プライベートドメイントラフィックの時代に人気商品を販売するには？

人気商品とは何ですか？良い製品を作るだけでなく、それをうまく販売することも必要です。多くの人は良い製品を作る方法は知っていますが、それをうまく販売する方法を知りません。

01. ユーザーは変化し、チャネルも変化する

ユーザーは変化している。1995年以降に生まれた人たちは何を考えているのか？

チャネルは変化していますが、自分に合った販売チャネルを見つけるにはどうすればよいでしょうか?

取引の仕方は変化しています。さまざまな販売方法の中で、どのように商品をうまく販売できるでしょうか？

新しい小売時代では、ユーザーの変化には 3 つの傾向があります。

• 認知的興味と専門性;
• 世代間の違いは拡大しています。
• インターネットネイティブは消費の優位性を占めています。

ビジネスの根底にあるロジックを研究する場合、まず考慮しなければならないのはユーザーです。なぜなら、利益モデルにおけるあらゆる革新は、消費者の購買ニーズや購買経路に関するより深い洞察と切り離せないものだからです。

企業体にとって、年齢は怖いものではありません。怖いのは、古い考え方を持つことなのです。

常に変化し続ける時代において、私たちはチャネルの選択をより慎重に行う必要があります。私たちは、自分たちが何をしたいのかを理解するだけでなく、時代の革新者たちのペースに遅れずについていく必要があります。

チャネルイノベーターについて語るとき、ソーシャルeコマースについて語らなければなりません。トラフィック獲得の観点から見ると、ソーシャルeコマースはより先進的であり、「共有プロモーター」に例えることができます。消費者の信頼の支持の問題をある程度解決します。

購入前のユーザーリーチ率は比較的低いですが、単純な競争環境において、KOL は認知、検討、傾向の 3 つのリンク間の遷移をスムーズかつ効率的に行い、コンバージョン率を高めます。 KOL は利益分配に参加しますが、販売機能も実際に存在します。

新しい時代のチャネルの進化には、次の 3 つの傾向が見られます。

• 近くにいる者が遠くにいる者を打ち負かす。
• 要求指導からマインド傍受まで
• トランザクションの実行だけでなく、ループを閉じることも含まれます。

それに応じて、次の 3 つの点にも重点を置く必要があります。

• IoTデバイスのショッピングポータル、年会費販売など
• 二流の電子商取引企業のほとんどはマインドインターセプション型です。
• クローズドループ チャネルで良好な売上を達成する方法。

02. ソーシャルビジネスの核となるのは人

ソーシャルeコマースはeコマースの後半であり、eコマースプラットフォームの敷居を下げました。

新しい小売時代では、人、商品、場所の関係が変化しました。伝統的な電子商取引では、「人」が電子商取引プラットフォームの「場所」を通じて「商品」を探しに行きますが、ソーシャル電子商取引では、「商品」がWeChatなどのソーシャルプラットフォームの「場所」を通じて「人」を探しに行きます。

ソーシャル電子商取引では、「人」が商品流通の担い手となり、プラットフォームが展示の担い手となります。

ソーシャルソフトウェアは中核的な「分野」となり、「人」が従来のメディアに取って代わり、「商品」を通じてプラットフォームにトラフィックをもたらすようになりました。

ソーシャル電子商取引の基礎の1つは、ソーシャルソフトウェアの開発です。現在、WeChatが最大のキャリアです。WeChatが商品トラフィック料金を請求しない限り、今はボーナス期間です。

WeChatに加えて、Weibo、QQ、Douyin、Kuaishou、Xiaohongshuなどもキャリアになることができます。

ソーシャル e コマースは、利益の伝達を通じて急速に分裂する動的な分裂場です。KOL はソーシャル e コマースの重要なノードです。

では、独自のソーシャル e コマースを構築するにはどうすればよいでしょうか?

