APP 製品分析を入手: 新規ユーザーを引き付け、維持するにはどうすればよいでしょうか?

1. 機能アーキテクチャとユーザーの使用パス

2. 市場分析とユーザー分析

3. 機能分析と最適化

4. 運用コンセプト

5. まとめ

1. 機能アーキテクチャとユーザーの使用パス

1.1 機能アーキテクチャ

1.2 ユーザーの使用パス

1.2.1 ユーザーはナレッジシティを閲覧し、他のユーザーと交流する

1.2.2 ユーザーは購入したコースの内容を学習する

1.2.3 ユーザーが商品を検索して購入する

2. 市場分析

2.1 市場の定義

Get は生涯学習をスローガンとし、有料の知識製品をキャリアとして大学を構築しています。

当初獲得した中核事業は有料の知識講座であり、オリジナル講座の販売で利益を上げていました。その後、電子書籍の読書分野に参入し、市場の境界は拡大し続けました。

iResearch の Duoduo の位置付けによると、Duoduo は有料質疑応答および読書ツール業界に属しており、Duoduo の主な市場は知識支払いおよびモバイル読書市場であることがわかります。

Analysysのデータによると、主なユーザーグループは24歳から40歳で、74.39%を占めています。 Duode はサブ製品「Duode for Teenagers」も発売しており、ティーンエイジャーは 7 歳から 17 歳のユーザーと定義されているため、Duode のターゲットユーザーは 18 歳以上のユーザーであると結論付けることができます。私の国では、18 歳以上の人口が全人口の約 82% を占めています。約11億4800万人。

受講した内容から判断すると、コース内容は主に自己啓発を目的としており、北京大学の薛兆鋒氏の経済学の授業や呉志紅氏の心理学の授業など、特定の科目の内容も含まれている。したがって、Duode のターゲットユーザーは高学歴の人々である傾向があります。Duode が最近、参入障壁の低いコースを多数開始していることを考えると、Duode のターゲットユーザーの教育レベルは大学卒業以上の人々と位置付けることができます。第7回国勢調査のデータによると、2016年時点で、我が国の大学教育を受けた人（大学以上を指す）の数は1億7,093万人でした。

獲得したユーザーのほとんどは中低消費能力のユーザーが84%を占めており、獲得したターゲットユーザーは中低消費レベル以上の消費者であると分析できます。 Analysys では、低所得および中所得の消費者を、一定期間内に特定の日常的な消費嗜好（オンラインショッピング、生活サービス、旅行など）を持つ人々と定義しています。大学以上の教育を受けた人のうち、少なくとも 95% がこのレベルの消費能力を持っています。

したがって、上記の情報に基づいて、製品のユーザー境界は少なくとも 1 億 6,200 万人であると結論付けることができます。

2.2 市場競合製品分析

Himalaya は、総ユーザー数が 4 億 8,000 万人を超える有名なオーディオ共有プラットフォームです。モバイルクライアントは 2013 年 3 月にリリースされました。

2011 年 1 月 26 日に、Zhihu はオンラインになり、運用を開始しました。2011 年 9 月 2 日と 2011 年 9 月 28 日に、Zhihu は iPhone 版クライアントをリリースしました。

Dedao は、ユーザーに「時間を節約し、効率的な知識サービス」を提供することを目指しています。2016 年 5 月に開始され、Luoji Siwei チームによって制作されました。断片化された学習方法を提唱し、ユーザーが短期間で効果的な知識を習得できるようにします。

2.2.1 アクティブユーザーとアクティビティの分析

2018年7月のAnalysysデータによると、DuoduoとHimalaya、Zhihuの月間アクティブユーザー数には大きな差があります。Zhihuの月間アクティブユーザー数はDuoduoの約10倍ですが、Himalayaの月間アクティブユーザー数はDuoduoの40倍にもなります。

