ポストユーザーオペレーショントラフィック時代の新しい遊び方：プライベートドメイントラフィック！

はじめに：モーメントの誘導共有は完全に死に絶え、マイクロビジネスの時代は永遠に去り、パブリックアカウントのエコシステムは言うまでもなく、すでに弱体化の兆候を示しています。また、モーメントは完全に不毛なところまでスクロールされ、WeChatコミュニティだけが台頭しています。ターゲット層が細分化される傾向にあります。伝統的なビジネスに加え、モバイルインターネットの強力な攻勢の助けを借りて、WeChatは私たちを「サークルマーケティング」の時代へと導きます。このサークルでは、プライベートドメインソーシャルネットワーキングを活用し、プライベートドメイントラフィックを開発する必要があります。

WeChatがMomentsでの誘導的な共有を禁止して以来、一晩でMomentsに投稿が殺到する光景はおそらく二度と起こらないだろう。核分裂方式の運用では新たな解決策が模索され始め、プライベートドメイントラフィックがこの問題を解決する答えとなりました。

プライベートドメイントラフィックは、パブリックドメイントラフィックに関連する概念です。情報フローやWeiboホットスポットなどのプラットフォームから提供されるトラフィック露出はパブリックドメインですが、WeChatパブリックアカウントやMomentsなど、基本的に完全に制御できるトラフィックはプライベートドメインです。文字通り、それはあなたに属するトラフィックです。もっと大まかに言えば、プライベートドメイントラフィックは実際にはWeChatアカウント、コミュニティ、公式アカウントなどです。

パブリックドメイントラフィックには問題があります。そのほとんどは入札モデルを採用しています。トラフィックがますます少なくなるにつれて、トラフィックの価格はますます高くなるだけです。タオバオ、JD.com、Vipshopなどの伝統的な電子商取引会社が顧客1人を獲得するコストは、数年前の30元から今日では200〜300元に急騰しています。この顧客獲得コストの増加は、ほとんどの企業にとって負担が大きすぎます。窮地に陥った商店主は当然、悪化の一途をたどる「購買トラフィックの行き詰まり」から抜け出したいと考えています。

トラフィックはますます高価になっているため、トラフィックを購入するためにお金を使うのは悪い考えです。プライベートドメイントラフィックを開発する利点は、料金を支払うことなく自由に繰り返し使用でき、パブリックアカウント、WeChatグループ、個人のWeChatアカウント、Xiaohongshuアカウント、Douyinなどのセルフメディアチャネルに預けられているユーザーにいつでもリーチできることです。 Taobao、JD.com、Baiduなどの公共トラフィックプラットフォームと比較すると、ブランドや商人の「私的資産」です。最近特に人気が高まっているコミュニティ電子商取引、WeChatビジネス、Xiaomiオンラインモール、そして多くのKOLが収益化のために独自のストアを開設するなど、厳密に言えばすべて独自のプライベートドメイントラフィックを構築するマーケティング手法です。

· プライベートドメイントラフィックのためのツール: プライベートドメインソーシャルネットワーキング

Momentsの誘導共有は完全に死に絶え、マイクロビジネスの時代は永遠に去り、パブリックアカウントのエコシステムは言うまでもなく、すでに弱体化の兆候を見せています。また、Momentsはスクロールされすぎて新鮮さを失い、WeChatコミュニティだけが台頭しています。ターゲット層が細分化される傾向にあります。伝統的なビジネスに加え、モバイルインターネットの強力な攻勢の助けを借りて、WeChatは私たちを「サークルマーケティング」の時代へと導きます。このサークルでは、プライベートドメインソーシャルネットワーキングを活用し、プライベートドメイントラフィックを開発する必要があります。

張小龍氏はまた、Momentsは広告プラットフォームであり、適切に管理する必要があるとも述べた。もちろん、零細企業風の仲間内運営の時代は過ぎ去り、現在は推奨されていません。

簡単に言えば、プライベートドメイントラフィックは販売者自身の顧客リソースです。販売者は、プラットフォームの推奨や広告に受動的に頼ることなく、これらの顧客に直接リーチして製品を宣伝できます。プライベートドメイントラフィックを開発する鍵は顧客との関係を維持することであり、WeChat グループや Moments などのプライベートドメインソーシャルプラットフォームは、企業が顧客と交流し、ブランド認知度を高め、顧客の再購入率を向上させるために使用できるツールです。 WeChat は、ユーザー数が多く、使用頻度が高いことから、ほとんどの企業に好まれるインタラクティブプラットフォームとなっています。販売者は、グループチャットの推奨、モーメント、赤い封筒などの機能を通じて顧客と交流し、ユーザーの粘着性を高めることができます。