製品を選択するだけで、独自のソーシャル e コマースを構築できます。

• 独自のブランドと製品を構築します。
• コミュニティを引き付けるコンテンツを準備する。
• ターゲット顧客を見つける。
• 定期的にメッセージを送信するには、WeChat グループを作成します。

ソーシャル e コマース プラットフォームには、次の 6 つの要素があります。

• ブランドプランニング（ウェブサイトのポジショニング）
• サプライチェーン（商品）
• APP とミニプログラム。
• コミュニティルール、リベートシステム。
• 製品の操作;
• コミュニティ運営。

ユーザー操作はソーシャル e コマースの重要な部分です。ソーシャル e コマースのユーザー操作は、次の 4 つのステップで実行できます。

• トラフィック: WeChat でブランドや製品を公開してトラフィックを獲得します。
• コンバージョン: ブランドや製品資料を通じて潜在的な顧客を惹きつけ、注文を促します。
• リピート購入: ブランド構築、プラットフォームのトーン、優れた製品とサービスを通じて口コミを形成し、コミュニティを通じて顧客のリピート購入を促進します。
• Fission: 共有とリベート モデルを通じて、メンバーを継続的に教育し、コミュニティがファンを育成して有料メンバーに変換できるように導きます。

コミュニティ運営におけるよくある間違いは次のとおりです。

• 人を追加するだけで、チャットはしないでください。
• ファンを管理しないでください。
• やり取りせずにただ投稿するだけ;
• ポジショニングの欠如;
• 惰性的な思考と学習不足。

お買い得品を手に入れることは人間の基本的な欲求なので、ソーシャル電子商取引では人間の本性を十分に活用する必要があります。後半の核心は、友人に良い製品を推奨することであり、これがチャンスです。

ソーシャルeコマースは分散化されており、サークルが前提条件であるため、自分自身をうまくポジショニングする必要があり、他の人と同じである必要はありません。誰にサービスを提供するのかを考え、自分のポジショニングと価値を特定し、消費者とのアイデンティティを形成する必要があります。これが何よりも重要です。

03. タオバオでの販売はシンプルで、粗雑で、直接的である

Taobao のゲームプレイはシンプルで大雑把であるべきであり、必ずしも楽しいものである必要はありません。なぜなら、消費者が楽しさに焦点を当てると、買い物の決定に影響し、注意がそらされるからです。

変換はタオバオ内で直接行われるため、単純で粗く直接的なパスは、「2つのWeiboと1つのDouyin」を介してタオバオ外部からのトラフィックを転送する方法とは異なります。

データから判断すると、90年代以降の世代が台頭し、美容・化粧品カテゴリーの消費比率が高く、リピート率も高い。趣味や興味は買い物の際の非常に重要な参照基準となっている。消費者は、お気に入りの有名人やKOLが推奨する製品を購入する意欲が高まります。

コンテンツ マーケティングは、今や避けられない選択です。そのコミュニケーション特性には、ネットワーキング、強力なインタラクション、正確なアルゴリズムが含まれます。そのブランド パスは、実際には忠誠心 - 評判 - 人気 (Xiaomi のアプローチと同じ) です。

この道を進む理由は、コンテンツマーケティングの時代はKOLファンの時代であるため、まずファンの忠誠心を維持し、その後、評判と人気を徐々に高めていくためです。

タオバオにおけるコンテンツマーケティングには、写真とテキスト、短い動画、ライブ放送の 3 つの主な形式があり、段階によって異なるコンテンツマーケティング形式が使用されます。

一般的に、写真とテキストは報道に使用されます。同じ数のファンを持つWeChatパブリックアカウントの場合、記事の掲載に少なくとも1万元の費用がかかりますが、Taobaoの写真とテキストは数百元しかかかりません。写真とテキストは、比較的低コストですぐに視聴者をカバーできます。

短いビデオは通常、製品の使用シナリオを説明したり、消費者の意欲を喚起したりするために使用されます。また、ライブ放送は、トラフィックを集めるためのプロモーション ポリシーと組み合わせて使用​​されます。例えば、日焼け止めを販売したい場合、まずたくさんの写真や文章を公開して、女性は日焼け止めを塗らなければ老化してしまうこと、日焼け止めには化学的な日焼け止めと物理的な日焼け止めがあり、その違いは何かということをみんなに伝えます。