その理由は、Zhihu アプリと Himalaya アプリがそれぞれ Duoduo より 5 年と 3 年早くリリースされたためです。

Zhihuは質疑応答コミュニティの形で多数のユーザーを蓄積し、有料コースを通じて収益を上げています。 Himalaya は、オーディオブックと FM サービスを通じて膨大なユーザーベースを蓄積し、その後、利益率を高めるために知識支払いビジネスを開始した FM およびオーディオブックプラットフォームです。

そのため、ZhihuとHimalayaは、知識に対して料金を支払う前にすでに多くのユーザーを蓄積し、大規模なユーザーベースを持っていました。この場合、ユーザーを変換するのは簡単です。

最初のユーザーは、論理的思考と、Luo Zhenyu のようなビッグ V の魅力から生まれました。しかし、Logical Thinking のユーザー数は数百万人にすぎません。また、オンライン化されてまだ2年しか経っておらず、講座内容も比較的限定的であったり、特定の科目に特化している講座もあるため、利用者規模が比較的小さいのも無理はありません。

特筆すべきは、2017年にDuodeアプリがApp Storeの中国大陸書籍ベストセラーリストで1位にランクインし、2017年12月にDuodeアプリがApp Storeの2017年年間トレンド（知識支払いカテゴリ）の1つに選ばれたことです。得られる潜在能力は依然として大きく、改善の余地が大いにあることがわかります。

知乎とヒマラヤの発展の歴史から判断すると、ユーザーソーシャルセンターの構築と製品の多様化は、ユーザーを蓄積するための効果的な方法です。したがって、コースの品質と評判を確保しながら、コースの内容を充実させ、優れたユーザーコミュニティを構築し、製品の補助機能を改善する必要があります。これはまさに Get チームが現在行っていることです。

2.2.2 ユーザーの起動時間と使用期間の分析

一人当たりの平均月間使用時間と起動回数から判断すると、得られたデータは Zhihu や Himalaya のデータとはかなり異なります。

この結果の主な理由は、Zhihu、Himalaya、Duoduoの主な事業が異なるためです。

Zhihu は質疑応答コミュニティであり、学習と娯楽の分野に関する質問が大きな割合を占めています。

ユーザーがZhihuを使用して質問を閲覧する場合、通常は複数の回答を読み、いいね数が多い記事は通常長いため、ユーザーはアプリに長く滞在します。 Zhihu のコミュニティ性により、いいねやプライベートメッセージなど、ユーザー間のやりとりが頻繁に行われます。また、モバイルブラウザでZhihuの質問と回答を閲覧しているときに、さらに多くの回答を見たい場合は、Zhihu APPを開く必要があります。そのため、一人当たりの平均起動回数と一人当たりの平均使用時間では、Zhihu がはるかに優れています。

ヒマラヤの主な事業はFMとオーディオブックで、その中でもエンターテインメント商品が大きな割合を占めています。ユーザーはヒマラヤのコンテンツに魅了され、FMやオーディオブックを継続的に聴いています。 Himalaya はコンテンツ量が多いため、利用履歴からユーザーの嗜好に合った商品をプッシュし、通知の形でユーザーに表示することが容易になり、ユーザーが商品を開く回数が増加します。

対照的に、Duoduo はエンターテイメントコンテンツがほとんどない本格的な知識支払いプラットフォームであるため、ユーザーは学習したいときにのみ Duoduo を開きます。また、コースの内容は比較的複雑で、ユーザーは学習後に理解するプロセスを経る必要があり、通常の FM を聴くように継続的に聴くことには適していません。

托不華は、ゲトゥイの定例会議でも「学問は反人間的である」という見解を述べた。たとえ断片的な学習方法を使用して学習のプレッシャーを軽減したとしても、ユーザーの自発的な動機付けが依然として必要です。ユーザーがエンターテイメントコンテンツを閲覧するのと同じくらい学習に熱中することは不可能です。そのため、一人当たりの平均商品起動回数や平均使用時間という点では、エンターテイメント性が高いZhihuやHimalayaに比べて、得られるデータはかなり低いものとなっています。