ブランドは現在、毎日の取引量が多い古い顧客に重点を置く傾向があります。その理由は、取引量とアクティビティを増やすために多くの時間を費やしたり、新しい顧客を引き付けてトラフィックを強制的に引き込むために多くのコストを費やしたりするよりも、古い顧客を真に維持する方がよいからです。理由は簡単です。プラットフォームのルールは日々変化していますが、その本質は変わりません。

売れる商品は良い商品であり、消費者が繰り返し購入する商品は良い商品です！既存顧客が継続的にリピート購入しているという事実は、彼らが製品の品質特性を認識していることを示しています。既存顧客を維持することで、リピート購入率を高めるだけでなく、製品の口コミによる広がりを可能にし、さまざまな層にまたがる製品の分裂マーケティングを実現できます。

プライベートな社交サークルでは、ハードな宣伝や販売促進は誰からも拒否され、インタラクティブなコミュニケーションが固定サークルに溶け込むための足がかりとなります。コミュニティサークルでは、より多くのインタラクションを発起した人にはより多くのスター性が与えられ、より多くのインタラクションに参加した人には、より高い人気指数も獲得できます。サークルの話題の方向性を常に支配できる人は、最終的にサークルのリーダーになることが多いです。「リーダー」が育成されれば、ソフトプロモーションの可能性は広がり、コンバージョン率も高まります。

利己的なトラフィックの核心：ユーザー操作

プライベートドメインに個性が与えられ、トラフィック思考からユーザー運用思考への変革の兆しが見られます。プライベートドメイントラフィックの中核はユーザー操作です。このプロセスは、実際には、パブリックドメインソーシャルネットワーキングによってもたらされるパブリックドメイントラフィックをプライベートドメインソーシャルネットワーキングに導入し、それをプライベートドメイントラフィックに変換するプロセスです。

プライベートドメインは、単に友達の輪を収穫するものではなく、長期的な関係を育むものであり、運営チームは強力な「オンライン感情知能」を持ち、それを利用して友達の輪の中で個人のイメージを作り、その個人のイメージに基づいて信頼と強いつながりを生み出す必要があります。

これまで、最も効果的なプライベートトラフィックプールは、独自のWeChatグループを設立して維持することでした。多くのWeChatグループ（たとえば、100の美容グループ、または200の母子グループ）を維持できれば、あなたはグループの所有者となり、各グループには数百人以上が参加し、多くのグループが同時に協力し、製品が魅力的であれば、非常に優れたブランドプロモーション効果が得られ、注文率も非常に高くなります。しかし、今日の世界では、さらに多くのことを行う必要があるかもしれません。

プラットフォームモデルとソーシャルモデルによってオフライントラフィックが絶えず侵食され、削減されているため、プライベートドメイントラフィックを操作するには新しいエントリポイントを使用する必要があります。従来の WeChat マーケティングは、商品を販売するためだけに使用した場合、あまり価値がない可能性があります。プライベートドメイントラフィックを運用する場合、最もよくある間違いは古い考え方を使用することです。たとえば、プライベートドメイントラフィックを操作するために、カスタマーサービスチームに多数の個人 WeChat アカウントを設定するよう依頼する人は多くいますが、実際には、友人の輪の中に追加の WeChat カスタマーサービス担当者が必要なユーザーはいません。ユーザーの操作は、商品を販売するためのグループを編成するだけではなく、一定の操作スキルが必要です。

ただし、トラフィックプールによって操作方法は異なります。しかし、変わらないものが 1 つあります。それは、個人 IP の作成です。目標は、業界の KOL または専門家としてのアイデンティティを確立することです。人々は、将来問題に遭遇したときに相談できるように、専門家と同じサークルにいることを望んでいます。個人イメージの IP 化を完了することによってのみ、プライベートドメイントラフィックのコンバージョンを向上させることができます。例えば、長期にわたる運営を通じて、グループ内の母親たちは皆、あなたが母子用品について非常に専門的であることを知っているので、グループ内で頻繁にあなたに@して、どのタイプの母子用品がより良いかを尋ねるかもしれません。このとき、あなたの提案は信頼によって承認されます。

