イベント運営：あなたのイベントは効果がありませんか？

新規顧客獲得活動、有料活動、アクティブ活動、トラフィック生成活動などの組織活動は、当社の運営およびプロモーション担当者の日常業務です。

イベントを実施する上で最も期待されることは、イベントを完了し、期待された目標を達成できることです。たとえば、最近、ブランドの露出を高めるために投票キャンペーンを実施しました。しかし、活動中には予期せぬ事態も発生しました。最終的なまとめとレビューを行った後、これまでの活動企画の経験と合わせて、活動に対する理解が深まりました。

この記事では、私が行った投票活動を出発点として、過去に行った活動事例と組み合わせ、活動の中で最も目立たないけれども最も重要なリンクであるターゲットユーザーの選択から、どのように活動を成功させるかを分析します。

日常的に行っている活動に効果がありません。問題は活動計画ではなく、活動に参加するユーザーの選択にあるのかもしれません。

この記事では、次の 3 つの側面について説明します。

1. 対象ユーザーの活動への影響
2. ターゲットユーザーの選び方
3. イベントを成功させるためのヒント

1. 対象ユーザーの活動への影響

対象ユーザー以外をロボットのように無理やりイベントに引きずり込んでしまい、全く価値がない。これが今回の投票活動に対する私の最大の理解です。

イベントの参加者数を確保するために、あまり参加したがらないユーザーも何人か招待しました。活動開始後、彼らはまるで自分たちには関係ないかのように振舞いました。参加者数の増加には効果があったものの、不参加にスタッフも少しがっかりしました。

幸いなことに、イベントが開始された後、第28条の規定に従って、20%のユーザーが参加を希望し、イベントの最終的な効果は基本的に期待通りだったため、慰めになりました。こんなに多くの人が参加していないという事実は、私が昔コミュニティで行った活動を思い出させます。当時のコミュニティ活動は投票活動とは異なり、実際の物理的な報酬が与えられましたが、その効果は依然として心配でした。

計画によると、コミュニティが予想人数の400人に達するために、活動を利用してユーザーを刺激し、より多くのユーザーを引き付ける予定です。活動計画は、30人をグループに参加するように招待し、市場価格128元のTシャツを配布することです。イベント開始時には、すでにコミュニティに100人以上が参加していました。参加率が5％だと仮定すると、250人をコミュニティに集めることは問題なく、その後、小規模な核分裂活動を通じて400人に達するでしょう。

Tシャツプレゼントキャンペーンが始まったとき、驚いたことに、100人中たった1人しか参加しませんでした。30人は数分で集まり、残りの98人（私以外）はまったく参加するつもりがありませんでした。賞品が魅力的ではなかったのでしょうか？新しいグループを作成するには遅すぎる場合はどうなりますか?

絶望した瞬間、私はあるアイデアを思いつきました。賞品を交換して、Tシャツを携帯電話のリチャージカードと交換したところ、カードの残高がすぐにいっぱいになりました。

あのイベントは、代替として普遍的で低価格な賞品があったからこそのまぐれでした。今回の投票イベントのような大規模なイベントであれば、賞品はニュースで発表されて決定され、変更することはできません。参加ユーザーが賞品に興味を持たなくなったら、結果を変えることは難しいでしょう。

したがって、最も安全な方法は、適切なターゲットユーザーを選択することです。適切なターゲットユーザーを選べば、活動参加率も高くなり、効果もより確実になります。私たちのコミュニティ活動の賞品はTシャツです。最初に選ばれたユーザーが全員Tシャツを着るのが好きなら、効果も違ってきます。

2. ターゲットユーザーの選定方法

ターゲットユーザーを測定するための 2 つのポイント:

1. 最も重要なのは、賞品に対する需要があることです。ユーザーが賞品に興味を持っていない場合、たとえば、子猫を引き付けるために骨を使用する場合、それは間違いなく時間と労力の無駄になります。
2. 私は人生に対してとても前向きな人間です。私を例に挙げてみましょう。私は、公開アカウントやインターネット上で興味深い活動を見つけたら、必ず参加します。賞品は二の次です。一番大切なのは参加のプロセスを楽しむことです。イベントを友達とシェアするのも楽しいです。全く興味がない人もいます。よく考えてみると、そういう人は人生においてとても退屈です。そういう人は、賞品が面白くても参加しないでしょう。