ただし、事業属性の面では、ある程度、平均起動回数と 1 人あたりの平均使用時間は、Zhihu や Himalaya に比べてはるかに低いです。しかし、このデータは、ユーザーを引き付ける上でまだ多くの欠点があることも示しています。本来の真面目な内容を維持しながら、コースの多様性を高め、コンテンツの面白さを適切に高めることができると示唆している。

2.2.3 ユーザー維持率分析

ユーザー維持率に関して言えば、得られたユーザー維持率は Zhihu と Himalaya の平均の半分にすぎません。これは、ユーザーを維持する方法に大きなギャップがあることを示しており、これがDuoduoのアクティブユーザーの成長が遅い、または緩やかな減少傾向を示している理由の1つです。

Duoduo のユーザー維持率が低い理由は、Duoduo が本格的な知識決済プラットフォームであり、娯楽コンテンツがまったくないことと大きく関係しています。学習を継続することは容易ではないため、ユーザーをより効果的に維持するために、ユーザー維持率を向上させるユーザーインセンティブメカニズムを確立することが推奨されます。

2.3 まとめ

上記の分析と合わせると、Duoduoは現在、一定の規模と潜在力を備えているものの、アクティブユーザー数、平均ユーザー使用時間、平均開封数、維持率の面では、DuoduoとZhihuおよびHimalayaの間にはまだ大きな差があります。

差が生じた主な理由は、Duoduo の設立が比較的遅く、コンテンツが十分豊富ではなく、成熟したユーザーコミュニティが確立されていないこと、Duoduo はエンターテイメントコンテンツがほとんどない本格的な知識支払いプラットフォームであるため、ユーザーの蓄積と維持に一定の障壁があることです。

競合他社との差を徐々に縮めるためには、専門性と知識の厳密さを維持しながら、コンテンツの興味を高め、より豊富なコンテンツシステムを確立することが推奨されます。同時に、優れたコミュニティ機能を構築し、ユーザーを結び付け、ユーザー間の相互作用を増やし、ユーザーの学習のインセンティブを高めます。

3. ユーザー分析を取得する

3.1 ユーザーデータ分析

3.1.1 性別と年齢の分析

Analysysのデータによると、男性ユーザーは62.27%を占めています。これは、Duoduo のコンテンツが男性的であることに関係しています。Duoduo には現在 115 の有料コースがあり、そのうち女性著者は 28 のみで、24.35% を占めているため、男性ユーザーが多く集まっています。

ユーザーの年齢分布では、24〜40歳のユーザーが74.39％を占め、そのうち24〜30歳と36〜40歳のユーザーがそれぞれ23.53％と34.46％と最も高い割合を占めています。

24～30 歳のユーザーグループには、新しく卒業した学部生や大学院生、および職場の新人が含まれます。このグループの人々は自己改善に対する要求が高く、自分自身を豊かにし競争力を高めるために新しい知識を学ぶことに熱心です。

社会的な競争がますます激しくなるにつれ、36～40歳の人々は中年の危機に陥り、人生の変化を経験したり、人生の転機に直面したりし始めます。外の世界から栄養を得て、競争力を高め、新しい知識を学ぶことで問題の解決策を見つけ、自分の考え方を調整し、視野を広げていきたいと思います。したがって、これら 2 つの年齢層のユーザーは新しい知識に対する需要が高く、ユーザーの割合が高くなります。

3.1.2 消費能力と地理的分布

消費能力別に見ると、低～中高の消費能力を持つ消費者が83.76%と最も高く、そのうち中高の消費能力を持つ消費者が35.3%を占めた。地理的分布で見ると、ほとんどのユーザーは2級都市以上に集中しており、80.57%を占めています。そのうち、1級都市は49.91%を占めています。

本格的な知識決済プラットフォームであるDuoduoのユーザーは、高い教育水準を持ち、安定した収入と一定量の可処分資産を持ち、一定レベルの消費能力を備えている人がほとんどです。

Analysys Internationalは、中高消費能力者を、一定期間内に一定の投資と高級ビジネス旅行消費嗜好（投資・財務管理、高級ホテル、航空サービス、観光など）を持つ人々と定義しています。基本的には大都市で一定の就業経験を持つホワイトカラー労働者の消費レベルを満たしています。

