通じて送信され、有料トラフィックと無料トラフィックに分けられます。トラフィックを獲得しやすく、カバー率や露出度が高いのがメリットです。

コンテンツの転用

高品質なコンテンツを通じて関連性の高い顧客グループを引き付けます。メリットとしては、獲得した顧客の精度が高くなり、認知度も高まり、コンバージョン効果も高まることです。

ストリーミング

アプリプッシュ、SMS グループ送信、電子メール グループ送信などの方法を通じて。利点は、ユーザー側にアクティブかつ直接配信されることです。

オフライントラフィック

オフラインでの広告掲載、オフラインイベントの開催、展示会への参加など、オフラインの方法でトラフィックを誘導します。利点は、より多くのレベルで顧客トラフィックをより直接的に獲得できることです。

核分裂排水

トラフィックは、共同購入、支援、交渉など、顧客主導の分裂を通じて生成されます。利点は、高い費用対効果、顧客の積極的な参加、正確で直接的な交通の流れにあります。

このアプローチは近年広く注目を集めており、顧客が積極的に取得し、積極的に参加し、積極的に分裂するように促すことができます。わずかな力で大きな成果を上げる効果も得られます。

Pinduoduo は核分裂排水のモデルです。

共同購入、キャッシュバック、低価格フラッシュセール、交渉支援、相互紅包送付、共同引き出しなどの手段を通じて、顧客の自発的な参加と積極的な分割を可能にし、トラフィックを急速に拡大し、顧客の爆発的な成長を実現します。

さまざまな排水方法でトラフィックを取得する前に、まず独自のプライベート トラフィック プールを確立する必要があります。次のような質問について考えてみましょう。なぜユーザーはあなたのプライベート トラフィック ゲームに参加する必要があるのでしょうか?

プライベート トラフィック プールを作成し、顧客が積極的に参加できるようにするには、顧客に参加する理由を与え、価値を提供し、顧客のニーズを満たすことが前提条件となります。顧客の考え方は常に変化しており、消費の概念は、有名ブランド、権威、トレンドの追求という単調なものから、パーソナライゼーション、精度、カスタマイズへと移行しています。

インターネット、検索エンジン、ポータルが使われ始めた当初は、よりランク付けされ、信頼性が高く、統一された情報が得られました。現在、Weibo、公式アカウント、Moments、Tik Tokなどのインターネットを使用するとき、私たちは自分の好みに基づいて物事にもっと注意を払い、アルゴリズムを通じてプッシュ通知を受け取ります。もはや、誰にとっても同じではなく、誰にとっても異なるものになっています。このモデルは、間違いなく顧客満足度の向上と顧客定着率の強化につながります。 ByteDance と Netflix はここから生まれました。

2. 個人的なアップグレード関係を確立する

現在、プライベート ドメイン トラフィックは弱い関係と強い関係に分けられます。弱い関係は、パブリック ドメイン トラフィックと強い関係のプライベート ドメイン トラフィックの間に介在します。弱い関係のプライベート ドメイン トラフィックは、パブリック ドメイン トラフィック プラットフォームに比較的依存しますが、強い関係のプライベート ドメイン トラフィックは完全にプライベート ドメイン トラフィックですが、操作がより困難です。トラフィックを操作する前に、弱い関係のプライベート ドメインを選択するか、強い関係のプライベート ドメインを選択するかを明確にする必要があります。

関係性の弱いプライベートドメイントラフィック

WeChat公式アカウント、Weibo、Douban、Tik Tok、Kuaishou、Zhihuなどを含む。依然としてプラットフォームを主に頼って運営する必要があり、顧客との間に一定の距離があるため、関係の強いプライベートドメイントラフィックと比較すると、より多くの制限を受けることになります。

強力な関係のプライベートドメイントラフィック

完全な形式のプライベート ドメイン トラフィックにより、独自のコミュニティを構築し、独自のルールとゲームプレイを完全に構築できます。 WeChat、Moments、コミュニティなどのツールを通じて、タイムリーで直接的なコミュニケーションを実現できるため、顧客の積極性と忠誠心が向上し、コストを支払うことなく自由に繰り返し使用できるようになります。しかし、操作が難しく、顧客を失いやすいというデメリットもあります。

あなた自身のポジショニングとターゲット ユーザーのニーズに基づいて、あなた自身のペルソナを確立するのもよいでしょう。

プライベート ドメイン トラフィックを操作するための基本的なパーソナリティは 3 つあります。

アシスタント

便利なサービスを提供し、顧客にタイムリーに問題を解決する

専門家

より専門的で権威があり、高品質のコンテンツを提供することに重点を置いています

パートナー

より親しみやすく、顧客とのより密接な関係を築く

ペルソナを確立したら、自社の製品やサービス、ターゲット ユーザーのニーズに基づいてトラフィックを操作し、顧客を管理する方法を開発します。このアプローチは、顧客に必要な価値をもたらし、顧客との「関係をアップグレード」するために使用できます。