報酬型口紅を例に挙げると、最適なターゲットユーザーはもちろん若い女性です。この活動をストレート男性に宣伝すると、結果は悲劇に終わる可能性が高くなります。賞品がゲーム機に置き換えられた場合は、その逆になります。企業によっては、まずターゲットユーザーを決めてから賞品を決めるところもあれば、賞品を決めてからターゲットユーザーを決めるところもあります。今回は後者についてです。たとえば、私の家の階下にあるパンケーキショップでは、イベントの賞品としてパンケーキを提供しており、そのイベントを宣伝するのに適した人材を見つけようとしています。

WeChatでターゲットユーザーを選択する方法は比較的簡単です。私は以前このように選択したことがあります。友達のサークルを投稿し、サークルの下に1つ返信した人がグループに追加され、イベントに参加しました。返信した人は誰でもグループに追加され、かなりアクティブでした。私の投票活動に戻ると、ユーザーに参加を招待するだけでなく、参加するユーザーも募集しています。イベントの通知は H5 形式で送信され、興味のあるユーザーがサインアップします。ユーザーがサインアップしている限り、参加率は 100% です。

3. イベントを成功させるためのヒント

ターゲットユーザーの選定は、活動を成功させるための前提条件です。前提条件さえ整えば、最初のステップは正しいと言えますが、活動を成功させたいのであれば、注意すべき点はまだたくさんあります。

1. グローバルな計画を立てる

全体的な計画なしに軽率に活動を開始する例もあります。彼らは流れに身を任せる精神で活動を組織します。以前、私の友人がコミュニティ活動を組織しました。彼は何も考えずにただ人々をグループに招待しました。人々を招待した後、彼はグループが活発でないことに気づき、活動を刺激する活動を組織しました。活動を始めた後、私は混乱してしまい、次に何をすればいいのかわからなくなってしまいました。何をすべきか分かった時には、コミュニティの人気はなくなっていました。

2. 合理的な計画を立てる

合理的な計画とは、いつ、何をするかを意味し、活動を行う前に計画する必要があります。イベントを開催する前に、特定の事項について具体的な担当者を詳細に定めた計画を立てます。また、イベントが正式に開始される前に、イベントの関係者を集めて、各自の責任を周知徹底するために、1人ずつ確認します。

3. 実行能力に優れている

イベントが立ち上がると、小規模なイベントならまだ大丈夫ですが、大規模なイベントになると調整すべきことが多すぎます。うまく実行しないと、物事が忘れ去られ、注意しないとイベントが台無しになる可能性があります。

以前、オフラインで人形を配るイベントをやったことがあります。イベントは朝8時にスタートしたのですが、時間が迫っても人形が会場に届かず、交通渋滞のためトラックがまだ到着していませんでした。到着後、さまざまな入場手続きをしなくてはならず、結局30分遅れになってしまい、イベントの効果に影響が出てしまいました。

4. 少し運が良ければ

諺にあるように、人が提案すれば神が決める。これは、活動がうまく行われなかったとか、全員を弁解するという意味ではありません。むしろ、何かの活動をするとき、それが初めてのことであれば、ケーブルが掘り起こされるなど、不注意やまったく予期しない状況が必ず発生します。現時点では、冷静さを保ち、プランBを迅速に実行し、風や波がどれだけ強くても冷静さを保たなければなりません。

要約する

対象ユーザーと活動計画が適合していれば、活動は基本的に成功します。私たちのイベント プランナーは、2 人の人を結びつける仲人のようなものです。私たちの仕事がうまくいくかどうかは、私たちが結びつけた 2 人の相性がよいかどうかにかかっています。マッチングしない場合はランダムなマッチメイキングとなり、ユーザーはアクティビティに参加せず、アクティビティは効果がなく、時間とエネルギーの無駄になります。それらが一致すれば、すべては簡単です。

著者: Tiger Talks Operations

出典: タイガートークオペレーションズ