次に、横並びで比較するための短いビデオをいくつか作成し、当社の日焼け止めが他のブランドよりも優れている理由と、どのような効果があるのか​​を説明します。

最後には生放送で「1つ買うと1つ無料、買わなければなくなる」と宣伝して利益をあげていました。

3つの形式の投資比率は3:2:5とし、そのうち5を生放送に、3を画像とテキストに、2を短編動画に使用することをお勧めします。

タオバオマーケティングの3つのステップ：芝生を植えるための力を蓄える（消費者へのリーチ） - 品質の高い芝生を育てる（消費者への影響） - 芝刈りを促進する（消費者の転換）。

明確な消費者像はマーケティングの前提条件です。消費者像は結果ではなく方向性です。私の製品を購入する人全員が私の消費者像に当てはまるとは思わないでください。

ユーザー ポートレートは、情報データと行動データの 2 つの部分に分かれています。情報データは基本的な静的データであり、消費者自体の特性に関連します。行動データは消費者の動的データであり、消費者の購買行動や日常生活に関連します。

良い結果を得るには、ブランドのトーン、インフルエンサー、消費者が一貫しており、マッチングが正確でなければなりません。

04. 新しいブランドがオンライン小売で成功するにはどうすればよいですか?

製品は非常に優れているのですが、なぜ主要な電子商取引プラットフォームで売れ行きが良くないのでしょうか?

新規ブランドがオンライン小売業に参入する際には、どのような新たな変化に直面するのでしょうか?

多くの新しいブランドは、運営の初期段階で次の 3 つの大きな問題に直面します。

• ブランド認知度が低く、ブランド露出が不十分で、消費者の認知度が低い。
• 商品の単価が高く、購入決定までの時間が長く、消費者が試すハードルが高い。
• Tmallプラットフォーム上のトラフィックは集中しており、新しいブランドのトラフィックコストが高く、売上の伸びは鈍化しています。

たとえば、Xiaomi Youpin でよく売れている多くの新ブランド製品は、Tmall では売れ行きが悪くなります。これは、自社運営型電子商取引とCエンド型電子商取引の運用上の成功要因が異なるためです。

違いは次のとおりです。

1. 店舗ディスプレイ管理：

• Xiaomi Youpin: 棚スタイル、ホームページと詳細ページの毎日のメンテナンス。
• Tmall: ブランドストアのスタイル、製品の選択/表示/視覚的な価格設定/ページの反復。

2. トラフィックとプラットフォームアクティビティの管理:

• Xiaomi Youpin: 人間ベースのシステム、プライベート交渉ベースのリソース獲得。
• Tmall: 法制度、オープンかつ競争力のあるリソース獲得。

3. 販売顧客サービス：

• Xiaomi Youpin: サービス指向、相談率が低い。
• Tmall: 販売重視、問い合わせ/質問数が多い、相談時間が長い、顧客がうるさい。

4. サプライチェーン管理:

• Xiaomi Youpin: 注文ベース、異なる倉庫から発送されます。
• Tmall: フルリンク、倉庫入退出管理。

5. 注文管理:

• Xiaomi Youpin: プラットフォーム、アカウントチェック管理。
• Tmall: フルパス、大量の財務情報管理。

独自のブランド ストアを構築するには、次の 2 つの側面から始めることができます。

• 1.自社倉庫の倉庫管理
• 2. 顧客サービスの品質を向上させ、専門的な顧客サービスプロセスを構築し、店舗に入る顧客を効果的に管理し、アフターサービスを改善します。

05. カテゴリーで考え、ブランドで表現する

消費者の目から見ると、ブランドは製品の表現であり、シンボルであり、選択の難しさを軽減するラベルです。

違いこそがブランドが生き残る唯一の方法であり、他に方法はありません。

ブランドは長期投資の結果です。すべてのリンクは、消費者と頻繁に接触することを目的として、長期的かつ継続的な投資を実行します。

実際、開発段階から消費者を関与させるなど、さらに多くのことができるはずです。

ブランドを構築するにはいくつかの方法があります。

伝統産業: ブランド認知度の低下 - 評判の向上 - 忠誠心の維持

インターネット業界：評判、人気、忠誠心

Xiaomi の評判の道: 忠誠心 - 評判 - 人気に焦点を当てる

「ファンエコノミー」とはプライベートドメインのトラフィックを指しますが、Xiaomiのファンエコノミーは非常に大きく、ほぼパブリックドメインになっています。

では、「ファンエコノミー」をどのように活用してブランドマーケティングを行うことができるのでしょうか?