結局のところ、プライベートドメイントラフィック変換の核心は信頼であり、それは人と人に基づく信頼関係の始まりです。したがって、プライベートドメイントラフィックの最高レベルは、生身の人間、生命、感情を持つ専門家＋友人です。

さらに、成熟したブランドマーチャントにとってありがたいことが1つあります。それは、個人のIPを丸ごと複製できることです。個人IPモデルのサイクルは長くなりますが、個人IPの創出は企業的であり、一人ではなくその背後にチームがあるため、大規模な複製と大規模な分裂を実現できます。

最後に、プライベートドメイントラフィックは収集ロジックではなく、操作ロジックです。その中で、方向性としては2つあります。

1. 洗練された運営: これは、均質なコミュニティ環境でユーザーを維持するための最も強力な武器です。各ユーザー/ユーザータイプの真のニーズを理解し、それを活用することが必要です。「あなたと私は手をつないでいますが、残念ながらあなたの顔は見えません」は、すべてのコミュニティが直面する最大の問題です。ユーザーの好み、興味、ニーズに基づいて、ユーザーが望むサービスを提供する必要があります。同時に、グレーディングと階層化に基づく優れたユーザー成長システムを構築し、ユーザーを初心者からシードユーザーに導き、ユーザーとの感情的なつながりを確立し、最終的にユーザーの粘着性とプラットフォーム価値を実現し、コミュニティの収益化、口コミの分裂などを実現する必要があります。

オペレーターは自分の役割を見つける必要があります。オペレーターは特定の分野のトピックの専門家である必要があり、同時に「現実的」であり、コミュニティのメンバーと友達になる必要があります。コミュニティのメンバーはトラフィックやデータのパフォーマンスではなく、実際のユーザーであるため、純粋なトラフィックの考え方やデータの考え方でコミュニティを効果的に運営することは困難です。運営者が実際のユーザーと向き合うときは、彼らの視点で考えることが非常に重要です。

プライベートドメイントラフィックに適した製品の種類は何ですか?

すべての企業がプライベートドメイントラフィックを生成する必要がありますか? - もちろん違います。

プライベートドメイントラフィックが必要なのは、再購入属性が強く、平均注文額が中程度で、メンテナンス属性と話題性がある場合のみです。そうでない場合、コストが非常に高くなります。

製品のいわゆる話題性は、機能的価値と感情的価値の組み合わせでなければならず、そのどちらも欠くことはできません。トラフィックプール内の人々、製品、他のユーザーとのリンクをさらに作成し、ユーザーの行動を通じてユーザーを理解するためには、ユーザーの参加が必要です。これがプライベートトラフィックプールの価値の基盤です。

第二に、商品は再購入可能なタイプである必要があり、再購入にも同じ販売者が含まれます。購入後は基本的に再度購入する必要がないため、プライベートドメイントラフィックプールは収益センターではなくコストセンターになります。ソファーセットを買いに行くとき、ソファー販売員のWeChatを追加して、毎日ソファーを買うことはめったにありません。これはあり得ないことです。

最後に、プライベートトラフィックプールに適した製品は、「平均注文額が中程度」という特性を備えている必要があります。これは、人的資源の限界費用が下がらず、平均注文額が高い製品の購入率が一般的に非常に低く、平均注文額が低い製品の運営コストでは費用を賄うのに不十分になるためです。

トラフィックのロジックは変化しました。チャネルは一次元から多次元に変わり、チャネルとマーケティングの境界はますます曖昧になっています。電子商取引の考え方を持たず、ユーザーの操作を理解しておらず、プライベートソーシャルネットワーキングでプライベートトラフィックを管理できない人は、将来の激しいトラフィック市場で確実に淘汰されるでしょう。

しかし同時に、他の事柄と同様に、プライベートドメイントラフィックの発達は遅かれ早かれ、視聴者の間でマーケティングの心理的疲労につながるでしょう。大規模コミュニティの時代では、多数のWeChat友達、多数のWeChatコミュニティ、そして毎日大量のWeChatメッセージが徐々にすべての人の情報容量を圧迫します。その頃には、新しいマーケティングアイデアやトラフィックの入り口があるかもしれませんが、それまでは、プライベートドメイントラフィックはまだかなり良い選択肢です。

結局のところ、トラフィックがますます高価になるのは避けられない傾向であり、プライベートドメイントラフィックは優れた新しいトラフィック出口です。

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著者: 404 テナント

出典: PRホーム