Duoduo のユーザーのほとんどは消費と給与水準が高い大都市に居住しているため、中高所得層の消費者の割合が最も高くなっています。大都市のユーザーの割合が高いのは、我が国の人材が大都市に集まるという特徴と一致しています。さらに、大都市のユーザーは新しいものに対する受容性が強く、知識に対してお金を払うという新しい学習モデルを受け入れる可能性が高くなります。さらに、大都市、特に一級都市では生活のプレッシャーが比較的高く、ユーザーの自己改善に対する要求も高まっています。そのため、獲得したユーザーは主に大都市に分布しており、最も多くのユーザーを擁するのは一級都市で、ユーザー総数の約50％を占めています。

3.1.3 タイムシェアリングの利用時間と期間

時間帯別のユーザー1人あたりの平均起動回数と利用時間を見ると、ユーザーの勤務時間や通勤時間と一致して、7時から9時の間にデータが最高値に達していることがわかります。

利用者のほとんどは勤務時間が決まっている社会人であると推測でき、主な利用者シナリオの 1 つは通勤であり、利用者は通勤中の空き時間を利用してエネルギーを充電しています。 7時から9時はほとんどの人が起床する時間でもあります。起床後、洗濯、朝食を食べた後などの時間をGetuiでの勉強に使うユーザーもいると分析できます。これは断片的な学習の概念とも一致しています。

上記の分析を組み合わせると、ユーザーのほとんどは大都市に住み、比較的高い収入レベルを持ち、24〜30歳と36〜40歳の年齢層に集中しており、ほとんどが男性であるという結論に達することができます。主な利用シーンは通勤中や起床後の空き時間などです。

3.2 ユーザープロファイル

張暁、24歳、男性、上海在住、大学4年生

Xiao Zhang さんは卒業間近の大学生で、卒業後はプロダクトマネージャーとして働くことを望んでいます。しかし、これまで学んできた専攻はプロダクトマネージャーとはあまり関係がなかったため、自分の思考力が足りないのではないかと不安を感じていました。友人の勧めで、彼はGetui.comで「Liang Ningのプロダクト思考30講義」を購入し、寝る前に勉強し、学習体験を記録するためにメモを取りました。彼はこの方法を使って、製品開発に適した考え方を学ぼうと考えています。

シャオ・リー 29歳女性広州在住妊娠中の母親

シャオ・リーさんは妊娠後期の女性で、広州の会社でホワイトカラーとして働いており、現在は出産に備えて自宅で静養している。彼女は自分が母親になるのを見てとても幸せでしたが、同時に、役割の変化にはまだ程遠いこと、そして子どもを教育する方法についての知識があまりにも少ないことを自覚していました。私は仕事をしていたときにDedaoを利用していたので、そこには優れた子育てコースがあることは知っていました。そこで彼女は思い切って『魏博士の家庭教育ハンドブック』を購入し、自宅で科学的子育て法を体系的に学び始め、その学習経験を親友や夫と共有しました。

シャオ・ジャオ、30歳、男性、北京在住、大手インターネット企業のプログラマー

Xiao Zhao さんは 3 年間の職務経験を持つプログラマーです。最近、プログラマーの仕事がだんだん退屈になってきたと感じています。また、数年後には管理職に昇進したいと考えているため、社内の技術部門からマーケティング部門に異動したいと考えています。彼はビジネスと経営に関する知識を習得するために、毎日の通勤時間に「5分間ビジネススクール」と「寧翔東の経営講座」を受講し、将来のキャリアチェンジの基盤を築きました。

大周 36歳男性深圳在住職場エリート

数年にわたる努力の末、ダ・チョウさんは今年、杭州のある会社で管理職に昇進した。彼は幸せだった一方で、自由時間がどんどん少なくなり、仕事のプレッシャーが大きくなっていることにも気づいていました。彼は毎日2時間読書をし、自分が豊かになる感覚を楽しんでいました。しかし、昇進したばかりの彼は、勉強していた時間さえも仕事に充てなければならず、少し不安を感じています。