まず、プライベート ドメイン トラフィックはトラフィック獲得段階では支払いが必要ない場合があることは明らかですが、プライベート ドメイン トラフィックを運用する際にコストがかからないというわけではありません。適切なコストを適切な方法で投資して顧客を引き付け、顧客に価値をもたらすことによってのみ、プライベート ドメイン トラフィックを健全に運用することができます。

では、顧客にとって価値のあるものは何でしょうか?顧客がプライベートドメインのトラフィックに参加する必要があるのはなぜですか?それは、リード生成段階で贈った 12 ドル相当の小さな贈り物でしょうか?答えはノーです。

彼らをあなたのファンとして維持したいのであれば、つまらない策略は役に立ちません。

社会におけるスター追随現象や一部の企業におけるファン文化について考え、調査・分析を行いました。プライベート ドメイン トラフィックと組み合わせると、顧客がファン (忠実な顧客) になる 5 つの理由をまとめることができます。

効率的で便利なアクセス

煩わしさを感じることなく便利かつ迅速に価値を得ることができ、敷居や時間・エネルギーの消費を減らす

利益を最大化する

以前よりも多くの利益（物的・知識・情報・人脈）を獲得する能力

共鳴/識別

ブランドや製品への愛を通じて、アイデンティティの共鳴と価値の認識を得ることができる

尊敬を得る

フィードバックをタイムリーに伝え、自ら問題を解決し、より多くの尊敬を得ることができる

権威の追求

人々は常に「最高」「最強」「より権威のある」サークル/情報/タイトル/ステータスを追い求めるのが好きです

最後に、実際の運用では、アクティビティ レベル、再購入、分裂、参加時期、特定のニーズなどに基づいて、ユーザーをセグメント化することを適切に行う必要があります。

ユーザーのセグメンテーションに応じて、ユーザー覚醒・活性化の仕組みを構築し、失いかけている顧客をできるだけ多く取り戻す。これには、ユーザーとの定期的な調査とコミュニケーション、およびユーザーエクスペリエンスとフィードバックのタイムリーな収集が必要です。

ゲーミフィケーション マーケティングの考え方を活用して、プライベート ドメイン トラフィックを効率的に運用することもできます。多くの企業やプラットフォームがゲーミフィケーション マーケティングを採用していますが、そのほとんどは、同じ古いタスク チェックインを実行しているだけです。ユーザーを引き付ける代わりに、ユーザーの意欲を失わせることになります。ゲーミフィケーションマーケティングの良い例には、Pinduoduo の交渉と現金引き出し、Alipay のスキャンと植樹、そして近年人気を集めた 100 日間読書と無料のリーダー/携帯電話キャンペーンなどがあります。なぜ人々は自発的かつ積極的に参加するのでしょうか?

ゲーミフィケーション マーケティングの 5 つの要素:

1. 明確で直感的な目標

2. 十分に魅力的で明確な価値と報酬

3. シンプルなルール、挑戦的で達成可能

4. 定期的なフィードバック、蓄積、報酬

5. 競争的なランキングメカニズムを構築する

3. トラフィック収益化

収益化の方法はたくさんあります。トラフィックを収益化する場合は、アクティビティのルールに注意する必要があります。複雑すぎたり、頻繁すぎたりせず、緊急感と希少性を適切に作り出すのが最善です。

収益化方法:

サービスの収益化

知識の収益化

ファン特典

トップアップアクティビティ

限定フラッシュセール

注文割引

先行予約

ポイント交換

メンバーシップのアップグレード

限定クーポン

4. 交通分裂

プライベート ドメイン トラフィック プールが安定した後、必要なのはトラフィックの分裂です。効果的な分裂の前提は、顧客が積極的に新規顧客を獲得できるように、トラフィックの運用とトラフィックの収益化が適切に行われることです。したがって、このステップにあまり重点を置くのではなく、最初の 3 つのステップに集中することをお勧めします。

核分裂法：

アシスト

グループ購入

交渉

赤い封筒

新たな選手を獲得して前進する

招待の礼儀

3. プライベートドメインのトラフィックに溺れないようにする

プライベート ドメイン トラフィックにおいて、本当に重要なのはプライベート ドメイン トラフィックではありません。それは「ネギ」を素早く収穫するための鎌ではなく、忠実な顧客を維持し、効率的に価値を提供し、顧客のより個人的、正確でカスタマイズされたニーズを満たし、ユーザーの生涯価値とコミュニケーション分裂能力の向上という企業の追求を解決するためのシステムであるべきです。

私たちは、プライベート ドメイン トラフィックによって道を見失ったり、それに「溺れたり」してはなりません。プライベート ドメイン トラフィックは長く続かない運命にあるため、すぐに成功しようと焦ってはいけません。やみくもに収穫する時代は過ぎ去り、土地を慎重に耕作し、現地の状況に適応することが正しいアプローチです。

プライベート ドメイン トラフィックは、企業と顧客にとって双方にメリットのある運用方法になる必要があります。そうでなければ、軽蔑的な用語となり、すぐに放棄されることになります。

読んでくれてありがとう。