最終的には、ユーザーに関与と尊重を感じてもらうことが重要です。 Xiaomi のアプローチは、ユーザーと友達になることです。

1. 積極的にユーザーとコミュニケーションをとると、ユーザーはあなたの誠意を感じます。

「ユーザーと直接コミュニケーションできるチャネルを確立している企業は少なく、企業から大切にされていると感じているユーザーも少ない。だから、Xiaomiが登場したとき、ユーザーは感動したのです。」

2. ユーザーが製品開発に参加すると、許容度が高まります。

「初期の頃、Xiaomi とユーザーとのコミュニケーションの中心は製品でした。設計と開発の初期段階からユーザーとコミュニケーションを取っていました。こうすることで、ユーザーは Xiaomi が必ず製品を改善するとわかっているため、より寛容になり、製品の欠陥を許容するようになりました。共同起業家精神があったのです。」

3. チーム全体がユーザーと直接コミュニケーションを取る必要があります。

「Xiaomiはユーザーと友達になり、誰もが製品開発に参加できるようにしています。社内テストやソフト記事の執筆だけでなく、ユーザーの苦情に耳を傾け、チームメンバー全員がユーザーと直接コミュニケーションできるようにしています。ただ伝えるだけではなく、スキルも必要ですし、堅苦しくなりすぎてはいけません。」

4. 良いコピーライティングは会話から生まれます。

マーケティングにさらなるエネルギーとお金を費やす代わりに、誠意を注ぎ込んでユーザーに製品に関するフィードバックを求めたほうがよいからです。プロモーションにおいても、ユーザーのリアルな体験こそが最高のコピーライティングです。

5. 商業的なKOLではなく、米ファンの中のKOLを育成する。

たとえば、会員制度を確立し、会員に栄誉を与え、コアメンバーにさらなる信頼を与える、Xiaomi Home VIPなどのMiファンに栄誉を与える、MIUI体験版などの最もコアで忠実なMiファンに最大の信頼を与えるなどです。

06. 情報フロー広告を活用してマーケティングを行う

モバイルインターネットの急速な発展に伴い、「情報フロー広告」という新しいマーケティング手法が多くの企業経営者の注目を集めています。

情報フロー広告の特徴は、ネイティブコンテンツ、正確なターゲティング、データ追跡、ワンスワイプです。

情報フロー広告の主流プラットフォームは、一般的にTencent、Weibo、Baidu、Toutiao、Douyin、Zhihuなどです。

広告の形式は通常、単一の画像とテキスト、複数の画像とテキスト、またはビデオです。

情報フロー広告を効果的に行うには、一般的に、ファンを増やす、ファンの価値を深める、リードを集める、商品を販売するなどの機能が必要です。

では、情報フロー広告はどのように行うべきでしょうか?

1. 適切な製品を選択する

• 何が人気で何が売れているのか？
• どの季節に何が売られていますか？
• 単品の値段は200円以下ですか？

2. 適切な人材を見つける

• 大規模プラットフォームは群衆のターゲティングに重点を置き、小規模プラットフォームはユーザー構造に重点を置いています。
• 大規模なプラットフォーム - 大規模な交通量と幅広い人々が利用します。
• 小さなプラットフォーム - 垂直的なトラフィックと正確なオーディエンス。

3. 対話形式で話す

• すぐに注目を集める。
• 問題点を突き止め、セールスポイントを洗練させ、購入を促進します。

4. オンラインテスト + フィードバックの追跡

ヒット商品を作るには、商品開発とマーケティングの両方に長けている必要があります。両手が強くなければなりません。

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著者: Barn Entrepreneurship Observation

出典: Barn Entrepreneurship Observation