幸運なことに、友人が彼に「Elite Daily Lessons」を試してみるよう勧めました。それを聞いて、彼はそれがまさに自分が求めていたものであることに気づきました。読書時間を節約できるだけでなく、本のセレクションも彼のニーズを完全に満たしていました。そこで彼は思い切って「Elite Daily Courses」を購入し、通勤途中や仕事帰りの断片的な時間を利用して自分を充電しました。

杭州在住の40歳、失業中のウーさん

ラオ・サンさんは、深センにある中規模から大規模のインターネット企業の技術部門で働いていました。彼はすぐに管理職に昇進できると思っていましたが、最近その会社が不況に陥り、残念ながら解雇されてしまいました。彼のキャリアプランはすべて台無しになり、彼は一瞬何をすべきか分からず、深い不安に陥りました。妻や友人のアドバイスはあまり効果がなかったので、彼自身に気付かせるのが最善の方法かもしれないと彼は考えた。

そこで、ウーさんの奥さんは彼に「不安管理コース」を購入しました。当局の説明を聞いた後、呉さんは突然悟りを開いたように感じ、しばらく仕事のことを考えないことに決めました。彼は長年仕事に忙しく、家族と過ごす時間がありませんでした。これからは家族と過ごす時間を楽しみたいと思いました。呉老師も自分自身の大きな変化と心理学の力を感じ、Getプラットフォームで『呉志紅の心理学教室』を購入し、毎朝目覚めると真剣に心理学を勉強した。

4. 機能分析と最適化

ユーザーインタビューを通じて、ユーザーはコースへの興味を簡単に失い、購入したコースを完了することはほとんどないことがわかりました。

ユーザーの熱意は、基本的に下図のユーザー自己駆動曲線に従います。図から、ユーザーの自己モチベーションはコース購入時にピークに達し、その後は下降傾向にあることがわかります。これは、コース購入後、ユーザーが獲得する学習時間が継続的に減少していることを示しています。この傾向は、アプリの平均使用時間と使用回数の低下につながり、ユーザーの二次購入行動に役立ちません。

したがって、コース購入後のユーザーの自己モチベーションを高めるインセンティブを使用することは、上記のデータを改善する効果的な方法です。

インタビューでは、ユーザーがメッセージの読み書きなどのソーシャル活動にほとんど関与していないことも明らかになりました。これは、有料製品について学ぶこと以外に、ユーザーが物事を成し遂げるために時間を費やすことがほとんどないことを示しています。

そのため、著者は Get のソーシャル面に対するインセンティブシステムを設計し、ユーザーがより多くのソーシャルインタラクション行動に従事できるようにしました。これにより、コミュニティのアクティビティが増加するだけでなく、ユーザーの学習時間も増加し、Get のユーザー保持率、使用時間、使用回数、ユーザーの粘着性が向上します。

4.1 ポイントシステム

このシステムは、ユーザーの学習行動や社会的行動に対してポイントを付与し、ユーザーの行動を認識して奨励します。ポイントは主にフラグメントとインク値で構成されます。

補足: システムによって付与される黒インク値は他のユーザーに報酬を与えるためにのみ使用でき、報酬を受けたユーザーは青インク値を受け取ります。

4.1.1 ポイントの獲得方法

毎日のログイン報酬: 10 インクポイント

1日の使用時間: ユーザーの1日の使用時間に応じて、異なるポイント報酬が発行されます。

2018年8月のAnalysysデータによると、1人当たりの1日あたりの平均使用時間（月間）は17.45分でした。そのため、ほとんどのユーザーが報酬を受け取れるよう、第 1 段階の期間は 25 分に設定され、報酬としてオーディオブックの断片とインクポイント 10 点が提供され、ユーザーのオーディオブック報酬ボタンが徐々に点灯します。同時に、現在の進行状況が表示されます (携帯電話を充電するときのバッテリー表示に似ています)。これにより、ユーザーにさらなるフィードバックが提供され、タイムリーなフィードバックによってもたらされる達成感が高まります。第 2 ステージの報酬の期間は 55 分に設定されており、報酬は 1 つの列フラグメントと 20 のインクポイントです。これは、オーディオブックのフラグメントと同様に、現在の進行状況を表示します。

次の図は、ユーザーの時間目標の達成と報酬収集の入り口を示しています。

総使用時間: ユーザーの総使用時間に基づいて、ユーザーにポイント、クーポン、有料製品の特典が付与されます。

次の図は、合計時間報酬を請求するための入り口を示しています。

ソーシャルアクティビティ: ユーザーは、記事を投稿したりコメントを投稿したりすることで 3 ポイントと 1 ポイントの黒インクポイントを獲得できます。1 日の上限は 20 ポイントです。

メダル報酬: 特定のメダルタスクを完了すると、システムから功績ポイントが付与されます。

4.1.2 ポイントの使用

断片

オーディオブックの断片を 7 つ集めるごとに、毎日聴く本の本の解釈をアンロックできます。コラムの断片を 100 個集めて特別なメダルを 3 つアンロックすると、199 の価値があるコラムを無料で入手できます。ただし、ユーザーが列を交換するには、特定のメダルのロックを解除する必要があります。この部分については、以下のメダルシステムで詳しく紹介します。

インク値

（１）インクモールの商品はすべて限定品です。青インク5,000個ごとに、コラムニストのサイン入り商品（書籍やコラム引き換えカードなど）と交換できます。ユーザーインタビューによると、コラムニストの代表的な製品はユーザーにとって魅力的なものとなっている。特製商品をインクモールに置くことで、ユーザーの心にインクの価値を与え、インクの価値を獲得するユーザーのモチベーションを高めることができます。

（２）インクは他のユーザーへの報酬として使うことができます。ユーザーは、他のユーザーのメッセージやコメントを見た後、それらを「いいね！」したり、コメントしたり、転送したりできるだけでなく、ユーザーの意見に対する強い賛同を表明するためにインクポイントで報酬を与えることもできます。黒インクは他人への贈り物として贈られた場合にのみ価値があるため、この方法は社会的交流の形を追加するだけでなく、ユーザー間の交流を促進します。ユーザーは、他のユーザーにインクポイントを付与することで達成感を得ることもできます。

次の図は、著者が設計したポイントモールのインターフェースです。

4.2 コミュニティ内部ランキング

コミュニティ内にリーダーボードを設置すると、ユーザーのモチベーションを高めることができます。リストに載ったユーザーは大きな認知度と達成感を得ることができ、リストに載っていないユーザーにとっては、ランキングリストがロールモデルとなり、ユーザーの自己モチベーションを高めます。

さらに、ユーザーは複数のコラムを学習し、複数のコラムコミュニティに参加できるため、リーダーボードに表示される機会が増え、コラムとのやり取りに対するユーザーの熱意が高まります。

ランキングは学習能力ランキングと青インク価値ランキングの2つの側面に分かれています。

学習能力は、ユーザーの社会的学習と自己学習における総合的な達成度を表します。このコラムでのユーザーの学習時間、学習の完了度、コラムに記事を掲載することで報酬として与えられる青インクの量に基づいて決定されます。学習能力は、ユーザーの自己動機を評価する傾向があります。ユーザーインタビューによると、一部のユーザーは生まれつき内向的で、メッセージやコメントをどこにも投稿したくないようです。そのため、学習能力ランキングでは、学習時間と学習完了度が主な計算割合を占めます。

計算式は次の表のようになります。

ユーザー A が 12 時間コラムを学習し、コースの 61% を完了し、コラムコミュニティで 32 インクの報酬を獲得したとします。ユーザーの学習能力スコアは次のようになります。

(12*8)+(100*61%)+(32*1)=189ポイント

次の図は、学習能力ランキングと青インク値ランキングのインターフェースを示しています。

青インク値ランキングは、特定のコラムコミュニティにおけるユーザーのコンテンツ出力への熱意や、コンテンツの人気度などを表します。

4.3 メダルシステムの最適化

メダルの目的は、ユーザーのアイデンティティーを高め、ユーザーにサプライズを与え、ユーザーの収集欲求を満たすことです。現在のメダルシステムはコンテンツが比較的少なく、すべてのメダルはユーザーの学習時間、購入、その他のアクティビティに関連しています。どのメダルもユーザーの社会的行動を奨励するものではありません。

そのため、ユーザーがより多くのソーシャル活動に参加するよう促すためには、ソーシャル活動に応じたメダルを追加する必要がある。次の表に示すように:

新しく追加されたソーシャルメダルは、フラグメントを使用して列を無料でロック解除するための前提条件としても機能します。継続執筆メダルがレベル 3 以上の場合のみ、100 個の列の断片を使用して無料の列のロックを解除できます。

さらに、メダル装着機能が追加され、ユーザーは自分のアバターの後ろに装着するメダルを選択できるようになりました。

次の図は、ユーザーが着用したいメダルを選択するためのインターフェースと、ユーザーがメダルを着用した後のインターフェースを示しています。

ユーザーが「このバッジを着用」ボタンをクリックすると、バッジアイコンがユーザーのニックネームの右側に表示され、アプリケーションスコープは情報表示に関わるすべてのインターフェイスをカバーします。

ユーザーは着用したメダルのアイコンをクリックしてメダル設定インターフェイスに移動し、他のメダルを着用するか、メダルの着用をキャンセルするかを選択できます。

4.4 コミュニティインセンティブ

ユーザーインタビューを通じて、ユーザーが Getui 内でソーシャル活動に参加することはほとんどなく、ナレッジシティ機能もほとんど使用したことがないことがわかりました。

ユーザーの提案と個人的な使用経験を組み合わせると、ナレッジシティのコンテンツは、ユーザーが現在学習しているコラムに応じて推奨されておらず、現在学習しているコンテンツを改善したり議論したりしたいユーザーのニーズを満たすことができず、推奨コンテンツはユーザーの注目度に基づいて決定されることがわかります。

現実には、ユーザーが自発的に他のユーザーをフォローすることはほとんどありません。以上の点を踏まえて、筆者はナレッジシティの前身である各コラムの下にそれぞれのコミュニケーションプラットフォームを設け、ユーザーが学んだコラムの内容をより良い形で伝えられるように再設計するつもりである。

コミュニティの交流と内部コミュニティのインセンティブを通じて、ユーザーの維持率、使用時間、使用頻度を高め、ユーザーの定着率を向上させることができます。既存の知識都市国家機能は変更されず、「発見」機能として使用されます。

次の図は、コラムコミュニティへの入り口を示しています。入り口ボタンの名前は、コラム名とコンテンツに関連付けられており、柔軟に変更できます。

Baidu Tieba などの他のソーシャルプラットフォームと比較します。 Dedao は学習プラットフォームであるため、コミュニティは学習体験の共有と交換に重点を置いており、コンテンツは高品質です。高品質なコミュニティ環境を維持するために、スパム広告などのすべての行為は厳しくブロックされます。高品質なコンテンツが基本であるため、ユーザーがより良いコンテンツを提示することを奨励するために、次のインセンティブが設計されています。

4.4.1 ユーザーにコンテンツを公開するよう促す

コミュニティを構築するための第一歩は、高品質のコンテンツを持つことです。ユーザーが質の高いコンテンツを公開することを奨励するために、著者は次のメカニズムを設定しました。

毎週、各コラムコミュニティから良質なコンテンツを厳選し、コラムの週末特集記事として公開しています。
コラムコミュニティでは、毎日5つの良質なコンテンツをトップにピン留めするシステムです。
四半期ごとにコミュニティからオリジナルコンテンツを公開したユーザーを選出し、コラム講師のサイン本を抽選でプレゼントします。
コミュニティでは、ユーザーは承認した記事にインクポイントを寄付できます。

上記メカニズムを構築する理由：

（１）ユーザーの記事がコラムニストに選ばれることは、ユーザーの権威が認められ、ユーザーにとって大きな肯定となる。また、現在、コラムの購読者数は平均8万人程度。自分の作品が選ばれると、8万人以上のユーザーに見られることになり、ユーザーの達成感はさらに高まります。

（２）高品質なコンテンツを毎日ピン留めすることで、高品質なコンテンツとして選ばれなかったユーザーに新たな機会を与え、ユーザーの熱意を高め、より多くのユーザーがコミュニティ内でのアイデンティティーを獲得できるという好循環が生まれる。また、インク価値を与えることは、他のユーザーからの認識も表します。

（３）質の高いコンテンツを公開することでインクポイントを獲得し、インクモール内のコラムニストのサイン入り作品と交換することができます。ユーザーにとってこれは一石二鳥であり、ユーザーがさらに質の高いコンテンツを公開するよう刺激します。

次の図は、ユーザーがコミュニティに投稿した体験を列で選択した後の表示インターフェイスを示しています。

ユーザーがコミュニティに参加して対話するのではなく、記事のインターフェース上で直接対話できるようにします。ユーザーインタラクションのコストを削減し、選択された記事が認識され、報酬が与えられる可能性を高め、ユーザーがコミュニティで高品質のコンテンツを公開する動機をさらに高めます。

次の図は、コミュニティ内のインターフェースを示しています。

高品質なコンテンツに注目のラベルを追加し、その日のトップに固定します。コンテンツ公開に対するユーザーの熱意をさらに高めます。

次の図は、コラムニストの署名入り作品とインクポイントを交換するためのインターフェイスを示しています。

4.4.2 ユーザーにコミュニティの交流への参加を促す

インク価値獲得の仕組みでは、他のユーザーが投稿したコンテンツにコメントすることでもインク価値報酬を獲得できることが述べられました。コメントごとに黒インクポイントが 1 ポイント付与されます。さらに、ユーザーが書いたコメントにも「いいね！」を付けることができ、インクポイントを獲得できます。これにより、ユーザー間の交流がさらに促進されます。コラムコミュニティの活動を増やします。

5. 運用コンセプト

4 月 24 日は世界図書デーです。世界図書デーを皮切りに、Get では 1 週間にわたる活動が計画されました。

イベント名: 4.24 世界図書デー

イベント期間： 2019.4.24～2019.4.30

運用目的:

新規ユーザーを引き付ける
既存ユーザーの製品に対する好感度を高め、ファンから忠実なファンへと変え、同時にアクティベーションを促進します。
生涯を通じて学習できる知識支払いプラットフォームである Get の製品文化とポジショニングを強化します。

運用内容:

（１）読書デーに、以下のポスターをモーメントに転送・シェアしたユーザーには、すべての電子書籍とオーディオブックを24時間無料で借りられる特典が与えられます。

（２）読書の日にログインすると、特典としてオーディオブックを受け取ることができます。

（３）イベント開催後７日間継続ログイン：ご希望の電子書籍と電子書籍引換券をプレゼントいたします。

（4）フェスティバル期間中7日間、ユーザーが受け取るフラグメントとインク価値の報酬が2倍になります。

（５）キャンペーン期間中、会員は更新料が20％割引となります。

（6）「He Fan's Reading Club」の講演者：彼のファンは、Get on Book Dayでライブ放送を同時に共有します。

（7）イベントの2日目に、「スピードリーダーになる方法」のスピーカーであるZhang Kaiは、GetUIでライブブロードキャストを実施して、スピードリーディングに関する最新の洞察を共有します。同時に、同じ日にライブブロードキャストを聴くユーザーは、プレミアムコースの5-YUANクーポンを「スピードリーディングのマスターになる方法」を受け取ることができます。

（8）学習体験を収集するためのアクティビティ：ユーザーは、ハッシュタグ#WorldBookdayで知識都市に学習体験を投稿します。選択と報酬は、ユーザーのいいね！とエディターのレビューに基づいて行われます。（収集期間は7日間で、受賞者は8日目に公開されます。システムは、ユーザーのアカウントに償還クーポンを自動的に発行します。）イベントの報酬は次のとおりです。